Недавно приезжали с друзьями на мероприятие в Град, фестиваль шел несколько дней.
Решили зайти позавтракать во вкусно и точка и... Кассы грузились минут 10, заказ готовился ещё 20(как-то многовасто, мне кажется), свою еду мы смогли получить только ближе к 11 (10.40), хотя заказ небольшой
Больше всего в утреннем заказе поразило следующее: бадяжный американо, чуть больше половины стакана сока и... Полу-сырая картошка, как вам такое?
Мы с товарищами списали это на то, что ребята только открылись, мб фритюр не успел прогреться или что-то в этом духе, однако, когда мы пришли ближе к вечеру, что бы перекусить - нам опять дали полу-сырой картофель, мы очень разочарованы.
Я подошла к менеджеру, с вопросом: как так и можно ли поменять продукт? На что мне сказали, что она такая и должна быть и это стандарт качества во вкусно и точка
Были уже в вечернее время. Людей было мало. Висело два заказа, один из них наш. Прежде чем обратили на наш внимание отдали штук пять. И в их число не входил тот, который до нас висел. Но есть хочется...
Наконец-то дождались! НО есть пришлось салфетками , так как на столько безответственно и не аккуратно всё навалили, что в итоге половина начинки вывалилось.
Зато песни горланят. Может Вкусно-и-точка в эстрадное творчество ушёл из общепита. В таком случае всё объясняется...
Вкусно и точка в своем фирменном стиле. Здорово,что в таком большом торговом центре если именно эта "точка". Как всегда, ароматное обслуживание. Вкусная еда.
Очень разочарована!!!!! Когда бываем в граде, заходим во вкусно и точка, вот вчера было не исключение, зашли сделали заказ: молочный коктейль (шоколадный и ванильный), шримп ролл, церазь ролл, картофель и сок яблочный. Так вот из всего перечисленного все было отвратительно. Картофель пресный, сок разбавлен, коктейли с каким то привкусом странным, шримп ролл клетки были не доготовлены, а в цезарь ролле была заправка ну прям беее. Самое интересное началось потом, когда уходили с града, я почувствовала себя как то не хорошо, приехав домой началась диарея и рвота!!!! Так что теперь раз 100 подумаем идти во вкусно и точка или нет.
Только что побывал в этом заведении. Ну ребята вы даёте! Ниже конечно есть куда, но не надо так стремиться.
1. Из четырёх терминалов работает 2 и те не выдавали чеков. А концу нашего визита вообще перестали работать и люди перешли на кассу. Я так понимаю чеков нет, это для того чтобы в случае чего сложнее было предъявлять претензию.
2. Я конечно понимаю инфляция, экономия, кризис там и всё такое прочее. Но так разбавлять сок 🙉(мы заказали апельсиновый), за такие деньги! Самый дешёвый в Ашане и то гуще. Вы совесть поимейте!
Но не думайте, что я уж такой зануда. Были и плюсы.
1. Крылышки почти без перца (до этого были просто змей горыныч). Но их размер! У соседей в KFC в двое крупнее (наверное тоже кризис).
2. Картошка класс 👍даже лучше чем при Макдаке была.
3. Скорость обслуживания на 5 (ну может просто мало работающих терминалов) хотя народу было много.
Короче как-то без удовольствия покушали. Вспомнили что раньше(при Макдаке) такого не было. Печально.🤷♂️
Посещали ресторан этой сети в прошлые выходные. Заказ сделали с помощью автомата, но после оплаты экран устройства выключился, а чек так и не был напечатан. Обратились за помощью к менеджеру Валерии. Очень хочется поблагодарить этого человека за отзывчивость и высокий профессионализм!Наш заказ у них не появился, а деньги были списаны. Девушка все проверила, была вежлива и заинтересована в решении вопроса. Она собрала нам новый заказ по цене, списанной с карты. Валерия, спасибо за то, что не оставили голодными)
Постоянно очереди , как наличкой так и через терминал . Вкус мне не нравится , мужа тяжело этим накормить , т к ему получается маленькие порции , ценник тоже завышен , бросили туда ходить .
работники либо так устали , либо я даже не знаю что сказать ещё
заказав пирожок с вишней , мне пробубнил и что-то под нос и сказали хорошо всё будет готово , а не смотря на чек и придя за заказом получила вишнёвый физз
Отвратительное обслуживание. Сделал заказ и ждал его час. На рабочем месте нет почти ни кого. Стоят не работают. Болтают между собой. На рабочем месте грязно. Все што падает просто толкают ногой под плиты. Всегда все было хорошо. Но сегодня 11.16.23 все просто ужасно.
25.11.23 Дикая очередь, на кассе 1 человек, работает 1 терминал из 4х, в мобильном приложении заказ заделать невозможно..... прости Роналд Макдоналд, мы все потеряли. Со старым маком не сравнить.
Находится в ресторанном дворике на втором этаже Торгового Центра. Самое неудобное - недостаточное количество электронных киосков для заказа и довольно неблизкое расположение туалетов (чтоб помыть руки).
Чуть медленнее, чем было.
В остальном: вкусно, знакомо.
Делали заказ, кассир вбил не верный. На раздаче не доложили несколько продуктов. Заказывал на 4, салфеток на 1 . Половина терминалов не работает. Единственный плюс-вежливые.
Да, я здесь вчера был, Всё вкусно, быстро, качественно – и точка, но есть один минус, в бургерах мясо говядины сухое и безвкусное, вот почему я поставил 4 заёзд
Ужасное обслуживание! В течение 30 мин кассир не приходит и на вопросы посетителей хамят! Мол не нравится идите дальше!
При этом не работает ниодин киоск чтобысделатьзаказ!
1
Show business's response
DASTI
Level 4 Local Expert
June 20
Все очень долго, маленький заказ собирают по 20 минут, так что если вы спешите то вам явно не сюда!
Ужасное обслуживание. Не говорят про акции. Нет меню, прайс листа. Делают всегда как выгодно им. Про размеры булок тоже ничего не знают. Что ни спроси ничего не знают.
Все хорошо ,но можно в эти предковидные времена выдавать бургеры завернутые в бумагу ,а в не коробках? Мало того,что не гигиенично есть руками , еще и ужасно неудобно - вся начинка вываливается в разные стороны