К сожалению, клиентоориентированность отрицательная у сотрудников аптеки по данному адресу. Был оформлен заказ на лекарство, но при посещении аптеки сотрудники, сославшись на неработающий компьютер, не пустили клиента даже на порог. Можно же было продать лекарство, а потом со своими компьютерами разбираться. Как стало понятно из общения с другими покупателями аптеки, из очереди, подобные казусы у них случаются постоянно и никак не связаны с "компьютером". Таким образом сотрудники для себя создают дополнительное время на отдых.
Получается, что для них не является первостепенным здоровье клиента, который нуждается в лекарстве. Главное, чтобы им было комфортно. Возможно, такая политика у всей аптечной сети "Вита"... Это станет понятно, если руководство сети все же решит заменить персонал в данной точке и будет тщательнее следить за своей фирмой... (дата обращения в аптечный пункт 31.01.25 в 17:00... действуйте!)
Уже много раз посещала эту аптеку, очень довольна!
- Всегда есть всё необходимое
- Заказываю через приложение, поэтому покупка происходит очень быстро
- Вежливые и улыбчивые фармацевты знают ответы на все вопросы покупателей
- Чистое и просторное помещение
Большая хорошая аптека, всегда очень много акций. Существует бонусная система, которая помогает иногда сэкономить. Очень часто при поиске нужных лекарств и сравнивании цен в разных аптеках, здесь оказывается дешевле всего. Нравится, что есть ортопедический отдел ( иногда очень нужный).