VIRBACauto
634 reviews
June 2
Знаком с этим автосервисом уже довольно давно. Изначально меня всё устраивало. Но в последнее время аппетиты данного автосервиса явно превзошли мои возможности. В прошлом году при прохождении ТО они мне рекомендовали допработы на сумму ~60к. Я не буду расписывать что конкретно они включили в эту сумму, но я был несколько шокирован. Друг порекомендовал мне автосервис в обычном ГСК. Я поехал туда и ценник упал раза в 4-5. Какой-то узел в Вирбаке предлагали заменить полностью. В ГСК же заменили именно эту запчасть, которая вышла из строя. Задние колодки, которые в Вирбаке предлагали срочно заменить, в другом автосервисе сказали что еще проходят минимум 5-10 тысяч, но предложили подъехать к ним через 5тыс км для дополнительного осмотра. В общем как я уже писал стоимость ремонта упала раза в 4-5. Аналогичная ситуация произошла совсем недавно. Точно также после планового техобслуживания насчитали дохренище на допработы. Но уже зная об их повышенных аппетитах я обратился в другие автосервисы, где также как и в прошлый раз ценник упал раза в 4. Поэтому уж и не знаю поеду ли я к ним на следующее плановое ТО или нет. Скорее всего нет. Жаль. Ведь изначально вроде нормальный сервис был.
February 12
Всё отлично, за а исключения работника который сидел в этот день. Купили в этот день машину, хотели сразу переобуть в дорогу(мы из другого города), позвонили сказали приезжать муж сразу сказал если СЕЙЧАС есть время мы тогда подъедем.
Приехали на что недовольный сотрудник нам сказал что времени у мастеров нет, уже хотели уезжать. Хорошо муж настойчиво сам зашёл в мастерскую, парни были свободны(из за такого сотрудника компания в этот день могла не продать резину за 60т) думаю не очень хорошо так делать....
А так сервисом остались довольны, сидели на диванчике пили кофе и смотрели телевизор
June 30, 2024
Нормально, к работам вопросов нет, сделали все быстро и качественно, персонал компетентен, вежливый и учтивый. Сервис менеджер тоже не отстаёт, все рассказал объяснил, на просьбу распечатать отчёт развала - не отказал, привез диски на шиномонтаж с полированной полкой, сделали все максимально аккуратно. Но есть пару моментов, не сочтите за придирки)
Когда записывался на сервис, указал авто (кроссовер) выбрал размер резины и дисков, на сайте была отображена стоимость 2000, сервис менеджер тоже мне ее назвал, но потом, узнав что авто кроссовер цена на шиномонтаж выросла до 2500, на мой вопрос почему? Было сказано: шиномонтаж на кроссовере (более 60 профиль колес) стоит дороже, я объясняю: у меня 55 профиль), на что слышу ответ: ну всеравно, кроссовер же.
Как-то странно согласитесь) у нас в Краснодаре процентов 80 это кроссоверы, зачем тогда объявлять цену для седана или хетчбэка? Понятно что это маркетинг, но как то это дешего, не то чтобы у меня не было этих 500 рублей, просто дело принципа и отношения.
Аналогичная ситуация с развалом, правда тут уже уровень был повыше, за одну ось мне было объявлено 1400, по итогу "сняли" 2800, ну ок, я как бы уже приехал, потратил свое время, в другое место ехать не хочу, да и времени не особо, наверное на это и расчёт, заправка кондиционера, к сожалению не состоялась, фреона 1234 не оказалось, ну ок, сделаю в другом месте.
Спросите: приеду ли ещё раз в Вирбак? Не знаю, попробую съездить к конкурентам, но ещё раз повторюсь: к сервису вопросов нет, сделали все норм, но что касается денег, как то это было неприятно, понятно что по-сути это копейки и люди работают и хотят заработать, но все же, я как клиент на что-то рассчитываю, ну есть у меня этих лишних 2 - 2.5, а у кого-то же их может не быть, а люди потратят уйму времени и приеду в этот "пробочный" Краснодар...
1
1
January 19
Отличный магазин. Ребята работают одни и те же. Владимиру отдельное спасибо. Было очень много вопросов по резине, помогал решать. Решают вопросы по гарантии и другие очень быстро. Негатива нет вообще. Супер! Буду обращаться еще.
March 3
Отличный магазин. Нужен был новый аккумулятор для автомобиля, подобрали оптимальный вариант с 5 летней гарантией. Также предложили самую выгодную стоимость за сдачу старого АКБ в ближайшем районе. Рекомендую.
May 6
Самый качественный автосервис. Не первую машину обслуживаю именно там. Дают гарантию и на свою работу и на запчасти. Особенно нравится мастер Антон, лучший для меня. Выявит все проблемы и поможет решить наилучшим образом
December 19, 2024
Хороший сервис, без лишних вопросов и накруток делают свою работу, вежливый менеджер подберёт запчасти под нужный критерий, к механикам вопросов нет, всё грамотно и качественно
April 7
Выбор аккумуляторов- хороший, менеджеры которые общаются по телефону не понимают что они делают, практически никто не разбирается в сути вопроса. Два раза резервировали совершенно не те аккумуляторы, хотя все вводные были даны, вплоть до типа и марки аккумулятора.
Мастера приемщики - отдельный уровень, настолько наплевательского отношения я еще не встречал. Не могут спрогнозировать время для сервиса. Мастер Сергей грубо отвечает и постоянно уходит, у него вечные «через 20 минут сделаем», а после и вовсе сказал что не знает сколько ждать.
Отдельная благодарность менеджеру по продажам Евгению, за то что поменял аккумулятор в течении пяти минут, спустя более чем час игнора от мастера Сергея.
February 19
Хороший магазин купил резину 4724 в феврале вообще свежая, быстро и качественно поменяли все 4 колеса на всё ушло максимум 30 минут, есть хранение старой резины..., вернусь ещё не раз обязательно
December 30, 2024
Относительно демократичные цены, но как и во многих сервисах навязывают работы, несогласовывая конечный прайс с клиентом, к сожалению был такой опыт, возможно это не отличительная черта данной шиномонтажки. Без спроса оставляют старые покрышки покупателей у себя. В целом хороший сервис, но снизил оценку из-за выше описанных минусов, которые произошли со мной.
November 21, 2024
Отличный сервис!!! Обслуживаю там свое авто уже больше года, всегда отзывчивый персонал, качественно выполненные услуги и хорошие цены. Покупала колеса, диски, аккумулятор и другие расходники. Всегда получаю подробную консультацию по товарам и услугам. Рекомендую 👍
May 27
Худшее посещение сервиса в моей жизни.Расписывать все долго…Вкратце:Заранее записавшись на развал-схождение Вы одновременно можете столкнуться 1.С некомпетентными развальщиком.
2.Мастер-приемщик который Вас обманывает,мягко говоря.3.Ожиданием 4 часа.4.Издержки(такси),потому что пришлось оставить машину до завтра.
5.Невозможность дозвониться до них даже через горячую линию.6.Ноль результата и на следующий день.7.С Вас даже возьмут за это деньги,хоть и небольшие,но в итого минус 3000р с учетом такси(в принципе стоимость этой работы получается).8.Так и в итоге приехав через день в другой сервис,я обнаружил что из данных мною мастеру двух новых развальных болтов на машине стоит 1.И в итоге мне пришлось еще раз ехать в этот «Сервис»,чтобы забрать у них свою новую запчасть,они забыли мне ее вернуть👍И это действительно вкратце….
May 20
Парковки для клиентов автосервиса нет. Машинами всё забито. Заезжать и выезжать (задом метров 50) приходится самому. Ожидать, стоять клиенту приходится на улице в любое время года. За лишние движения предлагают заплатить (поставить стяжки на колпаки, вынуть ,запаску,). Грязными перчатками хватаются за машину. И поставили покрышку с гвоздём, при замене зимних на летние. Пришлось ехать в нормальный сервис и ставить латку. Был салон на Западном Обходе, всё прекрасно организовано, здесь же отвратительно! Не рекомендую!
January 20
Покупка шин прошла успешно. На ресепшене все объяснили и подсказали. Замену провели, но не быстро конечно, зато качественно! Компанию к работе рекомендую!
April 17
Всё прошло как никогда о лично!!! Оформил заказ, записался на шиномонтаж, приехал, оформил заказ на резину за пару минут и загнал переодеться. Ребята за минут 30 всё сделали и я благополучно покинул данное место на новой резине. Всё понравилось 👌 Доволен как Слон 😉 Единственное, что можно поправить - это разгрузить забитую под завязку парковку перед сервисом.
June 1
Хороший магазин. Бывший " Покрышкино". Широкий ассортимент , квалифицированные консультанты. Мне всё нравится. Рекомендую.
January 21
Записался на сервис заблаговременно,предложили время,выбрал время,приехал на техническое обслуживание,приемщик сказал,мы до вас не дозвонились,поэтому отменили заявку,на вопрос зачем нужен был звонок,чтобы подтвердить визит,ответил «вдруг у нас нет фильтров подходящих»
При первом звонке могли уточнить свои ли материалы будут или нет,поставить комментарий и звонок тогда уже в принципе не требуется,а не вот так отменять запись потому что не дозвонились уточнить про фильтра..
April 6
Приехал переобуться по бесплатному шиномонтажу после покупки шин. И началось: у вас соски потрескались, надо менять, заплатите, у вас диск грязный, надо почистить, заплатите и т.д. В итоге при шиномонтаже намазать на колесо герметик мне озвучили цену 1760 рублей. Нигде не видел столь дорогой герметик. В любой шиномонтаж за полторы тысячи заезжаешь - тебе и щёткой почистят, и герметиком намажут. И выйдет это не дороже 500 рублей дополнительно.
Однозначно не рекомендую!
1
November 3, 2024
Отличный сервис, обслуживаюсь уже много лет. Грамотный персонал, своё дело знают. Есть магазин, много чего в наличии и под заказ. Сервис официальный, при желании ставят отметку в сервисной книжке. Много акций. Хорошее место ожидания. В городе несколько филиалов, что позволяет выбрать для себя территориально удобный. Всем рекомендую.
1
December 26, 2024
Не один год делаю машину на этом сервисе, всё быстро, а главное качественно
Отдельное спасибо Антону
И всем кто там работает, колектив сплоченый, рекомендую
1
November 3, 2024
Отличная компания. Пару лет пользуюсь услугами. Пока все хорошо. Радуют периодические акции и бесплатные осмотры и консультации. Если будут и дальше качественно работать, буду и дальше здесь обслуживать машинку.
November 28, 2024
Приезжаю уже не первый раз, в этот сервис. Все работы проводят быстро и качественно! Недавно приезжал на замену пружин подвески и переобуться на зимку. Из-за за того что я неправильно подобрал пружины, сотрудники сервиса пошли на встречу и предложили несколько вариантов решения. Как клиента меня всё устроило! Ещё раз спасибо большое за проделанную работу и клиентоориентированность!)
March 29
Очень хороший магазин и сто) Персонал очень вежливый, мастера професианалы своего дела) всем рекомендую данное место.
March 21
Качество выполнения работ больше нормальное, но дорого. Качество зависит от мастера. Мастера не меняются, что радует. Последние 2 раза перелили масло при замене в двигателе. Пришлось самостоятельно откачивать и бирку не установили. В остальном нареканий нет. Всё равно пока езжу сюда
1
September 3, 2024
Отличный сервис, комфорт и скорость на уровне! Есть замечательные специалисты, которым любая задача по плечу- Владимир, Артур и Артем! Ребята, огромное Вам спасибо!
Рекомендую 100 %!!!
March 19
Очень понравилось рекомендую. Специалисты везде, хоть магазин, хоть сервис. Спасибо что еще остались такие хорошие сотрудники
November 2, 2024
Сервис на высшем уровне, специалисты квалифицированны, вежливы, обслуживание и ремонт выполняется качественно. Давно обслуживаюсь в автосервисе, и всем его рекомендую.
1
September 22, 2024
Ездил на сход развал , 1700 одна сторона , цена конская , но думаю ладно там же должна быть новая техника и хорошие специалисты , в итоге специалист походил вокруг машины , че то покрутил , заявил что разница будет полтора градуса, что не критично , и у других по 2 градуса есть и спокойно ездят, думаю ну ладно по простоте душевной . Закрались сомнения , когда вспомнил мастеров которые хвалили геометрию , развал сложения который легко выходит у меея в ноль , поехал у этому мастеру , отдал за одну сторону 1000 р и тот все сделал как полагается, при этом человек видно что крутил вертел и делал . Вывод больше к ним не ногой. ( помимо этого , когда оплачивал услуги в вирбак девушка спрашивала дату рождения , номер телефона и регистрировла меня на сайте , все бы ничего так мне после этого тобой стали падать спам звонки.)
1
December 16, 2024
Хороший выбор аккумуляторов, приехал купил. Установили бесплатно. Все быстро и четко. Рекомендую.
September 23, 2024
Вирбак авто центр сто, очень известная авто мастерская, свой автомобиль обслуживаю только здесь, и ни где больше. Проверено временем. Также в магазине можно приобрести аккумулятор, шины, диски на авто. Масла и т.д. Советую и рекомендую приехать вам сюда и убедится во всём.
1
1
June 22, 2024
Брали шины в данном магазине, к отношению персонала вопросов нет, всё вежливо и грамотно, донесли до автомобиля без просьбы помочь. Но то что не предоставляют пакеты под купленые шины это минус, для кого-то покажется он не значительным но я думаю в каждой компании которая ответственно подходит к обслуживанию клиентов, это должно быть по умолчанию, надеюсь руководство обратит на это внимание.
3
1
December 19, 2024
Все просто супер. Сотрудники профессионалы, быстро и качественно нашли и устранили проблему.
May 9
Мастера хорошие! Работа на совесть. Но постоянно задержка не смотря на запись.. Каждый раз приходится ждать.. И цены не сказать что народные, всё же дороговато.
January 26
Ребята большие молодцы, привезла Жигули 7-ку, сделали развал, меняли масло, очень много вопросов задавала, с большим терпением отвечали. Спасибо. Теперь ремонт только у них.
1
May 5
Получал заказ от Яндекса, указано время работы с 09.00 до 21.00, на самом деле они работают до 19.00. Приехал за товаром в 20.00 , закрыто. Приехал на следующий день, деньги за время и бензин конечно никто не вернет.
March 12
Отличный центр. Компетентный персонал. Директор всегда если какая-то проблема всё решит! Рекомендую! Центр держится только благодаря ему!
July 23, 2024
Уже несколько раз тут покупаю шины, диски и резины, и хочу поделиться впечатлениями. Все на высшем качестве, персонал очень вежливый, на все усмотрение может показать и подобрать нужную вещь. После покупки я всё время не могу понять, почему товары такие качественные и выглядят как новые, хотя я пользуюсь ими уже давно. Спасибо большое за качественные товары!
December 19, 2024
Всё отлично. Шины на диски поставили. Колёса поменяли. Запись по времени. Вежливые. Бонусы начислили. Уехал довольный.
1
November 13, 2024
Никогда не пишу отзывы, но этот случай с диагностикой ходовой в ВИРБАКавто /Краснодар, Дзержинского 110/ ... Захотелось написать, как предупреждение, для владельцев авто/женщин или технически непонимающих/. После осмотра авто забрала смету на замену расходников. Сумма удивила. Проехала в ближайший магазин автозапчастей, когда консультант вслух читал список при поиске запчастей, вспомнилась историю, рассказанную пассажиром.. : : жена в сервисе /сезонная замена резины. Супруг, получив уведомление об оплате, едет в центр. Консульт предложил ей подкачку азотом.... со вкусом клубники." В несколько сервисов обратилась для диагностики. Сумма по необходимой замене расходников уменьшилась втрое . Как при визуальной диагностики ходовой рекоментации делать по двигателю/впускной коллектор ? Вывод: в ВИРБАКавто никогда не обращусь (
1
March 27
Все сделали быстро и качественно. Персонал - профи высокого уровня. На ТО буду ездить только к ним.
1
March 19, 2024
Купил здесь уже не один комплект резины, всегда посоветуют,подскажут. Бесплатно проведут шиномонтаж, в удобноевремя, быстро и качественно! Цены вполне конкурентные, как на резину, так и на остальные товары. Приобретал у них так же аккумулятор и щётки.
July 22, 2024
Пользовалась услугами данного автосервиса длительное время. Все было хорошо. Сейчас разочаровали. То ли мастера сменились, то ли руководство. Стали навяливать услуги. Прям внаглую , существенно более дорогие и ненужные. Еду в другой сервис-проблема устраняется быстрее, меньшими телодвижениями и значительно дешевле. И даже откровенно говорят, что мне не нужно то, что предлагали в этом автосервисе. Сильно разочарована. Нельзя так с клиентами. Если я блондинка, это не значит, что я тупая и совсем ничего не понимаю. Теоретически я все изучила, просто делать сама не умею.
К шиномонтажным работам и хранению резины вопросов нет, в этой части, думаю, останусь клиентом. Но всё остальное ухожу делать в другое место.
July 4, 2024
Профессиональный персонал. Очень качественная работа. Хочу отметить руководителя Вардана. !!!!
Делает не возможные работы, от которых отказываются другие сервисы. Профессионал своего дела!!! Добрый отзывчивый и опытный человек. Который хорошо руководит своим персоналам.
2
August 16, 2024
Хороший сервис. Менял там резину и делал сход развал. Профессиональные работники и вполне адекватные цены. Есть зона ожидания с кофе автоматом и удобными диванами.
March 28
Всё прекрасно,и квалифицировано,правда очередь постоянная ,и если нужно срочно то необходимо постараться уговорить чтобы вас внеочереди приняли
July 13, 2024
Являлся постоянным покупателем этой сети. В последний раз покупал шины. Приезжал забирать в начале рабочего дня. Картина следующая: женщина на кассе общается с техслужащей и покупка салата явно важнее, чем покупатель. Выписаны документы, в зале ещё два сотрудника (одежда с логотипами, но без бейджей) - один сел за компьютер, второй взял себе кофе и неспеша стал им наслаждаться. Тот, что с кофе, оказался кладовщиком и даже расстроился, что пришлось выдавать колёса. Всё понимаю, что с персоналом сейчас туго, но не у всех так. Буду относить свои деньги в другие места.
2
April 25
Купил шины, записался по времени. Приняли во время, сразу занялись шиномонтажом оборудования. Все доп.опции согласовывают, прежде чем делать.
November 13, 2024
Покупал аккумуляторы 2 шт, есть выбор и быстро заменили. Но для автомобилей с двумя аккумуляторами замена платная(на сайте написанно было, что при покупке замена бесплатная), хотя считаю должен быть ещё и дисконт. При замене аккумуляторов контакты не обрабатываю, что тоже считаю минусом, тем более если услуга платная.
November 18, 2024
Отличный сервис. Специалисты своего дела. Постоянно много машин, а это значит что выполняют свою работу качественно! Менял аккумулятор, помогли подобрать, заменили сразу. Успехов!
May 18
АКБ покупаю только в Вирбак. Всегда подскажут какой лучше и всегда положительно решаются гарантийные вопросы.