Vishnya
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
655 reviews
July 27, 2023
Место удобно расположено. От метро 3 минуты. Внутри чисто, профессиональная атмосфера. Всегда угощают чаем, кофе, конфеткой. Хожу к мастеру Кире, она работает быстро, что не мешает качеству работы.
1
May 26, 2023
Делаю маникюр у мастеров Дили и Милены, это профессионалы своего дела, но что не менее приятно, они очень приветливые и коммуникабельные девушки, не грубят, всегда очень мило общаются и в процессе работы всегда уточняют, все ли в порядке, все ли нравится, обеим по 5 звезд). Больше полугода посещаю салон на Новокузнецкой, с наступлением потепления, в помещении стало немного душно, возможно, это связано с одновременным нахождением большого количества людей. Администраторы заметно уставшие, не сказать, что недоброжелательные, но и особого привествия не ощущается, кофе/чай предлагают через раз, возможно по причине сильной занятости, поэтому по приходу сама прошу то, что нужно, в этом никогда не откажут, да и Милена с Дилей в процессе не забывают уточнить нужно ли мне что-то из напитков. В общем, несмотря на незначительные минусы, в целом данному месту я оставляю 5 звезд и рекомендую!
2
February 17
Пришла на ламинирование и окрашивание ресниц к специалисту Карине. В процессе краска попала в глаз, мастер начала промывать его хлоргексидином (к справке, для промывания глаза нельзя использовать раствор хлоргексидина — он вызывает химический ожог глаз), в итоге вышла с процедуры с красным глазом. По пути домой обнаружила, что «мастер» даже не сняла клей, который наносился под валики. В итоге повреждение глаза, испорченные линзы (я их не сняла, потому как до похода к этому мастеру ни разу не было проблем в линзах - все работали качественно, краска в глаз не попадала. К слову, мастер даже не спросила про наличие линз, хотя это один из немногих моментов, которые можно уточнить перед началом процедуры). На моё возмущение представители этого салона твердят, что сама услуга сделана качественно, а какие проблемы возникли в процессе - это не так важно. Процедуру сделали и всё. Вышли вы без глаз - ваши проблемы, извините. Предложили скидку в 20% на следующее посещение, которого, естественно, не будет.
Дополняю, в процессе беседы открываются новые интересные нюансы, по которым понятно, как администрация пытается выкрутиться. Присылают фото с сомнительных сайтов, на которых написано, что промывание глаз 0,05%-м раствором хлоргексидина - это допустимая манипуляция. В инструкции к препарату этой концентрации есть четкое указание для применения: при попадании в глаза срочно промыть водой! Применение хлоргексидина для промывания глаз умы медицины исключили, но вот салон «Вишня» считает по иному. Что ж, девочки, берегите ваши глаза и выбирайте другие салоны.
February 9
прекрасный салон с уютной атмосферой, прихожу сюда далеко не в первый раз. моим мастером была Айна, чему я очень рада. работа выполнена аккуратно и красиво, я в полном восторге от маникюра!
January 7
Сегодня первый раз была в «Вишне» на Новокузнецкой и осталось под приятным впечатлением. Спасибо мастеру Гуле за чистый и аккуратный маникюр, всё абсолютно стерильно и Гуля была очень внимательна🤍приятная девушка администратор вручила сертификат на следующую процедуру и я с удовольствием им воспользуюсь)
August 3, 2022
Салон Вишня на Новокузнецкой мой основной салон по маникюру и педикюру. Более 3-х лет я постоянный клиент салона. Мой мастер очаровательная девушка Айжан. Всегда качественно, аккуратно, быстро делаем любую процедуру с ногтями. Помогла мне решить проблему ногтем на ноге, большое ей спасибо!
А звезду сняла из-за администратора салона, Сусанну. Вот уж точно она совершенно не может справляться ни с записью ни с мастерами.
Про запись: все очень удобно. Можно записаться по телефону, можно через приложение. Я замечала, что все клиентки приходят вовремя к своему мастеру, но видимо есть ещё те, которые приходят без записи и видимо Сусанна их сажает к мастеру и происходит задвоение. Только в смену Сусанны я видела очередь возле рецепции.
С мастерами У Сусанны тоже не получается, она должна контролировать время обслуживания клиента, напоминать сколько времени осталось для обслуживания клиента, чтобы мастера, которые без часов работают (часы в зале есть, но мастера, которые делают педикюр, сидят спиной к ним). Последний раз я ждала свободного кресла 15 минут, просто потому, что несколько мастеров задержались с обслуживанием. Сусанна могла бы контролировать их время.
Вот у Кристины, второго администратора, всегда все четко! Очень внимательный и клиентоориентированный администратор!!
11
1
March 21
Пришла в этот салон к конкретному мастеру по совету, однако мастер Асель опаздывала на 30 минут, поэтому маникюр делала мастер Ника. За неделю 2 отслойки, мастер говорит, что связано с тем, что ногти слабые и советует купить укрепляющий гель, но всегда в других салонах гель-лак спокойно держался месяц и с ногтями никаких проблем не было, поэтому возникает вопрос об уровне мастера и желании просто продать дополнительные услуги.
Кроме того, мастер при мне жаловалась, что ей пришлось обслуживать чужих клиентов и переделывать что-то.
November 4
Я в полном восторге! Делала ноготочки у Сезим, мастер работала очень аккуратно, получилось выше всяких ожиданий) Ноготочки красивые, ровные, яркие❤️
+у меня очень тонкая кожа кутикул и часто её режут, но Сезим всё сделала идеально, не больно) Спасибо большое!💅
Также порадовали цены. Думаю, ещё вернусь в салон)
July 14
Отличные мастера. Вежливые, качественно выполняют свою работу. Я довольна 🥰
December 21
Делают не сильно аккуратно, с запилами, лак нормально не положили. Оставляешь обратную связь на сайте-обратной связи нет.
На поток работают и все
September 6, 2023
Из плюсов: есть очень классные мастера, которые делают аккуратно все ровно, идеально одним словом. Но к сожалению не все!
Самое разочарование для меня, то что постоянно требуют оплату наличными, хотя есть и терминал у них, но я так понимаю всячески пытаются избежать налогов…
Именно из-за оплаты наличными, приходиться делать в другом месте процедуры. Так как у многих средства в безналичной форме, не всегда есть возможность снять.
3
1
April 9
Не рекомендую.
Салон превращается в посредственное и совершенно неадекватное по соотношению цена-качество место.
Работали ТОПовые мастера, можно было быть
абсолютно уверенной в качестве маникюра. То, что эти мастера уходят из салона о многом говорит.
А высокий рейтинг в отзывах держится как раз за счет уволенных мастеров, которые к сожалению уже не работают.
2
June 16
От души благодарю чудесного мастера Шахзоду! Сделала мне классный барби-маникюр! Я в восторге! Тот момент, когда реальность лучше ожидания♥️
March 19
Записалась на маникюр с покрытием твердым гелем. Предупредила мастера , что у меня чувствительные ногти несколько раз. По итогу после снятия и где то в середине маникюра стало понятно , что ногти жутко перепилены и если их покрыть, будет ожог. Я отказалась от покрытия, пожаловалась администратору, что мне убили ногти, на что она мне сказала, что мастер сегодня первый день работает. Нанесли в качестве извинения лечебный лак. Второе фото - ногти через месяц. Ногти, конечно, еще восстанавливать и восстанавливать.
November 2
Мою любимый салон, ходим уже 2 года. Мастера все умнички. Всегда предлагают чай и кофе.
1
September 5
Максимальное разочарование.Как минимум потому что у меня день рождения,а я с такой работой на руках.Кутикула такое ощущение,как будто вовсе не обработана.Через два дня после маникюра,пошла отслойка на большом пальце.Я работаю без выходных практически и в свой единственный выходной пришлось вставать в 7, чтобы приехать переделывать ноготь.Переделали его по гарантии.Переделали хорошо.Но осадок уже неприятный , сами понимаете.Лишняя трата времени , а не релакс на бьюти процедуре.Вскоре,пошли отслойки на других пальцах,дня через 3.Попросила возврат средств за маникюр (сказали что только могут переделать пальцы по гарантии).На следующий день у меня день рождения,в итоге подходящее время не нашли,деньги не вернули,настроение максимально ужасное. ( учитывая что я в этот же день делала педикюр ,который сейчас дал трещину,за него уже молчу,попросила возврат за маникюр хотя бы)
Мастер Айка(которая перевелась с Пушкинской)
Внешне работа красивая,но качество оставляет желать лучшего.
1
August 12, 2023
Сеть студий знаю давно, хожу на педикюр. В студию на Новокузнецкой попала первый раз. Рандомно записалась к свободному мастеру. Попала к Диле. Осталась очень довольна результатом. Аккуратная, внимательная, доброжелательная. Я опаздала на 20 минут, но мастер все равно успела сделать покрытие. За такие деньги считаю, что это отличное сочетание цены и качества.
November 12
Лучшие салоны маникюра в Москве! Хожу на Новокузнецкую, так как удобное расположение для меня
February 14
Первый мой визит был 13.01, работа была сделана очень качественно, я проходила с покрытиям месяц и за этот промежуток ногти не сломались и не треснули.
Была очень довольна, тк до этого я пол года бегала по разным мастерам и разным салонам и ногти постоянно ломались, трескались, и я не могла их нормально отрастить
Спасибо вам!
Отличная студия маникюра!
October 6, 2023
Лучшие мастера и менеджеры . сервис прекрасный. Пару замечаний для удобства клиентов -невозможно сделать 2 процедуры одновременно «в четыре руки», телевизоры установлены по бокам от клиентов , смотреть неудобно, очень оглушающий звук от телевизора, если кресло расположено под ним- ничего не видишь, по личной просьбе конечно приглушат звку, но в этом случае другие клиенты не слышат. Учредители, у вас есть возможность перевесить тв на противоположные стены, установить норм аудиосистему. опять же -столы перед клиентом задняя стенка так стоит , что , когда руки под лампой в сушке- приходится выворачивать руки, ( они упираются в эту стенку стола), чтобы возможно было расположить пальцы под лампой ))))
July 26
Мастер очень понравилась.
Девочки администраторы всегда предлагают чай, кофе.
Приду в следующий раз
September 8, 2023
Как развести клиента на дополнительные 1500р и испортить то, что сделали другие? Здесь покажут!
Была в этой сети в другом салоне - осталась очень довольна, нужно было там и оставаться.
В салоне на татарской, неадекватный "мастер" Кира умудрилась испортить ногти, настроение и мнение о сети салонов.
У меня после приёма антибиотиков тонкие ногти, которые были покрыты и укреплены акриловой пудрой и полигелем. Перед приемом, еще при записи в мессенджере, а так же самому мастеру озвучила, что укрепление не снимаем, оставляем - на нем ногти и держатся (в том числе два ногтя были нарощены гелем). Кира услышала, кивнула и каково же было мое удивление, когда я обнаружила, что вместе с лаком она спилила и всё укрепление! На вопрос: что за?.. Получила в ответ, что вот там на мизинце отслойка была, а значит все снимать надо.
Итого: я должна оплатить снятие полигеля (500р), о котором не просила, маникюр и покрытие продержится и обломаются за 3-5 дней, а значит мне потребуется повторять все танцы с бубнами и маникюром уже через неделю.
Но, конечно, мастер была готова сделать мне новое укрепление за скромную плату в 1000р.
Услышав мое возмущение подошла администратор, сказала вернуть полигель тк ошибка мастера.
Знаете что сделала Кира? Нанесла мне тонким слоем обычную базу и говорит - это гель, это ваше укрепление. Я ведь не знаю, как укрепление делают, да? Первый раз на маникюре? Я даже в вишне его крайний раз и делала.
Ах да, еще она решила, что можно не покрывать полногтя цветным лаком - и так сойдет.
В итоге, на выходе из салона, мне, помимо стоимости маникюра добавили снятие и укрепление гелем (1500р). Ну просто потому что они так решили, при том, то реально гелем мне ногти не укрепляли, услуга не была оказана. И не должна была быть оказала тк я настаивала на прямо обратном.
В итоге мои длинные когтис с гелем - спилены почти в 0, они тонкие, хрупкие и неравномерно накрашены, настроение - на дне, Кира и администратор меня обхамили и требовали оплаты, своей вины и/или неправоты на признали.
На салон и навязываемые услуги, а также отказ от приема оплаты через банковский терминал будет подана жалоба в Роспотребнадзор.
1
July 28
Год покрывали ногти гель-лаком, никто из мастеров не обратил внимание на изменение структуры ногтя. Как итог - грибок и дорогостоящее лечение
October 8, 2023
Видимо, стоит начать с того, что придя в назначенное время сначала ждала еще 15 минут, пока мастер освободится. Что не очень критично, понимаю, всякое бывает.
Изначально записалась на френч с палитрой Луи. Когда уже начали делать маникюр, мастер спросила, мне бежевую базу или больше розовую, хотела выбрать вторую, но на это был ответ, что из Луи осталось только 2 возможных варианта камуфляжа - оба бежевые темные, которые светлым рукам совсем не подходят. Начала спрашивать, может, есть что-то из розовых цветов, точечно уточняла про каждый, и на каждый мне говорили, что либо его нет, либо будет плохо ложиться, либо выглядеть как детский френч. И настойчиво предлагали выбирать из Люксио (+400 р) или выравнивание (+сколько-то еще). Я объяснила, что люксио лично на моих руках держится плохо, а выравниванием мне уже однажды испортили ногти. Мастер зачем-то начала меня убеждать, что этого не должно было быть. Согласна, не должно, но так было, а потому записываюсь на определенные процедуры теперь. Обратилась к администратору с вопросом, что делать в ситуации, когда я заранее записалась на определенную палитру и френч, а по факту прихода получается, что его сделать невозможно из-за отсутствия лаков, о чем, конечно, не предупреждали. На что получила ответ в не самой дружелюбной манере, что салон не гарантирует наличие цветов. Зависим от того, что нам привозят. Выбирайте из тех, что есть. Спросила, возможно ли в текущей ситуации тогда выбрать из люксио по той же цене, на которую записывалась. Пойти навстречу не захотели, сказали: «Нет, конечно, люксио у нас +400».
Я давно хожу в эту сеть, честно говоря, впервые столкнулась с таким тотальным отсутствием материалов и нежеланием вежливо хотя бы попытаться решить не самую приятную ситуацию и пойти в связи с этим навстречу клиенту. Вопрос не в деньгах, а в самом факте: у вас нет в наличии лаков и, получается, клиент изначально в не очень выгодным положении: или меняйте услугу, или доплачивайте. Неприятный осадок.
Ну а в конце дежурный вопрос от того же администратора «все ли вам понравилось?» и вовсе прозвучал как издевка(
1
June 15
Удобное расположение. Профессиональные мастера. Всё как всегда на высоте. Спасибо мастерам Милене и Диле.
November 13
Каждый раз хожу в эту студию.Очень приятная атмосфера, сервис на высшем уровне.Рекомендую
1
August 27, 2023
Все отлично. Быстро, вежливо, позитивно. Качество безупречное. Была у мастера Айда. Очень довольна. Первый раз маникюр и педикюр продержался 2 мес без единого скола. Умничка Айда.
April 18
Ходила к нескольким мастерам. Маникюр и педикюр делают хорошо.
Маленькая welcome зона, если приходит / уходит более 3 человек, то уже становится тесно и некомфортно. Часто зимой некуда повесить одежду, так как шкафы переполнены.
Нет оплаты по карте
July 27
Мастер Шахзода супер мастер! За час успела сделать маникюр и ремонт некоторых ногтей. Теперь буду ходить только к ней!)
November 24, 2023
По поводу администратора отвратительно разговаривает, никакой клиентоориентированности. Я хожу в эту студию уже где-то полгода по рекомендации подруги и то к определенному мастеру, она сейчас в отпуске.
По поводу администратора, в последний мой визит работала девушка с короткой стрижкой в очках, как помню было 8 ноября. Я всегда выбираю одну и ту же процедуру, и оплачиваю определенную сумму, если что-то в студии поменялось, она могла бы объяснить это, но что она делает, я ей говорю, что оплачиваю одну и ту же сумму, Вы можете проверить, на что она мне смотря в глаза, при этом ничего не делая: «Я ПРОВЕРИЛА!!» с какого момента стали так относиться к своим клиентам???? Если вы работаете в сфере услуг, значит нужно понимать, как общаться с клиентами, хотя бы проявляя какое-то уважение!!!! Мы приходим не к Вам домой, мы приходим получить услугу и ждем приятной атмосферы, а не такое отвратительное отношение!!! Теперь в эту студию я ни ногой!!!! Если раньше я всегда рекомендовала вас, то сейчас я буду делать вплоть наоборот!
February 17
Хочу выразить благодарность своему мастеру сегодня - Алмаш, очень аккуратная, внимательная, мне очень понравилось как она сделала мне маникюр, я была первый раз у неё, записалась, почитав отзывы, я довольна, спасибо😊
July 18, 2023
Очень расстроена , тк была уверена , что мне понравится качество услуг и сервис благодаря рейтингу . Но очень разочаровалась , в первый раз приехала , вроде все нормально , спустя пару дней 5 ногтей отклеились и я записалась на переделку. Я приехала , в плане сервиса : не предложили ни чай, ни кофе. Я сама попросила , но мне его не принесли, видимо забыли . Когда села на маникюр , мастер стала нервничать и очень агрессивно реагировать, когда я попросила сделать ровную форму . Такая реакция мне не ясна, от слова совсем. Это я должна возмущаться , что мне пришлось найти время и второй раз приехать, но все бывает . А тут я приезжаю и я почувствовала себя каким-то врагом. В итоге , цвет отличается и форма очень разная. Можете посмотреть фото ( 4,5 пальцы квадрат, как должно быть), остальные круглые и короткие. В общем , я получила один стресс. Тк и сервис и мастер разочаровали
2
1
June 30
Супер! Мастер Шахзода просто чудесная, внимательная, заботливая и очень хорошо сделала педикюр
Спасибо!
August 16
Прекрасный чисты салон, отличные администраторы и хорошие мастера🙏🏽
March 4
Первый раз пришла в этот салон, к сожалению, результатом недовольна… работа не сказать что ужасная, но мне совсем не нравится:( Покрытие очень толстое, ногти просто как лепешки. В целом покрытие неаккуратное, лак почти на каждом пальце затек на валики, спустя три для уже все смотрится некрасиво и хочется переделать. Мастер милая и приветливая, но работа…. Больше не вернусь
( маникюру на фото три дня 🥲)
July 4
Нравится, что никогда не надо ждать мастера - всё чётко по времени. Качество работы хорошее.
November 6
Очень хороший салон, всё качественно сделано, обязательно ещё приду
January 29
Ходила на маникюр к Жанне ( уже 3 раз). Первый раз она сделала красивое наращивание, второй раз сделала их супер толстыми, хотя я наоборот просила потоньше, в третий и последний раз выпилила не ту форму , так я еще просила покрыть просто базой , а она не спрашивая покрыла Luxio, на первой фотографии то, что я хотела , на второй, что получила (эту фотографию я показывала мастеру)
June 25
Хороший салон, очень понравилась мастер Айгуль - аккуратно выполненная работа и качественное обслуживание
July 29, 2023
уже несколько лет являюсь постоянным клиентом этой сети ☺️
Очень приятно наблюдать за там , как развивается и улучшается салон! И внешне по оформлению, дизайну и по сервису.
Все довочки вежливые, аккуратные и так прекрасно выглядят в своей новой форме. Видно, как владелец салона вкладыаается в свое дело и материально и душой 😌
May 12
Была у Зарины. Оценка 5. Никуда не торопилась, делала именно педикюр.
Все предыдущие посещения у других мастеров. Ногу до воды не успевала донести, уже вынимать надо. 2 взмаха и педикюр готов. Поэтому мастер понравилась
Отзывов ранее не оставляла
May 25
Рекомендую мастера Мира - четко, быстро, аккуратно и очень красивая оабота, обязательно вернусь еще раз
April 3
Большое спасибо за работу мастера же Аиши и прекрасных администраторов !!!Рекомендую
к посещению данную студию !!Чисто и как всегда тепло !
1
August 18, 2023
Хороший салон на Новокузнецкой, прихожу к мастеру Мери. Мастер отличный: делает аккуратную обработку ножек, ручек, работает быстро и четко.
Также бвла раннее на педикюре у Дили. Матспи приветливый, отзывчивый, сделала работу аккуратно и красиво
Единственное: приходиться оплачивать наличными (
July 30
мастер Диля очень понравилась - быстро, качественно, аккуратно
December 25, 2023
хожу уже 3 месяца в этот салон и очень очень довольна. все очень приветливые, всегда есть свободные окошки. мастера отлично делают свою работу, цена качество просто шик
July 27
очень приятный и внимательный мастер, работа аккуратная, спасибо!
November 30, 2023
Великолепный мастер! Жаннат сделала всё очень быстро и аккуратно,с полу слова все поняла,что хочется.Очень вежливая и улыбчивая! Спасибо большое !❤️❤️❤️администратора тоня и Саша очень вежливые спасибо большое!❤️❤️🙏
October 28, 2023
Ситуация: за день сообщили, что мастер, к которому я записалась, больше не работает в салоне. Предложили перезапись к другому. С моей стороны было озвучено желание попасть к определенным мастерам, которых я знаю. К ним, конечно же, мест нет. Согласилась пойти к другому мастеру на другое время. В день записи за часа два сообщают, что мастер примет меня на 30 минут позже. Обращаю внимание, что никто меня не спросил, а мне вообще удобно, просто перед фактом поставили. Если же ты опаздываешь на 10 минут хотя бы, то всегда предупреждение, что мастер не успеет оказать всю услугу в полном объёме. Мой ответ был следующим: постоянные изменения и переносы нарушают мои планы, отменяйте запись. На что я получила пример супер неадекватной коммуникации с клиентом) Я не знаю, как можно выстраивать такое общение крупному салону с таким потоком клиентов.
1
October 26, 2023
Записалась сама и свою 77 летнюю маму на маникюр. Написала в чат, что со мной будет мама, что она сама сообщить не может , так как перенесли дату на день. Мама подтвердить посещение за день до маникюра- не смогла ( в силу возраста). Приехав в салон к 10 утра… пожилому человеку сказали - извините вы не подтвердили запись… ( Карл !!!77 лет!!! Какими вы будете в этом возрасте!!!) Может вместо двух сообщений про подтверждение стоило просто позвонить? Сидят 3 администратора! Три!! И что все так заняты??? Мило болтают про личные дела… Сказать , что я расстроилась- ничего не сказать! Работа мастера маникюра хорошая, я постоянный клиент. Но администраторы порой.. 🤦♀️
4