Vkusno — i tochka
Business hours
Closed until 7:00 AM
Directions
Голландская улица
260 m
Features
Food delivery
Takeout
WC for people with disabilities
Credit card payment
Summer terrace
Wi-Fi
Coffee to go
Tea
Coffee
Types of delivery:Yandex.Eda
Wheelchair accessibility:full access
Payment method:prepayment, cash, payment by card, cashless payment, online
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Information verified by owner
519 reviews
January 14
Для довольно немаленького ресторана этой сети, стоящего отдельным зданием, а не в «подвале» жилого дома - довольно низкий уровень обслуживания и скорость. Настолько что даже полезли в отзывы, и нашли этому кучу подтверждений. Ожидание 3 комбо - 20 минут в 13 дня буднего дня, когда в заведении почти никого. Вы серьезно?
Далее - свет в туалете отключается по таймеру секунд через 15 - так что в целом свои дела можно и не успеть доделать. Замок у единственной кабинки был сломан (вырван).
А еще пишут, что открылся недавно…
Ах да, по делу - на редкость плохая картошка была, нетипично невкусно.
January 6
Просто отвратительное отношение к потребителю. Заказал из этой точки, по итогу доставили только часть заказанного. Позвонил в службу поддержки. Сказали написать форме обратной связи в приложении и добавить фотографию чека. Написал. Выбило ошибку, то есть отзыв точнее жалоба не отправилась. Звоню снова службу поддержки. Говорят отправьте также только без фотографии приложенный. Заполняю заново заявку. Фото не прикладываю, но по заявке снова ошибка и не отправляется. Звоню в службу поддержки. Говорят отправьте заявку в форме обратной связи уже на сайте. Заполняю форму на сайте добавляю фотографию. Заявка отправлена. Ура! Но есть подвох. Обратной связи так и не получили. По итогу не продуктов, ни денег. Вот такое отношение к потребителю.
February 9
Заказали 2 бургера, 2 картошки фри и ролл. Готовтлись не особо долго.
Но - по готовности заказов сообщали номер, когда появился наш номер никто не сообщил о том что он фактически собран.
При вопросе готов ли ответили - "Вот же экран", на что был задан логичныц вопрос " А почему тогда не сообщили о готовности? ", ответили "Вот у вас экран есть, мы ничего не сообщаем", при этом спросив почему сообщали другие заказы, нам уже ничего не ответили.
Отдельно отмечу еду кратко - больше ни ногой во Вкусно и точка!!!
Подробнее, оба бургера безвкусные - чувствуется сахар, полагаю из булки, какая то консистенция сыра (именно консистенция, не вкус сыра), пара кусков лука, похожего на настоящий, пока не подняд булку даже не знал что там было нечто похожее на кетчуп, вкуса и запаха мяса вообще нет от котлеты, непонятно из чего она сделана, наверное из бумаги
В общем еда безвкусная, дорогая, отношение менеджера с которым поговорили какое то непонятное. Крайне не советую что либо есть в этих заведениях, сами бошьше ни ногой!