Virtuoz
76 reviews
August 23, 2024
Топпер на диван выбирала достаточно долго. Остановилась на двустороннем Топпер Virtuoz Баланс и не пожалела. Брала для беременной дочери. Все неровности дивана скрыл. Спать комфортно. Очень удобный. Не съезжает во время сна. Зять и дочь довольны. Чехол белоснежный,съемный, качество хорошее. Особая благодарность менеджеру Светлане. Внимательная, грамотно объяснила на что обратить внимание при выборе топпера. Помогла определиться с выбором. До самой доставки была на связи. Отвечала на все возникающие вопросы. Отправила фото с упакованным топпером. Побольше бы таких специалистов по работе с клиентами. Топпер пришел в хорошей аккуратной упаковке, которая сохранила его вид и качество. Да еще, многие пишут о присутствии запаха, так вот запаха вообще никакого не было.
1
October 3, 2024
Берем уже 3 матрас,очень довольны!Менеджер вежливая,всегда поможет с выбором,последний матрас выбирали для дочери с проблемами опорно-двигательного аппарата,выбрали матрас-ортопед,очень доволны выбором,не проваливается,отлично держит форму,дочке очень комфортно.
1
January 14
Хочу поблагодарить Светлану и фонд *Поможем вместе* ,что помогли с выбором матраса для дочки.Уже не первый раз заказывапю в этой компании матрас.Дочка в восторге,а маме спокойно))) Спасибо за ваши подсказки в выборе матраса .Помогли с выбором размера,жесткости,плотности.Что еще вдохновило матрасик пришел с рисунком зайчиков,чему дочка безумна рада.Советую вашу компанию всем.Цены очень приемлемы в наше время.Доставка работает как часы.Процветания вам и спасибо за ваш труд.
December 21, 2024
Заказывали два нестандартных матраса в комнату отдыха. Сделали быстро и очень качественно! Очень приятно общаться со Светланой- грамотно и доступно ответила на все мои вопросы. Матрасы удобные.
1
August 31, 2024
Здравствуйте, заказала матрас аж с Пятигорска, данного качества матраса я здесь не нашла.
Продавец вежливый, все рбъяснил, очень быстро ответил, в субботу вечером сделала заказ, в понедельник мне его уже сделали, во вторник или среду отправили и в пятницу уже пришел мой матрас с Москвы в Пятигорск!
Все пришло в целости, упаковка целая, все чистое.
Радует что матрас изготовили сразу, что он не лежал у них на складе месяцами.
Плюс еще нам положили подарок, одеяло и пододеядьник, очень круто, очень приятно, конда сказали что там еще будет подарок, я думала наматрасник, а тут такое!
Очень рада, спасибо за Ваш труд!❤
1
December 11, 2024
Хочется сказать огромное спасибо всему коллективу" Виртуоз", за оперативное, а главное качественный матрасик для нашего сына. Заказываем уже не первый раз, и всем довольны. Спасибо за подарок простынку , очень приятно. Желаем Вам дальнейшего процветания. С наступающим Новым годом.
1
November 13, 2024
Всем добрый день! Сегодня привезли нам матрас, честно говоря , результат превзошёл наши ожидания. Великолепно выполнен , швы ровные, ткань прекрасная, и матрас упругий, комфортный. Сыночку очень понравился ! Спасибо за качественную работу! Желаем процветания вашей компании.
1
January 2
Очень плохое качество! Не видитесь на отзывы. Купили матрас, через 2 месяца он начал разъезжаться внутри, потом появились дыры. Связались с менеджером(посредник, который перепродает в магазине)Менеджер вложил свои деньги водителю, чтобы отвезти матрас, что не каждый согласится и вам менеджеры просто откажут. За свои косяки фабрика не хочет полностью отвечать.На фабрике сказали, что импортное сырье больше не поставляют и они берут его в России. Далее осмотрев матрас, посыпались насмешливые намеки, что с ним делали. Матрас заменили. Как сказали они! Полное вранье. Через 3 месяца(мы его переворачивали всегда каждые 2 мес) матрас опять пополз внутри! Люди не хотят разбираться в проблеме. Общаться не умеют. Говорят одно: вы первая с такой проблемой! Да никто за свой счет не захочет везти его на фабрику! Магазины отказывают людям! И хорошо, что больше связываться с вами не будут!
1
August 29, 2024
Очень качественная консультация, человеческое отношение и терпеливость.
В частности особенная благодарность менеджеру Светлане за внимательность и желание помочь не просто "продать ради продажи", а найти наиболее комфортный и подходящий матрас, что у нее и получилось сделать
1
January 8
Заказали матрас с доставкой в Тулу, очень было приятно, что стоимость доставки компенсировала фабрика. Модель средней жёсткости Варьете дейсвительно очень комфортная по жесткости.
Чехол из хлопкого жаккарда, для нас это было очень важно.
Качество на 5. Спасибо!
January 12
спасибо менеджеру Светлане за подбор матраса и такую высокую клиентоореентированность - она в свой выходной субботу приехала специально для меня в салон, мы перекладывали слои и в итоге был подобран такой слоеный пирог, который подошел идеально. Пишу отзыв спустя месяц после покупки, когда уже однозначно могу сказать - матрас подошел полностью, спина не болит, спать удобно.
August 10, 2024
В августе 2014 года мне моя доча подарила на день рождение матрас Бостон . Десять лен он мне служил верой и правдой . Но пришло воемя его поменять и вот я связалась с сайтом Виртуоз . Ответила мне Надежда , збольше ей спасибо , я сказала что 10 лет у меня ваш матрас . Мне сделали скидку . И вот сегодня приехал мой новый Бостон . Спасибо вам за вашу работу . 🙏
1
December 29, 2023
Отличный магазин. Очень вежливый и внимательный персонал. Долго выбирали матрас, хотели беспружинный, попали на этот магазин. Спасибо огромное менеджеру Светлане. Помогла нам определиться, подсказала что и как. Выбрали матрас, дополнительно заказали свои слои и перемешали те которые были. Не у всех это можно сделать. Сделали быстро, упаковали отлично, отправили быстро. Матрас супер, ни запаха, сделано все очень аккуратно, все соответствует заказу. Пришло все быстро и вовремя. Матрас беспружинный, одна сторона мягче другая средней жесткости. Спать одно удовольствие. Нам понравились обе стороны. Где помягче хорошо зимой. Спим больше года обалденно, матрас супер, выглядит как только привезли. Мама посмотрела и мы ей на юбилей тоже заказали у них почти такой. Она просто в восторге. Сделано шикарно, внимание ко всем мелочам. Мама говорит чтоже раньше не купили. Она в возрасте, есть проблемы, но теперь высыпается нормально и лучше себя чувствует. Если понадобиться еще матрас, то только к ним. Я думаю по соотношению цена/качество здесь одно из лучших предложений, плюс различные акции, беспроблемная доставка, хороший персонал, неплохой выбор. Спасибо магазину, а Светлане просто огромное спасибо за ее работу. Очень рекомендую, хороший магазин, хороший товар.
2
January 8
Первый матрас Виртуоз покупали себе в 2015 году, в канун 2025 решили обновить матрас, а старый отправить на дачу, так как он ещё лет 10 прослужит точно. Очень приятно, что и качество и сервис остались на высоте. Спасибо Вам большое, успехов и благополучия Вашей кампании.
June 10, 2024
Заказывала матрас для дивана с трансформацией отелло, со мной общалась очень приятный менеджер Наталья. Хочу выразить благодарность за внимательность, бережное отношение и отоичное качество товара. Выбрала матрас по рекомендациям менеджера, осталась приятно удивлена. Надеюсь и в дальнейшем наслаждаться матрасом фабрики Виртуоз. Спасибо большое!!!
June 19, 2024
Семь лет назад покупала матрасы Виртуоз Вивальди. Очень довольна ими. Никак не деформировались. Всё с ними в порядке. Поэтому решила купить такие же в другое место проживания. Надежда помогла мне подобрать подходящие наматрасники. Очень приятно было с ней общаться. Матрасы были доставлены сразу в наматрасниках и упакованы в плотный полиэтилен. Приятно удивил подарок - милые подушечки) Спасибо Надежде, работникам доставки и всей компании!
February 7, 2024
Заказывали детский матрас с нестандартными размерами, изготовили очень быстро и аккуратно. Еще и подарок получили. Большое спасибо за работу и внимание. Качество отличное, благодарим коллектив.
January 28, 2024
Осталась очень недовольна взаимодействием с данной компанией. Матрацы в целом неплохие, поэтому и обратились второй раз, но махинации компании с транспортными перевозками- просто нонсенс, выбирают ТК, без согласования, полагаю по некой взаимной договоренности. не согласовывают итоговую стоимость доставки, предлагают перевести часть на чью то карту, в общем создается впечатление каких то непонятных схем и махинаций. Больше всего неясности было именно с этим- полагаю что если компания не отправляет / возит до ТК сама, а именно заказывает доставку от своих дверей до дверей клиента, и эти все манипуляции оплачивает покупатель, то выбор ТК также принадлежит клиенту. А выходит-хочешь получить свой уже оплаченный матрац- плати за то, что тебе навязали. Непорядочно. Ну а вершина на этом торте- хамоватый менеджер, который явно не справляется со своими обязанностями. Покупая матрац за 50 к как то ожидаешь большей клиенто- ориентированности…
1
October 26, 2022
Матрацы Виртуоз покупала себе, ребенку и свекрови (!). Все три раза было отличное качество всех комплектующих , помощь в подборе, быстрое исполнение и удобная логистика. Цена при этом приятно порадовала. Абсолютно уверенно могу советовать матрацы Виртуоз.
И снова обратилась в Виртуоз, заказали 4 матраса для дома:
Бьюти слип
Бест Дрим ( сын в восторге)
Лайт софт
Лайт Плюс
Ткань стала еще интереснее, стильно оформлено, запах отсутствует полностью, шуршания или иных звуков нет.
Как всегда, производство в три дня, логистика точно по времени.
Отдельное спасибо сотрудникам компании за терпение, желание помочь по всем вопросам и подарки)))
3
March 14, 2024
Приобрела детский матрас серии добрый с покрытием из жаккарда и наматрасник непромокаемый для новорожденного ребёнка.
Качеством исполнения довольна. Матрас очень красивый и плотный. Брала пружинный, чтоб послужил подольше и не проминался по мере роста ребёнка. Матрас высокий 16 см. Смотрится очень солидно.
Спасибо!
1
February 2, 2024
месяц назад я приобрел в этом магазине матрас для ребенка. Все происходило дистанционно. Светлана подробно проконсультировала по товару. Дочь довольна, Все прекрасно! Большое Спасибо.
May 16, 2023
Добрый день,фабрика! Добрый день и тем,кто собирается приобрести матрас! История очень необычная,по приобретению матраса. Как и приобрела то,на чём шикарно спать! А сон это главное! Так вот. Приобрела по срочному матрас с кроватью в одном из магазинов моего знакомого. Через три месяца вылез кокос. Продавец поменял мне на такой же новый. Через пол года снова та же история. Еще через три месяца кокос вылез по всей кровати. И тут я психанула! Обратилась к продавцу,т спросила ,кто приозводитель!? Велсон! Заходу в Яндекс,и нахожу номер телефона. Связавшись с менеджером,мне ответили,что это не их продукция! И попросили выслать этикетку от продукции. Да,мне ответили,что название фабрики соответствует,но ... И менеджер Светлана Лебедева,подсказала мне,что на этикетке номер контакта и адрес Краснодарского края. В общем тот производитель мне поменял матрас. Но! Светлана - менеджер,рассказала мне по матрасам фабрики Велсон! Настоящей фабрики! В итоге,я приобрела Виртуоз! Двусторонний! Шикарный! Бесподобный! За что очень благодарна Светлане! Сплю теперь с таким удовольствием! Спасибо производителю! Спасибо всем,кто прочитал! Рекомендации по производству и качеству,всем рассказываю,и конечно рекомендую!
4
December 21, 2024
Очень хороший матрас, не пахнет, сшит качественно. Купила матрас с кокосом и латексом.
March 23, 2024
Большое спасибо магазину за отличный матрас! Доставка в срок, менеджер всегда была связи. Поскольку это был второй матрас, который покупали в этом магазине, на него была скидка 10%., да ещё и две подушки получили в подарок!) Очень довольны, спасибо за отличный сервис!
September 16, 2023
Сразу хочу отметить, что покупаю матрас фирмы Вируоз уже 2 раз. Первый, когда ребенок был меньше, сейчас вырос и опять решили купить здесь. Выбор пал на двухсторонний Виртуоз Вива. Сегодня приехал невероятный матрас красавчик, внешне качество на высоте, но я уверенна, что и спать на нем будет невероятно уютно. Изготовили не стандартно, а под нужную мне высоту. Доставка быстро, вежливо. Консультация по ватсап безупречно, ощущалось, что сотрудник желает помочь выбрать подходящий вариант. И что особенно приятно, что матрас производства России. Спасибо производителю, так держать!
November 16, 2023
Добрый день всем, кто работает на фабрике и всем, кто собирается купить матрас! Я очень довольна, что купили матрас именно здесь. Большое спасибо менеджеру Светлане, которая помогла выбрать. Все рассказала, показала, учла все мои хотелки. В результате красавец матрас уже у нас дома. Отдельное спасибо службе доставки .
April 14, 2023
Благодарю команде виртуоз,за помощь в выборе матраса.
Матрас идеально подобран,пошив матраса отличного качества.
Уровень жёсткости наилучший,спим на таком матрасе с удовольствием.
Изготовления и доставка в срок.
Сервис, персонал 5+
2
November 5, 2022
Благодарю команду «виртуоз» за оперативную и качественную работу! Заказала матрасы для деток, двусторонние. Очень заботливые и внимательные сотрудники выслушали все мои пожелания и учли их при производстве матрасов. Доставили в удобное для меня время , ещё и подушечки подарили) качество матрасов на высоте! Детки довольны) спасибо ещё раз🌹
5
December 14, 2023
Доброго времени суток! Искали беспружинный жесткий матрас для дочери. Свой выбор дочь остановила на матрасе Виртуоз Соната (латекс, кокосовая койра, латекс). После месяца использования отзыв подростка звучит так: "я жёстко кайфую"!!! Лично я благодарю менеджера Светлану за первоклассный сервис, комфортное общение и помощь по доставке матраса в другой регион. С уважением, Ольга
August 2, 2023
Превосходные матрасы!
Заказываю не первый раз, сам, моя семья и все друзья, с большим удовольствием проводят свои дни и ночи, пользуясь вашими матрасами.
Личное использование более 10 лет, очень доволен и считаю вашу продукцию для себя находкой.
Благодарю Вас!
August 27, 2023
Заказывали матрас, все супер, привезли вовремя, менеджер Светлана все рассказала, все подсказала, матрас удобный, учтены все пожелания, обязательно будем обращаться еще!
December 20, 2022
Данный магазин матрасов выбрал совершенно случайно, чисто интуитивно. Как оказалось, не прогадал. Виртуоз Мелодия - отличный матрас, комфортно, удобно. И мне и супруге понравился. Еще и внесли некоторые изменения в модель по моей просьбе - получился, фактически, индивидуальный продукт :) Через два дня после заказа уже привезли по адресу. Очень оперативно. Понравилась услуга утилизации старого матраса. Магазин советую, индивидуальный подход к клиенту, адекватные цены, быстрое изготовление и доставка. Буду заказывать здесь же второй матрас для ребенка. Спасибо.
2
June 14, 2022
Прекрасные матрасы, после которых становишься очень требовательным к тому, на чем спишь.
Впервые купили "Райский" матрас (90х200) этого производителя 2 года назад для ребенка. Долго выбирали, изучали, так как для детей всегда хочется самого лучшего. Выбрали - и не пожалели. Ребенок очень довольный, да и взрослые :)
Недавно встал вопрос о покупке 2-х матрасов на дачу, тоже для детей, но в том числе с возможностью комфортного сна для взрослых тоже. Стали изучать рынок, ездить смотреть/ пробовать... но поняли, что только зря тратим время. В результате заказали 2 матраса Велсон Notte (120x200). Очень классные. Когда укладываю детей, засыпаю с ними сама.
Оба раза и оформление заказа и доставка - все прошло идеально!
Спасибо!!!
2
July 19, 2022
Я в восторге от Виртуозов! Правда, не ожидала)
Сперва решила заказать в одной из "популярной-раскрученной" фирме по изготовлению матрасов, НО в наличии нет, изготовление от 15 дней, доставка от 15 дней! Это долго, мне надо сейчас)
К счастью, нашла Виртуозов. Требуемого матраса тоже не было в наличии, но моментально изготовили и доставили, за что ОГРОМНОЕ СПАСИБО! К слову сказать , заказ сделала в пятницу, 15 июля, а привезли в понедельник, 18 июля! Наматрасник уже был надет, подушка в подарок! Ребята, Спасибо!Надеюсь, что и в эксплуатации всё будет так же отлично!
6
1
September 13, 2022
Жаль нет оценки 5+. Я покупаю у Виртуоза уже 3-й матрас, 2 предыдущих отлично показали себя в эксплуатации за 8 лет, ни один не подвёл и не испортился. А про клиентоориентированность можно ставить отдельную пятёрку. Заказала матрас вчера, доставка нужна была на след.день, менеджер Светлана выручила меня, всё организовала и я получила своё изделие ровно тогда, когда это было необходимо мне. Так что моя большая благодарность Виртуозу за качественные изделия и прекрасному коллективу за отличную работу!
2
1
February 8, 2022
При выборе матраса посетили несколько фабрик, но тут понравилось больше всего. Уютная обстановка, можно спокойно полежать на матрасах, грамотная консультация менеджера, помогла с выбором модели и сэкономить приличную сумму. Спасибо за Вашу заботу, матрас сегодня доставили, качеством очень довольны.
4
November 27, 2023
Преобрели топпер, очень давольны качеством теперь диван стал мягким, швов не ощущаем, спать стало комфортно, как на кровати с матрасом👍👍
July 20, 2022
Первый свой матрас от фабрики Виртуоз купили в 2005 году, затем спустя 2 года заказали матрасы детям, когда те выросли из детских кроватей, все матрасы и по сей день в хорошем состоянии, но так как матрас рекомендуется менять раз в 10 лет, а нашему уже 12 лет, мы конечно же вспомнили о фабрике Виртуоз.В этот раз заказали матрас из новой коллекции Amore - Romantic Sleep с серыми боковыми вставками, смотрится шикарно! Спасибо большое всем специалистам фабрики за качественную продукцию.
4
September 11, 2022
Долго искали качественный матрас, много сайтов пересмотрели, решили попробовать, и не прогадали, сделав заказ у фирмы "Виртуоз Сна". Матрас пошит очень качестванно, ещё и подарок прилагался.
Спасибо большое менеджерам и доставке, очень оперативно всё сделали.
5
May 31, 2022
Огромное спасибо компании за очень удобную и качественную продукцию. Матрасы проверены уже годами!
Отдельное спасибо руководству компании за неравнодушие! Семьи в трудной ситуации не раз получали необходимую помощь.
Волонтерская группа «Поможем вместе»
4
December 28, 2021
Спасибо большое за отличный матрац, степень жесткости как мы и хотели, пошит качественно, очень удобный. Полностью соответствует описанию, при доставке был упакован в дополнительный чехол. Приобретением очень довольны, пользуемся с удовольствием. Большое спасибо производителю за качественный товар. Отдельное спасибо за оперативную доставку и подарок.
5
May 31, 2022
Матрасы великолепные. Уровень жёсткости наилучший.Пошив матрасов сделан на совесть.Внешний вид осень привлекает.Заказаны были для детей подростков, спят как младенцы.Спасибо большое производителям.Рекомендую заказывать тут на 100% особенно если для детишек.
5
October 20, 2022
Первое и самое главное, матрас не пахнет! Через сутки начал пользоваться. Высокий, имеет крепкие ручки по бокам, сделанные по просьбе. Средней жесткости, как и просил, получился. Делают быстро. Желаю компании стабильной работы, так как найти подобное качество и цену на рынке сложно.
5
February 14, 2022
Заказывали на этой фабрике матрасик. Естественно, были варианты присмотреть и именитых магазинах, но нам порекомендовали знакомые и ниразу, как оказалось мы не прогадали))) ассортимент приличный, и бюджетных до более дорогих, тут как говорится - "все от кошелька зависит")) мы взяли прекрасный вариант по цене и качеству, за что спасибо!
5
July 10, 2022
Повторно сделала заказ на подушку для тела. Всем рекомендую. Мужу дарила, так теперь спать без него не может, пришлось себе заказать и подруге. Удобная и качественная подушка- болстер. Качественная упаковка и недорогая доставка. Эти подушки дефицит и нашла только в «Вертуоз сна». Грамотные и вежливые консультанты . Спасибо вам и успехов в деле!
5
September 21, 2021
Заказывали тут матрасы, очень довольны качеством и ценой. Особенно хочется отметить консультанта, все объяснил и помог выбрать матрас на котором действительно комфортно спать. Изготовили быстро, доставили на следующий день, рекомендую.
2
January 25, 2022
Я про них давно знаю. Яндекс спросил моё мнение- делюсь.
Узнала о фабрике от знакомой из Щелково, столкнулась "с ними" на благотворительном выезде в один из домов ребенка в районе.
Я всегда за тех кто помогая не афиширует, поэтому когда встал вопрос матраса для дочки, вспомнила про них. Матрас прослужил двоим дочерям, а увидев как долго он служит, я и себе заказала в новую кровать. сплю и радуюсь!
Спасибо, добрые люди!!!
Всем про вас рассказываю, а вот написать только догадалась, и то, яндекс подтолкнул
2
July 9, 2022
Заказал матрас на стороннем сайте и из-за дальности доставки принял решение приехать за ним сам. Таким образом попал на производство к этим милым леди. В итоге приобрел ещё наматрасник и подушки. Получил скидку на приобретеный товар и подарок для моих питомцев. Очень неожиданно и приятно. Спасибо!
October 18, 2021
Матрасы отличного качества ,приобретаю уже не первый раз ! Огромный выбор матрасов ,как для взрослых ,так и для детей . Опытные менеджеры и отзывчивый персонал ! Доставили в срок ) Желаю процветания и отличных клиентов ! Спасибо !
4
October 29, 2021
Хорошее качество продукции, был на производстве, сам выбрал понравившиеся наполнители и ткань, обслуживанием очень доволен. Матрас заказал нестандартные размера, изготовили за 1 день. К матрасу в подарок получил 2 подушки.
5