Пациентке 1942 г.р. После проведения платного осмотра и УЗИ глаза , специалистами клиники "Визус" был поставлен диагноз : Отслойка сетчатки , рекомендовано оперативное лечение в клинике С.Н.Федорова СПб .
Обратившись в поликлинику по месту жительства для сдачи всех необходимых анализов для операции и пройдя все круги ада по сбору справок , она все таки собралась в долгий путь до СПб . В клинике Федорова просидев 6 часов в очереди к специалисту в надежде госпитализировать пожилого человека , получили отказ , т.к поставленный врачами "Визуса" диагноз оказался неверный . Фото прилагаются . Сказать что мы были озадачены , это ничего не сказать .
Клиника в городе единственная , если у вас есть возможность поезжайте сразу в Питер , не тратьте время и нервы на это !!!
Разочаровалась в этой клинике, когда решила удалить папиллому века. Послеоперационную выписку и назначение врач выдал до операции, после операции не смотрел. В итоге оказалось, что удалил папиллому не полностью. Пришла на прием через неделю, с претензией. Врач испугался сам и напугал меня онкологией. Пришлось побегать к онкологу на прием, сделать соскоб и ждать результатов (кстати онколог-дерматолог в онко больнице отличный - вежливый и спокойный, в отличие от моего врача в визусе). Если бы доктор посмотрел меня после операции, возможно все можно было решить в этот же день. Два месяца у меня ушло для того чтобы удалить одну маленькую не сложную папиллому. Второй врач, проводившая доудаление задала мне вопрос, а что вас не устраивает? В общем отношение к пациентам: вы несите нам денежки, и не выпендривайтесь. Во второй раз я уже была "умная" и настояла на осмотре после операции.
Отзыв мой не хороший о данном заведении!
Началось всё с приёма на Кузнецкой врач была Головко Анастасия, приехала на приём провели осмотр, поставили заключение астигматизм на следственное, после консультации с врачом было решено делать операцию по замене хрусталика, послушала специалиста утверждали всё буду видеть. Итог на 20.03.2023 назначили операцию, сделали замену хрусталика в сумме 51000 тысяча рублей. Итог стало ещё хуже до операции видела в близи отлично, в даль мутно, а теперь всё да на оборот в даль хорошо, в близи не вижу ни чего, от этого дискомфорта добавилось шить, и собирать картину не могу совсем, от напряжения болит голова и кружится. Ездила на приём попала к Ковалёву итог носите очки, а смысл тогда я делала операцию, я могла и так носить очки и без операции, обидно до слез, а ещё дискомфорт ужасный он мешает в нутри глаза блестит при движение в бока и солнце.
Не довольна совсем и сделать ни чего не могу. Поеду переделывать в СПб знала бы изначально поехала туда что так будет.
А тут уже всё идёт на поток денег, не успел встать с постели после операции кладут другого человека уже. Не обращусь ни когда больше именно сюда.
Да и ещё я работаю в сфере соц обслуживания, у двоих моих подопечных именно такая же история только хуже стало!
Отличные специалисты,время ожидания минимальное,иногда бывает много народа,но удивительным образом очередь "разруливается" очень быстро.
Современное оборудование.
Внимательные и вежливые сотрудники.
Очень разочеровала эта так сказать клиника. Обратились с проблемой ухудшения зрения, даже не взглянув на первоначальный осмотр "врачь" вынисла вердикт это возростное что вы хотите, надоменять хрусталик. И все на этом наш осмотр был завершен. За рецепом на очки нужно было занова проходить осмотр отдельно оплачивать. Дали ничего не значащие заключение с рекомендацией. Такое же я и бесплатно в полеклиннике могла получить.
Хотелось бы больше внимания от врача, всё же консультация платная, в целом не были разъяснены позиции, которые получены на исследовании. Общий обтекаемый ответ:для возраста нормально.
Аппаратура хорошая.
2
1
Show business's response
Анна Рудомётова
Level 5 Local Expert
October 22, 2024
Очень хорошая ,современная клиника.
Обращались с ребёнком.
Специалисты грамотные ,
На рецепшене персонал приветливый .
Здравствуйте! 25.04.2023 мне была сделана операция по удалению катаракты и замене хрусталика. Провёл операцию замечательный врач Антон Евгеньевич Ковалёв и провёл на 5 с плюсом! У меня многолетний сахарный диабет(1 типа) и зрение почти приблизилось к нулю. Много лет мне приходилось ходить с сопровождающими и тем самым напрягать своих родных и близких. Антон Евгеньевич подарил мне не просто хорошее зрение,а шанс на новую счастливую жизнь,где можно читать,писать,заниматься любимыми делами,а не ходить на ощупь! Антон Евгеньевич,низкий Вам поклон и огромное человеческое СПАСИБО за Ваши золотые руки!!! И спасибо всему медицинскому персоналу,все вежливые и внимательные!
Хороший и вежливый персонал, качественное и подробное обследование, врач всё объясняет и рассказывает, наблюдают здесь уже несколько лет, обследовался перед операцией, к сожалению отказали, но сказали вариант куда можно обратиться и возможно смогут там сделать операцию
Изменили стойку,где принимают оформляют документы.Теперь надо стоят пока все оформляют,а пожилым людям тяжело,раньше стояли стулья,сидя легче ждать оформления документов.Неудобно,столпотворение в день операции.
Замечательная современная клиника. Врачи - профессионалы, девочки-администраторы доброжелательны и тактичны. Благодарю за консультацию. Очень здорово, что есть возможность получить ответы на волнующие вопросы не выезжая в Москву или в Санкт-Петербург.
Обращалась в данную клинику 5 лет назад была очень довольна обследованием и специалистами. Обратилась недавно снова и отказалась в полном разочаровании. Необходимо было подобрать очки для дали и для ПК. Для дали очки подбирались методом подбора линз, а для ПК врач просто написала "цифры" на глаз, немного меньше, чем в очках для дали, даже не примерив мне эти линзы! Сказать, что я в шоке - ничего не сказать! Или это новый способ подбора очков? 🤯
Хорошее оборудование.
Хотелось бы более подробного разговора с доктором, по позициям ничего не обговорилось. Одна общая фраза-в пределах нормы.
Ожидалось конкретного разбора.
Единственная глазная клиника в городе с современным оборудованием и экстренную помощь они не оказывают. Возмутительно. Была бы альтернатива в городе, не советовала бы к ним обращаться из-за такого отношения. Очень много проблем с глазом требуют незамедлительного осмотра и лечения, но им это по барабану. Проще конечно бабосы рубить на коррекции зрения, которую умные люди поедут делать в Питер.
Хорошая клиника, но запись за пол года вперёд, успеешь ослепнуть и снова прозреть, пока попадёшь. Не всегда есть возможность ждать, и перенести в случае болезни возможности не будет.
Очень доволен результатом, персонал хороший, в особенности хотел бы поблагодарить хирурга Ковалева Антона Евгеньевича золотые руки. Спасибо ему и всему коллективу .
Отличный персонал, всё прошло и на ура. Записался, приехал, осмотрели, назначили коррекцию зрения в кротчайшие сроки! Прошло быстро и качественно!!! Операцию проводил врач-Ковалёв , за что огромное спасибо!!!
Записалась на приём, так как, имея диагноз "миопия высокой степени", несколько лет не была у врача, плюс ко всему стало беспокоить слезотечение. Визитом очень довольна: проверили остроту зрения, на специальном аппарате - глазное давление (очень комфортно, ощущение дуновение ветерка), параметры глаза. Потом уже в другом кабинете осмотрели глаза на другом аппарате (состояние хрусталика, сетчатки). Дали необходимые рекомендации. Цена вопроса -1500. Минус- запись за 10 дней. Рада, что есть такое лечебное учреждение!
Всегда, в зале ожидания толкучка. Не всем хватает место присесть.
В назначенное время приёма нет, всегда с опозданиями.
То, что нет туалета, при таких то ценах! - это вообще ни в какие рамки! Надо «попроситься» в туалет у девушки с рецепшена, она, если будет свободна, отведёт вас в туалет. Но она всегда занята, как писала выше- народу битком!
Продолжение. В понедельник, 10 декабря сделали операцию по замене хрусталика! Доктор Качурин А. Э. Большунное ему и всему персоналу спасибо!!! Быстро, четко, не больно!! 15 минут и новый глаз!! Через день- вижу лучше, четче, читаю текст! Жизнь заиграла новыми красками! Налаживается!! Еще раз спасибо доктору! Российские врачи -лучшие в Мире!!! 🤗🤗😜🤗
Качественная организация, С хорошим оборудованием и Врачами для диагностики любых недочетов по зрению.
Советую Лучше в Области точно нет вариантов а может и по соседству тоже.
Отличная клиника, полное обследование.
Приём проходит достаточно по времени, можно успеть уточнить все вопросы. Сотрудники чуткие и профессиональные.
Ирине Ведениевне отдельная благодарность, грамотный доктор с хорошим чувством юмора.
Персонал дружелюбный, специалисты компетентный. Хорошее отношение к клиенту. Очереди не большие. Помещение чистое, приятное. Есть где подождать очереди. Время ожидания 15-20 минут, бывает дольше, зависит от клиента и заболевания.
Отвратительно. Персонал, как змеи, а особенно администраторы. Туалет, по их словам в клинике расположен в операционной!????? Записываю на одно время, а по факту приходится ждать, когда еще несколько человек обследуют. Посещение в среднем 40 минут. Просто проверить зрение 1500 р., если нужен рецепт для очков+350. Посоветую клинику для обследования- нет, однозначно нет. Очычная ООО "РОГА КОПЫТА", которые делаю деньги на простых смертных.
Большая просьба к руководству- дайте ещё специалиста на ортокератологические линзы детям. Не попасть к врачу на осмотр и замену линз! Доктор Сурова - хороший специалист, но не возможно записаться, настолько плотный поток пациентов.
Вежливый, квалифицированный персонал. Всегда перезвонят и напомнят о приёме. Время ожидания минимальное, соответствует назначенному. Новейшее оборудование. В клинике всегда чисто и уютно. Бесплатные бахилы при входе, куллер с водой.
Платная медицина это полное отражение капитализма во всей его красе.
Девушки на рецепшне сидят с лицами тюремных надзирателей, ведут себя надменно и возвышенно. Общаются приказным тоном.
Для чего на эту должность берут длинноногих, слабо-мыслящих малолеток, не совсем понятно.
Остальной МЕД. ПЕРСОНАЛ клиники вполне адекватные и добрые люди.
Я наблюдался в данной клинике 2 года подряд, ходил к ним каждые 2 недели, мой лечащий врач говорила приходить на осмотр без предварительной записи. Однажды я пришел без записи и девушки-охранницы накинулись на меня, мол чего вы пришли, вас без записи никто не примет !!! Тут из-за угла чисто случайно выруливает мой лечащий врач и говорит, чтобы я шел за ней в кабинет, но и тут девушка-охранник запрещает мне куда либо идти, пока я не оплачу приём специалиста. Я сказал, что заплачу после осмотра, но она настояла на том, что деньги нужно платить вперед. После этого случая мой врач порекомендовал приходить и идти сразу к ней в кабинет. Потом мне надоело такое хамское отношение девушек с рецепшна и я перестал туда ходить.
Такое ощущение, что эти девушки-охранницы сидят там только для того, чтобы отпугивать клиентов.
При мне был чудовищный случай, пока я сидел в очереди на диване, пришли два парня и попросили срочный приём врача, т.к. у них ночью сгорел дом и пока они тушили пожар, получили ожог роговицы. Девушки-охранницы послали тих парней подальше, сказав, что все врачи заняты и запись на месяц вперёд. Им даже мозгов не хватило сходить за врачом, чтобы он уже им сказал, куда лучше обратиться в их ситуации. Не знаю, то ли это нормально для платной клиники, то ли нет, но здоровье человека вообще ничего не стоит.
Клиника замечательная, девушки на регистрации выше всяких похвал и оборудование хорошее. Ценник на уровне кандидатов медицинских наук. За свое здоровье заплатить не жалко. Вот только помощи нет. Лечитесь сами и лучше по Интернету. Рекомендация не обращать внимание на проблемы, абстрагироваться от них за мои же кровные меня никак не может удовлетворить.
Хорошая клиника. Работа организована грамотно. Не сидишь в очередях, тратя свое время. Хорошее современное оборудование, внимательный персонал, ооочень квалифицированные врачи. Спасибо, что Вы есть.
Была записана на повторный прием к врачу. Специально для этого приехала с другого города. Оказывается мою запись отменили, так как я не ответила на звонок оператора.
Очень хорошое обслуживание. Девушки в регистратуре очень вежливые. А медперсонал выше всяких похвал. Мы наблюдаемая у детского врача Кузнецовой М.А. . Отличный врач. Всегда объяснит на доступном языке что нужно делать.
Отвратительное обслуживание! Не могу ничего сказать про врачей, так как до врача так и не дошла. Была очень рада что открылся филиал на Петровской, т.к. это очень близко к моей работе, но радость моя была не долгой. В день записи пришла на 5 минут раньше назначенного времени (записана была за 1,5 месяца время 13.10), чек мне пробили ровно в 13.10, и попросили подождать пока меня вызовут. Мое ожидание продлилось почти 30 минут, когда я подошла к администратору спросить долго ли мне еще ждать, мне было сказано что я опоздала, (хотя в 13.10 я была уже оформлена!) и поэтому люди которые были записаны за мной пошли по записи вперед, и я должна ждать. После моего возмущения быстрые оперативные ответы администраторов данной клиники мягко говоря ввели меня в шок, первое что я услышала -это то что я должна была прийти на 15-20 минут раньше назначенного времени(прошу прощения, но ковидные меры и отсутствие скученности людей никто не отменял это во-первых, а во-вторых если необходимо придти настолько раньше, будьте любезны предупредить об этом заранее), дальше мне стали говорить о том что у доктора плотная запись и мне придется придется еще ждать пока он меня примет.Но думаю что наверное у клиники которая работает по записи и не берет экстренных пациентов, на каждого должно быть заложено определенное время,ДАЖЕ если кто-то задержался, повторюсь что пришла вовремя! На мой вопрос, почему сразу было не сказать о том что у вас произошла наслойка по записям мне опять ответили что это я виновата что пришла не вовремя!!!! и должна понимать что когда обращаешься к врачу нужно иметь про запас время! На тот момент я провела в клинике уже около 40 минут! У меня тогда появляется вопрос -в чем же отличие частной клиники с платным приемом и записью в определенное время аж за 1.5-2 месяца и государственной поликлиники????? Я отказалась от записи хотя мне очень нужно было попасть к этому врачу! Лучше я потрачу деньги и поеду в Санкт-Петербург, чем буду общаться с такими ХАМКАМИ!!!!! Я адекватный человек, если бы мне сразу объяснили ситуацию я даже слова не сказала бы, но когда ты отпрашиваешься с работы на определенное время с запасом, приходишь а тебе говорят опоздали и ждите сколько будет необходимо то это как - то не очень правильно......Самое обидное что работая в медицине я сама прекрасно понимаю эту кухню и представляю ее с другой стороны, не как пациент, и от этого возмущения становиться еще больше. Становится очень обидно, что создается отвратительное впечатление о клинике, даже не дойдя до врача!!! НИКОГДА не обращусь в данную клинику и никому не советую!!!! Возможно что на Бастионной дела обстоят лучше, но не на ПЕТРОВСКОЙ!!!!!!!!!! ОЦЕНКА -10!!!!!