Это не магазин, а пункт выдачи. Игнорирование со стороны работников. Они всегда находятся в другом помещении, поэтому когда выходят в зал, не здравствуйте не до свидания, на лице написано чего припёрлись. Поэтому если не хотите испорченное настроения, то лучше там не появляться, либо забирать заказ самовывозом.
Являюсь покупателем этого магазина уже примерно 9 лет, и считаю, что здесь отличные цены и классный выбор. Заказы обрабатываются очень оперативно. График работы удобный. За упаковкой, пакетами и шоколадом езжу именно сюда, попутно ещё беру разные расходники. Спасибо большое Ольге за этот прекрасный магазин!
Сегодня посетила магазин VIP-кондитер, широкий ассортимент в интернет магазине и очень мало товара представлено в самам магазине. Было всего 2 покупателя и пришлось ждать 15 минут когда где-то там на складе сформируют покупку, это очень неудобно. Лучше делать заказ в интернет-магазине. Но мне необходимо видеть товар визуально, поэтому оценка такая.
На данный момент, для меня, самый лучший магазин. Единственный минус, порой тяжело припарковаться. Но не смотря на это, я приобретаю кондитерские принадлежности именно в этом магазине. Большой ассортимент, добродушные сотрудники. Рекомендую!
Хочу выразить благодарность нашему педагогу по кулинарии Рабият Исакадиевне. ❤
Спасибо вам за всё!
Сафия с 10 лет очень просилась на кулинарию. И вот настал час когда мы попали сюда АльхамдулиЛлягь.
А также весь коллектив кулинарной школы очень приветливые и отзывчивые люди Кумстят Саламовна 😘, Фатима и всё остальные.
Успехов вам и процветания. 👍
Увидимся на кондитерском курсе ин ша Аллагь 💙
Хороший магазин, ассотримент достойный, цены приемлемые. Была пару раз и без предварительного заказа конечно приходиться ждать дольше, но если надо не очень много, то можно и в магазине сразу заказать, соберут достаточно быстро
Хотелось бы более быстрое обслуживание и более приветливый персонал. Жаль, что не налажена собственная доставка… в целом все нравится, но как правило, всё долго… мне близко, поэтому терплю))
Очень люблю этот магазин за хороший товар и, наверно, самые низкие цены в городе.
Сейчас еще випкондитер немного расширился и в нем комфортнее стало находиться)
Прекрасный магазин для кондитеров. Есть все...от коробок для пряников до начинок для торта.Можно заказать онлайн,а можно купить на месте. Удобное расположение,но с парковкой проблемы. Рекомендую.
Очень не рекомендую фотопечать. Качество печати плохое и почему-то мой выверенный до миллиметра макет, стал уменьшен в размере процентов на 20-30. По какой причине края моего макета не соответствовали краям листа, я так и не уловила, хотя и поинтересовалась у работников. Сделали к моим полям, еще поля по 3см.
Также будьте готовы, что доставка без временных интервалов означает, что даже за 10 минут никто не позвонит. Лучше не ходить в душ.
За низкую цену товаров приходится платить вот так.
А уж лично в магазин я даже больше и не суюсь. Один раз была и час стояла, так как заказ был не собран, хотя должен был.
Большой выбор, отличные цены-это все плюсы, к сожалению.
Чтобы получить свой заказ, оформленный на сайте, нужно сто раз позвонить и не факт , что ответят с первого или даже второго раза. Вся информация пртзолит на почту!! Это в мире соцсетей, кучи программ, облегчающих работу и обшение с клиентами.
Вчера не смогла сделать заказ, например, за 40 минут(!!!!) до закрытия, т к девушка-менеджер сооьщила, что не успеют его собрать! Как же так ведется бизнес, что 40 минут мало для сборки двух банок сыра??))
Одним словом, обрашаюсь сюда редко, по крайней нужде. В выходные ( самые пиковые дни для кондитеров) не работают..
мтнусов много, но руководству на них плевать, к сожалению.
великолепный ассортимент. чудесные цены. радушные сотрудники.
просто здорово!
но все это счастье перечеркивается тем, что очереди в магазин по 15-20 человек. стоять до кассы от получаса до часа. не знаю, чем вызвано, как это произошло, но катастрофа полная. 3 раза за последний месяц приезжал и уезжал но с чем. ребята, вы же не почта России, сделайте что-то....
ну и да. парковаться надо сильно далеко и заранее
Будьте внимательны при покупке товаров по акции. Продали како-масло срок годности которого истекал на следующий день. Заказ забирал вечером супруг, не проверил. Информации почему скидка на товар, на сайте не было. Польстилась и испортила партию шоколада, ну и како-масло пришлось выкинуть. Обратилась в магазин - сказали «ваши проблемы, вчера это не было просрочкой»
В целом хороший ассортимент и цены, но проблемы с выдачей заказа переодически случаются, особенно перед праздниками очереди.
Просто отвратительное отношение к клиентам! Каждый раз приходится ждать по 30-50 минут сборку заказа, при условии, что очереди нет. Заказ через интернет заранее абсолютно не дает гарантию того, что к вашему приходу заказ будет готов. Из четырёх работников к людям выходит один, а остальные клиенты должны по 40 минут ждать своей очереди, даже если заказ уже собран. Пожалуй, в торт деко уровень и отношение к клиентам намного лучше
Большой выбор продукции для кондитеров, с хорошей ценовой политикой. Но очень плохо паьотают сотрники склада и долго собирают заказы, похтому перед праздниками онромные очереди с условием того, что выдают только заказы, а купить что-то прямо у них невозможно . Если смогут ускорить работу склада, более компетентными сотрудниками или другими методами, будет хороший магазин.
В магазине товары почти не представлены, есть только несколько витрин, чтобы спросить что есть в наличии нужно отстоять большую очередь. Как было написано в комментариях лучше заказ делать через сайт, где есть большой ассортимент товаров по хорошим ценам. Но огромная проблема с выдачей товаров!! После оформления заказа никто не позвонил и не подтвердил заказ. Прийдя в магазин, отстояла очередь к кассе, где сказала номер заказа. Потом пришлось очень долго ждать выдачу заказа, хотя он был оформлен и собран еще в предыдущий день, а мне его не выдавали, так как были заняты более дорогим заказом, который был после меня и оформлен за час до прихода. Многие товары из заказа просто убрали, хотя я могла бы выбрать по факту замену и когда я попросила заменить данные товары меня отправили снова стоять в огромной очереди в которой я потеряла час времени. Как магазин очень сложно назвать данное место, больше похоже на пункт выдачи с большими очередями на которые нужно закладывать 1-2 часа.
Ужасно долгое ожидание. Чам прождать в очереди из 7 человек, легко. Заказ делается на сайте. Потом надо подтвердить по почте. Если не заметить письмо на почте, не соберут. Срочно надо что-то делать со скоростью обработки и выдачи заказов. Давно такого не встречал ни в одном магазине.
Хороший магазин с большим ассортиментом и адекватным персоналом, всегда идут на встречу в решении спорных вопросов, удобная локация, цены доступные соответсвуют общегородским. Иногда в пиковые дни бывают очереди на выдачу, тк при сборке трижды проверяют правильность собранного заказа.
Большой ассортимент товаров для кодитеров и не только.
Приобретал пакеты для упаковки подарков.
Отличное, быстрое обслуживание.
Show business's response
A
Anonymous review
February 9, 2024
Жена отправила за какой-то утварью кондитерской, зашёл через центральный вход, ходил внутри здания довольно долго, оказалось, что вход с обратной стороны здания.
А так, всё норм)
Отличный магазин в плане ассортимента и цен, но на этом всё.
Сотрудники хамоватые, в частности темная девушка, которая сидит за кассой. Разговаривают как будто ты им что-то должен!
Безумно долгие сборы заказов, с чем это связано непонятно.
По поводу отсутствие каких-либо товаров: замену не предлагают, а просто отписываются, что их нет и всё. Если вовремя не увидишь письмо на почте и заказ забирает другой человек, то останешься без части заказа.
Магазин отличный, но я считаю, что руководству стоит поработать над по клиентоориентированностью, дружелюбием и скоростью сборки заказов!
Удобно собрать заказ на сайте и получить его в магазине, экономия времени. И всегда есть то, что нужно👍 Сотрудники всегда вежливые и очень быстро работают. Спасибо!
Магазин, где три покупки собирают десять минут и ты ждешь. Когда приходят люди получить заказ оформленный на сайте, ты снова ждешь!
Хотя информация о пропуске без очереди для курьеров. Цены не написаны.
Не удобно!
Это интернет-магазин, может быть. Впечатление отрицательное
Закупаюсь в этом магазине уже несколько лет. Ассортимент великолепный. На витрине- минимум. Отличный понятный сайт. Заказываю там, приходит подтверждение на почту. Всегда интересуются, когда заказ планирую забрать. Если вдруг не прихожу, то напоминают о себе, уточняют, актуально ли ещё. Всегда вежливые продавцы. Под праздничные дни бывают очереди, т. к. помещение совсем маленькое, а желающих по рукодельничать возрастает)
Приходя каждый раз приходя в данный магазин, очень радует быстрое обслуживание и вежливое общение с клиентами. Всегда посоветуют если нет нужного товара в наличие.
Я очень люблю этот магазин, для меня он топ в категории цена, конечно у них есть большая проблема с заказами онлайн, но я их не делаю , покупаю сразу в магазине заранее выписав артикулы, так что рекомендую.
Здесь можно заказать все для кондитеров и начинающих, и профи. Сайт наполнен самой нужной инфо. Упаковали мой заказ в коробку, и удобно было нести. Рекомендую
Show business's response
Екатерина
Level 15 Local Expert
May 11, 2024
Прекрасный магазин. Очень удобно тут заказывать, собирают быстро, отличные цены. Благодарю!
Раньше все работало как часы в магазине. Сейчас же второй день не могу оформить до конца заказ. Трубки не берут. Раньше звонили, предлагали замену отсутствующему товару, тут же простые отписки через почту, спустя 4 часа. Как общаться непонятно(( в итоге не дождавшись ответа, пришлось все заказать в другом магазине. Очень жаль( что все так стало работать
Нашла этот магазин почти год назад, ассортимент и цены притянули и для моего дела это был сундук с кладом!!! Девушка на кассе помогла с выбором, объяснила как собирать коробки и была любезна и внимательна! Благодаря ей, я и стала покупать там коробочки и ленты. Все поменяла мадам блондинка, которой в принципе пофиг на клиентов! Хочу обратиться к Вам девушка на кассе, знаю Вы это прочитаете!1. КЛИЕНТ ВАЖНЕЕ,ЧЕМ ПРИЕМ ТОВАРА ИЛИ РЕВИЗИЯ. Иначе ради чего вы работаете? 2. КЛИЕНТ НЕ ПРОФЕССИОНАЛ И НЕ ОБЯЗАН РАЗБИРАТЬСЯ В РАЗМЕРАХ КОРОБОК, для этого есть Вы и Ваша помощь, которая в тот день была жизненно важна! 3. СКАЗАТЬ КЛИЕНТУ ЧТО У ВАС НЕТ НА НЕГО ВРЕМЕНИ???....я такого давно нигде не встречала))) сейчас люди борятся за каждый отзыв и доброе слово, а у Вас времени нет! Хочу передать руководителям благодарность, за прекрасный ассортимент и цены! Процветания Вам!. Ну а я нашла других девчонок, которые более уважительно относятся к своему делу и всегда рады помочь, а не послать.......на сайт
Отличный кондитерский магазин. Цены радуют. Посточнное пополнение и расширение ассортимента. Есть печать на сахарной и вафельной бумаге. Вежливый персонал.