Vkusno — i tochka
510 reviews
November 25, 2024
Недавно зашел в "Вкусно — и точка", и остался доволен! 🍔✨
Что понравилось:
Вкус: Бургеры свежие, картофель хрустящий, а соусы просто превосходные. Всё было вкусно и аппетитно, как и обещают!
Скорость обслуживания: Заказ приготовили быстро, ждать практически не пришлось.
Персонал: Вежливые и приветливые сотрудники, ответили на все вопросы и помогли определиться с выбором.
Чистота: В зале чисто, столы убирают оперативно, атмосфера приятная.
Цены: Очень доступно для быстрого перекуса, а постоянные акции и скидки приятно радуют.
Что можно улучшить:
Хотелось бы больше новинок в меню, чтобы разнообразить выбор, хотя классические позиции тоже хороши.
В целом, отличное место для вкусного и быстрого обеда. Обязательно вернусь снова! 🍟🔥
2
November 5, 2024
Осуществили заказ с данного предприятия 03.11.2024 через приложения Вкусно и Точка!
Как итог списали 2300 рублей, заказ доставили не наш, на сумму на много меньше. Так еще в непотребном виде. Такое впечатление что доставку осуществляли на лошадях! Звонки курьеру, неувечались успехом! Трубку не брал!
Составили претензию на возврат средств! Деньги до сих пор не вернули, внятного ответа так ни кто и не дал!
Я категорически не рекомендую данную сеть ресторанов, а уж доставку тем более!
Худшего сервиса и клиентоориентированности никогда не видела!
Так что прежде чем заказать 100000 раз по думайте!!!!
Фото заказа который нам привезли, прикладываю!
5
1
December 30, 2024
Может мы заехали не в лучшее время но, заказ мы ждали 24 минуты справедливости ради посетителей было очень мало. Посадочных мест в заведении крайне не достаточно сесть семьёй очень сложно (это основной минус). Расположение столов практически друг на друге с этим нужно что то делать - территория улицы простаивает в зимний период я вам предлагаю использовать (достроить ее) а летом открывать.
March 19
Обслуживание: очень долго минут по 30-40, ещё могут что то не доложить , то соус не положат, то трубочки , то салфетки
Еда : отдельное искусство, Я ПЛАЧУ НЕ ЗА БОЛЬШОЙ СТАКАН , А ЗА СОДЕРЖИМОЕ В НЕМ , постоянно наливают половину большого стакана , а когда идёшь разбираться в ответ слышишь " у вас большой стакан" , а то я не вижу.
Время : очень долго , не понимаю кого набрали туда
Персонал: не вежливый , в других ВиТ и с улыбкой и приятного аппетита скажут , тут только шумят .
Чистота : грязно , баки переполнены почти всегда
Не смотря на то что рядом расположено , иду на самолёт, там хоть по приятнее
January 26
Какой же прекрасный человек и профессионал своего дела, администратор Михаил, часто посещаю этот ресторан и все мне очень нравиться! Спасибо
April 4
Большие очереди, спешка, тем самым некачественная подача, приходите по будням и ближе к 9ти тогда всё будет отлично. А так всё как у всех персонал вежливый все эл.кассы работают без исключений.
July 15, 2024
Пожалуй наименее популярная и самая маленькая в Самаре точка продаж Вкусно и Точки. Но благодаря этому здесь практически не бывает очередей, даже вечером в выходные. Поэтому пока в другие точки вообще не попасть, здесь всегда можно перекусить, хоть и придётся мириться с близостью автотрассы и заправки.
3
January 29
Хорошее заведение, персонал вежливый и всегда подскажет и решит проблему, работают быстро, бывают ошибки, но все мы люди, приду ещё!!
1
July 16, 2024
Бываю во ВиТ, только если больше рядом негде выпить нормальный кофе, тк кофе здесь в целом неплохой, хоть и из автомата.
Однако, что касается уровня сервиса, быстроты обслуживания и клиентоориентированности в данном месте могу сказать, что здесь НЕ быстро, персонал не дружелюбный, плохо обученный сервисному обслуживанию.
Локация Веранды не продумана, тк рядом заправка, пахнет бензином + шиномонтаж + мимо регулярно проезжают авто и мотоциклы, с помещение внутри маленькое.
5
1
March 17
Никогда не доливают напитки. Заказываешь лимонад без льда, наливают сиропа для цвета только и засыпаю льдом на половину. Мочу пьёшь, она даже не сладкая, камон это лимонад. Фрапе делают на половину большого стакана и называют это "большое фрапе". Если вы делаете его в большом стакане, это не значит что он большой... Отвратительное место
March 29
Не Макдоналдс это точно. Заехал возле самолёта 29.03.2024. Взял двойной чизбургер, ем и думаю я вроде туалетную бумагу не заказывал. Вкуса нет, от слова совсем. Котлета не жареная( варёная), не солёная , пресная какая-то муть на скорую руку. Берут объёмом, в качестве теряют.
1
1
August 28, 2024
Очень маленькое заведение, спасает только веранда. Уборные не самые удобные (тоже из-за размера заведения). Приходить сюда пешком зимой или в непогоду я бы не советовал.
Еда такая же, как в других точках, время ожидания значительно завышено, бывало ждали и больше 15 минут заказ, а это уже сопоставимо с ресторанными ожиданиями.
1
April 25
Одна из лучших точек вкусноти точка, на авто всегда можно почти приехать без очередей, быстро обслуживают, редко ндокладыаают соусы, советую
1
February 20
Ужастное заведение , невероятно долго готовили заказ , пока сам не попросил мне собрать мне заказ примерно через пол часа , оказалось что заказ и вовсе еще никто не собирал ! Обслуживание на самом низком уровне больше именно в это заведение я точно не приеду !
December 7, 2024
На этапе оплаты не открыли окно с терминалом, стоят зевают, проехали на получение , заставили проехать повторный круг для оплаты, вместо того, чтоб извиниться и принести терминал , неуважительно просили проехать еще круг. Отвратительное обслуживание.
1
2
March 7
еда отврат!!! картошка сырая, креветки водянистые, а суметь приготовить наггетсы так, чтоб их
было невозможно есть-это еще постараться надо! но Вкусно и Точка на Ново-Садовой и в этом не промахнулись!
1
September 29, 2024
Кафе быстрого питания.
Бурнерв , картошка фри и т.д. готовяттся быстро.
Можно оплатить как терминалом так и с помощью кассира.
Отдельные цена на блюда вроде хорошие, но советую брать комбо, так дешевле.
1
April 5
Заведение полный отстой!
Никакого внимания к посетителям, пока не окликнешь, в очередной раз, проходящую мимо, барышню(сотрудницу). Ради интереса простоял у свободной кассы минут 10-15, вообще ноль внимания) Сервис на "уровне". Забыл эту ущербную пекарню.
Чао, буратины)
1
August 2, 2023
Заходим часто перекусить с ребенком между занятиями,персонал молодой но внимательный,всегда чисто,к качеству приготовления пищи вопросов нет,но....в последний раз было очень очень не приятно находясь в зале за столом во время приема пищи и общения с семьей слушать вопли управляющего Михаила кажется,который ерничая и хамя строил свой персонал,причем не конструктивно и допуская личные оскорбления....Причем в промежутках между его едкими комментариями и замечаниями включалась реклама работы в этом заведении где дружный и понимающий коллектив обещан каждому пришедшему!Просьба с старшим менеджерам данных заведений:проведите беседу с подчиненными и научите общаться уважительно!
9
December 15, 2024
Картошка холодная, коктейльную трубочку и игрушку не положили, детский хепимил в обычном пакете, даже не понятно кому собирали, ужасная и не вкусная точка, самый несший вам балл, ребенок ставит вам дизлайк 👎👎👎
1
February 8
Удобный заезд и выезд, место хорошее и как всегда вкусно!
Детям очень нравится !
January 21
Не раз заказываем в этом заведении. Первый раз не положили один бургер в большом заказе. Второй раз тоже не положили один бургер, а на третий раз не положили три бургера. Ужас… В следующем заказе будет только пакет ?
April 11
Заказал из мобильного приложения с доставкой. Должен был быть двойной Биг спешиал с беконом. На коробке все правильно написано, а внутри одинарный сендвич и бекона тоже нет. Остальные позиции правильно.
June 1, 2024
Как ресторан, зайти перекусить ,все хорошо. Но ...там работает какой-то любитель чужих креветок на халяву. Было два заказа на доставку и один с собой в течении нескольких месяцев. И всегда не хватало креветок (например 3 позиции креветок по 9 шт, а по факту 2 привозили...и один раз ребенок забирал, не посмотрел на кассе,но не хватало по факту )
Мне кажется это не случайность. Будьте внимательны.
Немного накипело, позвонив в службу поддержки долго разбирался. Потратил время около часа .
Деньги вернули , но осадочек остался
2
1
August 8, 2024
Худшая Вкусно и Точка в Самаре и вообще до сих пор мной виденная. Очень долгое обслуживание, прямо минут 30 ждали заказ. Если решите расположиться на улице - по соседству прекрасная заправка и с парковки тянет выхлопом. Если решите расположиться на веранде - этот выхлоп напополам с пылью будет на столах. Прямо пальцем рисовать можно. Вытирали все это сами, влажными салфетками. Филиал ада. Не отговариваю от посещения! Сходите, проверьте - я сам обалдел.
1
January 14
В приоритете заказы сделанные в предприятии , через приложение невероятно долго готовят , а иногда не могут в пакет собрать уже готовую еду, ходят и "ржут" на рабочем месте , свинство
September 13, 2024
Не понимаю, как можно готовить 2 комбо больше 1,5 часов?! Курьера стало жалко прям - он прождал и в итоге ушёл. Нас взял другой курьер, который тоже не дождался, потому как наш заказ, как оказалось, готовить даже не начинали. Время постоянно переносили. Вообще ощущение, что забили на заказ или за картошкой в другую область уехали. Впервые за всю жизнь встречаю ТАКОЕ долгое и неадекватное обслуживание! Да еще и не выберешь другую точку и от заказа нельзя отказаться! + контактные телефоны самого предприятия и телефоны горячей линии молчат! В итоге так и не приготовили и вообще отменили. Еще и без извинений! Самая худшая точка
1
2
October 10, 2024
Живем недалеко. Бываем часто. В какой то момент ожидание по 30-40 минут стало нормой. Все прекрасно понимаю нехватка персонала и все такое, но за это платятся деньги. Впрочем всем все равно без разницы на эти отзывы.
2
2
March 21, 2024
Очень хорошее месторасположение ресторана совместно с сетевой заправкой. Одно большое НО, в нем (ресторане) очень мало посадочных мест. Летом спасть будет летняя веранда, но в прохладную или зимнюю погоду внутри почти нет мест (
1
March 30, 2024
Персонал очень хороший, всегда подскажет если есть затруднения. В самом ресторане атмосферно. С едой проблем лично у меня никогда не было, всегда всё докладывали. Один из самых хороших ресторанов вкусной точки!
1
4
January 2
Это какая-то проклятая точка .Как не зайдём, так ждём заказ оооооооочень долго, причём не важно большой он или маленький. В других точках обслуживают всегда быстро и чётко!
June 20, 2024
по блюдам в меню нареканий нет, но местоположение крайне негативное, а именно:
- граничит с заправками, что в свою очередь повлияло на размер кафе, внутри почти нет сидячих мест, летом еще сносно и можно обойтись верандой, но зимой это караул
- когда сидишь на веранде мимо тебя ездят почти на постоянной основе авто и мотоциклы, так себе удовольствие во время еды
учитывая вышесказанное только тройка, не больше
1
1
July 8, 2024
Была бы возможность, поставила бы 0 звезд. Заказали доставку, доставка быстра, но тот кто собирал заказ испортил нашей компании все настроение и остались голодными. Не доложили бургеры, за которые уже было заплачено, соответственно и за доставку. Вопрос, зачем? Если нам не могут даже привезти то, что мы заказали. К сбору заказов на доставку нужно подходить ответственнее, отношение к клиентам ужасное. При этом даже трубку не берут в данном предприятии, чтобы решить вопрос. Полный ужас, спасибо вам огромное за испорченный вечер
2
1
April 12
Отзыв с точки зрения курьера. Заказы готовят достаточно долго и персонал некомпетентен. Благо заказы отдают в надлежащем виде и герметично упакованные, можете тут заказывать, если никуда не торопитесь.
June 26, 2024
Мое любимое место всё идеально обожаю туда ходить всё просто класс,всё чисто аккуратно все очень классно, настоящая замена макдональс)))
1
June 5, 2024
Самый худший Мак точнее «Вкусно и Точка» по обслуживанию, первый раз в макавто (не помню как сейчас называется) ждал минут 20 примерно заказ. На вопрос: «почему так долго?» - чуть ли не послали куда по дальше. Второй раз уже внутри, днем далеко не в час пик, заказали и примерно через 20-30 минут принесли заказ. Подходил спрашивал: «когда можно забрать или принесут покушать?» -ответили «сильно загружены» и уже не мне лично, но я услышал примерно такой выпад: «если не нравится идите в другой Мак!» Это было утром 01.06
3
3
April 16
Хорошее место, быстро обслуживают, в отличии от других точек, почти всегда свободно.
June 23, 2024
Обслуживание вежливое, время ожидания в пределах 5-10 мин. Еда на любителя (не мое), но иногда нужно быстро поесть. Заказывали детский набор, сок холодный, не все дети могут сразу пить. И туалет, отдельная история. Очень запущен...
1
December 24, 2024
Заходили несколько раз вечером, качество еды относительно неплохое, народу было много.
1
April 6
При самовывозе проверяйте заказ на кассе, кладут позиции хаотично, часто путают и кладут не то что в заказе.
Кладут в пакет бургеры боком, после чего они выглядят непотребно.
October 13, 2024
Вообще это место хорошое. Люблю с кентами ходить туда. Ставлю 4 звезды так как мало свободных мест для троих и более. Не все терминалы выдают чек, что очень плохо. Туалет там норм, свет сам вкл всë удобно
1
June 22, 2024
Очень маленькое помещение, нет парковки для автомобиля (3 места нельзя назвать парковкой), постоянно очередь, заказ готовится очень долго, заказал небольшой заказ ( бергер, фри, мороженое, кофе) готовили 25 минут!!! На машине заезжать проблематично так как очень мало место, ночью вообще треш!!! Самая не удачная и проблемная во всех смыслах вкусно и точка!!!
1
August 18, 2024
Хороший чистый фаст фуд. Все достаточно оперативно. Единственный минус это мало места внутри. В основном рассчитано на мак авто.
1
January 16, 2024
Очень нравится расположение около дома, все супер круто, быстро и вкусно.Стоянка топовая, в заведении чисто, + можно покушать на открытом воздухе
3
1
January 9, 2024
Работаю рядом с этим заведением, поэтому бываю здесь часто. Могу сказать, что изменились в лучшую сторону. Чётко работают, быстро готовят.
Из минусов: очень маленькое помещение, внутри не посидишь. Но для работы на вынос подойдёт.
1
June 1, 2024
Весьма недурно если не в праздник, иначе кутерьма. Не хватает народу и бедные ребята на износ…) но работают очень оперативно и чисто)) можно брать ))
1
1
November 24, 2022
Что вкусно - бесспорно, но впечатление портит очень малое количество мест в помещении. Не всем и не всегда удобно размещаться на высоких сидениях а-ля "барная стойка". Очень портит впечатление плохая уборка столов. Согласна, что часто посетители не утруждают себя уборкой подносов и т. п., но чистота самих столов оставляет желать лучшего. И ещё вопрос, у нас что, перестали обрабатывать пластиковые номера заказов после их использования клиентами? Остаëтся запасаться горой влажных салфеток, чтобы не ощущать себя в свинарнике, да ещё у нерадивого хозяина!
3
1
April 2
Очень долго ожидала заказ. Клиентоориентированность на нуле. Картошку принесли уже очень холодную. Больше нет желания приходить в данное заведение
March 21
Бургеры ужасно собраны, доставка долгая. При этом не важно в самом заведении заказывать или через мобильное приложение
1
February 5
Ожидал 30 минут один биг хит, хотел зайти перекусить, в итоге заказал ещё, и заказ приготовили за 25 минут, не советую сюда заходить