Непрофессионализм и хамское отношение к клиентам! Позвонили за день , узнать и записаться на анализ Аццп, ещё спросила я, нужно ли записаться,сказали не нужно.На следующий день приходит молодой человек,а администратор Зайцева говорит не делаем анализ,он ушёл,я звоню узнать как так. На что она мне отвечает,что она не расслышала и вместо извинений ,начинает учить меня,что надо с бумажкой приходить к ним !!! А переспросить нельзя,если ты не расслышала!!! Хотели ещё записаться к врачу и на другие анализы,но теперь ни ногой в эту клинику, и знакомым советовать не буду !
Делала здесь мрт брюшной полости. В принципе все устраивает, за исключением оплаты наличными, правда по телефону заранее предупредили. Обследование шло минут 40 и описание со снимком ждала еще минут 15. Обследование недешевое, из-за укола вещества, но нужно было срочно. Персонал всё объясняет, настроен дружелюбно. Сам центр просторный и чистый, все в масках, есть антисептики.
Несколько раз уже обращались в этот центр, нужно периодически делать томографию в динамике. Нас всё устраивает, никогда не было никаких замечаний, за исключением отсутствия мест на парковке. Всегда дружелюбный персонал, чисто и опрятно. Лечащий врач снимками и описанием доволен, ни разу не переделывали. За день до обследования звонят, всё подробно объясняют.
Мужу потребовалось сделать КТ, выбрала ВИП-мед по удобству местоположения. Персонал действительно улыбчивый и приветливый, но к сожалению на этом весь их профессионализм и заканчивается( КТ сделали, а вот снимки, которые нам требовались в первую очередь, записали на диск в половинчатом объеме. Позвонили, уточнили, приехали второй раз за полными данными - выдали диск с уверениями, что все записали в полном объеме. Поехали в Москву к своему врачу, он открывает, а там опять только половина данных. Пришлось ехать в третий раз. Так что делайте выводы о компетентности работающих в клинике сотрудников.
Наконец, появился достойный диагностический центр в городе. Даже денситометр есть. Ура!
1
Show business's response
Виктория .
Level 7 Local Expert
August 19, 2021
Всегда приятно посетить данный медицинский центр. На ресепшн девушки всегда приветливы, все расскажут и подскажут, также проконсультируют и по телефону. Часто сдаю анализы и всегда оперативно приходят результаты на почту.
Отвратительная клиника. Эндокринолог Тумасова В.Н. только за 15 минут до приема удосужилась сообщить что на приём она не явится , так как встала в пробку в Мытищах..)))) Я не понимаю, как можно выезжать в 6 вечера в час-пик , за такое короткое время до приема, это и так ЯСНО , ЧТО ЗА 15 МИНУТ НУ НИКАК НЕ УСПЕТЬ ДОЕХАТЬ. Персонал вместо извинений , поставил перед фактов крича на весь коридор что приём отменён. Граждане отзывы не просто так плохие , думайте прежде чем идти в эту клинику.
2
Show business's response
Александр Анатольевич
Level 12 Local Expert
December 8, 2022
Хороший медицинский центр. Сотрудники внимательные. Некоторые обследования доступны по полису ОМС. Центр включен в перечень медицинских организаций ОМС.
Просто дичь, Vip med назвались, а не принимают карты. Даже в палатке с шаурмой уже есть терминалы, а в тех, где нет, можно перевести на карту, а тут нет. Позор какой-то.
Не профессионализм и безответственность специалистов центра, если их можно назвать специалистами!!!! Не кому не посоветую диагностироваться в этом центре. Проходила обследования МРТ органов малого таза, так врач выдал заключения с диагностикой:
• онкологии сигмовидной кишки успешной прооперированной, о которой я узнала только , получив заключения обследования в «ВИП_МЕД». Так как у меня нет онкологии сигмовидной кишки и меня не оперировали по данному заболеванию!!
Я попросила исправить ошибку в заключении. Но дальше было веселее!
Мне оставили диагноз, который я просила удалить из выписки и в обследовании появились удаленные 1,5 года назад яичники с указанием размеров!!!
Безответственность к своей работе специалистов ВИП-МЕД. По заключениям выданные в этой организации врачи назначают лечения, задумайтесь об этом.
Все быстро. Обслуживание норм. Не вписывается, конечно, под слово ВИП. Но, к Пушкинскому обслуживающему персоналу я уже почти привыкла )) Очень специфично ))
Oтвратительный центр! Записали не полный диск из 400 фото, только 70. И при этом, только нижние слои легких. А верхние и средние доли, ни одного снимка!!! Врач не может понят почему так!!! И еще за деньги. Вот уже час сижу жду перезапись диска!!! И когда сделают, не известно! И судя, по предыдущим отзывам, такая практика у них давно., содрать деньги, а снимков на диске1/6от снятых. Опасайтесь этой конторы, на территории горбольницы!
Уберите с сайта время работы с 7.30, не очень приятно сидеть в коридоре полчаса до открытия, особенно после того когда на ресепшене встречает не довольное лицо, которое вместо того чтобы извиниться, говорит я не в курсе и делайте что хотите
Привезли человека, в тяжёлом состоянии к определённому времени, так мало ого что ждали. Так ещё потом результат ждать час. Что это за отношение, а ещё платная клиника называется. В любой государственной К-т лёгких описывают за 5 минут. Никому не рекомендую их
Весной была у гин. Трошиной. Назначила ненужную в моем случае операцию (уточняла у других гинекологов). Это непрофессионализм или развод на деньги?
Одна из девушек на ресепшн хамка. Спросила, смогу ли я посчитать день, когда будут готовы мои анализы.
Долгое ожидание приема и об этом даже не предупреждают.
Нет оплаты картой.
Принимают и здоровых пациентов, которые пришли на обследование и заражённых ковид, которые сидят кашляют плюс администраторы на весь зал кричат у кого сколько поражение лёгких по результатам обследования.
Делали маме КТ, очень неприятно было узнать не во время записи, а уже когда пришли на прием, что сопровождающие в центр не допускаются, результатов надо ждать два часа после исследования вне помещения центра. Оплата только наличными. Если бы данные обстоятельства были известны заранее, поехали бы в Королёв.
Медперсонал вежливый, грамотный. Чего не скажешь про администраторов. Не учтивые, работают как справочное бюро, не создавая желание и атмосферу вернуться.
Улыбчивый персонал? Вообще не увидела. Приставка Вип лишняя совсем. Для того, чтоб узнать цену анализа пришлось ждать 10 минут при 2 свободных администраторах. А чтоб узнать правила подготовки к анализу, вообще речи не идёт, не квалифицированные работники