Отношение к клиенту - на тройку. Со стороны алминистраторов - все супер, всегда спрашивают понравилось или нет, просят обратной связи. А вот мастера - это ужас. Про маникюр - ужасный, кривой, с разводами френч мне там слелали. Потом в попыхах искала, где переделать. С ресницами сложнее. Мастер хамоватая, ее совсем не интересуют твои пожелания, делает как хочет. Время наращивания -поимерно 1,5 часа , в итоге 3Д выглядит на 1Д и ее это не смущает. Сами ресницы имеют неправильное направление, куда хочу - туда торчу. Ходила я так несколько раз, пыталась договориться с мастером, потому что первое наращивание было более менее приличным, но тогда она была на испытательном сроке. Потом просто забила. ) вот такой салон.
Впервые посетила этот салон. Впечатления прекрасные. Очень приветливый, прекрасный администратор. Сразу настроение поднимается как только заходишь в салон. Угостили меня вкусным чаем и шоколадками 🥰. Моим мастером была Бени. Новый мастер в этом салоне. Идеально чисто делает свою работу. Я видела очень много мастеров, ходила в разные салоны по разным ценам в центре. И скажу одно… не пожалела что посетила этот салон и дальше буду к ним заглядывать🌸
Попала в этот салон через Инстаграм и не пожалела) приходила с мамой на макияж и укладку (готовились к дню рождения) и макияж и укладка были сделаны очень хорошо и красиво, мой макияж держался весь день и получилось так, что заснула с макияжем, но на утро макияж глаз был как новый)) спасибо мастерам Евгению и Татьяне за образы!) Салон рекомендую, будем приходить еще готовится к мероприятиям)
Была в салоне 29 октября, до сих пор не могу оторваться от зеркала. Руслана очень приятный человек и отличный мастер. Выслушала мои пожелания, дала много советов по уходу и укладке. Результат превзошел мои ожидания. Спасибо большое 🌹🌹🌹буду рекомендовать своим знакомым.
Хорошее обслуживание.
Маникюр и стрижку и окрашивание хожу делать только сюда. Маникюр мастер Айназик и Камилла хорошо делают. Реснички тоже хорошо делают
Отличный салон красоты, посещаю его практически с открытия! Довольна всеми услугами! Красивый и стильный интерьер! Приветливые администраторы! Отличные мастера! Рекомендую!
Очень понравился мастер в салоне, девочка аккуратно и добросовестно сделала маникюр, обстановка в салоне дружелюбная, буду ходить делать маникюр, педикюр. Спасибо, советую посетить салон.
Мне нужно было срочно сделать укладку. День в день! Обзвонила на Мкр все салоны. То цены не особо меня устраивали, то мастера не было день в день. Сюда записали на удобное время меня и цена ок. Пришла с сыном маленьким в салон, не с кем оставить было.. Попала к мастеру Евгению. Сделал мне офигенную укладку на брашинг и всего за 40 мин! А с малышом в этом время общалась администратор)))) развлекала его))) прям выручили меня в салоне этом!
Постоянный клиент в этом салоне. Очень уютный салон, очень милый персонал, мастера своего дела. И цены очень радуют. Успехов вам и процветания. Вы лучшие
Для меня первым большим плюсом явилось то, что салон находится в моем доме. Вышла из подъезда, прошла 10 метров и на месте. Только лифты иногда жду по 10-15 минут, все равно опаздываю, да просят меня девочки Vivi😅
Интерьер приятный, администраторы задают хорошее настроение со входа, в форс мажорных ситуациях спасают)
Хожу на педикюр, мне очень нравится. Но не без капельки эгоизма, не скажу к кому😝 Слишком уж сложно найти своего мастера рядом с домом, а ей я желаю не останавливаться на достигнутом, удачи и успехов❤️
Была на стрижке у Евгения. Парень-виртуоз своего дела, как он стрижет достойно большой сцены, Вы бы видели) Но дело не только в том как он делает, но и что получается. У меня был запрос, (с расчетом на стандартного парикмахера) что мне нужно отрезать 7см волос и сделать это специальным способ для кудрявых волос. (Конечно 7см я сказала с уверенностью, что он как и все предыдущие отстрижет мне все 15😂) Ничего подобного! Я так удивлена, что мои просьбы были выполнены настолько точно, что точно приду еще не раз
Была на маникюре у мастера Айгуль.Осталась довольна ее работой,аккуратный маникюр,все быстро и качественно!Буду вновь посещать этот салон и мастера Айгуль.Рекомендую 🔥🔥🔥
Приехала в салон на чистку лица, косметолог сказал правдиво то что она мне не нужна, предложила сделать пиллинг, эта волшебная процедура превысила все мои ожидания и даже больше. Спасибо❤️
Я пришла в свой день рождения, очень срочно, потому что появился свободный час (и в праздник работала). Мне не предложили ничего, не спросили ни про воду в жару, ни про чай. Исследую вокруг новой квартиры салоны, и к сожалению вновь ОЧЕНЬ ПЛОХО. Помимо отсутствия привычных норм обслуживания для салонов с педикюром больше 2000 (хотя мне в другом районе где жила раньше за 1800 чай на входе спросили какой сделать и извинились за отсутствие кофе заранее), у них отсутствует межличностное общение персонала. Деву предупредили, было ощущение, в моменте, что клиент у неё появился. При мне. Обидно, я всё-таки за пятнадцать минут, но позвонила записаться, как только поняла, что свободна. Мне очень хотелось сказать про день рождения и посмотреть что будут делать сотрудники, но так не хотелось разочаровываться. Но пришлось! Ходить мне было больно. Мне изрезали фрезой кутикулу. Мастер при жалобах ни разу не дотронулась до аппарата сбавить обороты. Ни разу. Хоть бы подула) Но это был явно не жар от оборотил а конкретные порезы. Все пальцы по кутикуле красные. И при таком энтузиазме пятки мне не допилили той же фрезой, но изрядно одну ногу подпалили горячим) Я только что спилила сама в ночи кучу лишней кожи, которую вполне безопасно можно было спилить, и очень злая. Это не тяжёлая работа! Я не засранная женщина. Мне было достаточно во время душа 10 минут постоять под водой, чтобы безопасно пемзой убрать лишнюю кожу на пятках. Но самый апофеоз истории - мастер предложила «Вы только перед сном обязательно ещё пятки намажьте кремом». Мне дико обидно было поднимать любой разговор на месте + меня уже ждали. Впервые в жизни педикюр больше 40 минут. У меня все мои мастера (я часто переезжаю) укладываются максимум в 30 если сильно болтают. А стандартно 20. Я очень раздосадована. Мне больно мыться, только холодная вода не причиняет боль на порезах кутикула, и я в ночи сама себе спустя СУТКИ!!! после педикюра напиливаю пятки. Очень неприятно.
2 года ходила в этот салон, с мужем на маникюр и педикюр.
Решила пойти на стрижку. Мастер Руслана подстригла отвратительно, сделала филировку на тонкие волосы (зачем?), видимо, чтобы еще тоньше стали 🤣
Деньги за плохую стрижку (3000₽) не вернули. Предложили сделать укладку у другого мастер 😁
Больше я к вам не приду, конечно.
Хочу выразить благодарность мастерам маникюра и педикюра Анастасии и Татьяне!!! Очень качественная работа и отличный результат, внимательное и бережное отношение, помощь в решении проблемок)))) А так же всему коллективу салона Vivi Beauty, за доброжелательность и теплую атмосферу. Уже привела сюда дочь, которой тоже очень понравилось побывать в умелых руках парикмахера-стилиста Юлии. Она просто волшебница! Мы теперь ваши клиенты, ждем новых и интересных акций и предложений!!!
Очень хорошие мастера по наращиваю ресниц! Долго искала.. и вот нашла. Записывайтесь и поймете в чем кайф. 1:1 как натуральные, клей не висит, глаза не царапает ничего, невероятно удобные в носке, держатся долго♥️
Хожу на дипиляцию, оба мастера мне нравятся. Девочки администраторы всегда дружелюбны. Однажды не с кем было оставить ребенка, девочки выручили, присмотрели, а я сделала процедуры
Была на маникюре и педикюре у мастера Анастасии, все понравилось, отлично справилась со своей работой) Очень внимательный персонал и девочки администраторы
Не могу порекомендовать. Пару месяцев ходила к ним. Сначала пробовала гель-лак, но покрытие не держалось и недели, а затем просто на обычный маникюр. Но мастера очень любят использовать фрезу для удаления кутикулы, а иногда и для снятия обычного лака, когда им лень использовать жидкость. В итоге тонкие ногти и «ямы» вдоль каждой кутикулы.
Если салон красоты это читает, не надо со мной связываться - вы потеряли все мое доверие.
Отличный салон с прекрасными мастерами! Стала постоянным клиентом у мастера маникюра Алины: качественный маникюр, ни одного пореза, быстро восстановили ногтевой пластину после шеллака. Есть возможность маникюра и педикюра в 4 руки (кайф!). Здесь случился мой первый опыт долговременной укладки бровей с бровистом Татьяной Якобенко: у меня никогда не было таких шикарных бровей) А сегодня побывала у косметолога Аллы: очень приятная и деликатная девушка. Все подробно объяснила без какого-либо навязывания ненужных процедур. Договорились о курсе массажа лица 😊.
В общем, прекрасное место с полным комплексом бьюти услуг по адекватным ценам: войдя общипанным воробьем, вылетите прекрасной колибри!
Очень качественное обслуживание и сервис, всегда поинтересуются и лишний раз спросят, как лучше
Мастера очень чуткие и внимательные к своим клиентам, я сама пришла по рекомендациям !🥰
Лучший салон на районе, все мастера отличные! Отношение персонала на высшем уровне, хочется возвращаться ❤️
Show business's response
Г
Галина Ермакова
Level 3 Local Expert
March 18, 2023
Добрый день . У меня 2 отзыва , читайте до конца … 1- моя дочь была у косметолога Аллы Петровны . Вернулась в большом восторге : устроило все в мастере - деликатное обращение , индивидуальный подход , острожные , ненавязчивые советы . Теперь 2: ДЛЯ ВЛАДЕЛЬЦЕВ И УПРАВЛЯЮЩИХ салона . Кто отплатит больничный моей дочери . От мастера пришла довольная и красивая , и через 2 часа слегла с температурой . ПОЧЕМУ в салоне нет дезара , либо каких то ультроламп , как выполняется , в это время пандемии , охрана здоровья посетителей и персонала . Почему мы должны хватать вирусы в закрытом , не проветриваемом помещении без окон , и без обеззоразивающего прибора . Для кого не писаны нормы САН.пина …. Надеюсь , в ближайшие дни это будет исправлено , либо мне придется позвонить в соответствующие органы . Через пару дней загляну к вам сама . Жду обратный ответ . Всем здоровья !
Была на укладке. Всем осталась довольна. Причёска получилась шикарной! Настроение на весь день обеспечено 💯🥳
Обязательно вернусь к Руслане, замечательный мастер 😊
1
Show business's response
А
Level 23 Local Expert
June 23, 2023
Отношение к клиентам просто на 0.
Пришла на запись за 25 мин (тут моя ошибка конечно , но мы учитывать это время в дальнейшем рассказе не будем)
В 18:45 меня никто не принял. Ждала свою запись на ресницы еще дополнительно 25 минут, пока кому-то доделают ресницы, администратор ни слова не сказала , что нужно подождать. Когда мастер вышла, она увидела меня и сказала «еще пару минут» и выходит курить.. просто замечательно👍🏼 даже никто не извинился за накладку по времени.
Если бы не предстоящий отпуск, уж поверьте, я давно бы встала и ушла.
После того, как мастер покурила, она все таки разрешила наконец подняться (ресницы делают на 2 этаже) , положила меня снимать ресницы и ушла, по ощущениям опять минут ра 10. Когда пришла, долго искала нужные ресницы (может рядом с собой их положить ?) а потом еще 2 раза бегала то за водой к администратору, то еще за чем то ..
И вот посчитайте , после задержки моей записи в 25 минут, минут 10 снятие и еще минут 15 этой беготни - из моего времени на наращивание ресниц вычли 50 минут.
Наращиваю я длину 2д (+\- это 2 часа с небольшим , если дополнительно еще снятие)
Закончили мы наращивание в 21 час.
То есть , мое наращивание длилось 1,25 минут, вместо, напоминаю, 2-х с небольшим..
Естественно меня не устраивает объем…
Мастеру сказала, что там дырка, на что она ответила, так это своих ресниц мало у вас в этом месте..
Ни разу такого не замечала, всегда все было отлично.
По ощущениям как будто нарастили 1д, вместо нужных 2д.
Мастер зато, не успела я выйти с салона, уже побежала краситься к зеркалу. То есть, пожертвовали моим временем и записью, зато сделали другому человеку красиво , а мне на «отвали». И ни на минуту не продлив мою запись, которую я ожидала не по своей вине.
Уже не первая така ситуация с этим салоном происходит.
Надеюсь, тот клиент будет ходить к вам, потому что я больше не собираюсь.