Заказывала БАД, на баночке отсутствовала защитная пленка, которая была на других баночках того же производителя. Не поленилась пересчитать количество капсул - не хватало одной штуки. Я просто в шоке, впервые сталкиваюсь в аптеке с такой наглостью сотрудников. Я теперь не могу быть уверена, что в упаковке именно те капсулы, которые я заказывала. Доверять этой аптеке больше не могу, заказывать у вас ничего не буду.
Хорошие акции, выгодно; единственное, однажды пришла за заказом за 20 минут до закрытия аптеки, а она уже была закрыта (без указания причины), расстроилась, но на следующий день забрала заказ успешно (это был единичный случай, в основном всё ок)
Сделал заказ в эту аптеку. Пришло уведомление, что заказ готов к выдаче. Приехал - закрыто, по техническим причинам целый день не работаем. Приехал на следующий день - закрыто по техническим причинам на целый день. Ну вы раз рассылку делаете, что можно получить заказ, то уж будьте добры написать, что аптека в эти дни не работает. Очень неприятно получилось.
Всё нравится, удобное приложение и расположение магазина. Ценовая политика, плюс бонусная программа и кэшбек, всё это не может не радовать. С контрафактом не сталкивался.
2
1
Show business's response
Галина Решетнюк
Level 9 Local Expert
November 30, 2023
Вышла в аптеку, в лифте вспомнила, что забыла назначение врача(именно назначение, мы все знаем эту позволительную роскошь врачей выписывать антибиотики не в рецепте 107 бланка, а на обычном листке с печатью и подписью врача). Попросила выслать мне назначение фотографией, мне выслали, но фармацевт в данной аптеке пошла на принцип и потребовала физический рецепт, сказав, что они их хранят в аптеке. Я абсолютно спокойно спросила, по какому приказу они хранят рецепты на антибиотики в аптеке, разумеется сначала разумного ответа не поступило, ибо таких приказов нет, но далее фармацевт ответила, что есть приказ заведующей. Я попросила фармацевта дать мне ознакомиться с этим приказом, фармацевт побежала в кабинет заведующей и показала мне рецепты на АБ-группу, которые они хранят, на повторный вопрос, на каком основании, мне был дан ответ 61-ФЗ приказ, но в данном приказе нет положения о хранении и отпуске рецептов в аптеке на антибактериальную группу лекарственных препаратов, есть приказ 1093н, в котором говорится, что на рецепте проставляется штамп "Лекарственный препарат отпущен" и отдается покупателю.
Также фармацевт позволила себе использовать ненормативную лексику при общении, сказав "хреново вы там работаете в своей аптеке", хотя я не позволяла себе сказать фармацевту что-то в агрессивной форме.
Я одобряю отпуск антибиотиков по назначению врача и назначение было предоставлено. Работать с людьми действительно сложно, но иногда мы сами усложняем себе эту работу.
Мой визит был 27.11.2023 в ~20:03.
Хорошая аптека, большой ассортимент, но бывает нет некоторых лекарств связанных с кишечником. Выгодно покупать через приложение. Бывают скидки 3 товара по цене 2-х.
1
С
Селик
Level 10 Local Expert
August 31, 2023
Смотрите в оба в этой аптеке и проверяйте чек после покупки, кассир мужчина неправильно считает на кассе или специально обманывает. Сначала озвучивает одну стоимость лекарства, а на кассе пробивает уже более дорогую. Перед оплатой цену не озвучивает. Я это заметил, когда получил чек, начал разбираться с ним, а у него красивая отмазка, якобы более дешевая версия закончилась, а он просто забыл сказать об этом. Возврат делает с нарушением, выдал просто наличку, вместо возврата на карту. То есть такой серый возврат. А так в общем, цены и ассортимент здесь хорошие
Попросите пожалуйста вашего кассира в платке не питаться едой, от которой нечем дышать. Зашла за лекарствами, она сидела ела. Этот запах… я даже не знаю с чем сравнить… суп быстрого приготовления химозного запаха и что то испорченное. Пришлось идти в соседнюю аптеку и стоять в очереди. Потому что невозможно было там дышать. Через неделю ещё раз зашла, и тоже самое. Больше туда ни ногой. Да! И научите кассиров здороваться с клиентами, которые деньги вам приносят. А то женщина там взрослая работает (русская), разговаривает так, будто ей чем то обязаны. Ни здравствуйте, ни пожалуйста… цены выше, чем в соседней аптеке. Ассортимент скудный. Часто нет элементарного
Мне понравилось обслуживание : вам и извините и пожалуйста и советик дают
Show business's response
Владислав Акулов
Level 7 Local Expert
May 10, 2023
Аптека хорошая, но когда нужны были срочно лекарства, я бежал, девушка онлайн заказ делала, пришел в 21:55 дверь аптеки уже закрыта.
Я понимаю что у вас смена заканчивается в 22:00 и касса может закрывается, но пишите режим работы до 21:55, это же не продуктовый, чтобы так делать.