Покупал АКБ для мотоцикла, после полугода использования пришёл в негодность. Сдал по гарантии, вердикт выносили более 2-х месяцев.В гарантии отказали- эксплуатационный износ, основываясь на предположениях о неправильной эксплуатации.
Сегодня посетили автосервис на Антонова Овсиенко 17б остались довольны на все 10 звёздочек если бы была бы 10 бальнпя система оценки. Покупая шины, ошиблись с выбором сделали возврат без проблем, осуществили полный монтаж втечении 15 мин.. Все на высшем уровне. Всё сотрудники молодцы, вежливые и знающие свое дело. Спасибо им большое.
2
Галина Овчаренко
Level 8 Local Expert
February 19, 2023
Хороший сервис, толковые рабочие. И диагностику сделают, и на слабые места укажут и при этом никто настаивать на ремонте у них не будет. Очень лояльно, это и привлекает, рекомендую!
2
Show business's response
С
Сергей Пугачев
Level 3 Local Expert
September 16, 2021
За автосервис не скажу, а вот магазин отличный. 16.09.2021 обращался за новым аккумулятором. Парни очень дружелюбные, все быстро подсказали, объяснили, приняли старый аккум по хорошей цене. Так держать!
Приехал на диагностику мастер с недовольным лицом осмотрел машину сказал что все в норме.поехал в другой сервис оказалось что рулевая тяга согнуть из за этого руль в сторону тянет. Несоветую туда ездить
То сделали быстро и качественно. Цены на масло приемлемые.
1
Show business's response
Павел Е.
Level 5 Local Expert
October 15, 2022
Менял резину в Вирбаке. Заказал через их сайт-магазин, привезли свежак, гарантия в кoмплекте, цена, как у официального дистрибьютора. Установка бoнусом шла бесплатно. Можно здесь же оформить хранение, обслуживaние 5 баллов.
Пришлось обратиться на замену одного колеса порвал.Сделали хорошую скидку и я купил четыре с переобувкой. Вошли в критичное положение и поставили в очередь в технологическое окно.Успел куда нужно было попасть без промедления.хорошие ребята .Спасибо
Покупал в этом магазине аккумулятор Бош за 9т.р. Решил установить в этом же автосервисе. К самому магазину претензий нет, но вот сервис отвратительный: работают абсолютно неграмотные и неопытные ребята. Начать с того, что при снятии старого АКБ "мастер" отсоединил сначала +, хотя ребенок знает, что всегда сначала снимается -, при подсоединении наоборот. Поставил новый АКБ, клеммы даже не смазали (говорит нету смазки). Работают в потемках, света мало, ничего не видно. Если даже такую ерунду как замену АКБ не могут нормально сделать, то как они более сложным ремонтом занимаются в таких условиях, страшно представить. В общем, если вы любите своё авто, категорически не рекомендую данный сервис (относится именно к Вирбаку, который на Антонова-Овсеенко, к сервису на Ленинском проспекте претензий нет, там дела гораздо лучше).
1.Заказ шин осуществлял в VIRBACauto, доставку осуществляла другая компания, о чем я не был предупрежден. И когда на связь вышел курьер, возникло недопонимание. В итоге заказ доставили на сутки позже.
2.Были бонусы к заказу:
Сертификат на «Шиномонтаж зимних шин NOKIAN в подарок»
Сертификат на «Бессрочную расширенную гарантию на шины NOKIAN»
Курьер сертификат привез от другой компании, и в VIRBACauto изначально отказались его принимать. В итоге после 40 минут разбирательств шиномонтаж сделали.
Несогласованность в действиях компании, в результате чего я потерял день на доставке и лишний час в шиномонтаже.
23.09.2021 года записался на развал - схождения к ним, назначили время 13:30 этого же дня, ехал с другого конца города, в связи с пробками опоздал на 15-20 минут , в автосервисе по прибытию сказали , что не смогут принять так как опоздал, очень не приятно по данной ситуации!!!!!! Жалобу оставлю
Разочарован. оформил заказ с доставкой, позвонили что привезут на следующий день. в итоге не привезли и не позвонили и так в течении 3х дней. звонок на горячую линию ничего не дал, сказали выясним и перезвоним, результата нет.
Заказ №351829 от 25.09.2021
Заказал зимнюю резину, узнать дату производства которой можно только при личном посещении магазина когда прийдет заказ , резина пришла старая, два колеса 19 года а два 18 ....
В итоге уйма времени коту под хвост из за этого магазина
Все что нужно делать по машине - лучше сразу оформлять в заказ-наряд, потому что "попутные" нюансы которые могут всплывать - могут и проигнориться мастерами.
Плюсы: бесплатная диагностика.
Минусы: начиная от записи по телефону (записали в автосервис на Ленинском проспекте на 8.00 в сб). Как оказалось автосервис работает с 9.00. В итоге через 1.5 часа после моего прибытия началась диагностика. Ходовую часть проверили визуальным осмотром. Проверка жидкостей, ремней и т.д. записали с моих слов. Если говорил что не менял, значит пишут требует замены. 3 звезды ставлю за то, что цель моей поездки достигнута. Диагноз моих подозрений подтвердился, который касается передней подвески ходовой части. Но в целом это не диагностика автомобиля, а формальный внешний осмотр.
Записался на развал-схождение на Московском проспекте 22/11, приехал во время. Мне сообщили, что задерживается на 30-40 мин. На мой вопрос почему нельзя было предупредить вразумительного ответа не получил, как и на "горячей"линии, чему был очень удивлен!! Не рекомендую!!
Все четко! Быстро, без задержек! Единственное, что хотелось бы, чтобы все запчасти в наличии были, чтобы не ездить несколько раз! А в остальном все отлично!!! Квалифицированные сотрудники и приятный сервис! Благодарю за вашу работу!
Покупал аккумулятор. Грамотный персонал. С собой старого не было, оставил задаток. Должен был в течении трех дней привести, привёз позже. Без вопросов, вернули задаток за старый аккумулятор. Помогли с подбором нового.
Кравченко Андрей Сергеевич
Level 6 Local Expert
October 24, 2020
Хороший магазин. Выбирал аккумулятор в Воронеже, остановился на этом магазине (свежая дата производства). Выбирал шины и снова остановился на нем. При цене на уровне конкурентов здесь бесплатный шиномонтаж (пользуюсь только шинами Bridgestone их и монтируют бесплатно). Шиномонтаж точно по времени записи.
1
Олег Б.
Level 3 Local Expert
July 4, 2022
Ранее покупал здесь несколько раз аккумуляторы и шины, но после такой беседы со службой поддержки желание покупать там что-либо отпало.
Скрин прилагаю, и для сравнения написал их конкурентам находящимся в этом же здании. Разница в подходе к клиенту на лицо.