На королле была плановая диагностика ходовой части. Мастера все сделали в течение получаса, все показали, рассказали, план работ понятен, записалась на ремонт.
За день позвонил, назначили удобное мне время, приехал, приняли машину, рассказал свои «хотелки», прогулялся по магазинам - машина готова. Молодцы ребята! Всё быстро и качественно сделали! Рекомендую. (Делал сход/развал)
В целом может показаться что это неплохой сервис, но до хорошего не дотягивает, т. к. шиномонтаж выполняют быстро чтобы ещё денег успеть собрать с других клиентов, есть специальные метки на шинах которые шиномонтажники игнорируют и получается клеят много грузиков, вместо того чтобы перекрутить шину. Ещё из минусов - лепят железные грузики, свинцовые может для вип клиентов берегут или не закупают, а это я расцениваю как неуважение к своим клиентам. Старые грузики срезают - это плюс, но клей остаётся это дополнительные граммы которые нужно компенсировать их дешёвыми грузиками. Так же приезжал в данный сервис давно на проверку и заправку кондиционера (т. к. уже не холодил, машине было 9 лет), они мне залили, проверили - холодит, а через неделю перестал холодить, приезжаю, смотрят и говорят - "а у вас радиатор кондиционера протекает", на мой вопрос а как же проверка неделю назад сказали - "тогда не было видно, а сейчас видно". Вот такие "профессионалы" работают в этом сервисе. Ещё хочу добавить про запись к назначеному времени, приезжаете вовремя, а начинают через 20-25 минут, тогда зачем эта запись если время не соблюдается. Их карта лояльности действует не всегда, не на всё, и... зачем) она вообще нужна. Рекомендовать VIRBACauto пока не могу, а как обучите свой персонал или наймете новый - вот тогда посмотрим.
Шиномонтажка это их потолок! На диагностику компьютерною не вздумайте приезжать! Косорукие, поломают, что работает ! 2 дня ездил, потратил уйму времени, не смогли починить, что сломали! Обещали перезвонить, починить, до сих пор звонят!
Привет всем! Работу сервиса могу оценить как очень неплохое, новые диски заранее заказанные поставили, болты для них пришлось покупать тутже, конечно могли бы в качестве бонуса установить бесплатно. Но в целом все было прилично. Рекомендую сервис Вирбакавто!
Цены хорошие, условия достойные. Подборщик сидит не на своём месте. Сказать клиенту, что ты не спец в этом и не знаешь, что лучше просто не профессионально. Зачем ты тогда сидишь там, подборщик? Получаешь деньги за то, что клиент тебе сам говорит, что ему нужно? С таким и продавец справится. Имхо, на мыло подборщика
Позиционируется как автосервис выше среднего ряда обслуживания. Имеется комната отдыха клиентов ожидающих проведение обслуживания авто, а также собственный магазин запчастей. К сожалению в связи со сбоем программы результат диагностики получил не сразу. В остальном положительное впечатление.
3
1
Show business's response
Vitaliy S.
Level 2 Local Expert
November 6
Всегда с пониманием, доброжелательный и профессиональный подход! Рекомендую!!!
Владимир Арутюнов
Level 4 Local Expert
July 24
Отличный магазин,обслуживание супер.я очень доволен покупкой.Рекомендую
Отличный сервис. Записан был на шиномонтаж и развал на19:00, в обед оставил машину и ключи. Приехал в18:00, думал ещё полтора часа ждать придётся. Смотрю а на парковке моя машина стоит уже переобутая, зимняя резина аккуратно в багажник сложна, причём вымыта и в пакетах, а я об этом даже не просил. МОЛОДЦЫ!!! Рекомендую...
Нужного мне аккумулятора у них не нашлось, даже под заказ, азиатского типа с обратной полярностью и функцией старт-стоп. Что это за аккумуляторный центр?
Поехал купил в другом месте.
Цены на резину довольно приемлемы. Шиномонтаж тоже не плохой. Но вот автосервис и ремонт оставляют желать лучшего. Поле полной диагностики автомобиля мне вынесли приговор: замена задней правой ступицы и замена задних колодок, причём я и сам это знал и в принципе приехал в салон с этой проблемой, ну и заодно резину поменять хотел. В итоге мы все это сделали и естественно следующий этап это регулировка сход-развала. Так вот при регулировке выяснилось что ещё гуляет левая передняя шаровая, как можно было при полной диагностике этого не заметить? Второй момент, это вообще элементарно: проверка уровня жидкостей, дают заключение в диагностической карте что всё в норме. Подхожу к мастеру и говорю что все жидкости на минимуме и необходимо их долить, на что мне мастер отвечает: ну минимум это же норма. Вообщем насмеялся я в ковычках.
9
2
Show business's response
М
Макс зайцев
Level 2 Local Expert
October 26
Заказываю запчасти цены адекватные.Что-то есть в наличии если нет то на следующий день привезут. Нравиться бонусная программа.
При покупке шин, получил купон на бесплатный шиномонтаж...сделали шиномантаж, и теперь у меня вопрос...так подошли к балансировке, потому что бесплатно или платно(1800р) был бы такой же подход?? Старый клей от грузиков не смыли, но больше всего удивило, когда обнаружил, что на литые диски были не приклеены груза, а набиты!!! А то как они набиты, это отдельная тема...я уже не говорю о попытках минимизировать разбаланс( но это хороший тон, присущь, далеко не многим шиномантажкам) но забивать груз на литье...
И ещё момент, разные услуги и товары пробиваются разными терминалами, одни идут от ИП другие от шинсервис...это важно тем, кто пользуется банками партнёрами. Но эта информация не доносится до клиента...
Заправили кондиционер по гарантии сначала мы не поняли друг друга, но потом быстро по решали этот вопрос. Спасибо ребятам я в них не разочаровался. Будем дальше сотрудничать
Сервис не плохой. Занижаю оценку, т.к. мой автомобиль толком не починили, как горела ошибка так и горит. Магнитолу просили сделать, просто подсоединили (антену FM даже не потрудились в разъем вставить) контакты -ну хоть работает. Дорого очень, если ставят "свои" расходники наценка в два раза. Из положительного- накопительная карта есть.
Всё достойно, записался онлайн, купил у них же шины, приехал в назначенное время(напомнили смской) поменяли шины, сделали бесплатно диагностику. Всё тихо, ровно, понятно и хорошо. Рекомендую
Регулярно обслуживаюсь тут , пока все устраивает. Небольшой минус бывает приедешь в назначенное время , а прям перед носом заезжают машины , очевидно не записанные заранее , а по знакомству
Show business's response
Игорь
Level 5 Local Expert
November 15
Отличный сервис, обслуживаюсь здесь очень давно. Менять не собираюсь.
Хоршее обслуживание и качество работы, запчасти можно заказать там, можно привезти свои. Цены на запчасти адекватные, подбирают запчасти четко и без лишних затрат.