Дизайн магазина очень приятный. Ассортимент всегда широкий. Цветы высшего качества, всегда свежие. Есть доставка, очень удобно. Флористы выполняют свою работу великолепно.
Прекрасное место, рекомендую.
Персонал хамский! Купила маме букет, 6 из 9 роз завяли на следующий день, обратились в цветочный за прояснением ситуации, а выслушали в свой адрес кучу нравоучений и оправданий, ни одного извинения не получили! Девушка-флорист, которая утверждает, что работает в магазине 8 лет, переписку вела нагло и неуважительно! Ссылалась на законодательство (статья 18 закона (о защите прав потребителей), хотя сама видимо закон в глаза не видела! Прикладываю скриншоты, пусть персонал ознакомится с законодательной базой, прежде чем других в него носом тыкать!
У меня большие сомнения насчет условий хранения в магазине и порядочности подрядчика цветов.
Впечатление осталось крайне негативное! Настоятельно не рекомендую покупать здесь цветы, в случае спорной ситуации только виноваты останетесь!
Всегда большой выбор цветов, на любые события заказываем букеты только в этом салоне. Букеты живут долго.
Мастера своего дела, именно им доверила собрать букет невесты на свадьбу, о чем ни разу не пожалела - он превосходно сохранился в ужасную жару и долго радовал еще после свадьбы.
Всегда готовы учесть пожелания клиента, но если у вас нет идей - можно смело довериться их вкусу.
Часто заказывали и рекомендовали этот бутик, но разочаровали, из приобретенных 9 штук кустовых роз к вечеру завяли 6 шт, извинений мы не получили, а выслушали лекцию про то, что не умеем хранить цветы, о том что при покупке кефира и арбуза так же можно ошибиться. Не рекомендую!
1
З
Зоомаркет Л.
Level 5 Local Expert
October 3, 2024
Мой любимый цветочный магазин вот уже много лет! Всегда традиционно цветы и покупаю и получаю именно отсюда🌷прекрасный сервис, СВЕЖАЙШИЕ цветы, что не маловажно, одни из адекватных цен в городе. 👏🏼обслуживание также на высоте❤️Винтаж - это про эстетику! Прилагаю фото своих прекрасных букетов🌷Ваш постоянный клиент, Ирена🌷🌷🌷
Лучший магазин у нас в городе !!! Сервис 10 из 10. Выбор всегда свежий !!! А как они подготавливают букеты отдельное искусство , просто нету слов ❤️ отдельное спасибо флористу Неле за ее помощь дарить эмоции близким людям…🫂p.s Кофе с меня
Огромное вам спасибо за оперативность и такой замечательный букет! За услышанные пожелания и воплощение в такое произведение! ❤️ виновнице торжества очень понравилось.
Можно оформить заказ, если нет в наличии, вежливый персонал.
Show business's response
Кристина Кинг
Level 8 Local Expert
March 21, 2023
Хороший флористический магазин, всегда большой выбор. Почти всегда там покупаю цветы. Цены конечно чуть выше, чем в других магазинах, но бывают завозы небольших, очень красивых и не дорогих роз. Можно собрать милый букет из 10 роз не больше 1000 рублей. Идеально я считаю.
Еще заказывала у них доставку и девушка всегда была со мной на связи. Без недовольства и претензий помогала мне определиться с выбором. На фото букет с доставки🥰
Rita
Level 6 Local Expert
February 13, 2024
Ужасный сервис!
Хотела совершить заказ онлайн но по ходу переписки стало понятно, что магазин совершенно не умеет общаться с клиентом. Никаких навыков продаж и элементарной вежливости.
Если по факту:
1. Общение со мной начали с голосового сообщения. При этом я указала, что мне не удобно общаться в таком формате, на что их ответ был, нам не удобно столько печатать.
2. Я отправила фото букета, и обозначила бюджет. Мне не смогли выслать примеры букетов так как они очищают галерею и у них нет фото.
Уважаймый руководитель, проведите вашим флориста или менеджерам курс по продажам или напишите им чек-лист по общению с клиентом онлайн.