Неуважение к чужому времени. Сидеть приходиться в очереди более двух часов. Я уверена если не пускать ситуацию на самотек, то этот вопрос руководство могло бы решить. Но складывается ощущение что им всё равно. Оправданий такому должному ожиданию просто нет.
Хуже места не бывает. Записаться на подачу очень сложно, а если и можно то только через 2-3 недели. Документы не приняли, потому что нет в наличии документа, который не указан в списке на сайте. На вопрос почему он обязателен - просто разводят руками. Каждый раз новый сотрудник пишет замечания к анкете. Как будто у них челендж докопаться до чего-нибудь. За что они вообще берут деньги? За ужасный сервис? Никакой помощи, только препоны. Я сталкивался до этого с подачей документов напрямую в генеральное консульство. Все было супер, очень лояльные сотрудники. Тут же чувствуется русский дух. Больше добавить нечего.