Vkusno — i tochka
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
749 reviews
April 21
Понравился большой ассортимент завтраков, я и не знала о таком разнообразии. Вкусно.
Из минусов - 1. долгое обслуживание. Хотя и персонала достаточно, и народу не много. 2. Картофель принесли чуть теплый, видно долго ждал своего часа.
3. Не нашла куда выкинуть мусор после еды, видимо поэтому много людей за собой не убирают.
Но видела и гораздо хуже заведения этой сети ( возле метро Царицыно самое ужасное по всем параметрам), поэтому ставлю 4 и дорабатывайте процессы до 5!
1
December 26, 2024
Что тут можно сказать?
Вкусно - и точка!
А ещё чисто, быстро и приятный персонал.
Молодцы!
Здесь можно не только быстро и вкусно поесть или перекусить, но и приятно провести время, встречу, свидание...
2
7
March 22
Проходная точка для общепита. В минуте ходьбы от жд станции и автовокзала. Всегда много людей, но благодаря двум этажам есть места. Удобно что терминалы для заказа есть на обоих этажах. К сожалению, нельзя заказать через приложение. Ребята работники работают быстро.
1
April 1
Сделал заказ на киоске, заказ с собой. Стою перед выдачей и смотрю как его готовят. Вот он готов и его начали собирать. Всё готово, поставили на выдачу и всё. Заказ стоит остывает, не позвали, что заказ готов. Сотрудник с выдачи в этот момент уходит. Стоит менеджер и сотрудники кучкой и болтают. Всем насрать, что заказ остывает и не кто не выдаёт. А на мониторе пара заказов и всё. И самое, что удивительное, что пока не позвал их выдать мне заказ, они даже не смотрели по сторонам.
3
December 29, 2024
прекрасное место и отличный персонал, бываю тут каждый день меня всегда радуют ребята на кассе, и чистое помещение, так же быстро разносят и выдают заказы
1
March 6
Сегодня перед тем как идти на обед я открыл «акции дня»- мне выпал двойной чизбургер за 115р и большой картофель за 90 с чем-то. Я собрался и пошел на обед, идти мне в одну сторону 15-20 минут и обратно столько же, на комфортный прием пищи у меня остается 20 минут. Я пришел подошел к киоску самообслуживания и попробовал воспользоваться данными акциями. При сканировании qr кода в киоске самообслуживания каждый раз происходила ошибка, я поднялся на второй этаж что бы попробовать в другом киоске, оба киоска самообслуживания сверху не работали. Я спустился вниз на обычную кассу, где после сканирования qr кодов кассир мне сказала что данные qr коды недействительны, поскольку ранее сканировалась в киосках самообслуживания. Я объяснил девушке кассиру свою проблему, на что она мне сказала что ничем не может помочь. Позвала старшую сотрудницу, которая завуалированно так же сказала что не может ничем помочь, предложив воспользоваться акцией с ее телефона где был только двойной чизбургер, на мой вопрос как быть с картофелем фри она ответила что у нее нет возможности дать мне картофель фри по той цене которая была у меня в акции и после непродолжительного молчания ушла!
Я не стал задерживать очередь, поскольку из 6ти киосков на ресторан работают только три и ушел, потому что пропало настроение и вообще желание после данной ситуации! По итогу-я потратил 40+ обеденного времени абсолютно впустую+пока шел на обед испачкал себе обувь и штаны(погода шепчет). Выражаю искреннюю благодарность, за то что данный ресторан имеет такой низкий сервис, без прикрас! Всем своим знакомым НЕ БУДУ советовать его.
P.S. В понедельник я тоже ходил в данный ресторан и ожидал свой заказ в районе 15 минут состоящий из:двойного чизбургера, среднего картофеля фри и шести нагетсов. Когда начали отдавать заказы значительно крупнее и заказанные позже чем мой,мне сказали что ждут готовки нагетсов, которые лежали на моем подносе минут 5 точно а картофель был в заготовках, не советую этот ресторан!
1
1
July 2, 2024
Утро как-то не задалось.
Но, зайдя во "вкусно и точка" Мир преобразился.
Из впечатлений только позитив:
Чисто.
Вежливый персонал (даже друг с другом).
Сумасшедшая проходимость.
Есть завтраки (особенно порадовало). Сырники, яичница...
Еду приносят сразу за столик (для моего утреннего состояния - самое лучшее)
Есть тортики (много, разные).
3
3
March 6
Это лучший Мак из тех, что я посещал в подмосковье, все супер свежее, а готовят очень вкусно и сочно, так держать!
April 1, 2024
Вообще само место хорошее, расположение, кафешка, два этажа, быстрое обслуживание, но минус одна звезда в принципе для всех ресторанов этой сети, так как я в шоке, как можно испортить овощной салат, это же просто издевательство, айсберг, две потухшие маслинки и микроскопические черри, ужас, а где огурцы, там всегда были огурчики, я может только из-за них его заказала, я думала, что просто забыли положить, ну мало ли, бывает, хорошо, что я не пошла скандалить, а посмотрела состав! Их там нет! И быть не может, больше не куплю, огурцы видимо экзотика, жалко что ли три кружочка положить, короче, всем не советую такой салат, это не салат, а бурда какая-то!
2
2
May 19, 2024
Хорошее заведение, которое отлично расположилось по центру: между торговым центром, автобусной остановкой и платформой
Работает круглосуточно, за исключением зала(до12 ночи), но всегда есть экспресс окно
В ночное время суток конечно меню ограниченно, но подивиться можно
1
February 6
Готовят еду кончено нормально, вполне вкусно , но.
1. Очентюь долго
2.зачем нажимают что заказ готов, когда он не готов ?! Почти все в наушниках и смотрят только на табло - оно показывает что заказ готов, ты приходишь его забрать с а его еще нету )))
1
August 17, 2024
обслуживание быстрое, еда вкусная и всегда горячая, персонал вежливый и добрый. в самый пик иногда приходится ждать еду дольше обычного, но я не вижу в этом проблем. мусор всегда вовремя убирают или можно попросить работников очистить стол, что они и сделают. ресторан располагает к себе и в нем приятно провести время с близкими
3
2
April 11
Потеряли заказ (11.04 примерно в 9:30, заказ 5), всегда долгое обслуживание.
Сотрудники как сонные мухи. Сама, как бывший сотрудник этой сети в шоке от такого качества работы. Скидывают заказы раньше времени, понимаю, что время обслуживания влияет на рейтинг точки, но это противоречит правилам, если, конечно, они не поменялись за 3 года. Из-за этого заказы и теряются, и посетители нервничают
March 3, 2024
Отлично место не надо заходить в торговый центр чтобы перекусить также очень уютно, чисто, быстрое обслуживание и самое главное когда приходишь с детьми можно воспользоваться услугой доставкой подноса к столику это очень удобно.
2
2
July 30, 2024
Хорошее место, особенно место расположение! Приветливый персонал👍👍👍. Всегда приятно заходить в эту Вкусно и Точку! Рекомендую! Когда нужно быстро перекусить 👍🤗
1
2
June 16, 2024
Удобно, рядом со станцией, график работы отличный. Убирают быстро, готовят тоже. Очереди бывают, но это из-за расположения. Прикольно, что есть лифт для подносов с кухни на 2 этаж.
1
April 11
Постоянно почему-то подсовывают Эрл Грей вместо обычного черного чая. Но в целом, комфортное место) Уютный второй этаж, быстрое обслуживание, чистый туалет.
April 13
Нет фоновой музыки, какое то напряжение, посадочные места с детской коляской сложно, на второй этаж только ногами и без коляски. Для инвалидов чтобы подняться на второй этаж надо подпрыгнуть по лестнице.
1
October 5, 2024
Хотела взять кофе в кафе вкусно и точка , девушка грубо ответила что заказы не принимает , хотя терминал у кафе есть . Я заказала через приложение , через минуты 4 заказ высветился как готовый , хотя никто меня никто не позвал . подошла сама узнать , разводят плечами , крукнули кого нибудь на кафе , никто не подошёл . ждала ещё минут 5 , снова подошла , заказ так и не был готов . После девушка пошла готовить кофе я подошла к кафе , она проигнорировав меня отнесла кофе на кассу , не предложив трубочки и сахара . Когда попросила трубочку на кассе мне её буквально швырнули …. супер сервис спасибо)))
6
2
March 22
В принципе отлично но,заказы долгие бывают.А так вкусно,чисто,туалеты хорошие вода в кранах есть,не шумно.
January 30
Большие очереди, особенно в часы пик, сотрудники не успевают убираться - столы почти всегда грязные, заказ с собой всегда нужно проверять - то соус забудут положить, то салфетки, то еще что нибудь, сама еда вкусная но это стандарт мака)
August 14, 2024
Хорошее расположение и с свежий ремонт на этом все.
Когда ты заказываешь на вынос и подходишь к экспресс окну о тебе просто забывают или игнорируют очередь у окошка и долго не подходят. А мне не всегда удобно заходить во внутрь.
Далее- эргономика пространства в самом заведении. Кто и зачем сделал урны у столов для компании я не знаю, когда тебе мусор чуть ли не в лицо кидают. С коляской сесть нормально невозможно, а иногда это необходимо.
В зале очень холодно, ледяные скамейки.
Новенькие сотрудники откровенно хамят и спорят. За 5 раз посещения в разные промежутки времени я могу сказать, что приходить хочется все меньше.
6
1
February 3
Просторно и чисто. Оперативно и вежливо обслуживают. Съедобно, вкусно и сытно, недорого.
1
October 31, 2023
Само расположение и то, что есть второй этаж это супер удобно, но самый главный минус, это сама еда.
Если заказываю за столик или использую локатор, то её в основном приносят холодную.
Такое постоянно происходит в заведении именно по этому адресу.
(Один раз я так долго ждала заказ и устала спрашивать у девушки, что сама подошла к подъемнику, чтобы посмотреть и конечно же я увидела свой собственный заказ, а заодно и соседнего столика.... Я не знаю как она смотрела, но даже так мне пришлось с ней спорить и с третьего раза она мне его отдала, чтобы вы думали?... Конечно же полностью холодным)
5
4
April 8
Бываю не первый раз тут, но постоянная задержка по выдачи заказов и что то забывают поставить постоянно, то соус, то бургер, картошка вся какая то умершая, спросила 2 раза сахар в пакете или нет, утвердили что да а по итогу уже в пути увидела что сахара нет. Не знаю, так себе заведение, первый и последний раз захожу туда.
November 8, 2024
В общем неплохо, но снижаю оценку из за огромного числа народу из за чего очень долго ждать заказ, даже если заказываешь мало, т.к если утром успеваешь иногда по времни, а вечером уже точно нет
1
1
December 13, 2024
картошка невкусная в сравнении с другими точками, мороженое очень странное на вкус, как смесь для кормления детей. полы грязные на первом этаже, в течение всего дня их не моют. следы тянутся до самой кухни. не советуем, есть другие точки, куда можно пойти.
3
1
February 21
Постоянно закрыт второй этаж, сегодня висела вывеска что второй этаж работает до 22:00, пришли в 21:45 дверь открыта все открыто, уборщик сказал что закрыто, для таких случаев есть возможность закрытия дверей
У вас и так на первом этаже полтора места, а вы умудряетесь еще закрывать второй
April 26
Всегда очень большие очереди, часто чего-то нет, но об этом можно узнать, только когда заказал задержали на полчаса.
Сотрудники пытаются справляться и быть клиентоцентричными, но не справляются из-за наплывов людей.
January 18
Классное отделение, сеть ресторанов. Это. Ну так, скажем, неплохо. Очень даже красивый. Ресторан. Это всё, что я знаю.
August 23, 2024
обслуживание в целом неплохое. качество еды приемлемо, в туалетах чисто. ожидание заказа оставляет желать лучшего, местоположение очень удобное
1
January 17
Самый ужасный ресторан из сети в Мытищах.
Упаковка с наружи в жирных следах.
Бургеры не собраны, а накиданы в упаковку.
Контроля качества никакого.
Куда смотрит администратор и куратор данной точки общепита, не понятно.
Не удивлюсь, если Роспотребнадзор и Россельхознадзор найдут и другие нарушения в данном заведении.
November 29, 2024
Всегда брала здесь поесть перед работой и иногда после. Очень добрые и отзывчивые сотрудники!
1
October 21, 2024
Вкусно и точка как вкусно и точка. Все по стандартам. Есть второй этаж с кухонным лифтом. Достаточно быстро приносят еду. Из минусов что-то могут не донести, пирожок или соус
1
December 14, 2024
зашёл купить кофе, ждал ОДНО кофе 10 минут, самое забавное, что сборщик просто забыл про мой заказ, сбросив его
вывод сделан, не заходите в этот ресторан, если у вас электричка через 10 минут
3
December 16, 2024
Слишком долгое обслуживание как будто бы тебя здесь и нет . Решил заказать колу , так ждал 10 минут , хотя и подходил несколько раз и все равно игнорировали . А там все одна позиция и то это напиток
1
April 2
Я списала бонусы на латте, в итоге не могу воспользоваться! В чем дело, у нас дефицит кофе?? Верните бонусы или предоставьте кофе!! Не будите во мне зверя, не надо глупых отписок, а то и через суд пойду! Обман чистой воды!
March 24
Фиговая точка, отвратительный персонал. С ребёнком коктейли молочные взял. Так фиг им вернул обратно, ни денег ни коктейлей нет. Поддержка не работает, всем плевать. Не советую посещать данное заведение.
September 19, 2024
Заехали с мужем перекусить в обед. Под конец трапезы на половине упаковки картошки увидели длинный черный волос. Естественно, пошли вниз сообщить об этом и получить замену продукта. В итоге из трех сотрудников, вплотную глядящих в пачку, только одна милая девушка увидела косяк. Другой сотрудник Мария на увиденный волос сказала нам в грубой форме «И?!», как будто питаться чужими волосами в порядке вещей. Менеджер и грубый сотрудник не принесли извинений ни за косяк, ни за хамство. Нам заменили картошку молча. Светленькая девушка в очках извинилась за своих старших коллег и единственная была доброжелательна. Возможно надо ее назначить там главной и качество обслуживания кратно вырастет:)
3
September 18, 2024
Мы с другом забежал на 10-15 мин. Взяли по салату и булку с кофе. В результате, салат как кролика травку кинули один помидор черри разрезаный по полами без специй. А самое ужасное, я сломал зуб от бигмака, незнаю что в нем было, но это правда. На претензии к сожалению не было времени, мы просто ужасно торопили на заседание суда. Больше туда мои знакомые и я не ходим.
3
December 26, 2024
Хороший быстропит. Мак-дак, как мак-дак, не вау, не фу. Без негатива хожу покушать здесь)))
Иногда хочется, чтобы было немного почище, но это не критика, а лишь пожелание.
2
February 27
Отвратительное обслуживание! В зале не убрано, на полу мусор, на столах остатки еды и пакеты. Попросил убрать - безрезультатно. Убрали сами. Заказали два комбо с биг хит. Сделали биг хит как будто их уронили раз пять пока несли на выдачу.
1
January 11
еда вкусная, много народа, один раз ждала заказ полчаса, подходили два сотрудника разбираться, когда приготовили-забыли положить трубочку к заказу(заметила только потом)
March 9, 2024
Всё хорошо организованно. Обслуживание быстрое, персонал приветлив и вежлив. В помещении чисто, всё аккуратно. Тепло и светло. Очередь проходит очень быстро.
1
1
December 12, 2024
Среднестатистический мак. Бывает с косяками, как и у всех. Тройка чисто, как и всей сети. Ничем не выделяетесь
1
March 22
В зале никто столы не протирает, заказы пишут, что готовы, но всегда приходится ждать еще минут 10, часто нет столовых приоров, предлагают есть яичницу или блины ложками
January 27
Один из худших ресторанов сети. Грязный поднос, кофе горький. Один раз ждала 1 капучино больше 10 минут, пришлось уйти, хотя людей было не много.
April 24
После недавнего обновления терминалов самообслуживания очередь к ним по ощущениям не кончается. Вечные зависания после каждого нажатия секунд по 5-15.
March 29, 2024
Хорошее расположение - единственный плюс. Всегда долго готовят. Самое главное, что,видимо, ради выполнения KPI именно на этой точке не используют табло. Оно для удобства посетителей придумано. Но здесь полный бардак. Либо уже готовые номера долго висят, либо все готовящееся исчезает с табло, якобы выдано.
Про то, что на выдаче частенько хамят, вообще молчу.
5
4
February 10, 2024
Удобное расположение, быстрое и качественное обслуживание. Вкусная еда. Время ожидания соответствует стандартам. Персонал любезен. Туалет чистый, столы протирают. Удобное и приятное место.
1
2