Неоднозначные ощущения после проживания в этом месте.
Персонал оч приветливый, быстро помогают в решении вопросов. Номер чистый, белье тоже.
Локация! Спуск к набережной занял около 50 минут пешком, но! Напротив есть остановка, это мы решили прогуляться, а так спокойно можно доехать до вокзала минут за 7-10 а там и до Навагинской рукой подать.
Если сильно голодный или хочется вкусного кофе и поесть вкусно в ресторане а не в столовке рядом то не очень удобно.
Отличное место. Уютно. Тихо. Доброжелательно. Так по семейному. Чисто. Вся мебель прекрасная. Кофе, чай на кухне бесплатно. Уютный двор. Отличное месторасположение
Самый отвратительный приём, который когда-либо мне оказывали.
31.07.2023 через 101hotels.ru забронировала номер стоимостью 5500 с 4 по 5 августа. Оплата прошла, бронь подтверждена.
Накануне вылета, 3.08 мне поступил звонок из гостиницы и в не очень доброжелательной форме сказали, чтобы я с собой привезла распечатанный ваучер иначе меня не вселят в номер. Под ваучером имелась в виду квитанция об оплате.
Прилетели в Сочи, добрались до гостиницы, нас были не рады видеть, возник вопрос об оплате номера. Я предоставила чек об оплате, но в ответ со мной начали разговаривать на повышенных тонах при моих детях, что никакой оплаты они не получили, что бронируем мы (в смысле отдыхающие) непонятно через какие сайты, что с владельцев снимают какой-то процент и тд. Вопрос: это моя проблема? У представителей отеля было 3 дня, чтобы выяснить вопрос с оплатой.
Но выяснять его, причем в совершенно недопустимом формате, стали в момент заселения. Я попросила их разобраться с этим вопросом в кратчайшие сроки самостоятельно и заселить уже наконец меня с детьми. Обозначила, что эта ситуация в корне не правильная и владельцы ведут себя неадекватно. На это мне ответили, что если мне что-то не нравится, то я могу уходить. Это как?
И я бы ушла, но деньги мне никто возвращать не собирался. И еще момент - в пик сезона с ходу трудно что-то найти.
Заселились, пошли с детьми на прогулку. Вернулись. Встречает нас та же тётя и, улыбаясь во весь рот, просит не переживать, она все выяснила, всё в порядке. Надо ли говорить, что впечатление сложилось и желания взаимодействовать нулевое. Переночевали и выехали.
Гостиница так себе, жара, кондиционер не работал. В остальные нюансы не вдавалась, тк возвращаться туда не планирую и рекомендовать кому-либо не буду.
Отдыхала в этом отеле в августе 2023 года. Даже не знаю с какого ужаса начать. Это не отель, это то место где вы хотите испортить себе отдых. Номера как построили в 90 х годах так и не разу не ремонтировались. Запах в номерах как будто жила столетняя бабушка. За неделю моего отпуска четыре дня не было света. Они его пытались наладить минут на десять включится и опять нет. Ну вы понимаете нет света нет кондиционера. Духота такая в номерах. Ну ладно свет мы привыкли что вырубает. Так нам новый сюрприз, пришли с моря пошли в душ, а воды то горячей нет. В номере из удобств только унитаз и то на который было страшно сесть весь ходуном ходит. В ванной занавес для душа вся в плесени. Сушить вещи негде. Чай чтобы налить надо спуститься на первый этаж налить себе кипятка и с горячим подниматься на третий. Проходите мимо этого отеля если не хотите испортить себе отпуск. Да ещё рядом нет ни чего. Ни магазина ни кафе. Надо сначала дойти до ближайшей остановки это в гору постоянно. Сесть на автобус и вот там будет только цивилизация. До моря очень далеко. Пожилым и детям очень сложно будет предолеть это путь. Фото из моего окна прикладываю.
За такую цену очень грязно. Само здание уставшее. Диван похоже видел многое. Простыни нам достались с пятнами. В номере есть холодильник и кондиционер. Есть кухня, на которой можно готовить и предлагается чай кофе (точнее можно сделать себе бесплатно) но по поводу чистоты тоже провал. Компенсируется отношением хозяйки.
Цена не соответствует, ездили отдыхать в июне 2 семьи, бронировали одно, а по факту при заселении номер не соответствовал заявленному. Фото не соответствует. Так же не было воды, хозяйка даже ни чего не предприняла проснувшись с утра даже не умыться, пришлось идти за водой в магазин. Не советую отель!
Были проездом в этом доме. Это не гостиница, а неизвестно что ,Сказать - кошмар, ничего не сказать. Это полный ужас. Хотите испортить настроение, то вам сюда. В номере запах сырости , Старый холодильник, все практически отваливается, в номере отсутствует чайник, телевизор работает через раз! За такие деньги полный кошмар. Хозяйка этого дома говорит одно, а делает другое. Неприятный персонал 😡Вам тут будут рады сначала, а после как будто вас нет. Этикет отсутствует тут! Хотите увидеть грязь вам сюда. Проезжайте мимо подобное заведение.......
Все супер!!!!Приятный ,уютный гостевой дом семейного типа..тишина и спокойствие ,полный релакс ...через дорогу каждый вечер играет душевная музыка ,которая совсем не напрягает ,а только радует )))хозяйка Татьяна всем поможет,всё подскажет ,что нужно предоставит...
Шок за всю мою 10 летнюю карьеру путешественника!
Выбор остановила на данном объекте из-за положительных отзывов как это обычно делается. В них пишут что очень приветливая и гостеприимная хозяйка. К сожалению, я такого не заметила 😂 . Когда я приехала у меня уточнили сколько беру ночей, я хотела 1 ночь. Мне сказали нет!!! Это первый шок, далее я подумала и согласилась на две ночи, так как была уставшая с дороги и без сил на поиск нового жилья! Далее очень весело, меня привели в номер и демонстративно взяли комплект полотенец и простынь, положили на подушку и унесли 😲🤣. Типо ты одна ночуешь - хватит тебе одной. Номер как у бабушки на даче, зеркало в туалете треснутое, унитаз тож весь заклеен, душ просто весь забит-три струи, благо у меня каре🥲 Холодильник «Саратов», который трещит весь, мешая спать. Такое удовольствие мне обошлось за 6600 ( 2 ночи). Вечером первого дня меня хозяйка спросила во сколько я выезжаю( тоже повергло меня в шок), я сказала что в 12 часов. Утром второго дня я проснулась как мне нужно, чтобы собираться к 12 и покинуть объект. И что вы думаете, только я открываю глаза и стук в дверь в 10.30. Открываю, а там уборщица говорит хозяйка сказала до 11 съехать !!!!! То есть я за полчаса должна была собрать монатки и бежать! Видели бы вы мои глаза😂 Меня аж затрясло от бешенства!
Сам объект находится высоко на горе, до пляжа неудобно добираться совсем. Но есть остановки прям в минуте ходьбы, в любую сторону можно уехать. Кухня тоже прилично выглядит, есть кулер с водой, кофе и чай для гостей. Небольшая кухня для приготовления пищи. Всем удачи 🤩
Жили там 4 дня. Номер не плохой, уютный. Из минусов то что за 4 дня у нас убрались один раз, и то только тогда когда мы встретились с женщиной которая убирается и попросили её. В номере есть холодильник, но нет ни одной кружки. Вся посуда в столовой на первом этаже, а номер был на втором. Всего их три. Сами понимаете чтобы попить воды на первый этаж не будешь бегать. Так что имейте с собой одноразовые стаканчики. Когда у хозяйки спросили можно ли взять кружечки в номер мне ответили- если каждый возьмёт по кружке по номерам то в столовой их не останется. Моё мнение -в номере должно быть столько кружек на сколько человек расчитан номер. Всю посуду по номерам не нужно, а вот кружки нужны.
Номера неплохие, но персоналу, конечно надо бы быть чуточку вежливее. Сервис хромает. Есть парковка, расположение правда не совсем удачное, либо на авто везде передвигаться, пешком конечно утомительно. В свежем полотенце был обнаружен целый клочок женских волос(( Цена покрывает все недостатки, в целом - неплохо.
Отдыхали в Сочи с 16 по 18 апреля. Выбрали отель Виногдад и ни капли не пожалели. Отель очень уютный, номера чистые и удобные. Есть все необходимое для комфортного проживания.
Хозяйка отеля, Татьяна, очень приятная, заботливая и добрая! Всегда заинтересована в том, чтобы жильцам было удобно! Спасибо Вам, что создаёте уют и семейную обстановку в отеле. Жильцы для Вас, как родные люди. Ну, мы так себя ощущал)
Наша оценка: 10 из 10!
Очень порадовала цена!
Когда будем в Сочи в следующий раз, обязательно вернёмся в полюбившийся нам с мужем отель Виноград!
Александр и Катя🤗
Отель отличный, номера чистые, в нашем номере не работал телевизор, но хозяйка отеля в этот же день купила новый, хоть он был нам и не так уж нужен, хорошее местрасположение не так далеко от моря . Спасибо за гостеприимство
Неплохое местечко, чистенько, замечательный мангал, готовили поздно ночью убраться не успели, утром пришли а уже было все убрано, остался доволен сервисом. Сочетание цена качество замечательное.
Второй год подряд останавливаюсь в гостинице Виноград! Удобное расположение , рядом остановки и магазины ! Уютный номер , хорошая атмосфера ! Очень радушная хозяйка Татьяна!!!
Очень хороший интерьер.
Есть где запарковаться, недалеко магазин и ресторан.
Душ, телевизор, холодильник, ночной светильник, кондиционер сплит.
Много розеток.
Без запаха и тп.
Всё чисто, тихо, уютно.
Я здесь только одну ночку переночевал с семьёй, но нам очень понравилось. Номер маленький, но уютный. Соседей не слышно. Вид на утро был потрясающий- панорама города , как будто ты на каком то 20 м этаже. Внизу есть кухня, где можно самому приготовить завтрак. Хозяйка приятная и общительная. Через дорогу магазинчик. Везде чисто и без посторонних запахов.
5
2
Евгений
Level 10 Local Expert
December 11, 2022
Отличное тихое место удобное в плане доступности, есть не большая парковка для машин правда на территории!
Всё бы нормально,если бы не городские рабочие,которые в 6 утра не начали пилить ветки деревьев под отелем бензопилой,что конечно же не порадовало,а так,в целом за эти деньги нормально,остановка рядом,продуктовые магазинчики недалеко
За те деньги, что они просят это хорошо. Душ и туалет в номере, нормальный телевизор. Внизу кухня с посудой, можно попить чай/кофе. Для тех кто собирается много гулять, а в номере только спать - отличный вариант.