Добрый день! Очень разочарована обслуживанием. Приехала забрать интернет-заказ, но, к сожалению, аптека оказалась закрыта. Поскольку времени ждать не было, пришлось купить всё по списку в соседней аптеке и отменить заказ, что мне стоило на 400 руб. дороже.
Я все понимаю, бывают разные обстоятельства, но самое обидное, что я пришла через 10 минут после получения СМС приглашением забрать свой заказ.
Теперь 100 раз подумаю, прежде чем делать заказ в этой аптеке, поскольку считаю, что это экономит и деньги и время, но такой "подставы" от сетевого магазина я не ожидала!
Нормальная была аптека, а превратилась в выставку симпатичных сотрудниц из теплых краев. Стоят, украшают собой зал, но ни проконсультировать нормально, ни заказ выдать не могут. Из пяти касс работает только одна, заблокированная никуда не торопящейся дамой пенсионного возраста. Прочие сотрудники беседуют в подсобке, не таясь.
Итого: плюсы - в аптеке стало красиво; минусы - аптека немного не для этого.
Очень любим театр Карамболь! Смотрели разные постановки, в разных залах и после каждой пребываем в восторге! Оркестр - такая роскошь, на фоне зрелищных шоу без души. В Карамболе же прекрасно всё: пьесы, стихи, музыка, песни, декорации, актерская игра, свет ! Песни! Какие песни! Были бы сборники на cd, песен написанных для спектаклей, я бы их покупала! Спасибо всему коллективу театра от многодетной мамы, тянущейся самой и тянущей детей к прекрасному !
Хочу выразить огромную благодарность работникам этой аптеки - мне вернули забытый мною телефон по рассеянности. Кроме того доброжелательность и четкость работы. Самые лучшие впечатления!
Только что покупала препарат на Московском, 5Б и упаковку масок одноразовых. Дома обнаружила, что мне пробили две упаковке, т. е. с меня получили лишние 46 рублей. Возможно ошибочно, а может и намеренно. Конечно сама виновата. Доверяй, но проверяй чек! Неприятное осталось впечатление, хотя аптека не плохая, часто её посещаю
Всегда очереди!
Из пяти касс всегда работает только одна. При очереди в три человека и более никто не выходит, два сотрудника всегда ходят туда-сюда.
А итоге 10 минут можно простоять, если ты второй.
Девушка за кассой (единственной) всегда доброжелательна, вежлива.
Но в аптеке на гривцова никогда не бывает очередей. Проще ходить туда
Сделала большую ошибку, что сделала заказ в эту аптеку. Поставьте отдельного человека на выдачу онлайн заказов, если такие медленные и любите поболтать. От заказа отказ, болтайте дальше
Отвратительное обслуживание. 3 дня подряд пытались выкупить жизненно важное лекарство по рецепту. Не продали. Не приняли рецепт и каждый день придирались в рецепте к чему то новому. Никакой ответственности и объяснений. Вчера 31.05.2023 была подана официальная жалоба на аптечную сеть в целом и на конкретных сотрудников в частности в Росздравнадзор ( который в итоге с приобретением лекарств и помог и вопрос решил в течении 1 часа) сегодня с помощью представителя территориального отделения росздравнадзора будет подано заявление в прокуратуру. От себя могу добавить что подам еще и гражданский иск на бездействие и неоказание помощи. Отказ в продаже Жизненно важных лекарств при наличии необходимых рецептов недопустим. В лепешку разобьюсь но привлеку к ответственности и Аптеку и провизоров. И к уголовной и к административной.
Ужасное обслуживание , аптека Вита метро Фрунзенская Московский проспект , фармацевт не славянской национальности откровенно пыталась хамить , было не приятно посещать эту аптеку!
Здравствуйте,сегодня мной были приобретены Витамины Солгар на сумму 9 359.Купила в г. Санкт-Петербург, аптека Вита адрес Московский проспект д.5
Через пару часов после покупки, дома я решила принять Комплекс Коллаген и Гиалуроновой кислоты,когда я вскрыла баночку,то обнаружила не 30 таблеток, как заявлено на этикетки, а всего 8 штук и большое количество ваты.
Я вернулась в аптеку ,попросила зам.заведующей объяснить как такое возможно.Девушка порекомендовала решить этот вопрос с представителем Солгар и сказала,что таблетки нужно проверять не выходя из аптеки.
Возникло сомнение,оригинальный ли Солгар реализуют в аптеки Вита.
За те многие года,что я покупала БАДЫ Этого бренда,такой нелепой ситуации не происходило.
Большая просьба разобраться с аптекой Вита.Я понимаю,что мои деньги и нервы мне ни кто не вернёт,но может другим покупателям Получится не купить бад сомнительного качества.
Ужасно,отпустили препарат без лекарства Фолио 25.04.2024 за 870 рублей.надо всё проверять.Я не думала,что Вита подобным занимается.
2
Show business's response
Telvon
Level 5 Local Expert
June 12, 2024
Аптека списала бонусные баллы за заказ и выдала его кому-то другому, на официальные обращения не отвечают. По всей видимости в аптеке реализуются какие-то серые схемы по перепродажам рецептурных препаратов, иначе как объяснить что заказанное лекарство было выдано третьему лицу? Весь рассчет на то что люди не заметят, не рекомендую покупать тут что либо.
Зашла в аптеку и увидела, что фармацевт что-то оживленно объясняет и поздравляет покупательницу. Поинтересовалась. Она сказала, что если у меня есть приложение(оно есть), то я могу купить, например косметику по акции и ещё кэшбэк будет 300 баллов. Хорошо, купила, активировали карту и все что надо. Но, касса не выдала купон на скидку. Заведующая в аптеке очень отзывчивая женщина, сама разволновалась и стала звонить на горячую линию, но было уже после 21:00 и там не работали. Итог:звоню сегодня и Типа моя карта не была применена, бред. Развод!!! Часто обман в этой сети!!
Отказали в возврате нерабочего градусника. Как проверяли? Взяли и померили на себе, потом, кстати, даже не обработали. Отличная проверка, качественная. На все мои слова о том, что он может показывать как 35.2, так и 36.4 вне зависимости ни от чего, а так же что не истекло 14 дней с покупки, им было все равно.
Я считаю, что им было просто лень что-то делать возврат, или они вовсе не умеют этого. По крайней мере дама, ходящая по залу, не производила эффект желающего помочь и разбирающегося в вопросе человека.
А может, начальство вешает стоимость возврата на сотрудников.
Мне не важны причины, но у меня есть неработающий градусник в период пандемии. И я знаю, что он не рабочий - проверяла на нормальных градусниках, и на рутутных.
Очень удивлена тому, что есть такие аптеки. Желаю им закрыться поскорее и не обманывать больше покупателей.
Вопиюще неуважительное обслуживание. 06.03.2022
Девушка деревенского вида и, очевидно, манер в худшем смысле на вопрос: «есть ли у вас ртутные градусники» , ответила отвратительным тоном: «я вам говорю, их уже год не производят»
В соседней аптеке ртутные градусники были этого года.
Рекомендую покупать лекарства в соседней аптеке, где обслуживание уважительное.
Вчера зашла забрать заказ из данной аптеки. заказ собрали быстро, судя по смс, а вот искали его долго. Зашла спросила у провизора заказы выдают вне очереди или по живой очереди, на что мне не совсем вежливо ответили что то типа привелегий нет, стой как все...да уж...в тех же Озерках и то более уважительное отношение к клиенту, который получает свой собранный заказ в отдельном окне и без очереди. Получила заказ, оплатила, а мне даже в пакетик его не положили, мол пакеты у них платные! КАРЛ! в любой мало мальски уважающей себя и не так раскрученной аптеке упакуют медикаменты пусть и не в фирменный, но хотя бы в прозрачный п/э пакетик, а тут такая скупость мать моя женщина! Пакета им бесплатного жалко! Лишь только ниже цены в данной сети аптек заставляют приходить туда, а так конкретно в данной аптеки была два раза и оба раза обслуживание и отношение ко мне как к покупателю отвратительное.
2
1
Show business's response
J
JS
Level 8 Local Expert
March 13, 2021
Отличная аптека, чаще посещаем у метро Лиговский пр. Ассортимент на уровне, цены приятные, обслуживание оперативное, фармацевты грамотные, интернет-заказы собираются вовремя. Оценка пять и пожелания дальнейшего развития..
28 сентября в 12-24 покупала бабушке лекарства,при покупке препарата который продается и в каплях и в таблетках (не подозревала,что он есть в таблетках)провизор не предложила варианты и продала так как ей удобно.В каплях 99 руб,а в таблетках 300.Вину не признала к сожелению.
По ценам лучше соседки "Озерки". Есть карты скидочные, в отличие от Озерков действуют на все покупки. Обслуживание и ассортимент быстрее и лучше "Озерков".
никогда ничего нет в наличии, отказали в обслуживании и предложили самой сходить деньги разменять, даже не извинившись. фармацевт с раскосыми глазами и с «боевым» раскрасом на лице - хамло.
заказывал лекарство по интернету, пришло подтверждение в смс, приехал в аптеку Вита на московском 5, там сказали что такого лекарства нет. очень интересно работают люди.15.02.2021год