Часто заказываю в аптеке Вита на Ш.Революции,20. И уже второй раз возникает ситуация, когда оформляю заказ, далее, в один из дней, когда его можно получить, приходит информация, что аптека не работает (а в первый раз и оповещения не было, приехала, а дверь закрыта). Ну мало ли..всякое бывает. А на следующий день заказ с твоим номером найти не могут. "Извините, технический сбой. Выдать не можем". А что, нельзя провизора наделить технической возможностью оформить заказ по цене интернет магазина? Если сделать заказ тут же через интернет на телефоне, выдать могут только через полчаса. В итоге приходится еще день терять на оформление и повторный визит в аптеку. На транспорт больше потратишь, чем выгода от скидки при интернет-заказе. Буду переходить на другую сеть, которая открылась в пешеходной доступности.
Сегодня, 24.11.2024г в 21:38-21:39, я зашла в аптеку «Вита Экспресс» по адресу: наб. Обводного канала 122. За кассой сидела фармацевт, я спросила: «здравствуйте, есть ли у вас пипетки?». На что получила отрицательный ответ. Далее я спросила: «а что-то наподобие?». Ответ также был отрицательный. После того, как я вышла из аптеки, я зашла в приложение. И насколько же была удивлена, когда увидела пипетку в наличие в данной аптеке. Увидев цену в 19р, я сделала вывод, что фармацевт за такую стоимость даже встать не захотела. Понимаю, что конец рабочего дня, но все же… Я сгоряча заказала у вас же пипетку, чтобы забрать завтра. Но сейчас, на холодную голову, решаю, что принципиально не воспользуюсь услугами Вашей аптеки, хотя живу в этом же доме, мне нравится приложение и очень часто покупала препараты и не только именно у Вас. Но теперь буду пользоваться другой сетью, которая, к счастью, находится в нашем доме.
Аптека очень хорошая. Заходила пару раз за рецептурными лекарствами, всегда были в наличии. Если возникнут какие-то вопросы, фармацевты сразу ответят с пониманием и отзывчивостью. Персонал приветливый, доброжелательный. Внутри очень чисто. Очередей нет и быстрое обслуживание.
Аптека находится в очень удобном месте около Балтийского вокзала и метро Балтийская. Можно добраться на наземном транспорте или дойти пешком. Внутри очень чисто,персонал очень приветливый и всегда подскажет или предложит чем можно заменить. Ассортимент большой и цены очень приемлемые. Есть карта лояльности. Очередей практически нет.
Сегодня привёз курьер, к нему никаких претензий, он сам офигел, ему так выдали... Аптека Стачек,4.
Теперь все знают, что я принимаю сердечное, ложусь на пеленки, вставляю зубные протезы и мажусь маслом "джоджоба" (сарказм).
Со мной даже не поздоровались))) Когда я поздоровалась сама - мне не ответили)))) На вопрос какой состав у геля сказали не знаю, на просьбу прочитать сказали "я не могу". Спасибо что не послали))) Ппц.
Зашла спросить, есть ли необходимое лекарство. Мне в грубой форме ответили «нет в наличии», даже не проверяли по компьютеру. После этого продолжили рассматривать коробочки с лекарствами.
Я конечно всё понимаю, но не думаю, что из множества лекарств, сотрудники знают о наличии всех лекарств и в каком они количестве.
К остальным аптекам этой сети у меня нет претензий, очень вежливые сотрудники, которые любезно проверяли по базе, то что я искала. Даже если не оказывалось в наличии, то не вели себя грубо.
В данную аптеку я вряд ли ещё зайду.
Всегда любила эту аптеку, но больше ноги в ней не будет. Хамская сотрудница отобрала у меня рецепт со словами что она лучше знает и рецепт не на год. Хотя за 2 дня до этого врач подтвердил, что рецепт действует год. Я уже молчу про то что при большой очереди в аптеке сотрудник максимально подробно консультировала каждого покупателя.
На мой звонок в службу поддержки с жалобой на действия сотрудника, мне сказали прислать фото рецепта. Но на вопрос как я это сделаю, если рецепт отобрали, нехотя зафиксировали жалобу, еще раз указав на то что я должна прислать фото рецепта!!
Кто назвал это экспрессом. Видимо пошутил.
Самое медленное обслуживание в городе. Если хотите опоздать на электричку и ничего не купить. Это лучший выбор. Зато посмотрите как 15 минут 2е людей кассах молчаливо рассматривают коробочки, пока продавцы отрешённо смотрят в даль.
Хорошая, доступная аптека. Вся моя семья ходит туда за покупками. Цены очень хорошие, доступные, есть акции. Берешь три товары, платишь за два. Я любитель покупать витамины и эта акция меня радует) продавцы всегда любезны.
Эта сеть мне нравится. Одна аптека рядом с домом. Всегда почти все есть в наличии. Есть бонусная система накопления. Цены по сравнению с многими другими аптеками подешевле.
Заказала вечером товар, заказ был одобрен, сегодня можно было получить. Вместо меня поехала родственница. В аптеке отказали в выдаче товара, так как у них не согласованы штрихкоды товаров с it службой. Кроме того, они подняли цену на товар в 2 раза, конечно мы отказались там покупать лекарство. Я не знаю кто виноват, но пожалуйста никогда ничего не заказывайте и не покупайте в данной аптеке. Ужасное обслуживание и гадкое отношение к покупателю.
Аптека Московский пр.д.5 таких трусливых фармацевтов Я ещё не встречала.Отказали в продаже лекарства по 148 бланку 04.05.2023 г. Не понравилось отчество врача психиатра ,как она латиницей обозначила название ,пронесли чушь,что не указано на какой возраст выдаётся лекарство, как принимать, испугались четырех печатей на рецепте ! Кого Вы держите у себя на работе? Пришлось ехать выкупать лекарство в Приморский р- н. Спасибо за квест((.
Ни в коем случае ничего не заказывайте у них онлайн! Присылаю совершенно другой товар, а с возвратом огромные проблемы! Точнее товар вы вернете без проблем, а вот денег своих вы не увидите. Почти месяц пыталась вернуть деньги за возвращённый товар, но к сожалению вынуждена буду делать это через суд.
Фармацевты у них малограмотные и чтению не обучены. Поэтому что вам положат вместо того, что вы заказали неизвестно
Оператор абсолютно серьезно будет утверждать, что они бы и рады вернуть деньги, но своей вины не видят в том, что вы получили совершенно не то что заказывали.
Не могу понять почему цены в аптеке отличаются от заявленных на сайте. Вот, пошла в аптеку, посмотрев предварительно цены. Должна была заплатить 468 рублей, а отдала 524 руб. Кто заработал 56 рублей, почему цены не фиксированные ? Говорят : заказывайте на сайте. Заказала как-то, пришла в аптеку в Юнтолово, так сотрудница продемонстрировала всё презрение, на которое была только способна. Думаю, в результате откажусь от услуг этой сети.
Обратилась с заказом, сотрудник был вежлив, вечером получала заказ, другой сотрудник так обслужил, что больше никогда не хочется туда возвращаться((( эта аптека на Московском пр-ке, мне показалось, что я ему что- то должна, не хочу больше идти туда
Добрый день. В общем и целом эта сеть нравится. Однако уже второй раз сталкиваюсь с таким случаем: приезжаю за лекарством из далека, через пол города, а там объявление, что технический перерыв, прямо на графике работы наклеен. Это по адресу Коллонтай 6 корп. 1. В следующий раз 10 раз подумаю...
Сделал заказ в данной аптеке, заказ делал с датой на завтра. Прошла неделя а заказ не пришёл ещё, там обычные влажные салфетки. На телефоны не отвечают. На почте говорят ждите и кормят завтраками. В живую говорят в аптеке не хватает специалистов. Все акции на сайте развод. В аптеке ещё говорят покупайте по полной цене.
Ужасная сеть аптек.
Совершенно безграмотный фармацевт ,скорее даже продавец базарной лавки ,ведёт себя по хамски, лекарства вообще не знает, антибиотик от муколтического средства не отличает , долго доказывала, что препарата "Эссливер форте" вообще не существует .....
Аптека на 11-й линии В.О. "продавец " Владислава. Примите меры! Иначе придётся обратиться во все проверяющие и контролирующие органы!
Аптека на Искровском .
30.10.22 хотела заказать бактериофаг, курс 7 дней Почему-то фармацевт сказала,что могу заказать только одну упаковку (на 1 день), а завтра при получении этой упаковки предложила заказать ещё?
Хамское обслуживание,безграмотный персонал,зашла в аптеку 21.05.23.за консультацией в результате её не получила,а получила испорченное настроение на весь день!!!
Была не раз.
Долго, очередь. Но продавцы очень приветливы, стараются помочь. Может из за этого и собирается народ.
Я довольна, тк общение важнее очереди, готова подождать, но получить приятное общение и полезные рекомендации.
Получали заказ в аптеке на ул. Туристской д.10 13.07., заказ получали в 19.00, нас обслуживала продавец-хамка. Разговаривала с нами с таким пренебрежением, полный ужас. Чек на оформленный по интернету заказ не дала нам. Только после того, как мы сделали замечание, что нельзя так разговаривать с покупателями, чек нам все-таки выдали. Прошу руководство наказать продавца. В аптеке никогда не встречала такой ненависти к людям.
Это оценка только скорости обработки заказа из приложения. Аптека 20-30 минут не получает сообщения для сбора заказа (за это время уже могут купить товар, т.к. бронь не поступила в магазин), обратная связь не работает, по телефону отвечает робот. Аптека хорошая, но из-за приложения испортили общее впечатление.
Оформил сегодня заказ! Пришло смс о подтверждении, написано ждите повторное смс в течении часа о готовности заказа. Прошёл час смс нету, пошёл в аптеку куда оформлял заказ. Там говорят интернета нет, оплаты по карте нет, что делать как быть не знают)))… почему не перезванивают не предупреждают тоже не знают… вообщем не рекомендую данную аптеку.
Пришла смс, что лекарство на Петербургском д.3к.2 ,получить написано до 4 .08..22 заехал 2.08 днём, заехал 3.08, двери закрыты. Народ дёргается, адвери закрыты. И где получить заказ?
По справочному сообщили, что лекарство есть(2 упаковки) в аптеке на по. Науки 12. Фармацевт сказала, что нет. Тогда пришлось снова позвонить и сделать заказ на эти 2 упаковки.
Когда вернулась в аптеку с номером заказа, фармацевт соврала, что вот только что пришло поступление 2 упаковок. Вот такое обслуживание!
А я пожилой человек, 78лет, еле хожу.
Цены нравися, ассортимент тоже, но почему всегда только 1 продавец, чаще всего бабуся, которой видно, что безумно тяжело, она еле ходит, на каждого человека минимум 5 минут уходит, при учете, что заказы собраны. Пожалуйста наймите ещё персонала, люди сегодня стояли на улице, многие уходили
Я удивлена,что многие отмечают низкие цены в этой сети. По моему опыту - это одна из самых дорогих сетей,в которых никогда не найдешь даже более дешёвых аналогов .