Девушка продавец абсолютно не клиентоориентирована. Всеми недовольна.
Постоянно разговаривает с сотрудниками, стоишь и ждешь когда она завершит хихикать. Заигрывает с мужчиной (видимо из руководства). Отвечает «на отвали».
Купила пирожные и отдельно к ним продаются подарочные упаковки, я попросила отдельно отдать пирожные и отдельно упаковку (не упаковывать пирожные сразу). Оказывается так нельзя! Если покупаешь упаковку в неё
ОБЯЗАНЫ положить пирожные! Самой упаковать дома нельзя! Такого бреда я нигде не встречала!
Упаковку подарочную продают только про покупки пирожных, это выяснилось путем 10 минутных моих вопросов, продавец и руководитель просто смотрели на меня, как простите бараны, и твердили, что упаковка не продается без пирожных! Я говорю, что оплатила уже пирожные, продайте мне к ним упаковку! Еле поняли, что от них хотят!
Что упаковки не продаются отдельно- нигде об этом не слова! Просто упаковки и ценник на них)
Ну ок!
Продавец не всегда берет продукцию в перчатках 50/50 (тут я уже обессилено промолчала). В итоге ещё и не то пирожное пробила!
Я возвращалась.
Была в этом месте раза 3-4 - больше ни ногой!
Каждый раз с осадком негатива выходила.
Мой оренбургский друг активно рекламировал это заведения, говоря о невероятных десертах, которые здесь подаются. Однако мне не понравилось обслуживание. Официанты, кассиры, кондитеры не встречают тебя и не подсказывают, что и как заказать и где ознакомиться с ассортиментом. Приходится всё искать самому и чувствуешь себя неловко, потому что от тебя ждут заказ, а ты даже не понимаешь что и как заказать.
Покупали торт на день Рождения 16 августа 1024 г.Выбрали Дон Панчо 1.6 кг. Внешне красивый,но когда начали резать, весь крем и бисквит начали тянуться за ножом.В итоге гостям пришлось раскладывать разваливающийся торт.Раньше такого никогда не было,нужно поработать над качеством.