Добрый день!
Покупали игристое вино в вашем магазине в ценовой категории 700-1000, попросили продавца-консультанта посоветовать на выбор из трёх производителей (Франция, Италия...) В ответ пренебрежительное: "Я такое не пью, это низший уровень... Не знаю."
Как закупщик алкоголя, который долгое время проработал в крупнейших сетях, хочу поинтересоваться, где и как вы обучаете таких "профи" "сомелье", не говоря уже о клиентоориентированности и манере общения с покупателями.
За "низший уровень" отдельное спасибо.
Впечатлены, что люди высшего уровня работают простыми продавцами в магазине алкоголя.
Вечер добрый, часто захожу... Была очарована этим магазином.... Но!! Все это в прошлом... Коллектив возможно поменялся... На смену им пришли неадекватные... Хамоватые... Увы,, продавцы,, едят за кассой... Сдачи с 5000 нет... Ассортимент товара не знают... Увы и ах!! ((Полное разочарование... Отправьте их поучиться на ул. ленина, в гостинный двор... Как надо общаться с клиентами, там девочки-асы!! Своего дела!!!!
Магазин очень удобный, коллектив очень вежливый и приятный,всегда проконсультируют и помогут с выбором
Show business's response
Е
Елизавета
Level 3 Local Expert
December 2, 2024
Продавец Оксана общается просто безобразно с покупателями. По всей видимости не работал терминал, вместе спокойного ответа, в грубом тоне сказала, он что просто так отвернут стоит тут, платить тогда, когда я скажу. Как будто с друзьями говорит.