Обслуживаюсь по ДМС. Хожу с огромным удовольствием!!! Девушки на ресепшене красотки! Вежливые и очень приятные в общении! Чисто, уютно! Врачи отличные! Посещала все филиалы в Видном, оценка 10 из 10. В центре работают очень грамотные врачи (была у уролога, эндокринолога, гинеколога и хирурга). Рекомендую. Лежала в стационаре на Ольховой 11, оценка 10 из 10. Вежливый персонал, вкусная еда, уютные и чистые палаты! Стерильно и надежно!!!
девушка на ресепшене просто какой-то кошмар. Человек который встречает в частной клинике - лицо этой клиники, потрепав нервы с утра на ресепшене сложно идти с хорошим настроением к врачу, но у меня этого и не получилось
Записывалась на установку холтера, запись по направлению врача - ближайшая запись была спустя 2 недели, на нее не вышло придти, следующая запись еще +2 недели - на нее пришла и девушка на ресепшене закатывая глаза «ну вы спустя месяц пришли, согласование уже не актуально» - не стала ничего отвечать. Звоню в страховую компанию с уверенностью, что этим должна заниматься не я, оператор просит передать телефон кому нибудь из сотрудников клиники, девушка отказалась общаться с оператором (действительно не я должна этим заниматься). Весь разговор с оператором ресепшеонист будто специально говорила мне что-то в разрезе с оператором
Естественно, гарантийное письмо не направили. Девушка на ресепшене довольно говорит «ну тогда вам нужно снова к терапевту, за повторным направлением»
Под конец конечно терпеть хамство уже надоело и девушке было напоминание о клиентоориентированности. Потрачено 20 минут на хамство, издевки и бесконечное закатывание глаз с фразой в конце «что я вам такого сказала?» и пожелание найти альтернативную клинику - на минуточку я никак девушке не грубила.
Хотелось бы узнать мнение руководителей клиники, нормально ли подробным образом разбрасываться клиентами сети, но мне уже надо было бежать на работу
Клиника хорошая, здесь анализы можно сдать без очереди, что очень радует. Очень нравится администратор Ольга Гузенко на Ольховой 11, всегда всем поможет в любой ситуации, самый классный специалист и очень быстро всех людей направляет по необходимости, оставляя без очередей ресепшен👏👏👏
Также не могу не отметить своего лучшего доктора невролога Асмоловскую Елену Владимировну - уже больше двух лет только с этим специалистом, вышла из многих нелегких состояний благодаря этому специалисту!
И Исламову Елену Раисовну - гинеколога, также давно с ней решаю все свои проблемы. Компетентный врач и очень человечный в подходе! Благодарю!