Делала заказ. В него не положили 2 чикенбургера. Позвонила в поддержку- помогли, сказали что-бы пришла в удобное для себя время. Пришла сегодня что-бы забрать 2 чикенбургера и добавила ещё несколько позиций. Придя домой в итоге у меня оказался место 2-х 1 чикенбургер и не положили сырный соус) Больше нет никакого желания посещать данную компанию.
Последнее время очень вкусно готовят, меню добавили новое мороженое всем советую!
2
2
Show business's response
Андрей Яхонтов
Level 30 Local Expert
September 15, 2023
В Магнитогорске долго ждали прихода американской сети ресторанов быстрого питания, которые теперь зовутся Вкусно и Точка!)) Именно этот, на КМаркса - очень удобно расположен, много места, большой трафик. Обслуживают быстро, если заезжать на авто - всё быстро принесут. Хорошая точка стрит-фуда👍
Кто придумывал название? Логотип? Что за убожество? Раньше было ярко, красочно! А сейчас? Что за уныль? Даже идти туда уже перехотелось... 😒
Тут решила всё же заказать. Как только открылось заведение сие, сходила, потратила баллы накопленные ещё в маке. Тогда не понравилось, картошки не было, меню куцое, соусы с замазанным логотипом, блюда чуть тёплые, пока на своей машине доехала до дома уже остыли, хотя ехать минут 5-10. Качество обслуживания было хуже не куда, лента кассовая закончилась, менять не спешили даже, заказ делали долго.
И вот спустя долгое время, чуть меньше года, оформила заказ через яндекс доставку. Претензий к самому курьеру нет, доставил быстро, хотя и отвозил ещё заказ сначала в другое место по пути. Претензии к самой кухне. У вас там все с выключенными рецепторами работают или как? Соли прям не пожалели! Есть невозможно просто, особенно на картошке! 🤬
Еда вкусная, но не особо полезная. Время ожидания 5 минут, а когла больнице очереди то может доходить до 25 минут. Персонал доброжелательный. Атмосфера приятная, но когда много людей, то некуда сесть и столы стоят грязные
Любимый общепит, но именно в этом заведении не работал заказ к столику, видимо из-за перегрузки персонала, что было заметно по заваленным мусором столам. Не очень приятно оставлять столик с сумкой и идти за заказом. Поскольку место очень людное, то в час пик там толпы
Заказ кофе превратился из 2-3 минут в 10!!! Не в первый раз приходится выходить из машины и стучать в окно чтоб вообще приняли заказ, на что сотрудники отвечают что не работают наушники. 1 раз вообще забыли про заказ ( приняли, а в окне оплаты так никто и не появился) пришлось заходить внутрь, что так же отнимает время перед работой и портит настроение! Халатное отношение стало
4
2
Show business's response
А
Анна
Level 7 Local Expert
October 6
Заказала 2 бургера - ожидание 30 минут! Что за безобразие? И никаких извинений за такое долгое приготовление!
При том, что людей мало. В очереди было 5 заказов, у меня второй.
Судя по всему, оперативно выдают только заказы на доставку и авто.
Макдак в новом формате. Такой же дружелюбный персонал. По еде - все, что подходит вегетарианцам, без изменений. Удобно поработать, одно из немногих мест в городе, где можно сесть с ноутбуком и подключиться через розетку (правда, всего пара мест на кафе)
Очень вкусно, спору нет. Но в выходные много посетителей, и сотрудники немного задерживают заказы. Последний раз кофе брали, но он уже успел остыть. А в остальном всё хорошо. Сотрудники молодцы!
Хромые терминалы, которые совсем не выдают чеки после каждой оплаты. Из-за этого нет возможности оценить свой заказ.
Самое ужасное тут это молочный коктейль, который по консистенции просто мороженное в стакане, совсем не тянущееся через соломинку и очень-очень приторный.
Неприятно, что бренд сменили, а фирменные вывески даже спустя полгода установить не установили как висели натянутые плакаты, так и весят. Минус для всех ресторанов
Вкусно все хорошо, но есть 3 минуса 1 Очень долго ждешь заказ 2 не всегда аппараты выдают чек 3 не всегда работает табло чтобы смотреть готов заказ или нет
Зашёл ради интереса узнать об изменениях после того, как Мак Дак покинул нас:)
Был не мало удивлён, что продукция, качество обслуживания ни на минуточку не изменилось.
Ведь можем же, когда захотим)
Заехали купить с другом поесть, хотели взять по акции бургеров, но к сожалению акции через приложение не работали. Заказали авто, в итоге акция не прошла, ну делайте свои выводы на счет не вкусно и точка
Вкусные бургеры, обычный макдональдс. Ничего особенного нет. Поменялось название и жаль что нет колы на разлив. Хотелось бы в стаканчике с трубочкой, а не в банках/бутылках
Мак уже не тот, точнее сервиса там нет, что в женском что в мужском туалете не было мыла совсем, не думаю что оно прям на нас так закончилось, три раза подходил к руководству чтоб залили, в итоге все таки залили, но наверное это должно делаться и без замечаний и просьб клиентов
Пирожочки жаренные с вишневой начинкой прям зашли и не вышли. Ценители/любители может быть и заметили какое-то изменение, но по мне (трапезничающему раз в год в этом заведении) так все и осталось. Интерьер/экстерьер впечатляют при первом посещении.Вежливый и отзывчивый персонал. В уборной чисто, нет посторонних запахов, бумага/мыло на месте. Ни разу не видел переполненную использованной бумагой корзину.
После превращения во Вкусно и Точка стали часто не работать терминалы для самостоятельного выбора и табло заказов, стали путать в заказе "с собой" и "на вынос",
Качество сервиса упало, вкус бургеров также, хотелось бы знать какой секрет ими был утерян при производстве булочек, ощущение что они сделаны из отработанных пластиковых стаканчиков
Сама не посещаю это заведение, подруга затащила, как я не сопротивлялась. Ну решила попробовать, и пожалела . Не стану описывать ощущения. Ужасно, не съедобно, и вредно. Если кофе выпить или мороженое ( за качество не отвечаю, не пробовала). Подруга тоже пожалела о выборе места питания. Это сугубо мое мнение.
Раньше было вкуснее, картошка фри будто вареная, корочки ей хрустящей не хватает. Если б чуть дольше обжаривали во фритюре, то было б лучше. Цезарь ролл раньше тоже был вкуснее, толи соус был другой, толи что-то другое. Но факт остаётся фактом…