Сломалась машина: загорелась лампочка abs, прогорел глушитель (делали в этом же сервисе за пару месяцев до этого), плюс ко всему стала плохо заводиться на морозе.
Созвонились, договорились на диагностику, приехали вовремя - попросили подождать 15 минут - без проблем.
Диагностика: подключили obd-сканер, проверили напряжение на аккумуляторе.
Вердикт: у вас сломана abs, севший аккумулятор и прогоревший глушитель, с вас 1700, касса там.
«Новый блок abs может стоить до 200тыс (для нашей старой машины общей стоимостью 50тыс) ну или ищите где хотите, аккумулятор если хотите можно заказать, ну а глушитель надо смотреть, но для этого нужен подъемник, только он у нас занят, поэтому не в этот раз»
Без шуток. Нам просто пересказали наши же слова в неприкрытой форме. Может быть они что-то и делают прилично, но точно не в нашем случае.
Топовый сервис , не сказал бы что там вам сделают дешево , за то на совесть и быстро , отдельное спасибо Андрею , за отчеты по выполнениям работы , в смс , все было по дельно понятно и ясно что поменяли 🤟🏽
Второй год обслуживаю автомобиль в данном сервисе,руководитель сам постоянно на месте и контролирует всё,удобства для меня что запчасти можно и через них заказать ,Алексей грамотный мужик,ответственно относится к каждому клиенту,думаю с таким отношением можно смело обращаться к ребятам,ничего лишнего навязывать не будут ,только по делу!
Грамотные ребята. Быстро работают, запчасти быстро привозят.
Есть парковка, можно машину оставить заранее.
Единственный минус это воскресенье выходной.
Вынужден добавить в отзыв ложку дёгтя.
Записался на ТО. Пригнал машину с опозданием на 17 минут. Приехал забирать через сутки, а её даже не трогали. Вот как поставил, так она сутки и простояла перед боксами.
Ладно хоть честно признались, что ни чего не делали.
Даже не извинились. И так сойдёт.
За несколько лет это единственный такого размера косяк, но очень не приятно.
Парни, топ,привез машинку с прагаром поршня,за пару дней нашли контрактник с минимальным пробегом,всё проверили ,облсужили с использованием оригинальных запчастей ,катаюсь и радуюсь,бонусом проводку перетряхнули
Жаль что кофе в автомате подорожал.....
Классный сервис и дружелюбный коллектив
Хорошее место, по вопросу цена/качество так бесспорно. Был раз 7 на текущий момент за последние 2.5 года. Персонал каждый раз все тот же. Нареканий нет, делали то, от чего разводили руками прочие. Если есть сомнения обращаться или нет, то обращайтесь, ребята знают то, что они делают, а если какие-то работы не делают, то посоветуют куда обратиться. Opel insignia
Обслуживание на высоте! Каждый раз остаюсь довольна после обращений. Делают быстро и качественно! Никогда не будут навязывать лишних ненужных работ! Приезжать сюда одно удовольствие) Здесь работают квалифицированные специалисты, знатоки своего дела! Спасибо огромное)
История:
"Когда хотел почистить бугель, а почистили карман"
Сотрудники норм. дядьки, ничего плохого не заметил. Даже наоборот, отметил бы диагноста. А вот с "центром принятия решений", что-то не так. Приехал с определенной проблемой и конкретной задачей.
Вопрос: Сколько стоит почистить бугель (Опель астра Н)?
Ответ: 6500.
Хорошо, делаем.
В результате после снятия кожуха шестерней, клапанной крышки, и установки приспособы для проверки меток.
Зовёт старший - У вас неверно выставлены метки, сейчас соберём и все будет хорошо.
Выставили, собрали, плати 6500р.
А что на счёт бугеля? Нет необходимости, МЫ ПРОФЕССИОНАЛЫ СВОЕГО ДЕЛА.
Видимо "как можно больше содрать с клиента".
Без оплаты 6500р. Не отпускали.
В итоге выезжаю - Проблема НЕ УШЛА!!!!
Возвращаюсь.. Оставляйте машину, будем разбираться. (Ну уж нет, спасибо)
При попытке решить вопрос, удалось только выйти на такой вот компромисс:
- Приезжайте, заменим шестерню за 3000р.
Дядьки вроде не плохие, но почему-то. Поговорку "Рыба гниет с головы" вспомнил.
Почистил бугель называется.
П.с. Ваш ответ показывают вашу полную некомпетентность. И сваливание вины на китайские запчасти.
1) Речь о том, что мы договорились о чистке бугеля (он у меня оригинал). А вы сделали совсем другое.
2) На оригинальных шестернях у меня все тоже самое было. (Это я вам говорил).
3) не умение признать то, что вы не в силах сделать, это уже ВАША - НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ.
4) ВК - "Высосать с Клиента". По-моему все понятно без лишних слов.
Постоянный клиент данного сервиса. Берутся практически за всё. Начиная от обычного то для машины, заканчивая сложными работами.
Пару раз даже звонил и получал консультацию по телефону относительно поломок, которые случились далеко от них. Весьма практичные.
Обслуживаю у них не первую машину, хорошо ремонтируют, если надо объясняют что нужно сделать и почему это нужно делать.
Show business's response
Сергей Белясов
Level 10 Local Expert
October 3, 2023
Пунктуальность не первостепенна для этого сервиса, однако, подождав 12 минут от согласованного времени - я понял почему. Парни делают "придирчиво" уделяя мелочам внимание. Терпеливые и внимательные сотрудники, в помещении отсутствуют неприятные запахи. Дополнительно, порадовало и добавило спокойствия, что на подъёмниках сервиса висели rengeRover и tuareG (туарэг с колёсами от Porshe) - люди доверяющие такие дорогие авто - зачастую не склонны к рулетке СТО.. В общем - сделали быстро, но ввиду отсутствия руководителя на месте (который, как оказалось лично осматривал отремонтированные автомобили клиентов) рассчитал меня и внёс в гарантий лист сервиса ёщё через 7 минут. - После, Я насладился управлением, моего в разы лучше ведущим себя на дороге автомобилем ..Я осталсЯ ДОволен!
Обслуживаю 10+ летний авто там больше года. Хорошие специалисты: делали 2 ТО, устранили старую болячку, устанавливали камеру заднего вида, парк троник, андроид магнитолу и сопутствующее, и делали разный текущий ремонт. Хорошо объясняют, что делают и как оно работает.
Отличный сервис! Качественный подход и человеческое отношение. Высококвалифицированные спецы по BMW , помогли по электрике в вопросах с которыми более именитые сервисы СПб не смогли решить.
Можно много писать чего специалисты этого автосервиса сделали полезного для моего пристарелого опеля. Но мне нравится, что лишнего не накручивают и цены не дерут. И делают всё очень быстро.
Хотел бы рассказать о своём опыте обслуживания машин в данном сервисе. Ремонтирую здесь свою машину и автомобиль супруги. Очень удобно записываться по телефону - не приходится ждать очередей. Всегда все вовремя и в срок. Приятно, что ребята консультируют по запчастям, Какие аналоги можно подобрать, а что брать не стоит. Сами же и привозят запчасти. Не надо морочиться - закупать, потом на такси привозить , а потом на такси ехать на работу. Экономия и денег и времени налицо! Очень доволен и качеством услуг и стоимостью. С недавних пор даже делают скидку как постоянному клиенту. Приятно) успехов и процветания, ребят!
Хорошо. всё рассказали, подсказали, устранили. Позвали через пару недель показаться. Не всегда работает терминал оплаты, но можно переводом. Рекомендую знакомым.
Раньше было хорошо, оставлял положительный отзыв, но со временем всё стало плохо, на мой взгляд. Так что отзыв редактирую.
Машина Опель Фронтера. Загудел ступичный подшипник слева. Дело было перед зимой. Приехал менять, оставил машину, забирал на другой день. Всё, поменяли, рассчитались, я уехал. Поехал в Карелию, а там снег и лёд. Включаю полный привод: нет его, только задние колеса вращаются на подъëме в горку по льду. Приехал из Карелии, звоню в сервис, объясняю в чём беда, говорят, приезжайте. Приехал, оставил машину, надо было уехать. Звонят, говорят, что всё отлично. Диагностику провели, полный привод в поряде. Приехал, рассчитались, забрал машину, проверить не мог, не было снега и льда тогда. Потом, когда снег появился, думаю:"Дай-ка проверю". Упëрся в бордюр, включаю первую, буксуют задние, далее включаю полный привод, включаю первую, буксуют только задние. Нет у Фронтеры межосевого дифференциала, обе оси должны крутиться, а крутится только задняя. Вывернул колеса в сторону, начал рукой дергать всё подряд, а у меня там валы приводов, что из дифференциала к колёсам идут, просто болтаются, и руками из зацепления вынимаются. Оказывается ребята стопорные кольца не поставили, когда подшипники меняли. Приехал, поставили. Но больше не езжу туда. Считаю, что не должен я сам в этом всём копаться, если не хочу. Если б хотел, то копался. У меня другая работа, я хочу отдать машину в ремонт, заплатить и знать, что всё сделали грамотно, не переживать про всё это. Не сильно большие требования, считаю. Никто тут никому одолжений не делает. Сказали цену - я заплатил. Но и сделайте как положено. Так ребята не умеют.
Не рекомендую, в общем. Мне такое не нравится.
Хочу написать отличный отзыв про данный автосервис! Анатолий и Алексей, большое спасибо за работу! Профессионалы своего дела, поменяли дроссельную заслонку, настроили всю электронику, поменяли трубки охлаждения, всё быстро и качественно! Запасные части которые были нужны у них сразу же, вобщем работа под ключ! Да, и обращение к клиентам ООООЧЕНЬ ВЕЖЛИВОЕ! МОЛОДЦЫ, спасибо Вам!
Записались на диагностику в 17:30, приехали, нам сказали подождать час, тк подвисли две машины, окей, в итоге мы простояли 2 часа, еле как успели посмотреть машину до закрытия, сказали купить зап.части и приезжать в субботу. Звоним в субботу и нам говорят, а на сегодня к сожалению никак, давайте ближайшее только во вторник.
Ну и что вот нам делать до вторника? Машина для работы..
4
7
Show business's response
akurat8
Level 11 Local Expert
December 1, 2022
Ремонтировал здесь свой старенький опель вектра А.
Ребята молодцы - ценник был не из самых дешёвых, но делали очень хорошо. И с гарантией.
Правда, это было уже относительно давно, лет 6-7 назад. Что нынче - не знаю. Надеюсь, хороший уровень сохранился.
Отличный сервис, а автоэлектрик Алексей, извините не знаю фамилию, ну просто бог автоэлектриков. По каким только сервисом не ездила, не могли найти причину ошибки, загорелся чек и машина теряла мощность. А тут молодой человек за пять минут определи причину и за два часа всё отремонтировали, просто супер. Здоровья и благополучия Алексею, а сервису процветания и побольше таких классных специалистов. Теперь если ремонт авто, то только в ВК сервис.
Меняли сальник коленвала, прокладку клапанной крышки, всё течет, надеялся что всё сделали нормально, через 1500 км посмотрел уровень масла был сухой щуп, походу и движок теперь делать, масло стало еще больше бежать. А теперь трубку бросают.
Отвечаю на ваш ответ на отзыв: я не мог к вам дозвониться, скидывали, а всё что вы поставили прокладки якобы оригинал за который был завышена цена, всеровно течет, пришлось заезжать в другой сервис и всё менять. Теперь всё хорошо, потому что сделал у других нормально.
Уже 3 год обслуживаю свой лансер в данном сервисе. Здесь работают профессионалы своего дела, которым можно смело доверить автомобиль. Цены адекватные. Персонал всегда готов помочь с поиском нужной детали. И еще очень радует, что все работы выполняются оперативно. Поэтому не приходится долгое время быть без колёс.
Отличный сервис, у меня toyota vista праворульная. Найти специалистов для моей машины в СПб очень сложно, есть конечно тойта центр, но и оказываемые услуги в несколько раз превышают стоимость моего авто, она у меня уже совершеннолетняя)))
ВК сервис, это не только специалисты грамотные, это еще и подход к клиенту
Обговариваются все детали ремонта, предлагается вариативность. Ремонт делают быстро и самое главное качественно, не маловажный фактор, ребята не просто ремонтируют, они НЕ разводят клиентов, как это делают другие СТО
Обращалась дважды: первый раз полетела катушки зажигания, второй раз из-за печки, за одно и ходовку с ГРУ сделали
Цены приятно удивляют и, хотя от моего дома находится ВК сервис на другом конце города, но теперь я 100% уверена, что надо ехать именно туда, где тебе реально сделают, а не порекомендуют все выбросить и купить новое)))
Желаю отличных не вредных клиентов
Удалял egr на touareg gp, первый раз отдавали машину она закипала, второй раз приехал забирать секло из под прокладки которую они поставили, очень нехотя после небольшой ругани привезли прокладку новую поставили в итоге опять сечет так как при снятии фланца сорвали болт и теперь заглушка ровно не встает, перенесли еще на неделю, в третий раз сняли турбину и фланец все рассверлили и поставили заглушку нормально, прокладки на турбину на выхлоп на маслоподачу и слив уже привез свои так как они даже и не собрались их менять да и в правду зачем если по сути они виноваты в том что в первый раз не сделали работу нормально и не удосужились снять фланец и все сделать по уму? По итогу куча потраченного времени на их переделки, зато какие хвалебные посты в ВК что они сами определили какая неисправность у клиента, при том что я сам приехал в первый раз сказал вот комплект прокладок в развал блока надо все поменять а так же удалить егр. Итого данный сервис я крайне не рекомендую, все мои знакомые которые ездят на туарегах уже в курсе чем закончился этот ремонт в этой конторе и какое там отношение к клиентам. Кому интересно то через 550км после этого ремонта заклинило двигатель, директор при общении на эту тему даже не удосужился позвать мастера который делал все работы по мотору, только стоял и каждые 2 минуты говорил что их вины в этом нет. Так что делайте выводы сами где ремонтироваться.
Приехал на ремонт проводки кондиционера, (не поступало питание к компрессору). Мастер проверял косу, разъемы, нашел отсутствие питания с блока предохранителей (поджал, собрал). По времени работа заняла с перекурами 1.5 часа, запчасти не ставились, цену назвали 6500 руб. Даже официалы так не лупят. У меня в памяти этот сервис с конкурентными ценами, поэтому к ним и поехал. Некогда больше к ним не поеду, поскольку ОЧЕНЬ дорого и не кому не посоветую.
Владею VW Touareg, обслуживаюсь на данном сервисе.
Высоко оцениваю опыт специалистов, есть толковый электрик, моторист, а главное диагност!
Владелец сервиса фанат Touareg'ов, досконально знает устройство автомобиля, любые работы "по плечу".
Друзья мойте радиаторы, обслуживайте пневму, не забывайте менять масло в АКПП и редукторах!
Цены приемлемые, уровень сервиса на высоте.
#ckda
Переехал в СПб совсем не давно, приехал Приморского края на праворукой Toyota raum.
Очень переживал , что ремонт и поиск запчастей будет очень дорогим и прийдется заказывать запчасти из Владивостока. Но я глубоко ошибался, Мастер Анатолий всегда подберёт запчасти и даст совет , вообщем ребята молодцы и знают своё дело .
Алексей и компания работают очень достойно уже много лет. Притом если раньше упор был в основном на Опель и прочую джиэмовскую продукцию, то теперь можно отремонтировать авто самых разных марок.
ОГОНЬ!!! История такова: я уже больше 10 лет за рулём и сменил несколько машин, при этом ремонтировал я их 50/50, т.е. частично сам, а бывало что сложные (или грязные) работы спихивал на плечи автосервисов. И не зависимо от того, владел ли я отечественными жигулями или импортным пежо, каждый раз обращаться в сервис было геморойно - результат (что по деньгам, что по работоспособности машины) был труднопредсказуем. И вот недавно взял не свежий, но крепкий и прикольный OPEL за приемлемое количество пиастров. Сразу после покупки решил машинку проверить и подшаманить, а для этого стал ездить по официалам и полуофициалам. Итог - практически все закатывали глаза, ставили нелепые сроки, не давали выбора по деталям (старались поставить оригиналы) и ценник получался весьма не вкусный. Я стал грустить... Но затем шантажом и лестью, у своего соседа я вызнал про этих ребят и камень упал с моей души! Вот плюсы этого сервиса:
1) дают выбор по деталям (диапазон от китая до оригинала)
2) очень набита рука у ребят в прошивках и чиповке
3) сервис берется за всё, но специализация на Опелях, поскольку начинали они как клуб любителей именно этой модели. Соответственно - дух интузиастов ещё сохранился в них.
4) весь комплекс работ: сварка, кузовня, электрика и электроника, моторы, и подвеска, колёса.
5) не задирают цены и могут дать скидочку
6) работают с азартом, матерком и шутками.
7) можно посмотреть за процессом (можно даже поучаствовать, но скидку за это не получите, и даже "спасибо" под вопросом).
8) гарантия и документы на работы, и возможность оплаты с карты
Мой диагноз - однозначно Опелеводам тут понравится. Всем другим тоже.
Стуканул двигатель у четырехлетней машины и у этих ребят нашли оптимальный вариант цена-качество. Немаленький опыт на капиталках Опеля. Не все у нас прошло гладко, были проблемы со стороны запчастей и четкости работ ВК-сервис, но я вынуждена написать хороший отзыв. Я довольна, что именно здесь сделали такой сложный ремонт. Я увидела , что ребята стараются за свое имя и буду рекомендовать друзьям. На шестой тысяче пробега после капиталки сделала независимую экспертизу - все отлично работает. Спасибо!