Спасибо ребятам за быструю и качественную помощь. Ехал знакомый на газели с Москвы в Смоленск, по дороге потекла помпа, обратились в данный автосервис, ребята сами подобрали запчасти и качественно её установили. Огромное спасибо всему персоналу 👍
По дороге из Минска в Москву машина начала греться. Ближайшим городом оказался Гагарин. Мы приехали к ребятам на СТО в отчаянном положении. Нас не стали разводить на деньги, взялись за ремонт не смотря на полную загрузку. Выручили, сделали оперативна машину. Мы доехали по итогу до Москвы, вернусь в Минск, и с машиной все прекрасно. Спасибо большое за профессионализм, честность и отзывчивость!!! Рекомендую от всей души!!!!!!
11.03.2024 я обратился с проблемой по автомобилю и для проведения диагностики неисправности в автосервис «Винсервис» работники которого предложили оставить его там, указав, что в ближайшее время проведут диагностику и укажут на неисправность. При этом при приеме автомобиля никаких документов (заказ-наряд на проведение работ) не составлялось, с ценами на оказываемые услуги меня не ознакомили, не сообщили ни цену за услугу диагностики автомобиля, ни сроков оказания такой услуги.
Несколько дней с автомобилем никаких работ не проводилось, на мои постоянные устные обращения сообщали, что работы вскоре будут проведены. Диагностика автомобиля была проведена и мне сообщили о выявленной проблеме лишь 23.03.2024, т.е. по истечении 12 дней с момента передачи мной автомобиля в автосервис. 12 дней я не мог приступить к ремонту автомобиля, в результате чего я 12 дней не мог пользоваться потребительскими свойствами автомобиля по вине работников автосервиса.
В этот же день я принял решение на эвакуаторе забрать автомобиль из Автосервиса и передать его для ремонта в другой квалифицированный сервисный центр. 28.03.2024 я прибыл в Автосервис, где с меня потребовали в качестве оплаты 10 000 рублей за проведение диагностики, которые я передал наличными работнику автосервиса, в этот же день прибыл автомобиль службы эвакуации, на который был загружен мой Автомобиль и вывезен из автосервиса «Винсервис».
В ходе ремонта автомобиля в другом автосервисе работниками было обнаружено повреждение – а именно скол и трещина на лобовом стекле Автомобиля, которых ранее не было (фото в день передачи автомобиля в «Винсервис», а также фото в день выдачи мне автомобиля на территории автосервиса «Винсервис», видеозапись подкапотного пространства и лобового стекла имеются).
Таким образом, в ходе оказания мне услуги по диагностике неисправности двигателя Автомобиля действиями работников автосервиса «Винсервис» мне был причинен ущерб в виде повреждения оригинального лобового стекла Автомобиля, который восстановлению в первоначальный вид не подлежит.
Работники сервиса вину не признают, решение проблемы нет, максимум что они готовы это сделать замену (работу по замене стекла) бесплатно, я оплачиваю разбитое ИМИ стекло и расходные материалы.
Не рекомендую! Фото повреждения прикрепляю.
Первые 2 фото сделано в день когда забирал автомобиль с сервиса перед погрузкой на эвакуатор, 3 фото прислали с сервиса где начали делать ремонт автомобиля.
Скорость и квалификация работы с тойотой по ТО и диагностике понравились. Цены демократичные. В общем - доволен, ощущения, что обманули - нет.
Присутствовал при проведении работ.
Классные ребята, отзывчивые!
Несмотря на выходные дни сделали почти невозможное (нашли нужную запчасть, доставили на следующий день, сделали сход-развал)
Всегда на связи и ответят на любые вопросы.
Огромная благодарность от БМВ 🙏🏻
Хочу выразить искреннюю благодарность данному Сервису, а точнее Сергею ( компьютерная диагностика) !!! Возвращались в Москву 5.01.2024, не доезжая города Гагарин, машина перестала переключать скорости, Сергей приехал через 1,5 часа, сделал диагностику, скинул ошибки, потом сопроводил еще 30 км по трассе, чтобы убедиться в проделанной работе! Большое человеческое спасибо ему за всё, тем более были праздничные дни и мы были на трассе, не каждый захочет приехать в метель.
Сделали все быстро, оперативно, а самое главное качественно. Мастера с опытом. Так же проконсультировали по лако-красочным работам. Отдельная благодарность руководству!
Очень вежливое и грамотное отношение к клиентам , высококвалифицированный персонал , всё супер отлично!!! При обращении нашли причину поломки и устранили.