Аптека Вита в Перекрёстке весьма не удачная, в первую очередь тем, что там постоянное скопление людей. Приходится долго стоять в очереди. Персонал так себе. В сентябре этого года поменялся полностью весь состав аптеки и это радует, возможно, теперь работа улучшиться.
Хорошая аптека . Но персонал хамы. Стояли в очереди в итоге пожилая промвизор начала хамить что у нее закончилась смена и покупатели все ходят и ходят . Хотя было 20:55 и как я поняла у нее еще было рабочее время . И не вина людей что у них мало работников . В итоге спросила какая цена на что был ответ : нет времени еще объяснять цены …..
Хорошая аптека рядом с домом, часто именно туда хожу. Цены оптимальные, поэтому брала там иногда сразу с запасом лекарства. Фармацевты приятные попадались, подробно консультировали.
Молодая девушка фармацевт с русыми волосами , не посмотрела на бейджик как ее зовут! уже какой раз замечаю хамит вечно и отвечает как будто я у нее зашла просить долг, аж не хочется больше заходить именно к ней ! Это картина произошла 05.10.2024 утром!!!
Аптека Вита расположена в том же комплексе,где и Перекресток,удобно,всегда можно найти нужные лекарственные препараты рядом с домом для живущих в этом квартале Красногвардейского района.
Любим эту сеть аптек, но сегодня столкнулись с некомпетентностью сотрудника данной аптеки. Пожилая женщина-провизор Елена Алексеевна откровенно хамила и оскорбляла покупателей. Еще в очереди мы с ребенком вынуждены были смотреть, как Елена «тыкает» и неуважительно общается с мужчиной перед нами.
Провизор не смогла прочесть действующий рецепт, номер названия препарата она назвала «количеством выписанных таблеток». Рецепт выписан на 365 дней, золофт, указана частота приема - и Елена Алексеевна решила, что врач прописал по рецепту 28 таблеток ВСЕГО за год)) её не убедили записи на обратной стороне с печатями из прошлых аптек.
Я молчу про то, как провизор общалась с покупателями. Такого быть не должно. Вы должны уважительно относиться к покупателям, как и они к Вам!
Расположена на первом этаже торгового центра, поэтому практически всегда есть очередь. Большая плащадь позволяет разместить много товара на стелажах и витринах. Есть бесплатная парковка.
Хожу в эту аптеку с момента её открытия , очень удобно , потому что рядом с домом и всегда приветливые работники профессионально помогали приобрести необходимые медикаменты. Но так было до вчерашнего вечера. Работала девушка , которую я видела в аптеке первый раз. Я сказала ей , что мне нужен селен , на что она ответила мне , что его нет и взамен предложила взять ксилокт. Я уточнила , содержится ли в нем селен ? На что провизор ответила :" Да, содержится ". Я оплатила , а когда стала забирать товар , увидела , что это назальные капли . Я крайне редко болею респираторными заболеваниями , и не знаю названий препаратов. Названия созвучно и , насколько я понимаю, продавец не расслышала , хотя я ещё уточнила, содержится ли селен в предложенном мне препарате. В итоге она обменять ксилен(который я не просила ) на нужный мне селен отказалась , ссылаясь на статьи закона и сказала , что она не считает, что не права в этой ситуации . Заведующая этого заведения тоже мне сказала , что провизор сделала все правильно , и на мой вопрос , будет ли она решать этот вопрос , ответила отрицательно. Крайне возмущена работой этих двух " прфессионалов" , одна недослышит и не признает своих ошибок. Другая не умеет решать спорные ситуации , и даже не пытается, а это работа руководителя. Кстати , я ещё не успела выйти ,как они уже начали обсуждать меня ., я считаю , что этим двум барышням не нужно с людьми работать , они этого делать абсолютно не умеют. Крайне разочарована .
7
1
ДОРОГОЙ ГОСТЬ
Level 6 Local Expert
March 13, 2024
Только через приложение "Аптека Вита" делаю заказы. Там бонусы и скидки, получается недорого и очень удобно, удобно, потому что это ближайшая аптека у меня. И это первая аптека в нашем торговом центре, которой можно пользоваться, т.е. нормальные цены.
Персонал отличный. Обслуживание хорошее, лекарства всегда в наличии.
Крайне редко бывает так что нет какого лекарства. Но и даже это исправить легко и быстро, можно сделать заказ в приложении. И доставят на следующий день уже.
Аптека на Будапештской 102 регулярно закрыта по тех. причинам. Расписание вообще непонятное. Заказываешь товар онлайн, приходишь-аптека закрыта. Больше не буду там ничего бронировать и покупать.
1
1
Show business's response
Таша Эргарт
Level 11 Local Expert
February 26, 2024
Аптека Вита достойна хорошей оценки! Здесь работают профессионалы своего дела, очень доброжелательные , понимающие проблемы посетителей. В аптеку приходят не только больные люди, а те, кто следит за своим здоровьем. В аптеке можно приобрести не только витамины, а также средства по уходу за кожей и волосами . А добрая улыбка лечит ! Оценка 10/10 Рекомендую!
Какие-то принципиальные фармацевты здесь работают. Отправила курьера забрать интернет - заказ, в заказе был антибиотик, который выписал стоматолог -хирург. Фото назначение отправила курьеру, но всё равно отказали в продаже. Хотела объяснить ситуацию по телефону, в ответ последовал ответ - "нет" с такой интонацией, что больше туда ни ногой. В чём проблема отпустить препарат по фото назначения? Что даст оригинал назначения, если там только название препарата и обычная печать больницы, даже не круглая. Спасибо, что в другой соседней аптеке работают люди с пониманием, иначе бы человеку с болью после хирургического вмешательства, пришлось бы идти самой.
Шоссе Революции, 41/39. Некомпетентные фармацевты. Второй раз ужасный осадок после посещения: грубят, рецепты читают при всей очереди (никакого такта).
работают до 9 по непонятным причинам, на картах информация не обновлена, всем глубоко всё равно. Была единственная нормальная аптека, работающая в вечернее время, но в итоге и она решила положить огромный на людей, проживающих в этом районе
Удобно заказывать через приложение и получать в аптеке. В самой аптеке товары расположены достаточно неудобно. Многие "повседневные"лекарства, такие как болеутоляющие, антигистаминные, желудочные, например убраны вне зоны доступности. И каждый раз надо спрашивать что есть и по какой цене.
Отличный ассортимент.
Приветливый персонал.
Внимательные и отзывчивые сотрудники быстро и качественно помогут вам приобрести то, что необходимо.
Рекомендую.
Жаль нельзя поставить 0 звёзд. Пришёл в аптеку 30.11.2022г. около 14.20. Очередь, был пятый. Кассирши нет, потом выясняется что она кому то, что то собирает. Очередь стоит, ждёт. Но терпение как понятно не безгранично, очередь разворачивается и расходится. Вопрос: когда будете отпускать лекарства, Ответ: вот соберу этот список и буду отпускать очередь. В итоге как минимум 5 человек остались без покупок в аптеке. Вам это надо? Раз сделали услугу на он-лайн заказ лекарств, будьте любезны сделать так чтоб эта опция не сказывалась на других клиентах аптеки. Не знаю как остальные клиенты, но я в эту аптеку больше не пойду...
сколько раз мы не ходили в эту аптеку за лекарствами сотрудники этой аптеки говорят что нужного нам лекарства нет а посмотрев в приложении оно есть. вообще даже звезды не заслуживают.
Очень квалифицированнй формацевт Екатерина. Всегда любезна и вхорошнм настроении. Может предложить замену лекарства которое отсутствует. Если чего-то нет всегда можно сделать заказ
Аптека "без перерывов"
Как не зайду, технические перерывы
Которые продлеваются даже в случае очереди у закрытой двери.
Если вам нужны срочно лекарства, не идите в эту аптеку, там вечно обед, перерыв, открылись на 2 часа позже, закрылись на 2 часа раньше
Постоянно меняют Часы работы. Часто закрыто в середине дня по непонятным обстоятельствам. Выбор лекарств средний.
Хожу сюда потому что рядом с домом, часто прихожу к закрытым ролставням. Если бы не близость к дому не заходила бы … а так всегда теплется надежда - а вдруг работает ))) расположение удобное, рядом с перекрёстком. Обслуживание достойное. Персонал внимательный.
Непонятно откуда неплохие отзывы. Худшая аптека из всех, какие я видел. Хамское поведение сотрудников, очень медленное обслуживание и очереди. Ужасно!!!!
Отвратительный сервис! Сотрудник на входе, видя, что образуется очередь у прикрытой двери (у кассы толпа), даже не информирует, что на вход артека начнет работать не раньше, чем через 20 минут, т.к. закроется на перерыв после того, как всех выпустит. Предполагается, что ждать полчаса открытие без информации-нормально. На стекло повесили бумажку только после того, как я попросила телефон, по которому можно оставить жалобу. Телефон, кстати, не отвечает
3
1
El Timiko
Level 13 Local Expert
September 16, 2023
Аптека в торговом центре.с выбором препаратов бывают сложности .бывают заторы ,большие очереди .т.к ближе аптек больше нет .цены чуть выше чем в городских
Очень хорошая аптека.Всегда есть нужные лекарства, вежливый персонал,который всегда ответит на вопросы,обьяснит и подскажет если они возникли.Пользуюсь аптекой давно и очень довольна.Удач и персоналу .
Аптека, может быть, и неплохая, но вот работает она нифига не до 23. Не знаю уж кто такой умный, провизоры раньше ушли или кто-то из администрации сказал сделать, но повесить на двери один листик- недостаточно явно:))
Пока бежали сюда, все аптеки округи уже закрылись. Болеем теперь строго до 21:00
Никогда нет нужных препаратов, предлагают аналоги. Дорого. Если очередь - лучше развернуться и уйти, фармацевты неторопливы. Бывает, что закрыто, хотя график работы говорит об обратном.
ЧТО ЗА БАРДАК!! Имейте совесть!!! мы оформили заказ аптеке ВИТА (СПБ) аж 1 ноября ,до сих пор тишина.. сегодня 3 ноября закончилось, сидим дома на вынужденной изоляции,ждем когда друзья смогут забрать заказ из Вашей аптеки, но не тут то было... (доставку на данное лекартсво на сайте было не оформить, просит рецепт, которого врач не давал ,вызовы на дом рецепты не дают)
по телефону Единая справочная служба аптек Вита- все операторы вечно заняты, дозвонится невозможно... общение тока с роботом, по номеру заказа робот говорит,что такого заказа НЕТ!! ЧТО ЗА БАРДАК???разберитесь уже наконец, отвратительная работа.
есть скриншот заказа, прилагаю.
похоже придется забыть о сети ваших аптек как о страшном сне! Отписываюсь навсегда, приложение удаляю
Смс подтверждение так и не пришло