Vista Servis
9 reviews
April 22, 2022
Отдала ноутбук в ремонт ,обещали провести диагностику и перезвонить через 2 дня. Оставили свой контактный номер и договор. Спустя 2 дня так никто не позвонил ,на 4 день звонила сама ,трубку не берут,а телефон который указан на сайте вовсе нерабочий. Приехала за ноутбуком, сказали мастер был в отъезде и не успел посмотреть, а с телефоном у них якобы проблемы. Обещали передать мастеру на следующий день и сказали позвонят на следующий день. Естественно снова тишина, и спустя 3 дня я решила забрать ноутбук и отнести в другой сервис. В итоге офис в рабочее время закрыт, трубку никто не берет,а с соседних офисов говорят что их уже как 3 дня никто не видел и люди так же приходят и ждут около двери часами,и никто не открывает. Написала заявление в полицию
February 21, 2022
Обращался сюда дважды: 1 ноутбук привести в рабочее состояние, а во втором провести чистку и сделать апгрейд (поставить SSD вместо HDD)
В первом случае, сервисмены сказали, что сложностей не будет. Описали что мастер проведет диагностику и все сделаем. Самое интересное начинается потом: поступает звонок, и мастера сами спрашивают меня параметры зарядки для моего ноута. (Увидел на сайте, что можно приобрести блоки питания для ноута, а мой как раз приказал долго жить)
Озвучил я значит параметры, на что мастер абсолютно не слушая, говорит "Я вас понял". Далее опять поступает звонок: "Мы попробовали запустить ноутбук, но под нагрузкой он зависает, будем искать более мощный".
Затем спустя какое то время опять звонок: "Да все хорошо, но у вас проблема была в оперативной памяти, вы можете работать, в одном слоте память живая, а в другом нет".
И вот отсюда начинается самое интересное: 1) если заявлена диагностика, то почему нельзя было сразу , как говорится, "убить двух зайцев" и решить вопрос с зарядкой и нерабочей оперативной памятью
2) Не перебирать множество путей решения, тем самым затягивая время работы над заказом
3) Мастер рекомендовал, приобрести такую же память, а не доверять различным диагностическим программам. Цена такой оперативной памяти в магазине, которая была нужна мне - 1500 р. На что мастер заявил что они подберут точно такую же как была с завода в моем ноутбуке и стоить это будет 3000р.
Делайте выводы.
Второй раз обращался по поводу чистики ноутбука и апгрейда жесткого диска на SSD.
И ВОТ ТУТ НАЧИНАЕТСЯ ТОТ ЭПИЗОД, ИЗ-ЗА КОТОРОГО Я БОЛЬШЕ В СЕРВИС ЭТОТ НИ НОГОЙ!!!
Сдаю ноутбук сервисмену, все хорошо, техника принята в работу.
Через час поступает сообщение от сервиса в Ватсапе, приблизительно следующего содержания: "Перед работой над заказом мастер включил ноутбук, и у вас появился дефект. У вас артефакты на матрице и полоса мигает на дисплее". Но самое удивительное что я использую данный ноут каждый день и все нормально. В ответ прошу прислать фото/видео как проявляется данный дефект.
Проходит продолжительное время и мне присылают видео следующего содержания: на видео якобы "дефект", на фоне специалист рассказывает про него. (Ниже прикреплю скрин с видео)
ТОЛЬКО ДЕФЕКТ ЭТОТ ЧИСТОЙ ВОДЫ ПОСТАНОВКА. В НАСТРОЙКАХ БЫЛО ВЫСТАВЛЕНО РАЗРЕШЕНИЕ НА МИНИМУМ И РАСТЯНУТО ОТКРЫТОЕ ОКНО ПРОГРАММЫ. (При желании можно повторить дома даже без каких-то специальных навыков и знаний)
Затем когда я приехал в сервис и попросил показать, что не так с ноутбуком, все вдруг опять стало отлично и дефектов не наблюдалось.
На лицо в обоих случаях виден очевидный факт развода на деньги, возникновение каких-либо мнимых неисправностей и тем самым с незнающих людей дерут деньги по сути ни за что вместо реального решения проблемы
P.S: Прикладываю фото, как доказательство правоты моих слов( Где обведено красным - сервис, а где нет - фото в домашних условиях)
1
May 8, 2021
Обратилась с ноутбуком в сервисный центр в соседнем доме - Виста Сервис. Почему я не обращалась туда раньше? В тот же день сделали диагностику, назавтра уже отремонтировали - пришлось заменить SSD диск, переустановить систему и др. Очень четко, быстро, лаконично, ничего лишнего, недорого. (Мой прежний опыт был - навязывание кучи ненужных "профилактик" за большие деньги). В добавок инженер Андрей дистанционно установил программное обеспечение для моего МФУ устаревшей модели и подсоединил его к ноутбуку, не взяв за это деньги. Профессионализм и качество работы ПРЕВОСХОДЯТ ОЖИДАНИЯ. Рекомендую!
Наталья Николаевна
1
1
December 9, 2021
Это замечательная организация. За многие года обращений к ним, не было случая не сделанного дела!))) Все время выручают!)
Так держать!)
1
June 18, 2019
Ремонтирую у них технику не в первый раз и каждый раз удивляюсь их подходу. Всегда позвонят, уточнят, все чётко и вовремя. Последний раз ремонтировал ноутбук, утром принёс, через час звонок, всего-то пыль куда-то попала. Весь его почистили, все работает! Спасибо!
1
2
May 14, 2020
Часто пользуюсь услугами данного сервиса. Цены конкурентные, качество мне нравится.
2
June 4, 2018
Мой ноутбук не открывал документы ворд и эксель. Сделали минут за 15, пока я сидела на диванчике и пила кофе! По разговору с мастером и девушкой на приемке, я поняла, что сотрудники хотят именно ПОМОГАТЬ людям, а не просто разводить на деньги. Спасибо вам!
1
2
August 31, 2014
ОТДАЛ ФОТОВСПЫШКУ, диагностировали 2 недели сказали умер процессор ремонт 2,5 - 3 тыс. рублей. (при стоимости вспышки 3200). дома обнаружил что даже не открывали, тк гарантийная наклейка не тронута. Разобрался сам, заменил 2 транзистора по 30 рублей. Одним словом не советую.
3
1
November 8, 2013
Никогда в жизни не обращусь в этот сервис, обещали сделать диагностику телефона в течении 3-х дней, в итоге 15 дней ожидания и за телефон даже не брались, сами не звонят, когда задаешь вопрос, что с телефоном, пытаются нахамить.
2
2