Само помещение чистое, ремонт ок. Ходили к офтальмологу с ребенком маленьким. Врач был груб, с детьми явно не советую ходить, есть специалисты в городе ,которые и подход найдут и лечение грамотное назначат.
4
Show business's response
Константин
Level 5 Local Expert
April 5, 2023
Раньше считал клинику хорошей. Сейчас мнение изменил на противоположное, т.к. увидел, что при возникновении конфликтной ситуации (по вине клиники) решать проблему руководство, к сожалению, не умеет или не хочет. Обращался к окулисту (Байдо), при записи дезинформировали по стоимости - 1100 руб. (по факту выставили 2300 руб.), провели процедуры, которые мы не заказывали (УЗИ главных яблок ребенку!). А нужен был только рецепт на очки. Врач должен был озвучить, что процедуры оплачиваются дополнительно и не входят в стоимость приёма - ничего не обозначил. Администратор на ресепшен дезинформировала. Главврач в курсе конфликтной ситуации, но ему (ей?) абсолютно всё равно. Больше в эту клинику не ногой. Не умеете делать сервис, уважаемые. Разрешить вопрос можно было элементарно, но у Вас не хватило квалификации.
Пишу реальный отзыв не проплаченный ! Пришла в клинику с экстренным случаем , девочки регистраторы умнички , доброжелательные , отзывчивые, душевные! Дай Бог Вам здоровья, помогли ...нужно было сделать срочное Узи , врача к сожалению не было, сами позвонили в другую клинику и договорились чтобы я подошла ! Спасибо вам , оставайтесь всегда такими ЛЮДЬМИ! Буду на дальнейшее обследования ходить в вашу клинику..очень положительное впечатление, сейчас редко встретишь ! Сервис и уровень клиентоориентированности на высоте !
Все делают качественно и быстро, соблюдая меры безопасности. Персонал дружелюбный и внимательный. Не было очередей. Всё по записи и вовремя. В клинику обращаюсь не в первый раз, очень нравится.
Здравствуйте, отвратительная клиника , записала дедушку, на приём к кардиологу за неделю до приёма , звоню уточнить время , а мне говорят запись каким то образом я отменила утром , но я не звонила и нечего не отменяла, дедушку привезла из далека , специально искала клинику , записывалась , а тут сюрприз ! Впервые с таким сталкиваюсь , больше к вам точно не ногой !!!! Ужасное отношения , мифический отказ от записи !!!
Возникли у и меня проблемы с суставом, звоню в страховую, но оказывается в Великом Новгороде нет партнёрских клиник, говорят выбирайте любую, а мы вам по чекам и медицинскому заключению все компенсируем.
Хорошо, по отзывам выбираю Виво, записываюсь к хирургу Соловей Николай Викторович на 16:00 02/08/2021 примерно в обед мне перезванивает из клиники девушка и уточняет что есть время пораньше на 15:00 и 15:40, я соглашаюсь на 15:40 при этом уточняю что у меня ещё пара встреч и я могу опоздать.
Так и получается, в клинику я пришел в 15:50, а врача нет! Он и его сестра ушли! При этом никто не позвонил, не поинтересовался приду я или не приду, опаздываю или решил не приходить.
Отношение врача который в 15:42 ушел с приема говорит о его отношении к пациентам и очень плохо характеризует клинику которая позволяет своим сотрудникам подобным образом относиться к клиентам!
Надеюсь руководство клиники примет меры дисциплинарного взыскания к участникам данного инцидента, вплоть до увольнения.
Являюсь постоянным пациентом "Виво Клиник" и могу сказать точно, это лучшая клиника в городе, в которой мне приходилось бывать. Профессионализм врачей, быстрое обслуживание и душевное отношение к пациенту. Желаю успехов и процветания.
8
1
Show business's response
Genezis 06
Level 5 Local Expert
July 2, 2022
Администраторы-компетентны,вежливы.Всегда войдут в положение.На фоне других платных клиник Великого Новгорода,приятно удивлена отношением как персонала так и врачей.Хочется отметить профессионализм Кашириной Ю.А. -врач с большим опытом,ответственная,специалист своего дела.Рекомендую.
Записалась к терапевту, специалисты отличные, отношение к пациентам на высшем уровне. Всё по записи, приём, процедуры, тут же анализы, всё в одном. Главное вылечили, спасибо!
Отвратительная клиника!Как и Глав.врач, который не способен решать проблемы, и не способен наладить работу своих сотрудников.А вот и сама история моего похода в эту забегаловку)направила меня кардиолог к пульмонологу. Записалась я к врачу, в это чудное место, неделю ждала свою запись.И вот наступил час”X”Приезжаю я, к назначенному времени и что я слышу?А сказали мне, что нет такой записи, и записана я на другое число, к специалисту, к которому идти не собиралась.Спустя 15 минут споров, они нашли в программе аудиозапись, моего звонка, после прослушивания которого, истерично захлопали глазками.Оказалось, что им приснился сон, в котором я отменила свою запись!И так как место освободилось, записали уже другого человека.Я услышала лишь то, что могу записаться через неделю!Разговор с Глав.врачом не дал никаких результатов.Да и каких результатов можно ждать, от хама в халате)Хочется спросить, вы открылись для чего?Людям помогать?Лечить?Или трепать нервы, ухудшать их состояние, и качать с них деньги?!Я приехала на приём, с жуткой отдышкой и пульсом 140!В надежде на помощь вашего специалиста!Первый раз столкнулась с такой ситуацией!Никогда больше не обращусь в этот гадюшник!
Отличная клиника, вежливый персонал, профессиональные врачи. Что уютно. Очередей нет
3
Show business's response
Маргарита Дементьева
Level 4 Local Expert
January 2, 2023
Работают профессионалы. Кириллов Д.Ф. стал для меня открытием! Человек работает не для галочки, а на результат. Терапевт Иванова О. В., ЛОР Тимофеева О.А. умнички и грамотные специалисты. В клинике комфортно и спокойно. Записаться на приём можно разными способами. Всегда заранее позвонят и напомнят.
Рекомендую Кириллова Дмитрия Фаннуровича. Грамотно подходит в проблеме, просто так не назначает лечения. Все анализы по мере необходимости. Никогда ничего не пропустит. Все по делу. Результатом лечения довольна! Всегда отвечает на все вопросы. Рекомендую!!!
Отдельное спасибо девочкам в регистратуре Оксане и Марине! Вежливые, отзывчивые, всегда помогут, подскажут, очень хорошие!!!
Отличный медицинский центр! Были дважды и оба раза только положительный эмоции. Врачи прием ведут по времени достаточно долго, а это сейчас крайне редко. В других платных клиниках мин 10-15 и ты свободен, но не в Виво Клиник! Все вежливые и доброжелательные. Врачи работают самые лучшие!!!
Спасибо огромное Виво клиник,когда мне нужна была срочная помощь помогли и не отказали .Очень хорошая клиника,врачи супер,УЗИ на высшем уровне,в регистратуре девочки доброжелательные,отзывчивые.Клиника супер,цены приемлемые.Рекомендую !!!
Посетила клинику с дочерью впервые.Очень порадовал интерьер,красиво и чисто.Были на приеме у гастроэнтеролога Митрофанова А.В.-замечательный врач!Очень долго и доступно все объяснял,ответил на все наши вопросы,внимательно выслушал все жалобы.Очень квалифицированный специалист и замечательный,располагающий к себе человек!!!
11
2
Show business's response
Гражданин
Level 6 Local Expert
June 30, 2023
Посещаем всей семьёй, были у разных специалистов, во всех случаях оказывалась профессиональная помощь. Отношение человеческое, реально вникаю в проблемы и их решают.
Хочу поблагодарить девочек из процедурного кабинета. Забор крови сделали быстро и без синяков. Анализы не дорогие по сравнению с другими клиниками, отзывчивые врачи. Огромное спасибо!
Выражаем благодарность Вороновой Елене Сергеевне.Эта , действительно, врач с Высокой Буквы,Она спасла мою маму при лечении от Ковида Малышеву Алексадру Филипповну,и до сегодняшнего лня борется за ее здоровье,Низки вам поклон!
Благодарна администратору Оксане. Были проблемы требующие срочного решения. Она звонила и сообщала о времени, которое освобождалась при отказах других пациентов. Приятно когда к тебе проявляют заботу, даже по телефон. Оксана спасибо.
В середине апреля был на приеме у лора, Тимофеевой Олеси Андреевны. Оставила очень приятное впечатление, внимательный врач, помогла с ухом. Клиника показалась хорошей, чисто, красиво, приветливый персонал на стойке регистрации
Дважды была на приёме терапевта пульмонолога Вороновой Елены Сергеевна, более внимательно го и грамотного специалиста я не встречала. Рекомендую всем, кто не может найти понимание специалистов в поликлиниках, два месяца не могла решить проблему, а Е. С. За неделю облегчила моё состояние. В поликлинике Виво.... Приятная атмосфера и очень вежливый персонал, желаю всем здоровья и успехов в дальнейшей работе и отдельная благодарность Вороновой Е. С.
Все объяснили, рассказали, единственное, что смутило, это то, что в платной клинике при записе к врачу ортопеду на определённое время просидела в очереди ещё час.
Благодарю врача терапевта Воронову Елену Сергеевну за высокий профессионализм, компетентность, и глубокое погружение в проблему(жалобу). Прекрасный специалист! Такого внимательного отношения к пациенту давно не встречала. Всем рекомендую! Ещё раз благодарю за Ваш труд!
Хочу выразить огромную благодарность руководству «Виво Клиник» за прекрасно организованную работу медицинского центра, а также всему коллективу за чуткое и внимательное отношение к пациентам! В данной клинике реально лечат и помогают! Минусов не нашла! Рекомендую.
Очень довольна обслуживанием, консультацией, все чётко организовано.
3
Show business's response
Snasty_nasty
Level 6 Local Expert
February 28, 2023
Ставлю оценку не клинике, а ценам. Сама клиника отличная, очень хорошие специалисты. Цены просто бешеные, это с учетом того, что на обследование итак потрачено куча бабла, так еще и уколы платные (ужасно).
Я записывался именно к врачу, которого мне порекомендовали, а не в клинику. Но не может не радовать в целом качество обслуживания, новая клиника, с хорошим оборудованием. Я остался доволен. Записался легко на удобное время.
Сдавала ПЦР, мед.работник просто виртуоз. У меня очень сильный рвотный рефлекс, так я даже пикнуть не успела, как все уже было сделано. Приятно удивлена, всем бы быть такими профессионалами. Также понравился интерьер, вежливые администраторы.
Внимательный и вежливый персонал.Врачи профессионалы(если учесть,как боюсь сдавать кровь,да и процедура,за которой обратилась,не самая приятная и физически,и морально.Замечательная клиника. Спасибо за чуткое отношение.Продолжайте так же и отбоя от клиентов не будет. Самая огромная благодарность Маркиной Ольге Сергеевне)))"Разжевала всё по полочкам и всегда на связи".Просто замечательный специалист и человек.Спасибо)