It's a disgusting place. Not only are the employees rude, they also blatantly lie.
It all started with a man at the entrance who gives out coupons, and sits with such a face as if you did not come to give in to a visa, but fell into his house.
The friend did not have a certificate of registration at the place of residence with her (although there was no information on the Bulgarian website about the need for this certificate) and she was immediately refused to accept documents at the stage of issuing the coupon, simply sending for a consultation in order to check the rest of the documents.
All attempts to somehow resolve the situation (send the certificate later, bring it directly to the embassy, replace it with another document) were rudely refused.
When asked to show a document that clearly stated that a certificate was needed, they first replied that they had an ORAL order and only when we left there we demanded a book of complaints and suggestions, they printed out some screenshot from the website of the visa application center, not even the Bulgarian embassy.
In the process of checking documents, they found fault with just every little thing (for example, the date says not 04, but 4 ...)
And all this in order for us to be deployed, without even being able to correct what they did not like, because they allegedly close at 2, although in fact they work until 4.
But the most the juice started later, when we called the embassy and were told that, firstly, only because of the lack of a certificate of registration at the place of residence, they HAD NO right NOT TO ACCEPT us. Secondly, it turned out that when calling the visa application center, the girl from the embassy was told that we were allegedly offered to fill out a form stating that we were familiar with the fact that we had an incomplete set of documents, and to give in to what we have. This is obviously a blatant lie, because even at the stage of issuing coupons, we were refused and when trying to find some kind of solution, they were only rude and offered nothing
This visa application center has some kind of luck and Blessing and the people in it are very sincere, in general, like the city itself.I wish all people that this visa application center will bring them good luck).Before serving, I advise you to visit the Cathedral of the Three Saints in the city.
The staff is humane, the location is convenient (8 goes directly from the train station), the service is very fast.
The visa application center is located on the minus ground floor. The room is small, but everyone works quickly and smoothly. The procedure did not take much time, the insurance also passed unnoticed.
See original · Русский
1
Алина
Level 13 Local Expert
October 16
pros: there are signs, there is a place to sit, I submitted all the documents in less than an hour
minuses: 1. some windows may simply not work for a while, that is, there are breaks between people, respectively, the waiting time increases
2. I had a fully completed questionnaire. as far as I know, it is NOT NECESSARY to write the mailbox of the inviting person for a guest Polish invitation. I was told what I needed. I replied that it was OK, I would redo it here at the visa application center. the employee said OK, but you will have to print it at a shopping center nearby. In the shopping center. that is, they can't print ONE leaflet for me at the visa center.......... Well, I had to cough up another 25 rubles. Well, we are rich, che. I don't mind the money 👍🏻
2. I was given a form to fill out with the address for the courier and I MYSELF said that I DID NOT NEED a SIM notification. to which they told me: I haven't asked you about paid services yet. do you think they asked me about them later?) No))) I'm great that I even said it myself.
3. I went to the checkout and what do you think… There was no one there. I asked: is the employee on a break? They told me to wait. Why should I wait? where does it say that an employee can leave his workplace???
in general, it's a complete nightmare and the attitude is terrible, the mood is of course spoiled after the visit (but there is not much choice where to get a visa, you have to endure
Excellent premises, well-coordinated work of professionals and a competent approach in allocating time for filing documents on the part of the organizers makes it possible for customers to pass through a lot.
Everything is done quickly, without waiting in line.
They accept the time, there is no crowd.
The only thing is that everyone is looking for an entrance to the center, it is not immediately possible to understand where to go.
Everything is working smoothly in the visa application center itself. But they sent the wrong address in the invitation to submit, they moved 4 years ago, and for some reason they did not bother to update the address in the invitation. The visa website works so abominably that there are suspicions that it is being done to trade places.
Небольшое помещение на минус первом этаже бизнес-центра. Есть места для ожидания. Талончик с номером очереди выдают на рецепции.
Здание бизнес-центра по ул. Чайковского, 11 расположено в 15 минутах езды на автобусе от ж/д вокзала.
Все чётко организовано, персонал очень вежливый, на все возникающие вопросы можно получить вопросы, работаю чётко и быстро. Остались самые приятные впечатления.
Помещение совсем крохотное но при этом вполне уютное, прекрасный, грамотный персонал, всё делают быстро и качественно. Из минусов только расположение самого бизнес-центра.
Некомпетентность специалиста. Подавалась на визу т к супруг литовец. И ни по телефону ни при подаче мне не указали как правильно писать или хотя бы что там должно быть в письме-приглашении. Послушала как сказала,так сказать специалист, и по итогу 45 дней ожидания мне отказ - с формулировкой некорректное отображение информации. Так а кто заполнял анкету и принимал заявление??а кто должен знать как правильно???но визовый центр ни за что не несёт ответственности.
Perhaps, when I was there, I was lucky: very polite and tactful employees of the visa center, quickly processed everything, pointed out mistakes in the questionnaire and showed the correct option.
Достаточно хороший визовый центр, очень понравился вежливый парень на входе, во всем помогал и подсказывал. Но впечатления подпортили:
- навязывание платных услуг. Меня поставили перед фактом, мол, пишите свой адрес, вам курьер доставит документы.
- смс о готовности визы - пять с копейками рублей.
- работа курьерской службы. Никто не сообщил, когда конкретно виза будет доставлена. Ни день, ни временной промежуток. Ждала два дня, на нервах была. Курьер позвонил перед дверью, когда я, естественно, уже уехала по делам в центр города. Хорошо, что состыковались.
Недавно делали здесь 3 визы,очень хороший и приятный обслуживающий персонал,людей было много,но ожидали своей очереди минут 10,все прошло быстро,если были вопросы помогали распечатать на месте можно документы
Не плохо всё организованно, всё понятно, вежливо, профессионально. Представлены все необходимые услуги.
Зал ожидания небольшой.
Процедура заняла совсем немного времени.
I went to ask how to make an appointment to apply for a visa, the gatekeeper said "everything is written on the website" they did not let me go further.
Отличное, оперативное обслуживание. Всё на месте и фото, и страховка. Быстрая подача документов, даже если много желающих, а особенно важно то, что есть живая очередь, при невозможности записи на сайте.
Обслуживание хорошее, персонал приветливый. Единственное, пришла на свое время и просидела в очереди 3 часа, так как эта очередь была общая , а не по времени, которое стояло при регистрации
Подавался на визу в VFS global в Могилёве. Приехали из Минска часам к 12 в пятницу, вышел из центра около 12.50.Быстро, оперативно.При входе в сам центр молодой человек все доступно объяснил. Страховка там же.По времени изготовления - 13 дней занимает процедура. Курьер доставил паспорт в Минск за 14 рублей. А вот смс о готовности так и не пришло🤔поэтому 4.
1
1
Полина Пуховская
Level 5 Local Expert
August 1, 2023
Отвратительное отношение персонала к людям, чтобы записаться к ним, нужно все делать через сайт, там вечные ошибки с просьбами обращаться позже, по приезду к ним на офис и просьбах помочь с регистрацией, сказали разбираться самим и это не их работа
Блокируют сайт... для записи на визу. На сайте указано, что с 31 марта, запись через сайт приостановлена. Поехали в визовый центр. Там нам доказывыют. Что у них все нормально. Сайт работает.... я так понимаю, что они сотрудничают с туристическими компаниями, и блокируют сайт, что бы люди делали визу через них.... УЖАСНЫЙ ЦЕНТР... И ПАРНИШКА КОТОРЫЙ КОНСУЛЬТАНТ ХАМЛО!!!!! Скрыть
Отзывы