Дарья Павловна фармацевт очень хорошо мне все объяснила, как хранить купленные лекарства. Даже подписала, что надо хранить в холодильнике. Она очень милая и позитивная. Спасибо.
Сеть аптек, которые всегда рядом. Удобное и выгодное приложение в телефоне. Сумма по заказу будет дешевле чем в розничной торговле. Если минимально следить за акциями, то можно прилично сэкономить на необходимые сезонные препараты. А вообще, лучше не болеть)))
31.12 в 19.38(время уточняю для просмотра по камере) зашла в аптеку купить инъекционный антибиотик животному. Продавец спросил есть ли рецепт, я спросила подойдет ли ему фото, лезть в рюкзак не хотелось за листком. На что этот товарищ издевательским тоном ответил, что видимо нет и ушёл за лекарством.Ну нет и ладно, убрала фото,раз не надо, хотя это нарушение закона,антибиотик серьезный,без рецепта продавать его нельзя.Спросил надо ли шприцы, ответила, что нет, на что опять тем же тоном, он спросил, что вы его пить собираетесь?))я попросила пробить
уже наконец по карте и сказала, что мне неприятно слушать его словесную диарею, он он продолжил шутить. Рассчитавшись,уходя, услышала, ещё одну шутку в свой адрес. Это не первый случай хамского поведения со стороны этого человека, но до такой степени ещё не доходило.Больше в эту аптеку никогда не зайду, лучше пройти лишние 300 метров, до другой аптеки,чтоб не встречаться с таким отношением. Так же написана жалоба в соответствующие органы за продажу лекарства без рецепта, надеюсь, будет проведена проверка.
Аптека хорошая, но купила тут градусник безртутный, заказывала по телефону, но он так и не работает. Никак не сбить на нем температуру, которая была при покупке, хотя действовала по инструкции, те не стряхивала, а вертела им как пропеллером. Выброшенные деньги, придётся ртутный покупать
Давно хожу в аптеку только Вита экспресс. Но такого отношения нигде не видел. Был в аптеке на Лермонтовском 9.08.22 в районе 15:00. Перед мною была очередь из трех человек. Кассир очень долго обслуживала, это Пол беды. Минут 10 я уже потерял. На человеке перед мной кончилась кассовая лента. Не беда, отпустила человека без чека. И тут подошла моя очередь, и кассир решил, что я подожду. За мной никого нет, и можно пойти спокойно искать ленту(найти она ее не могла и кому то звонила спрашивала где лента лежит) тут я не выдержал и попросил отпустить меня, так как я уже потерял много времени пока дошла очередь, и не понимаю почему человека до меня можно было отпустить без чека, а меня уже нет! Сказал, мне чек не нужен, отпустите меня так же как остальных, без чека. И идите ищите ленту, зал пустой никого нету. Но нет. Она решила что остальных можно было отпустить без чека, а меня вот нет. Ушел не дождавшись когда найдется лента(..
Персонал хороший, плохие не попадались.
Ассортимент приличный, если чего-то нет, то заказывала через интернет.
Всегда чисто, в очередях не стояла. Снимаю звезду за наледь зимой у двери
Препарат масло семян шиповника продали 10 мая 2022 г. со сроком годности до июля 2022 г. Препарат отдали в руки только после оплаты. На вопрос: "Почему такой срок годности и можно ли поменять на другой?" работник аптеки в достаточно резкой форме отказала с формулировкой: "Чего вы хотите за 202 рубля". Во-первых, при заказе через мобильное приложение нигде не указано, что это цена со скидкой, не указана причина скидки. Покупатель не обязан быть в курсе средних цен на препараты по рынку. Во-вторых, нормы хорошего тона никто не отменял. Постоянно хожу в эту аптеку с 2019 года, первый раз сталкиваюсь с этим продавцом и таким ненадлежащим поведением.
Адрес аптеки: г. Санкт-Петербург, Лермонтовский пр. 55
Номер заказа: mob2788225
Хамское поведение, если не ошибаюсь Ирины Геннадьевны, всем своим видом показывала максимальное недовольство, в 12 18 пришла смс что заказ принят, весь заказ был в наличии в данной аптеке, пришел через полчаса и эта Геннадьевна начала возмущаться что я пришел раньше смс где будет сказано заказ собран. В итоге мне пришлось вспоминать что у меня было в заказе, а она даже посмотреть не хотела что было в заказе. Пользуюсь всегда этой сетью аптек, но теперь не хочется.
Хорошая аптека. Персонал внимательный, если что не знаю, посоветуют.
1
Show business's response
Екатерина
Level 9 Local Expert
June 23, 2023
Обслуживание такое, что это клиент должен сам товар найти, пробить и заплатить. Никакого человеческого отношения и нормального общения.
Интернет заказы не принимают, собирать их не хотят.
Разговаривают сотрудники на свои личные темы при клиентах.
Фармацевты совершенно не приветливые . Вечно с угрюмыми рожами. С ними здороваешься , в ответ тишина . Все как на подбор ! Начальство сделайте замечание !
Отвратительнейшая провизор работает в аптеке, зайдя в открытую аптеку за 2 минуты до закрытия мне сказали, что уже 11й час и мне ничего не продадут так как аптека закрыта считаю что таким не место в торговле, извините не колбасой, А всякие клятвы и прочее.... Только нолики в глазах мелькают....
Головная боль застала врасплох. Сверившись с картами, что режим работы до 22:00 - пошел за таблетками. Но, видимо, персоналу нужно было домой как можно быстрее, так что в 21:55 я поцеловал дверь. Спасибо за стабильную работу)
Очень нравится эта аптека. Очередей нет. Персонал квалифицированный, всегда подскажут, расскажут. Цена и качество на достойном уровне. Нравятся акции и продукция ВитаЛайф (или как-то).
7
2
Show business's response
О
Ольга Иванова
Level 15 Local Expert
November 20, 2022
Сделала интернет заказ, а фармацевт его отменила, пришлось ждать и делать ещё заказ. Отвратительный персонал, которому плевать на покупателей.