Это просто какой-то абсурд. Но получить повторно результаты своих исследований не могу. Объясняю по телефону, что мне срочно нужно два последних исследования, а мне отвечают приходите пишите заявление и в течении двух недель вам выдадут выписку из карты. Я живу на другом конце Москвы сейчас нахожусь на приёме у врача который просит данные исследования, а клиника мне не предоставляет.
Согласно статье 22 закона об основах охраны здоровья
1. Каждый имеет право получить в доступной для него форме имеющуюся в медицинской организации информацию о состоянии своего здоровья, в том числе сведения о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи.
Согласно Приказу Минздрава России от 29.06.2016 N 425н «Об утверждении Порядка ознакомления пациента либо его законного представителя с медицинской документацией, отражающей состояние здоровья пациента. Пациент либо его законный представитель имеет право по запросу, направленному в том числе в электронной форме, получать отражающие состояние здоровья пациента медицинские документы (их копии) и выписки из них, в том числе в форме электронных документов. Порядок и сроки предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них устанавливаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти. Не клиника , а цирк!!!!!
Хочу выразить огромную благодарность доктору Диланяну Артуру Гагиковичу , за Ваш врачебный талант , труд, внимательность и чуткость , умения найти подход к пациенту . Это огромное счастье , что такие компетентные , умелые и талантливые, неравнодушные люди работают именно там где они больше всего нужны . Ваше терпение , отзывчивость , чуткость , понимание, забота, доброжелательное и внимательное отношение большая редкость в данное время. Спасибо Вам за Ваш нелегкий труд, пусть он всегда будет оценен по достоинству. Желаю Вам крепкого здоровья , большой удачи, истинного счастья и благополучия .
Очень хороший медицинский центр! Посещали вас несколько раз. Очень довольны врачами! Обращались к Можаровой Наталье Александровне, Диланяну Артуру Гагиковичу. Очень приятно что у вас работают внимательные,отзывчивые специалисты!
Пришла в клинику на Строительной 3 в назначенное время ( записывалась через WhatsApp)
Сначала девушка на ресепшен не могла найти мою запись и не могла понять к какому именно специалисту я записана , после ознакомилась с перепиской в WhatsApp,далее был звонок по телефону после которого мне сообщили, что «из за перехода на новую систему» на назначенное мне время записан другой человек и предложили подождать,что для меня было неудобно,т.к день распланирован.
Реальных причин мы конечно не узнаем,но впечатление от первого визита неоднозначное.
Придется вновь подбирать время для приёма и перезаписываться на прием к специалисту.
Очень довольна приемом у Чистова В.В. Внимательно выслушал и провел осмотр.Подробно просмотрел диск кт и описание мрт. Все обьяснил,на все вопросы ответил, дал рекомендации. Самое главное, знаю причину боли и как лечить! В целом хорошее впечатление от клиники, спасибо!
Не первый год со всеми лор проблемами идём к Диланяну А.Г.
Всё объясняет, показывает, рассказывает. Профессионально и качественно лечит. Чутко и внимательно работает с детьми!
Спасибо, Артур Гагикович, за Ваше терпение, внимание, неравнодушие и профессионализм!
Добрый день. Была на приёме врача травмотолога -ортопеда Чистова Вячеслава Валерьевичв. Очень внимательно выслушал, осмотрел и назначил лечение. На сколько поможет покажет время, пока я очень довольна работой этого специалиста. Большущее Вам спасибо!
Сотрудники колл -центра не знают разницы между психологом, психотерапевтом и психиатром, ждала запись две недель к психотерапевту, как оказалось врач принимает как психиатр и не имеет сертификата психотерапевта, выяснилось за день до приема, интернет вам в помощь, дабы не создавать недоразумений
Мы посетили несколько клиник и остановились на ВМ.
От лица супруги хочу поблагодарить врача-гинеколога Петешову Елену Игоревну.
Супруге было очень комфортно на приёме, сразу видно, что человек профессионал своего дела.
Отвечает на все заданные вопросы, внимательно слушает и активно задаёт встречные вопросы.
Клинику и врача однозначно рекомендуем!
Профессиональное отношение к своей работе и индивидуальный подход к каждому пациенту- это врач дерматолог Мармазинский Александр Сергеевич. Сейчас очень сложно найти профессионала в своей работе, но у нас это получилось! Обращаемся к нему уже неоднократно как к специалисту со взрослыми и детьми, это сейчас вообще редкость найти своего доктора два в одном. Во время и правильное назначенное лечение- это залог успеха. К такому специалисту приятно идти на приём. Александр Сергеевич, хотим выразить Вам благодарность за профессионализм, за человеческое и доброе отношение, за лечение и хорошие результаты. Спасибо Вам, успехов, карьерного роста и все самые хорошие и искренние пожелания для Вас.
Добрый день, пришли на прием к Марине Говрушовне, по наводке от родственников!Привела дочку 3 лет,были на лечении у Стомотолог впервые ,Марине вызывает доверие ,так как с первой минуты начала налаживать контакт с ребенком ,у нее это очень получилось и ребенок доверился ,во время лечения не пролито ни одной слезинки!Хочу выразить благодарность🙏,так как первый поход имеет огромную роль,для дальнейшего посещения стоматолога, очень ответственный ,милый врач,приятная в общении и знает сове дело!Спасибо большое ,теперь у нас есть Стомотолог к которому к страшно ходить 🙏,всем советую 👍🏻!
Были у Хромовой на приёме. Отличный врач. Все ясно и понятно объясняет что и для чего. Чуткая к деткам. После приёма таких врачей хочется хочется возвращаться сюда снова и снова)
Хочу выразить Благодарность данному центру, всему персоналу, а особенно Петешовой Елене Игоревне специалисту с большой Буквы!!!! Когда мы с супругой не знали, что делать и обратились к данному специалисту, то очень были удевлены отзывчивостью, чуткость, отношению к своему делу ну и конечно её профессионализму! теперь всем знакомым Мы рекомендуем данный центр, а Именно Петешову Елену Игоревну! Спасибо Вам огромное, что Вы есть!
Мы с рождения уже 2,5 года ходим к педиатру Хромовой Виктории Константиновне. Очень приятный и компетентный доктор. Я рекомендую. Также ходим к смежным докторам клиники, клиникой довольны.
Хожу в поликлинику сама и с ребёнком по страховке. Очень профессиональные специалисты, были у стоматолога, ортопеда, педиатра, физиотерапевта, окулиста. Приём всегда вовремя, без очередей. Качеством услуг довольна. Иногда бывает сложно найти парковочное место рядом с поликлиникой.
Хороший сервис и прекрасные врачи!
Были на приеме у педиатра Виктории Константиновны Хромовой, ребенок простыл и температурил, внимательно выслушала, осмотрела, подробно спросила о симптомах, поставила диагноз и назначила лечение без лишних препаратов, все по делу. Что мне больше всего понравилось, что у ребенка есть давняя проблема с пищеварением, и Хромова единственная из многих педиатров назначила препарат который помог в проблеме. Ну и дочке она понравилась, хоть и боялась , но Виктория Константиновна быстро нашла к ней подход. Спасибо )
Дозвониться невозможно, эта проблема уже давно, почему не работает над ней руководство непонятно.
Больным с ДМС не очень то рады, каждый звонок и подход к ресепшн тщательно ищут в списках застрахованных - теряешь не мало времени и на звонке и лично при посещении.
Есть врачи к которым еще вернешься, но есть и исключения, в целом впечатление неоднозначное.
Отвратительное место. Пришёл делать справку на права, мне администратор на ресепшене не смогла ничего объяснять кроме того что мне нужно купить бланк за 1500. Сам всё разузнал подошёл купить бланк а она говорит что на сегодня нету а только на 18-е число. Спасибо не надо
Записалась на удаление зуба. Приехала (отменив все дела) ,а оказалось что коллцентр перепутал и записал меня к терапевту. Потраченное время и деньги на дорогу конечно никто мне не вернёт. Ужасное отношение к людям. Больше сюда ни ногой.
Повезло оказаться в хороших руках замечательного доктора! Хромова Виктория Константиновна обладает всеми качествами хорошего врача ( знания+опыт+ умение принимать решения + коммуникативность ). Как мама первого малыша всегда со списком вопросов , Виктория Константиновна с отзывчивостью отвечает на ВСЕ вопросы , какими бы они нелепыми не казались. Всегда есть в наличии нужные нам прививки!
Всегда вежливый персонал и никогда не накручивают лишние услуги. Из всех платных клиник Видного всей семьей ходим только сюда. Были мы у многих специалистов: педиатр, терапевт, невролог.
Особенно хочется отметить лора Диланяна! Хоть врач и своеобразный со своим подходом , но его назначения и тактика лечения эффективна .
Отзывы о нем по Видному очень хорошие.
Муж был на приеме УЗИ брюшной полости у специалиста на ул. Строителей Можаровой Натальи Александровны 26.02.23 с подозрением на обострение желчекаменной болезни. Специалист не увидел сужения и 2-х камней, которые застряли в протоках, не говоря уже, что не увидел воспаления желчного пузыря, сказав, что камень находится внутри желчного и изнутри закрыл ток желчи и сам сдвинется через пару дней. Вместо того, чтобы сказать, что нужна экстренная госпитализация в больницу! Ужасный специалист, его ошибки могут стоить людям жизни. Не советую к нему ходить на прием!
Все за деньги, администрация не предупреждает об оплате и стоимость услуг , только после проведения.
Пришел , открыл больничный лист , заплатил 2300, пришел закрыть больничный лист заплатил опять 2300
Прекрасные, душевные врачи-стоматологи: хирург Сайдуллаева Аманда Дадаевна, терапевт Громова Юлия Сергеевна лечит зубы и взрослым, и детям, только не совсем малышам. Остались только хорошие впечатления от посещания.
Show business's response
Е
Елизавета Соловьева
Level 11 Local Expert
December 3
Современные методы лечения, опытный специалист, назначенное лечение быстро дало положительный результат.
Были сегодня у Лора Диланяна А.Г. Профессионал своего дела, назначения всегда четко и по делу. Всегда найдет подход к дочке. Ходим к нему не первый год. Побольше бы таких врачей! 🙏🏻
1
Show business's response
Татьяна Иванченко
Level 11 Local Expert
November 29
Большой выбор медицинских услуг, современное оборудование, профессиональные врачи.
Всегда приятно приходить в эту клинику. Последний раз пришлось столкнуться с офтальмологом. Приём вела Шулекина Елена А. Диагноз поставлен верно. Своевременно посетила лазерного хирурга. Теперь все хорошо. Спасибо всем кто работает в этой поликлинике!
Отличные педиатры- Семынина и Цуканова. Хожу к ним более 5 лет с двумя детьми. Лечение всегда адекватное.
Кабинет физиотерапии на высшем уровне.
Девочки на рецепшене всегда помогут
Были на приёме у Цукановой Ольги Владимировны.
Хочу выразить благодарность данному специалисту.
Внимательно относится к пациенту, выписывает эффективное лечение.
Ужасная клиника. Нас запустили. Ребёнок два месяца кашлял. И никто ничего не мог понять. Только в другой клинике направили грамотно на анализ и выявили паракоклюш, который сейчас ходит по школам. Врагу не пожелаешь пережить такой стресс когда бегаешь по врачам с проблемой, а они только плечами пожимают и выписывают пустышки.
Отвратительно отношение к пациентам на ресепшене. При сдаче анализов просили о двух экземплярах по требованию врачей, сотрудники сказали, что возможность есть. В итоге при получении предложили самим сбегать распечатать за свои деньги копии, тогда они поставят печать. При общей сумме анализов почти в десять тысяч. Не предупреждают об условиях выдачи анализов другому лицу. Впервые столкнулись с таким безобразным отношением.
Хочу оставить свой отзыв о враче вашей клинике Шулекиной Елене Александровной ,
Прекрасный специалист своего дела в этой области медицины,такого ясного и прекрасного объяснения моей проблемы я никогда не слышал от других врачей!
Большое спасибо ей и вашей клинике за таких специалистов!
Хочу поблагодарить врача травматолога-ортопеда Чистова Вячеслава Валерьевича. 22.01.2022 попали к нему на приём с 2-х летним ребёнком, принял нас без записи. Очень отзывчивый, внимательный, сопереживающий человек. Внимательно осмотрел ребенка, провёл все необходимые обследования, на которых сам присутствовал. А самое главное, меня тронуло его отношение к моей дочке, как будто бы он сам за неё переживал. Остались только положительные и теплые впечатления от посещения вашей клиники. Очень приятно увидеть в кабинете врача не только отличного
специалиста, который выполняет свою работу, но и просто хорошего человека, который искренне переживает за своих пациентов!
Хочу выразить огромную благодарность Насатович Галине Михайловне! Благодаря врачу иммунологу-аллергологу Галине Михайловне удалось избежать серьезной формы аллергии и укрепить иммунитет грамотными советами и доступными средствами. Поэтому, если вы хотите получить гарантированный результат, то смело обращайтесь именно к этому доктору. Редко встретишь такого специалиста! Рекомендую на все 100%.
Большую благодарность хочу выразить врачу -урологу Петлину А.В. Посетила более 10 врачей -урологов , и только в клинике Вита Медикус врач уролог Петлин А.В. поставил правильный диагноз с помощью диагностики "Цитоскопия" , доктор сделал безболезнено и аккуратно. Назначил правильное лечение -курсом медикаментов и инциляцию мочевого пузыря. Инциляция процедура неприятная , но перенесла легко,
Спасибо доктору Александру Викторовичу , что вернул меня к жизни! Рекомендую у кого проблемы с мочевополовой системой.
Очень разочарована. Выкачивание денег без оказания услуг надлежащего качества.
21/06/2022 записались на прием к детскому офтальмологу, выбрав время, которое предложил оператор call-центра (обращаю на это ваше внимание). 22/06/2022 пришли на прием к врачу, в назначенное время, причина обращения - проверка зрения у ребенка, для корректировки рецепта на очки (носит не первый год). Врач, вежливый и явно компетентный в данных вопросах, начал прием и проверку, но в середине выяснилось, что уточнить и выписать рецепт сегодня он нам не сможет: у него заканчивается рабочее время, а на закапывание специального раствора и дополнительные исследования - 5 минут не хватит. Данным поворот событий была весьма удивлена, ведь время мне предложили в call-центре! Почему надо было ставить своих клиентов в такое дурацкое положение? Получилось, что я просто так заплатила за сегодняшний прием 1800 р. Всё, что я имела в итоге - необходимость прийти еще раз в эту поликлинику, заплатить еще раз 1800 р., чтобы получить возможность всё-таки "закапать" в глаза, уточнить показатели и получить рецепт. Да, безусловно, за это нужно было бы заплатить еще отдельные деньги.
Больше всего расстроил тот факт, что и сотрудник call-центра, и врач, который видел, что ребенок в очках, но начал прием, зная, что не сможет оказать услугу полностью, - и тот и другой не проинформировали меня до приема, что я буду вынуждена прийти еще раз. Я понимаю, что 1800 р. - небольшие деньги, но, если иметь их с каждого второго - то получается хорошая прибыль. Принципиально больше не пошла. И всем остальным не советую!
P.S. С учетом обращению в другую клинику, рецепт таки обошелся нам в 5 тыс. р. Спасибо, дорогой (во всех смыслах) Вита-Медикус, за этот интересный и поучительный опыт.
Трижды была на приёме у врача Симаковой Е.Н. В результате после введения укола кеналог , образовалось уплотнение на веке , которое можно удалить только при рассечении . В другой клинике мне объяснили , что данный препарат вызывает такие последствия . Значит , теперь мне необходима операция , которая достаточно дорогая , почему врач об этом не знает , ведь заповедь : не навреди никто не отменял .
Лечимся у доктора ЛОРа Диланяна А.Г. - прекрасный врач, очень хороший специалист, прекрасный подход к детям. После государственных врачей ходим только к нему!!!
В течении 5 лет хожу к педиатру только сюда! И на прививки ( потому, что всегда все есть !). Хромова Виктория Константиновна ведёт моих 2 детей с рождения! Чуткий, внимательный профессионал ). Очень люблю таких докторов , кто лишнего не назначит , и полагается на доказательную медицину!
Удобный процедурный Кабинет (лёткам берут кровь максимально без стресса ))). Любезные девочки в колл центре и на ресепшн!! Всегда запишут и примут , даже если все занято ! Прекрасно , что есть физиопроцедуры!
Хочу выразить благодарность доктору Чистову Вячеславу Валерьевичу за профессиональное отношение к делу. А ещё за чуткость, терпение и понимание - качества, которые должны быть у настоящего врача. Обращалась с дочкой к доктору. Очень рада была приему и результату от приема. Благодарю
Бала в этой клинике на Строительной д.3, 01.11.2022. Отвратительное отношение персонала. Мне отказали проводить оплату с 5000 купюры, якобы в кассе нет размена, сказали : " ищите, где хотите". На приём к врачу без предоплаты не пускают. Из за халатного отношения сотрудника я опаздывала на приём. Я на 9 месяце беренности и должна бегать и искать размен? Это прямая обязанность сотрудника на кассе. Отношение скотское!!!! В эту клинику больше ни ногой
Я пришла по записи, которая была очень важна для меня после операции. До самой клиники было тяжело дойти, тк после операции я хожу очень медленно. Когда я подошла к регистратуре, мне сообщили, что моей записи нет, и сказали приходить через 2,5 часа. После долгих выяснений с колл-центром, оказалось, что клиника сама втихаря отменила мою запись, тк врача вызвали к руководству. При этом меня никто заранее не предупредил! Неуважительное отношение к пациентам, их времени и самочувствию!
ыла в этой клинике по адресу строительная 3, первый раз! Сделала КТ , ,сказали, заключение будет через час. Прошёл час, два …. я все таки осмелилась подойти к регистратуре , вежливо попросила уточнить , сколько ещё нужно ждать( у меня совещание , нужно успеть ) . Девочки ( очень приятные и адекватные ) связались с врачом для уточнения информации….. И тут крики и оры в трубке ……Врач диагностики ….неадекватная женщина из районной поликлиники !!! Ведёт себе ужасно !!!! Сказать , что я в шоке от хамского поведения этого неадекватного врача , нечего сказать !!!! Как можно таких врачей терпеть в платных клиниках !!!???P.S. Я ушла из клиники без заключения, сказали ответ пришлют на почту , но к сожалению и на почту ничего не отправили !!!!