Ужасная клиника!!! Записалась на приём к гинекологу и на узи ещё в среду, приём должен был состояться в субботу (24.07) в 12.40. Во время записи, оператор сказала что ест свободное время в субботу в 12.40, я записалась, при том что стоимость приёма уточнила я, девушка даже не проинформировала, стоимость приёма и к какому врачу (ФИО) я записана. Ну ладно…
Сегодня, в день приёма, мне звонят в 10.00 утра и говорят прийти в 11.40 либо врач НЕ БУДЕТ ВАС ЖДАТЬ!!! «Образовалось окно, пациенты отписываются с утра (что не удивительно теперь!) и вы можете прийти в 11.40 либо врач может уйти и не принять вас, так как она не будет вас ждать до 12.40»
Вот такой разговор меня ошарашил с утра. На мои аргументы что я записана на 12.40, я рассчитывала под это время и свои дела, так как у меня грудной ребёнок и я не могу вот так сорваться и побежать когда это будет удобно клиники и врачу 🤷🏽♀️ Я для этого и записывалась на ТОЧНОЕ время, я за это и плачу деньги, что меня примут в определенное согласованное заранее время, а с таким успехом, моя поликлиника и то лучше работает!!!
На что оператор сказала что уточнит у врача, сможет ли он принять меня НА ОСОБЫХ УСЛОВИЯХ (!!!) Особые условия - судя по всему это мое время, которое было изначально. Ребята, сейчас 21 век и большая конкуренция, с таким клиентским сервисом и подходом, далеко не уедешь. Меня и мою семью вы в качестве клиентов потеряли навсегда.
Я отказалась от приёма, ЧТОБЫ НЕ ЗАДЕРЖИВАТЬ ВРАЧА И КЛИНИКУ В ЦЕЛОМ. Так как теперь приходить на своё время и чувствовать себя обязанной врачу (который меня бы ждал) я не хочу !!! Теперь вы точно можете быть все свободны
Были на приёме у Смирнова Сергея Анатольевича. Очень хотелось выразить благодарность за то что поднимает маму на ноги. Когда мы ехали в клинику мама плохо ходила, так как болели ноги. После приёма у этого врача мама сама могла ходить без проблем. Это просто чудо.... Смирнов Сергей Анатольевич не только лечит таблетками, но и словами... Спасибо вам огромное за то что вы поднимаете маму на ноги. Мы теперь и думать не можем о каком то другом враче. Очень хочется выразить и благодарность и девочкам из регестратуры, нас очень быстро записали на приём того числа которого нам было нужно. Очень добрые люди... Хорошия клиника.
Благодарен Клинике Витамед за качество, отсутствие очередей, доброжелательность девочек в регистратуре, профессионализм врачей. Особое спасибо инфекционисту Светлане Викторовне вытянула меня из лап короновируса и неврологу Ирине Николаевне.Большое спасибо Витамеду за лучших врачей.
Первое, что бросилось в глаза, в коридоре на входе грязь, места, чтоб надеть бахилы с ребёнком в зимней одежде не хватает, это если вы одни на входе! На втором этаже, где регистратура более менее, персонал вежлив! Мы попали на приём к педиатру, мужчина в возрасте (к сожалению, не помню его инициалов), у ребёнка болел бок и живот, сделав пальпацию и увидев у ребёнка слёзы, сказал, чтоб не притворялась, что это не больно! Больше не ходим в эту клинику! Обращаемся в другую!
Были на прием у Гараниной Светланы(гастеринтеролог) и прописала кучу таблеток дорогих,которые совсем не помогли. Язык она расматривалас растояния 3х-5ти метров.в общем бестолковый врач. Говорит много но без толку. только как готовить и что готовить рассказала.но этого я и в инете могла прочитать-без платы приема 1000 руб.
Врач-инфекционист в этой клинике-замечательный специалист и знаток своего дела.Приятная женщина,оставила хорошее впечатление.Всю карточку детскую просмотрела от и до...Про ребенка рассказала всё на основе прочитанного.Выписала расшифровку нашего анализа и рассказала,что делать дальше.Будем теперь к ней ходить и наблюдаться....
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
June 23, 2021
Много разных процедур, анализов, специалистов. Приветливые администраторы на стойке, супер-медсестры, которые качественно берут кровь.
Был в этой клинике на приеме психотерапевта Моросеевой Е.А.. Но я могу уверить, что Елена Александровна отвратительный специалист. Прежде всего, она не располагает к себе внешне. Ведет себя высокомерно.
Я долгое время жил с хронической депрессией, и вот наконец то созрел на поход к психотерапевту. Весь приём занял от силы минут 12,включая выписку рецептов на антидепрессанты и транквилизаторы. Понимаете, 12 минут. Хотя следующая пациентка была записана на полчаса после меня. Елена Александровна, как говорится, не перерабатывается. У этого специалиста огромная ответственность, это тебе не простуду лечить или прививки ставить в конвейерном режиме. К пациенту нужен особенный подход. Она быстро провела примитивный опрос в духе " с кем живете, общительный ли вы человек" . Даже не спросила ,думаю ли я о смерти, и есть ли вредные привычки. дружеская беседа больше дает ,чем такая помощь "специалиста". Антидепрессанты выписала как конфеты, без проблем и раздумий. Настояла на том, чтобы я пришел к ней после месяца лечения, проконтролировать действие лекарства. Фиг я к ней приду, буду искать другого специалиста. Но лекарства все равно куплю, не пропадать же тысяче рублей за 12 минут приема. Елена Александровна, стыдно быть таким специалистом, как вы. Типичная недоучка, которая может калечить людей.
Гинеколог Бузовская Нинель Валерьевна сразу перешла на «ты», начала давать советы, о которых я не просила. Критиковала мои решения, например, то что я пью кофе и сказала пить чай, на мое возражение, что в чае тоже содержится кофеин, бурно отреагировала как будто я сумасшедшая и не поверила мне. На мой взгляд не компетентный врач и грубый, глупый человек
7
6
Astra
Level 11 Local Expert
April 20, 2022
Персонал безграмотный!!! Диагноз неправильный поставили, соответственно и лечение было подобрано неверное !!! Зазнайки с купленными дипломами там сидят. Крайне не советую.
1
2
A
Anonymous review
February 1, 2021
Много раз сдавала анализы - внимательный персонал, Обслуживание на высоком уровне.
Не получилось записаться на прием из-за хамского отношения администратора (звонок на телефон). Полагаю, что если и администратор некомпетентен то, что и говорить про руководство клиники? Клиентоориентированность на нуле.
Ужасно некомпетентая работа персонала с оформлением листов нетрудоспособности. Нежелание исполнять свои обязанности после внесения платы за услуги. Хамство персонала
К врачам претензий нет