Если было бы можно поставить 0 звезд, я бы это сделал. На вопрос открыть 3ю кассу при 8 людях в очереди (примерное количество), мне были сказано «скажите спасибо что их две работает» на книгу отзывов и предложений я получил игнорирование сотрудника Елены Георгиевой. От нее же я и получил данную фразу. Ожидаю от вас ответа по вопросу качества работы, извинится никто не захотел. Я стоял прядка пяти минут в ожидании спрея для носа несчастного. С ощущением того, что я еще и благодарен должен быть за вторую кассу))
Жаль девушку-фармацевта, на которую обозлилась вся очередь (порядка 7 человек). На возмущения людей никто из администраторов и носа в зал не показал. Понимаю, что форс-мажоры бывают, но прошу руководство аптеки обратить внимание и позаботиться о собственном сотруднике, вынужденном в одиночку вывозить запару
От 8 ноября 2023: Самая ужасная аптека. Фармацевты - обыкновенные продавцы. Рецептурные препараты не выдают без объяснения причин, неправильно заполнено и всё. При этом, в одну смену отправляют за печатью, а на следующий день этой печати быть не должно. Врач-терапевт и заведующий отделением выписывают рецепт в соответствии с приказом Минздрава, а в этой аптеке свои личные правила и приказы. В итоге мне, инвалиду, неоднократно отказывались продавать рецептурное обезболивающее и гоняли по два раза в поликлинику! Хотя рецепты выписываются ежемесячно и они абсолютно одинаковые.
Кроме того, ещё и ОЧЕРЕДИ постоянные, обслуживают ОЧЕНЬ медленно, никуда не торопятся. Есть третья касса, но продавец бродит по залу вместо того , чтобы побыстрее отпустить людей, стоящих в очереди. Лучше в Озерки пойти, там всё цивилизованно, электронная очередь, а тут стоишь в очереди, как при "совке". И цены в этой аптеке завышены.
От 7 июня 2024: огромная очередь, вторую кассу не открывают, а тех, кто посмел возмущаться, отсылают в другую аптеку. Туда же отправляют тех, кто просил бесплатный пакетик, который везде дают.
Отстояла огромную долгую очередь, хорошо что костыль и можно облокотиться, в итоге рецептурного препарата не оказалось в наличии. Не аптека, а полное дерьмо. Ходила только из-за этого препарата, теперь досвидос.
А главное это просто безобразное отношение к клиентам и сейчас это НЕ потребительские терроризм, а реальное пренебрежение по отношению к людям и откровенный посыл последних спасибо, что не на три буквы.
Отличная аптека. Очень большой выбор. В частности, есть небольшой отдел ортопедических товаров. Срочно понадобился бандаж-косынка. В других аптеках нет в принципе, толко в специализированных ортоцентрах
Лучшая аптека
Цены хорошие , карта аптеки (скидочная) действительно выручает,баллы копятся
Хожу еще из-за фармацевта, Ирина Вячеславовна прекрасная,всегда посоветует что конкретно нужно и подберут максимально по вашему бюджету,лучшая
Ужасное качество обслуживания. Нет нужного количества провизоров. Работает одна касса и на выдачу заказов и на покупку. Отстоял полчаса в воскресенье!!!
Безумие.
Хорошая аптека. Рядом с метро. Фармацевты всегда подскажут, если у Вас есть вопросы. Бонусная система (если есть карта, или- ещё лучше- приложение). Цены на многие товары ниже,чем в других аптеках . Частые акции 3 по цене 2-х.
Практически всегда есть нужные лекарства. Цены приемлемые. Персонал квалифицированный, обслуживают быстро, всегда проконсультируют.
Show business's response
Дарья Р.
Level 5 Local Expert
December 28, 2024
Впервые мне говорят, что рецепт оформлен неверно. Хотя сама являюсь человеком с медицинским образованием и знаю, что он написан верно и все печати соответствуют. Испортили все настроение, обосрали (по другому не сказать), сказали какой ужасный рецепт и что на нем даже писать ничего не будут и в следующий раз не продадут по такому рецепту. Стоять мне как пациенту говорить как плохо мне написали рецепт и говорить, что у фармацевта передо мной красный диплом - извините, но это уже не в какие ворота.
Обслуживание великолепное ,в ассортименте есть все ,очередей практически нет ,очень редко ,в аптеке чисто ,компетентные фармацевты удобная дислокация !
Работает система скидок !!
Нарушение работы! Мама просила шалфей таблетки лекарство, не бад, где только шалфей. Ей продали БАД, с мятой, да ещё и три упаковки (типа акция 3 по цене 2), в руки не давали, сразу озвучили цену и пробили. Когда уже мама получила их после пробития и сказала, это не то, возврат делать отказались. Мама человек не конфликтный, поэтому ушла. Потеряла около 500 рублей на этой фигне. По правилам упаковку должны дать в руки, рассмотреть, а не обманывать бедных пенсионеров, давая то, что они не просят. Просто беспредел.
Спасибо огромное всему персоналу!!!
Посещаю именно эту аптеку.
Цены на лекарства приятно удивляют,
Всегда акции радуют!!!
Очень приятно.
Так держать!!!
Удобное расположение. Всегда большой ассортимент и хорошие цены. Люблю эту сеть аптек. Очереди бывают редко и почти всегда есть в наличии необходимые лекарства.
В интернете указано круглосуточно, по факту до 22:00 и 23:00( разные дни). Ценник приемлемый, ассортимент лекарств необходимых достаточный. Парковка есть. Днем, правда потолкаться придётся.
Часто пользуюсь интернет аптекой,чаще получаю на пр.Просвещения,30.Но 1 марта пришлось забирать здесь.Ужасно огорчена,аптека была закрыта по техническим причинам и информации,когда откроется не было.По горячей линии никакой информации получить Невозможно!!!!Видели фармацевтов,стучали в дверь,чтобы узнать,откроется или нет.В ответ полный игнор!!!А люди приехали конкретно за определенным лекарством,которое было именно в этой аптеке.Минут через пятнадцать-двадцать открыли и никаких извинений.Разочарована
Самая долгое обслуживание по-моему в Санкт-Петербурге , хотите простоять в очереди мин 20 мин Вам сюда, все так медленно нерасторопно вроде молодые фармацевты а еле-еле двигаются как бабки старые , не рекомендую!
Доброжелательные и внимательные фармацефты.предлвгают как дорогие, так и более дешевые аналоги .Очень приятно по необходимости заходить за лекарствами.
Чтобы получить интернет заказ надо потратить кучу времени. Вечно очень плохо работает интернет поэтому кассы работают медленно. Кому нечем заняться, можно там провести свое свободное время.
Отличная аптека, отзывчивый персонал,фармацевты Наталия и Елизавета, всегда придут на помощь в выборе препаратов или мед. техники, консультант Алёна просто умничка, спасибо вам большое за Вашу работу, с уважением Ваш постоянный клиент!
При покупке товара по заказу продавец сообщил, что у него нет сдачи. Обязанность индивидуального предпринимателя или администрации магазина обеспечить кассира или продавца некоторым количеством разменных денег установлена законом. Странно что продавец об этом не знает, еще и отчитывает за крупные купюры. Еще более странно, что сдача в кассе была. Получается продавец, по какой то своей причине, не хочет брать деньги. Так себе обслуживание.
4
3
А
Александр
Level 13 Local Expert
June 27, 2022
Отличная аптека , шикарный выбор и отличное место. Парковка всегда свободна, персонал очень приветливый и не навязывает дорогущие препараты. А самое главное работает до 23:00 что очень удобно
Удобная сеть аптек.Особенно эта центральная аптека. Сделал заказ через интернет сайт и через час заказ готов, это если на смс о его готовности ориентироваться. А по факту, не жду смс о готовности и приезжаю обычно через пол часа и заказ уже собран. Цены приемлимые, но последний год , сравниваю перед заказом , с другими аптеками, и некоторые позиции лекарств стали дороже, чем у конкурентных аптек.Муторных очередей не помню.