Vkusno — i tochka
593 reviews
October 26, 2024
Slowfood
December 14, 2024
Заведение "Вкусно и точка" нормальное но час пик там ООООЧЕНЬ много. Обычно от 20мин до 30 мин. Но довольно часто ожидание составляет от 30 мин до 1 часа 30 минут это просто ужас! В авто такая же ситуация 30 мин подождал пока очередь дойдет до тебя! Потом 30 мин надо ждать чтобы приняли твой заказ! И ждать заказ надо тоже 30 минут ЭТО УЖАС И МИНУС! А так заведение хорошее 👍
Добавил: за последние время вижу лидера по гостеприимству.
2
2
March 23
Место вроде и неплохое. Чистые полы, столы ходят протирают. К ожиданию претензий нет, ибо зависит от загруженности. К продукту пару вопросов имеется. Булки все кривые, сыр съезжает с них, картошка и наггетсы вечно полежавшие, что есть невозможно. Один раз вообще кислые морковные палочки дали)) Сотрудники только ваши оставляют желать лучшего.. Край всего этого цирка был 02.01.2025.. сделали заказ на авто заранее, чтобы потом там не стоять не думать. Подъехали, нам половину заказа сбрили, потому что «нет определённого продукта» (в чём проблема поставить в стоп, чтобы не было таких проблем?). И всё бы ничего, по базе начали предлагать что-то другое. Заказ отменить сначала отказывались, просили что-то добавить, куда-то доплатить. Ничего непонятно. Это пол беды. Сделали новый заказ. Подъехали к окну выдачи. Сотрудник яро начал доказывать, что мы только что забирали заказ, хотя даже цвета машин были разные. Казалось бы, не проблема, но разговаривала она так, будто бы мы ей что-то должны, выражалась некорректно.. эту «проблему» пыталась решить минут 10 (хотя сзади было до ужаса много машин), доказывая, что отдавала, причём с таким лицом и гонором, что ужас. Спасибо вашему менеджеру, который решил эту проблему. Ресторан на самом деле неплохой.. Вам бы только провести беседу с сотрудниками, как НЕ надо разговаривать и вести себя с гостями.. да и за продуктом получше следить.
3
January 1
Место довольно хорошее. Заказ выполнили очень быстро, прошло где-то пару минут. Если заказывать через приложение то могут принести заказ прямо к столу, что довольно удобно. Бургеры вкусные, но немного разваливаются. Но если есть не как я, то ничего не повалится. Картошка чуть-чуть похожа на обычную, но всë равно такая же как в других ресторанах. Наггетсы немного остившие. Ещë что хотелось бы похвалить персонал и работников что работают в праздничные дни 1 января! Вообщем хорошее место, советую.
3
January 23
Ужасная точка -приехали к 11 утра 22.02 -народу не много в зале -но такой ужас и гриязь -просто место присесть с 5 раза удалось выбрать -то стол грязный -то пол залит кофем и стакан так и валяется не кто не убирает -соломинки и пустые стаканы валяются на столе и плд столом -стулья и столы в разводах и крошках -некорректное общение на кухне между сотрудниками. Грязь конечно просто жуть . Радио орет просто ужасно громко -на просьбу убавить-спасибо -админ пожелания учла и стало чуть тише. Единственный чистый угол -напротив кассы -в остальной части зала страшно находиться … что творится в туалетах вооьще представить страшно-если в зале такой треш !
1
November 19, 2024
Помещение небольшое. Были в воскресенье,во второй половине дня, мест свободных практически не было.
Тем не менее, готовили быстро, можно заказать через приложение,у кассира и в автомате. Официант приносит заказ к столу,по вашему желанию. За гостями,кто не убрал за собой, моментально подходил официант и убирал,протирал столы.
Приветливый персонал. Чисто. Быстро и вкусно.
1
1
January 29
Самые ужасные в мире терминалы!!!! Поставьте нормальные, не лагающие - это позор!!!
Делаю заказ с акциями заведения, добавляю 2 акции и выполняю условия (типо от 199 рублей и тд), нажимаю перейти в чек, чтобы проверить все ли добавила что хотела, в этот момент этот «шикарный» терминал залагивает на пару секунд (прямо видно слоумо из кадров) и он перейдя в чек отображается мне 1 акцию. Я пытаюсь добавить ее 2 раз, а мне пишет вы ее уже использовали, и самое обидное эта акция была за МОИ НАКОПЛЕННЫЕ БАЛЛЫ!!
Когда выходила обратно в меню показывало, то 2 акции, то 1. Чтоб картошенка у вас застряла где надо.
Умники скажут, что она появится в разделе акций в приложении, но дело в том что ее и там нет!!!
Спасибо!!! Еда уже не та, ингредиенты не те, вкус не тот.
Картошку не солят, наполовину сырая, в бургере дай бог пол огурца положат, если вообще положат, мороженное пол банки
не больше. В авто называешь один продукт выдают другой и делай что хочешь.
Не знаю зачем ходила в это ужасное заведение🙄
Цены подняли, а качество нет!!🤬
McDonald’s топчик🤩
1
1
February 20
В целом ресторан хороший, еда съедобная, единственное что нужно доработать это персонал не всегда попадаются вежливые, как будто не хотят работать, и бывает столы грызне после других, пока не обратишься к персоналу чтоб убрали все и стол протерли, не сделают.
April 23
Персонал трудятся как пчёлки, но получается медленно. Нет игрушек заявленных по акции. Еда по качеству как и во всех подобных местах. Всегда беру молочный коктейль, но он очень жидкий и вкус не такой как был раньше, не лучше.
November 13, 2024
Делаешь мобильный заказ , выбираешь в акции пирожок, не предупредят , закинут тебе картошку , делаешь ночью заказ с приложения на мак авто , картошки нет , как такое может быть ???? Лучше бы персонал поменяли чем ремонт сделали , объективно раньше было лучше , сейчас уже так не будет , но если вы не хотите тратить свои деньги , а так же финансы которые более , чем уверен не вернут , теперь не клиент всегда прав , а иди ты подальше от сюда , напитки путают , пытались дать добрый апельсин под видом апельсинового сока , короче трешняк
2
1
December 14, 2024
Делали заказ макзавтрака в 9:21. В итоге ждали больше получаса, все это время статус заказа не менялся и был поиск курьера. К 10 часам они заказ отменили не объяснив причину. Макзавтрак уже заказать нельзя. Стала писать претензию в приложении и задала вопрос по какой причине заказ отменили - выдает ошибку и не отправляет это обращение, то же самое просто через сайт. Настроение испорчено с самого утра, желания посещать Вкусно и точка нет никакого после такого отношения к клиентам. И какой смысл этой функции в приложении, как написать обращение, если она не работает?
1
1
December 7, 2024
Заказали доставку из этого заведения. Сначала ждали подтверждения оплаты 20 минут. Потом искали курьера еще 25 минут. Затем спустя 45 минут только начали готовить заказ. Прошло 1 час 30 минут и вдруг приходит уведомление о том, что ваш заказ отменен. Это вообще как называется. Люди жду полтора часа заказ и не получают его. Позвонили на горячую линию с надеждой узнать, что случилось. Объяснили так: курьер не смог забрать ваш заказ, он остыл и его отменили. Что за треш там творится. Слов просто нет. Извинений никаких не принесли даже элементарно. Не советую заказывать здесь. УЖАС!!!!!!
2
October 14, 2024
Спасибо огромное менеджеру Петру за внимательность и индивидуальный подход.
В целом всегда вкусно, замечательно, чисто, сервис на высоте. Ребята! Вы супер!!!
1
1
December 19, 2024
Делала доставку через приложение Извините конечно,но когда я заказываю доставку ,я же плачу за это всу указанную сумму,почему в моих просьбах и изменении составила моё мнение не учли ,попросила из шримп ролл убрать лук ,нет всё равно положили,я же отменила чтобы его не было ,очень редко пишу отзывы ,но это уже не в первый раз ,будте внимательны когда делаете заказ!!!
Хорошо что человеку просто не нравится лук,а если бы у человека была аллергия
И да я понимаю ,что народу много и загруженность может быть большая ,но всё же прошу быть внимательными к свой работе
1
April 19
40 минут ждала заказ в котором 2 позиции и соус (котлета-полуфабрикат, овощи в таком заведении должны быть в изобилии), кстати заказа исчез с панели готовится и его я по итогу не увидела(((((
Всё понимаю, заказов много, но команда из 4-х человек не может готовить 1 заказ 10 минут, даже если учесть отсутствие каких-то позиций в меню (это уточняется с персоналом – замена, + одидание), ко всему прочему висит 30+ заказов в воздухе, никаких извинений, только бесконечное ожидание
April 6
Бысто сделали заказ, причём большой 🍟🍕🍔🥤
Вежливый персонал 👍
Чисто в зале.
Единственное что парковка маловата , а так норм 👌
July 8, 2024
Заведение замечательное, обслуживание супер!
Спасибо ребятам которые там работают за улыбки и вкусную еду. Очень рада что расположено близко. Всегда число и быстро работают 👍
Так держать
2
3
February 2
обожаю «вкусно и точка», но именно эту точку ненавижу. несколько раз в доставках получали не то или не докладывали. заезжали на авто, ситуация та же: чай липтон без льда это у них обычный чай, точно также не докладывают заказ. не поставила бы ни одной звезды. сотрудники убивают всю любовь к этому месту.
July 21, 2024
Недавно была в данном ресторане, все очень понравилось! Заказывала пирожок, двойной биг спешиал и коктейль, всё очень вкусно, мне кажется это стоит своих денег. Часто посещаю данное заведение, всё всегда на высоте, сотрудники всегда радуют своей очаровательной улыбкой! Меня обслуживала девушка Ксения, очень улыбчивая и обаятельная. Спасибо сотрудникам за качественное обслуживание, такие трудяги!
2
3
January 10
Вчера сделала заказ в приложении. Долго искали курьера. Потом заказ готовят. Затем курьер едет.А потом хоп и он уже доставлен пишут. Где он ехал непонятно. 🤷А я его так и не получила и в поддержке не отвечают и звонки сбрасывают. Первый заказ и уже разочарование увы... Заказа из этого ресторана! Хотя бы деньги вернули бы...
1
February 13
Достойно, здесь обычно в честь особо важных дел, самое то приезжать сюда.
Всем советую, приезжайте покушать чётко мощно от души
March 15
Вчера вечером в районе 12 часов ночи решил поужинать, вроде все хорошо было, за исключением картофеля по деревенским он был холодным и не первой свежести, а сегодня с самого утра полощет целый день и с температурой лежу, никому не советую там кушать.
April 21
Так всë хорошо но есть девушки которые заходят в туалет в двоëм и сидят что-то делают 20 минут и все кабинки заняты вот это минус 2 кабинки очень мало для такого народа как приходят во Вкусно и точка
December 21, 2024
Ужасно стали работать.Постоянно что-то не докладывают в заказы,особенно когда оформляешь доставку,где курьер не имеет право вскрывать упаковку и проверять наличие!Вместо крылышков,могут положить дешевые сухие стрипсы!Вместо двойного биг хита,положат обычный.Даже если у них сломается автомат с напитками,просто нальют Вам воду!Кошмар.Уважаемая администраторация,поставьте камеры где собирают заказы,что бы наказать этого недоработника!
1
January 6
Девушка с черным макияжем на лице,возьмите пример с ваших коллег,начните вести общение с гостями заведения вежливо и культурно.
Не здрасьте не до свидания не спасибо не пожалуйста:
- Заказывайте,проезжайте
- Чек надо и окошко закрывается
Ну это нормально???
Нет настроения - смените обстановку
А Заведению Спасибо,Всё Четко!🔥
2
March 4
Отличное место где можно в спокойной обстановке посидеть, как одному так и с компанией, еда отличная, заказы выносят быстро
December 29, 2024
29.12.24 заезжали на завтрак в 5:30. Драник подали замороженный - в прямом смысле с куском льда внутри. В котлете с омлетом в боксе попался волос. Качество этой сети быстрого питания падает. Замечено давно. Но до такой степени безобразной ситуации не было.
February 2
Вчера оплатил детям заказ, в заказе прописали номер локатора. Дети остались ждать, а я уехал на работу. Через 1,5 - 2 часа дети позаонили и сказали, что заказ не принесли. Только после обрашения к "старшему" заказ выполнили. И это уже не первый случай.
1
1
March 8
Экономия на вкусе. Купил гамбургер - он ужасен. Кетчупа и горчицы почти нет. Один жалкий ломтик огурца. Лучше бы не позорились. Сделайте нормальный продукт и делайте его дороже, а не продавайте фигню. Любой купленный продукт должен быт вкусный - не важно какая цена. Люди приходят за настроением. Вы его не предоставляете
February 11
Ужасное заведение, плохое обслуживание. Кофе дали холодный.В заведении грязно. Не рекомендую. Лучше проехать по дальше и в центре нормально поесть.Администратор не справляется со своей работой. Примите меры.
1
January 13
сделала заказ через приложение, сразу высветилось «заберите заказ в течении 15 минут» и таймер. пошла благо идти 5 минут в итоге мой заказ даже не начали готовить и я прождала минут 20 после чего извинились и выдали заказ. Неприятно
1
March 16
Ужасно пешеходов не обслуживают,раньше было гораздо лучше.обслуживание долгое ужасно все. Очень интересно, почему раньше такой заботы о потребителе не было, все продавалось из окошка без бордюров и пешеходных дорожек, для всех желающих с авто или без него.
July 28, 2024
Хочу поблагодарить всю смену и в особенности управляющего, работавших вечером 28.07.24. Я поразилась вежливости, терпеливости, доброжелательности. Очень много посетителей, долгое ожидание заказов, но ребята прекрасно справились. Ещё раз огромное спасибо!
3
3
August 19, 2024
Всегда всё вкусно! Но после ремонта места стало меньше и касса всего одна. От сюда большие очереди, но девушки справляются быстро. Доставка не всегда на другую сторону улицы Панина работает, а жаль!
2
January 4
Долгое ожидание подачи Заказа, не по 20 и даже 30 минут, час, 1,5, мак авто 40-50 минут, операторы не слышат, постоянно переспрашивают, полы ужасно грязные, сборка заказа ужасная, особенно ролы
1
March 22
Приехал в 2:53 чтобы успет до технического перерыва но они решили сделать перерыв на 10 минут раньше это не уважение к потребителю тогда и пишите что у вас перерыв с 2:50 до 4:00 на ленинградском 109
April 17
Отвратительно. 17.04.2025 решил позавтракать. Технологии приготовления не соблюдаются. Сыр в тосте не то что не расплавлен, он холодный как из холодильника. Булочки в маффине пережарены так, что в горечь в горле была до обеда. Хуже завтрака я не помню. Испортили настроение на весь день. Чего и вам желаю.
January 30
В принципе вкусно, плохого по качеству сказать не могу, как обычно. Но люди что вы сделали с меню, в электронных аппаратах для заказа, там же ничего невозможно быстро найти.
November 16, 2024
Любим,посещаем,но иногда долго приходится ждать заказ,не всегда чисто в зале и туалете,в отличии от того,как было раньше.
November 28, 2024
Все хорошо, жаль, что бывает очень много народу. Лучше бы конечно, чтобы вместимость была побольше.
1
October 30, 2024
Я с ребёнком зашла в ресторан 29.10.24. В 11 часов, 12 минут. Заказали заказ с собой на 1.241. Заказывали бургеры 2 штуки. Один хороший, а второй выбросили, Был сильно пересоленный и переперченый(галимая гадость) Почему такое безобразие? Если мы берем с собой, то можно пехать что угодно?Довожу до руководства, прошу разобраться. К сожалению чек не сохранился, а время и сумму я указала, т. к. Оплатила картой. В августе месяце, Покупали с собой, не положили 2 сырных соуса. А деньги заплатили. КАК ТАК?????.
2
1
January 6
Дикий ужас, а не ресторан!
Прождала заказ 1,5 часа. В итоге сделали отмену, сказав что нет ингредиентов.. Это вообще нормально?! Никакой ответственности у данной организации! Если у вас не хватает ингредиентов, должны сразу отменить заказ!
1
November 5, 2024
Заказывали доставку через купер, не доложили 2 большие картошки и вместо яблочного сока налили апельсиновый. Обратились в поддержку, предложили только промокод на 300 рублей, действующий от 1500 рублей и всего 2 недели
1
December 17, 2024
Неужели нельзя сделать ожидание заказа менее получаса? Отвратительно долгое обслуживание и ожидание. Только из-за этого не хочется сюда больше заезжать.. В Рыбинске такого ужаса и близко нет.
December 2, 2024
Какой раз убеждаюсь что это сеть стала ужасна.!!! Сделала заказ 'доставка" в 21.20
в 23.59 ответили что не могут доставить . Ладно хоть деньги вернули . Отношение к клиентам отвратительное , Филиал самый грязный .
1
March 12
Небольшая парковка для такого района, свежий ремонт, фаст фуд есть фаст фуд - сытости нет, только тяжесть.
1
August 7, 2024
Устал, просто уже устал. Каждый раз что-то не докладывают, отдают холодное. Заказы сбрасывают и готовят по 30 минут. Булки валяются горой на сборке заказов. Оставить отзыв или попросить деньги за то что не отдали? Пф, попробуйте. Это возможно только в доставке и тут. Приложение полное (сами знаете что). Отвратительно, грустно и точка скатились с самого начала своего существования. Мой вам всем совет, проверяйте уже на моменте как начинают все в пакет укладывать и требуйте заменить то что уже остыло из-за долгой сборки. Грустно, что не смогли удержать те стандарты качества и обслуживания которые принес Макдональдс в Россию
5
1
January 9, 2023
В целом обслуживание и еда таже, что и до рэбрэндинга. В кафе чисто, тепло. Территория рядом тоже чистая.
Кофе, коктейли, бургеры по вкусу норм.
Фри конечно стала не фри, а мягкое подобие по консистенции, по вкусу мне нравится.
НО что с нагетсами и куриным филе!? Запах и вкус прогорклый, как будто горелое машинное масло или жженая резина, не знаю с чем сравнить. Брала раз 5, чтобы сравнить. Ужасно!!!
Картофельные дольки?! Что это вобще. Вареная безвкусная картошка в виде долек с вареной кожурой, которая на зубах как сырая, от картошки по деревенски зря отказались.
Куриные крылья! тухлые и прогорклые.
Бургеры! Все вываливается ещё в упаковке, салат, лук. Когда ешь ингредиенты не распределены, а просто напиханы в одно место. В итоге когда ешь, то с одной половины сыр, соус, лук, котлета, овощи, а с другой половины получается сухая котлета с сыром.
7
5
November 23, 2024
Все как всегда, отличные бутера, кушаю с удовольствием, наверное нет таких людей которые не пробовали!!!
October 28, 2024
Заехал понастальгировать, вспомнить вкус молодости, в итоге заказал 2 двойных гранда с собой в авто обслуживании, в итоге дома увидел 2 бургера с водошвами вместо мяса, с малым количеством соуса и по 2 ломтя огурцов, в общем съесть это было очень сложно, поскольку сухо и пресно!!! Больше сюда не приеду, не рекомендую данное заведение!
4
2