Viptour
15 reviews
September 15
Отправлял посылку (не хрупкую), доставили в целости и сохранности за неделю. Оформление и получение удобное. Буду обращаться к вам, если потребуется еще что-то отправить
November 24, 2023
Отправил посылку из Батуми 02.11.23 , был заявлен ориентировочный срок доставки - 10 дней. По итогу, на 24.11.23 посылка не доставлена. По телефонам: +7‒977‒444‒15‒48, +7‒977‒444‒27‒45, +995595080270 сотрудники данной ТК на вопросы по срокам, местонахождению посылки начинают просто на вас повышать голос икричать в трубку.
Я прекрасно понимаю ситуацию на пропускном пункте на границе России и Грузии, НО это не дает повод сотрудникам этой организации так общаться с клиентами, которые пытаются уточнить информацию где, почему и когда будет их посылка.
Всегда мега позитивно относился к Грузинам и их стране. Но вот такие "мужчины"-сотрудники, позволяющие повышать голос на клиентов, в том числе на девушек, портят все мнение о целой стране и народе.
поставил бы "ноль" звезд, но увы нельзя.
October 3, 2023
Отправляли новый чемодан с вещами из Батуми в СПб. 11 дней в пути , позвонили , когда доехала. Нашла быстро , вход действительно в дверь с надписью "Туалет", но много дополнительных надписей "Посылка" , т.ч. не заблудитесь. Две звёзды за порчу нового чемодана. Очень глубокие повреждения, которые никак не отреставрировать. Не обратила внимание сразу, дома увидела. Чемодан из качественного толстого пластика, чем ! можно так повредить его, ума не приложу!
May 1, 2023
Разбили телевизор, отказываются от ответственности.
Телевизор несколько раз дополнительно упаковывали по требованию сотрудника в Петербурге. Докупали упаковку, сотрудник сам помогал качественно упаковать, в итоге сказал, что всё качественно - отправляет.
При получении в Тбилиси упаковка была раскрыта, жёсткий картон с верхнего края был прилеплен к нижнему картону, в итоге сверху телевизор был пробит, сломан.
Сотрудники в обоих офисах претензии игнорируют, говорят, что за сохранность не отвечают и что проблема в упаковке (хотя она была согласована после нескольких доработок + сотрудник сам упаковывал + доехал телевизор с изменённой упаковкой).
В офисе Петербурга сотрудник истерично хамил и кидался телефоном. Не рекомендую.
В Тбилиси сотрудники говорят, что они ни при чем, с руководством связаться не дают.
2
October 7, 2023
Я отправляла в Тбилиси маленькую посылку с лекарствами и лечебной косметикой, которые здесь купить проще, чем в Грузии, человек нуждался в препаратах, но отправить жидкости сдэком или почтой нельзя, поэтому viptour в нашем случае оказался спасением.
Доставили за 7 дней, без каких-либо нареканий, посылка 📦 доставлена целой, я довольна, буду отправлять ещё 👍🏻
Благодарю компанию "VipTour" за отличную работу 🤗
August 18, 2023
Надо было отправить велик и чемодан со шмотками. Приехали, не можем найти вход. Окно открытое видим, посылки видим, дверь - не видим. Покричали туда, ответа нет. Оказалось: надо зайти в помещение техосмотра, оттуда зайти в дверь с надписью "Туалет" (я не шучу!!!), внутри тамбур. Туалеты направо, а прямо - наша цель. У нас приняли груз, взяли деньги (перевозка негабарита - то бишь велика - стОит дороже; с электроникой та же история), документов не дали вообще никаких, только номер отправлений. Кстати, из-за разных формальностей более 30 кг рекомендуется отправлять двум разным адресатам. Посылки доехали хорошо, у велика была сломана одна спица, но это мелочи. Спасибо!
February 4, 2023
Отправляли посылки сыну в Грузию и получали от него. Доходят посылки в целости и со хранности, быстро (4-7 дней). Единственный минус - расположение
March 13, 2023
Отличная служба. Ребята работают дружно, быстро, слажено. Помогли с коробками, быстро оформили.
December 31, 2022
Взгляд со стороны: клиентов много. Из этого вывод если бы косячили, это было бы заметно. Клиенты посещают нашу соседнюю организацию и отзываются хорошо.
October 21, 2023
Спасибо большое за помощь,приветливость и позитив.
May 27, 2023
Два раза отправляла вещи (но без хрупких), всё быстро и аккуратно доставили.
February 18, 2023
Надёжная доставка посылок в Тбилиси!недорого и быстро!спасибо!
December 17, 2022
потрясающие ребята! отправили через них пять посылок. все вовремя, удобно.
May 26, 2023
Отправлял пару раз вещи. Персонал адекватный; проблем нет
December 25, 2022
Быстро. В срок. Без инцидентов. Норм цены