Через семь минут должен начать мой прият. УЗИ органов малого таза. Делается при наполненном мочевом пузыре. Врач задерживает прием. Передо мной ещё три человека. Зато "Вита" всегда просит сообщить, не изменятся ли у нас планы!!! Научитесь и вы предупреждать пациентов о тех неудобствах и проблемах, которые им создаёте!
Много лет являюсь клиентом. Ничего отрицательного нет. Спасибо за понимание и сочувствие боли. Любые анализы и компетентные врачи. Расположение к клиенту. Сапасо вам♥
Вежливое отношение, девочки помогут, все сделают, все объяснят.
Врачи, ну врачи разные, не все дружелюбные, не все объясняют. Но в целом клиника хорошая.
К докторам вопросов нет. Звезду сняла за отношение к пациенту администратора Дарьи на ресепшене в отделе ДМС.Нужно лояльнее и уважительнее быть. К Вам обращаются за помощью.
Как уже много раз написано отношение складыается в большей степени из-за конкретного врача к торому попадешь. Был у двух разных неврологов. Первый очень много говорил, то что можно в два предложения уместить, но конкретики никакой. Прописал таблетки от которых у меня сильная побочка. Вобщем ушел с ощущением что сходил на платный вебинар) это на Карла Маркса. На Марии Ульяновой женщина все распросила подробно, прощупала спину, ткнула сказала вот здесь защемлено. Ну и кучу процедур прописала. От проблемы в результате избавился. Поэтому лучше заранее узнавать про конкретных врачей, рекомендации отзывы, а плохая или хорошая "Вита", это как "средняя температура по палате".
Персонал работает хорошо , все для клиентов, доброжелательность и участие
Очередей нет, все по записи, бывает что график приема сбивается, но это 10-15 минут, не больше.
Конечно с государственными лечебными учреждениями не сравнимо. Поэтому всегда считал что деньги - налоги которые мы платим в бюджет, нужно выдавать на руки, чтобы каждый мог выбирать сам себе страховую компанию и проходить лечение и обследования в подобных клиниках.
Расположение удобное - центр города.
Широкий спектр услуг и специалистов.
Просто ужасный и грубый персонал!Пришла записаться на прием в клинику на Марии Ульяновой,3, и администратор Екатерина Бондаренко нахамила мне, разговаривала очень грубо и некорректно, из-за этого пришлось развернуться и уйти в другую клинику.просто что за ужас? как так можно общаться с посетителями?
Придя в Виту на ул.М.Ульяновой была очень сильно разочарована,впервые встречаю недовольных администраторов !!!из 4 как я поняла работали только 2 и те обе на телефонах были, остальные 2 непонятно чем были заняты!!Ни кто ни чего толком не знает,по телефону одна информация и цена за анализы,а по факту дороже.Обычно ходили в ваш центр на ул. К.Маркса -обслуживание на высшем уровне.Научите своих администраторов хотя бы улыбается когда люди приходят сдавать анализы платно!!!!на недовольные мы насмотримся в наших поликлиниках!!! Разочарована,в итоге сдали анализы намного дешевле в др.центре ,где хорошее отношение к клиентам и соответствуют цены которые озвучивают по телефону!
Сегодня пришла сдавать кровь на Герцена. Два раза выгнали из кабинета. Сначала за бахилами (месяц назад сдавала кровь, говорили, что не нужно надевать). Второй раз зашла без очереди сотрудница "ВИТЫ" сдавать кровь - опять выгнали. Пошла в соседнюю клинику сдала анализы
13 февраля 2022 года в воскресенье посетили Вита клинику в Вологде на ул Марии Ульяновой. Пришли с сыном на укол в 12:35. Нам сказали, занимайте очередь. В 13;10 медсестра выходит из кабинета, говорит больше никого не примети одевается. Я обратилась к администраторам, как такое может быть? Почему сразу мне не сказали, что не успеют принять. Я бы уехала в другую клинику, так как по выходным все работает до 13!!! На что получила ответ: Вы должны были сами оценить очередь и понять успеют вас принять или нет!!
По вашему это клиентоориентировангый ответ? Моему ребенку на укол требуется минута, а кто-то проводит в кабинете 20 минут. Ни извинений, ни слов, что будут думать, как поступить, только наезды на клиента и хамство. В прошлом году я потратила в вашей клинике 30т рублей. Спасибо за прекрасное отношение к постоянным клиентам!!!
МЦ Вита нравиться очень. Цены вполне адекватные, обслуживают быстро, к специалистам претензий нет. Очень удобно там сдавать анализы, с 7 до 13 и в выходные можно, ответы в тот же день.
1
Show business's response
Мария
Level 12 Local Expert
January 3, 2023
Сдавали кровь, персонал вежливый и оперативно решает вопросы,связанные с подготовкой анализов. Ходили с ребенком,пока оформляли договор, все было уже готово. Время ожидания результатов-несколько часов, результат-в личном кабинете в сети "Интернет".
Как всегда обращалась в клинику Вита, на протяжении многих лет, последние два раза обращалась на Ленинградскую 136, к моему удивлению администраторы поменялись в худшую сторону, грубые , недовольные , с такими даже не приятно разговаривать, ещё одна и спорить со мной стала, ужас , хамство на лицо ) теперь , прежде , чем туда идти , подумаю , стоит ли мне ещё раз обращается из-за этих грубиянок. Хотя педиатр , к которой мы ходили на приём, очень понравилась, вежливая , знающая своё дело специалист )))
Я в шоке! Звонят сегодня из мед.центра на Карла Маркса 80, и говорят: вы были 25 ноября на приеме у лора и не оплатили😯 и у врача есть все записи о приеме. Совсем с ума сошли??? Как у врача могут быть записи если нас не было на приеме, или она кого то приняла по нашим данным, а документы не смотрели??? Кто то сходил, а записали на моего ребенка. К слову нас в этот день в Вите не было, днем ранее ходили к педиатру, как так можно перепутать я не знаю, в голове не укладывается. Видимо у кого то глаз нет, это следствие вседозволенности и распущенности кадров, раз такое произошло.
Была на приёме у энокринолога и очень разочаровалась в его опытности, хотя по телефону оператор, записывая меня на приём, уверяла, что специалист лучший и поэтому даже подороже будет.
Неважно совсем по деньгам, я просто была рада, что на приёме будет опытный врач. Но, увы!
Добрый день. Ходили к кардиологу Кучерюк Т.В.Прием ни о чем! Такое чувство,что пришли на приём к психологу,а не кардиологу,очень жалко потраченные деньги.
Сегодня была в Вите на Ленинградской ,планировала сдать кровь на антитела .
Администратору сказала сдать кровь на антитела G мне показали куда пройти .
Отстояли очередь ,прошла в кабинет на кровь ,но там мне отказали т к паспорта не было при себе и куар кода!!!В данной клинике я постоянно наблюдалась и карточка есть ,что за бред !
Администратор тогда мог бы уведомить ,если у вас новые требования .
После чего я направилась в клинику Говорово где меня успели принять без паспорта и куар кода!
В Говорово даже данный анализ стоит дешевле .
Спасибо девочкам с Говорово!
Виту больше не пойду и вам не рекомендую!
Если хотите записаться на УЗИ, не советую Лукина а. г.
Врач очень грубый, разговаривать не умеет, я первый раз в жизни вышла в слезах после приёма, от его хамского отношения. Выберете лучше другую клинику. Потому что даже в гос. учреждениях отношение врачей куда лучше
Была на приёме у Епифанцевой и Кускаевой,очень хорошие и вежливые специалисты,профессионалы своего дела,всем советую этих врачей.На территории клиники классная беседка,в которой можно посидеть подождать свою очередь.
Записалась на УЗИ( на Ярославскую) на время, КОТОРОЕ МНЕ УДОБНО!. За день звонили из колл-центра. Трубку взять не успела,но сразу же перезвонила! Трубку там никто не взял. Сегодня пришла на приём,а мне сказали что запись сняли,тк до меня не дозвонились.
Что за чёрт?
Если я не смогу подойти,то я наберу и сообщу об этом! Если записалась на это время, то я и приду! ПОТОМУ ЧТО ЭТО ВРЕМЯ МНЕ УДОБНО!
Ехала через весь город.
Если возникает необходимость в платной медицинской помощи, то обращаюсь в Виту. Вежливый персонал, наличие очень большого количества медицинских услуг, не очень длительное время ожидания записи на приём. Цены примерно такие же как в других платных клиниках.
Быстро,хорошо сдал тест на антитела.Работают четко,правда,иногда не сразу обращают внимание на клиента,приходится по 3 раза переспрашивать.А так все четко.
3
Show business's response
О
Ольга Воропанова
Level 7 Local Expert
November 14, 2022
Вежливый персонал. Ходила к аллергологу Грачевой. Врач задавала вопросы и внимательно слушала ответы. Назначили лечение, которое уже помогает. Теперь буду наблюдаться только тут и у этого врача. Всегда принимают по записи без задержек. Отличное отделение.
Отрицательные впечатления. Девушки на регистратуре правда всегда милые и вежливые на всех адресах (м.ульяновой, Герцена, бывалово р-н) . Врачи ужасные. Будто бы еле-еле что-то знают. Была у врача на УЗИ малого таза, найдя то ли кисту то ли опухоль, врач сказал, что да вроде похоже на то-то или то-то. Гинекологам задаешь прямой конкретный вопрос, который подразумевает только прямой и конкретный ответ, врач же просто отклонившись от вопроса говорит какую-то воду и ненужную мне информацию. От пациента пытаются поскорее избавиться, очень четкое ощущение. Не один и даже не 2 раза было, что записывалась через сайт, а потом звонили с клиники с просьбой прийти пораньше назначенного времени, в другую клинику в другой конец города, к другому врачу ( на Герцена в Вите такая же ситуация)
Хорошее место с удобным расположением. Чисто, аккуратно не смотря на изрядное количество людей. Сдавал анализ крови который не делают в поликлинике. Сделали быстро и безболезненно, ответ получил в этот же день.адекватная и приличная клиника .