Добрый день. Сегодня посетила ваш ресторан. Очень люблю обедать во вкусно и точка. Сама много лет работала в макдоналдсе. Но сегодня была не приятно удивлена. Когда делала заказ, передо мной готовился всего один. Но подумала, что сейчас быстро приготовят, не знаю как сейчас, раньше было время ожидания заказа 3 минуты. После меня сделали заказ человек десять, они уже даже покушать успели. А я ждала свой заказ почти 20 минут, один ролл и Фиш бургер. Когда я спросила у менеджеров, она как раз жарила картошку, не забыли ли про мой заказ? Посмотрела на меня из под лоб я и ответила в грубой форме что НЕТ НЕ ЗАБЫЛИ. Заказ приняли в 12:39,получила12:56. Я была в шоке.
Как только открылись, на первый взгляд всё тот же привычный мак, но....спустя время обслуживание стало с прогрессией ухудшаться. Сотрудники вообще перестали улыбаться, отображение заказов на экране постоянно (реально постоянно) тупит и лагает. Номер заказа может просто исчезнуть из списка, соответственно нервничаешь, идешь спрашивать и т.д. После того как на экране отображается, что заказ готов, подходишь, а он не готов и ждешь еще 1-2 мин, толкаясь с такими же людьми. Не понимаю с чем это связано, но это отталкивает. Ранее могли что-то планировать по времени, сейчас как повезет.
Еда, как по мне, на том же уровне, ничего не поменялось. Хоть с этим нормально.
Зашли сегодня с ребенком перекусить,ребенок выбрала с витрины книжку ,я заказала лимонад ,в итоге на кассе выдали не ту книгу ,попросили поменять на игрушку,в итоге тоже нет той ,которую хочет ребенок,почему товар стоит на витрине,и вы не можете написать ,что нет в наличии данного товара,в итоге ребенок расстроен,день испорчен и мне вместо лимонада почему то налили апельсиновый сок,занавес!Больше ни ногой и никому не советую,просто испорчен день
Были 2 недели назад в Тюменской Вкусно и точка, вроде сеть одна, а вкус кардинально отличаются. Почему в Меге так кладут много майонеза? Весь вкус портит. Совсем не то. Узнайте у тюменский коллег что они делают по-другому)) но бургеры там улет, в отличие от меговских. Не впечатлена
Соус в новом бургере не о чем. Наггетсы тоже не вкусные даже если в соус макнуть, картошку фри урезали в размерах и теперь это какие-то спички хрустящие. В общем не рекомендую именно этот "вкусно и точка". Только кофе порадовал
Сегодня зашли семьёй перекусить во Вкусно - и точка. Ребенок выбрал себе Кидз Комб, а я выбрала себе свежесваренный вкусный кофе) Благодарим персонал за вежливое обслуживание.
Вкусно, быстро. Заказываем через приложение это очень удобно, когда подходим через 5-10 минут все уже готово. Минус напитки всегда ледяные, но этим грешат все заведения Фаст фуда. Бургеры вкусные, картошка фри хрустящая, сырные треугольнички один сплошной кляр, и в сырной котлете в мон блан бургере тоже. На фудкорте всегда много свободных мест.
Были с семьёй в ТЦ "Мега" и зашли покушать во "Вкусно и Точка".Когда получили заказ пошли выбирать свободный столик и были просто в шоке от беспорядка и грязи в этой зоне.На полу очень много мусора,столы грязные и жирные-прежде, чем присесть на стул нужно его вытереть, т.к.тоже грязь и крошки.Заказала себе "сырные треуголники"-была просто в конец разочарована, т.к.внутри они были пустые и не вкусные, и "картошка по деревенски"была очень маленькая.
Очень жаль, что у такой большой сети такое отношение к своим гостям.
Не можем получить заказ. Приложение показывает что заказ готов, но я и ещё человек 50 стоят на выдаче и никому не выдают заказы. Менеджеры ничего не могут сделать.
С семьёй посетили Вкусно- и точка в Меге.Очень недружелюбный персонал. На поднос положили упаковку салата, которую при мне достали из бумажной упаковки, которую не забрали. Попросила поменять стали высказывать недовольство. Только мне не понятно, почему я должна есть, то от чего кто-то отказался. Больше нет желания посещать это место.
Вкусная картошка фри, быстро очень готовят....Но! Жуткое навязывание кетчупов в заказ, прямо в каждую позицию! Из-за этого стоимость заказа взлетает в разы! Надо узнать в Роспотребнадзоре на сколько это законно!
Сначала, как преступник оправдываешься, доказывая, что заказ твой, потом получаешь самый дорогой бургер, который выглядит максимально не аппетитно, вместо ростбифа - кусок колбасы, похожий на ливерную торчащий с одной стороны, все соуса слиплись с бумажкой с другой стороны, а внутри сухой бургер. Контроль качества уехал вместе с оригинальным названием.
Как то все грязно стало, везде чеки, соусы, картошка разбросаны, на вопрос почему так? А нет уборщика. Вот и весь ответ. Мак такое бы себе не позволил…
Не понравилось. Раньше было вкуснее. Заказ сделать-проблема. Всего два терминала, очередь и никто не понимает как сделать заказ, друг у друга спрашивают. Поэтому и долго. Цены тоже не радуют.
Обманывают. Сейчас действует акция, что второй кофе за рубль. Эти отбивают второй кофе за полную стоимость. На мой вопрос; “Почему на Халтурина
второй кофе дают за рубль, а здесь только флайерв про акцию? ". Ответили, что у них разные предприятия.
По мне так самая вкусная вкусноточка, бургеры у них вкуснее получаются чем в других заведениях внусноточек.
2
Show business's response
А
Андрей Ивашкин
Level 8 Local Expert
October 20, 2022
Очень вкусная еда напитки вкусные приезжайте туда там дают первым покупатель скидка до минус 50 працентов я был первым покупателем и мне дали скидку минус 50 працентов я был доволен
Если будете брать мороженое Брауни. Приходите со своей ложкой. Которую они дают, можно сразу выкинуть( ломается )
1
Show business's response
Виктория Г
Level 3 Local Expert
October 6, 2023
Поела вечером, а через 8 часов уже вызывала скорую, потому что рвота и диарея не останавливались, температура 38,4. 4 дня восстанавливалась.
После этого ни ногой и вам не советую.
ужасно, отравился, положили в больницу, так еще и предприятие не отвечает, не ешьте😡
2
3
Show business's response
Евгений Фахретдинов
Level 13 Local Expert
January 21, 2023
Ну почти тоже самое как и ушедший макдак, обычный фасету ничего сверхестественнго , быстрый перекус , но не на каждый день. Само место тоже обычное , ничего особенного.