За неделю записались на перебортировку зимней резины на летнюю. Администратор сообщил что 19 радиус, грузики и новые мешки будет стоить 2800. По факту прлучилось 3500и даже не поменяли старые мешки на новые. Получается обман. Не приятно.
Отличный сервис! Сломался в дороге, приняли даже с учетом очереди. Оперативно посмотрели, в течении двух часов помогли. И успел доехать 700 км. Рекомендую!
Звоню, не работает ГУР говорю, ок приезжайте, через пару часов уже звонят сами, и говорят: "у вас не работает ГУР")), в чем причина не знают, предлагают как вариант поменять масло, окно в записи будет через пару недель. А сегодня мол вас записали на диагностику, хотя я сразу сказал не работает ГУР! Причину, собственно так и не назвали, почему этот ГУР не работает. Но деньги за диагностику взяли! Цирк!
Из плюсов: Работу выполняют отлично!
Если после работы что то происходит то сразу по гарантий исправляют ситуацию.
Ребята профессионалы, работают реально на совесть!
Из минусов:
Очень сложно попасть на ремонт!
Даже по записи не всегда вовремя загоняют.
Загоняю обычно коммерческий транспорт,(на дизеле)и часто автомобиль зависает.
Хотелось бы чтобы в дальнейшем оперативно принимали автомобиль.
В целом я доволен, так как у нас в городе практический не берутся за Дизельные автомобили.
Удобная парковка. Можно оставить на эвакуаторе, машину ночью. Есть мойка самообслуживания, можно сполоснуть машину перед ремонтом. Цены на ремонт разные.
Ужасные специалисты, загнали машину для установки защиты двигателя, поставили ее не той стороной 😡, пережали шланг гидроусилителя руля 🤦♀️, для них даже 1 звезды много. ‼️‼️‼️НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТУДА ОБРАЩАТЬСЯ!!!!! ⛔
Начал пользоваться, когда он назывался альянс сервис. Продолжаю пользоваться и теперь. Замечаний нет, все устраивает. Оставляю машину на ремонт. Забираю, когда сообщают о готовности. Запчасти они приобретают сами.
Приехал проверить электрику автомобиля. Горел постоянно предохранитель на 30 ампер. Первый раз приняли, посмотрели, ничего толком не сделали, сказали, что все хорошо, взяли деньги за диагностику. Через день снова сгорел предохранитель на 30 ампер. Позвонил им. Записали меня на пятницу. Я отпросился с работы, приезжаю в пятницу. Они спрашивают, что случилось?) я им все поведал, сказали, что нет электрика, будет только в воскресенье😂
Качественная робота. Персонал приветливый, все понятно объясняют. Подробно говорят о поломке и, что они сделали, чтобы устранить ее. Время ожидания не столь долгое.
Работают слаженно, быстро оформили заказ и сделали качественно. Есть место где посидеть подождать,. В дальнейшем если сделают если где можно перекусить, будет вообще бомба!Менял гофру на глушителе. Рекомендую всем.Ставлю 5+.
Загнал машину по записи на 13.00 попросил произвести диагностику и сделать развал схождение. В 18.00 сказали, что машину только подняли на подъёмник. Итог: диагностику провели частично( переднюю часть машины) а на зад у них видители не хватило времени. Единственный плюс не стали обманывать с развалом сказали что нужно для начало отремонтировать ходовую. Целый день машина была у них.
Хороший сервис. Быстро устранили неполадку. Особенно хочу поблагодарить мастера электрика Валеру. Один из единственных автоэлектриков в городе. Всем сервис и автоэлектрика рекомендую
Отремонтировали быстро, вежливый персонал. Отдельная благодарность менеджерам по запчастям..все доступно объяснили. Запчасть пришла быстро, что очень порадовало. Буду рекомендовать знакомым.
4
1
Show business's response
Шамиль Б.
Level 5 Local Expert
January 3
Ужасный персонал, телефон берет не может выслушать
Игнорирует
Бросают трубки
Был ремонт ходовой, развал-схождение не сделали, хотя предлагали сами и я тоже просил.
За внешним лоском обычный сервис только с завышенными ценами.
Больше обращаться не буду.
Был в сервисным центре первый раз. На заданные вопросы по обслуживанию авто полное молчание (все заняты на компах). Взгляды недружелюбные. К кому обратиться и как кого назвать непонятно. Бейджи, визитки, информация про мастеров, менеджеров отсутствует. Старшим по сервисному центру Осиповым Дмитрием о моем присутствии при шиномонтаже отказано. Сколько давление воздуха в шинах, какие груза при балансировке были повешены на колесах информацию не довели. В счёт включили мойку машины, которую не проводили.
Думаю был в первый и последний раз.
Отличный сервис.Загонял на покраску сделали отлично . Спасибо Разилю 👍
6
Show business's response
Руслан Муртазин
Level 6 Local Expert
February 19, 2022
Звезды убрал за то что нельзя в зоне ремонта находиться рядом с транспортом. Хотя в чем проблема? Прошу провести мне инструктаж по технике безопасности, и всё. Закон позволяет. Но наши "собачки" в виде мастеров все твердят о своем хозяине. Так это не проблема клиента, а ваши, вот и решайте со своим хозяином. Но нет, он же их "кормит". Короче вроде сервис был нормальный и спецы толковые, но нет, надо забить на законы РФ и отогнать от себя клиентов в другие ремзоны. Знаем мы и про менталитет российский и про запчасти из под полы. Хватит уже "раздевать" народ. Вы бы хоть камеры с ремзон вывели на общий экран в зоне ожидания. Ан нет, зачем клиенту видеть что там химичат с его машиной. (( Странная политика.
Работу выполнили относительно быстро.но насчёт качества не знаю, или запчасти такие плохие или качество работ плохое. Через неделю, 150км не проехал, опять сутки появились. Менял паровые.
Позвонила узнать наличие свечей. В наличие не было, мне вежливо предложили заказать. Думала придётся ждать неделю! А мои свечи пришли уже на следующий день в 9 утра 🤗 обслуживание отличное, весь персонал вежливый 😊