Сомнительная точка. Чтобы получить чизбургер и кофе пришлось ждать 12минут. Гостей не много, но смогли собрать очередь на получение. Выпишите сотрудникам премию для ускорения работы или добавьте персонал.
В остальном все в порядке
Ужасно. Крылья не прожарены и с кровью. Хорошо что в начале , попробовал а не ребенок. Менеджер видя кровь в продукте сказал что "так и надо, кляр хороший". Оператор горячей линии ответила что претензии не принимает, обращайтесь в письменном виде к менеджеру ресторана.
Работают 3 сонные мухи. Все работают еле еле. Вы либо наберите еще персонал либо озвучивайте время ожидания. Заказ фри и чизбургер ждал 17 минут ! В ресторане быстрее 😂
На кассу вообще не хотят подходить, а когда подходят ещё и предъявляют почему ты не воспользовался автоматом🤷♂️
Дополнение, вы не сожалейте, а примите меры, прошло три месяца результат тот же.
Заходим иногда, когда с Внучками бываем там, обслуживают быстро
1
Show business's response
Андрей Тарасов
Level 10 Local Expert
January 12, 2023
Сотрудники нажимают кнопку готово к выдаче сразу после получения заказа. В итоге куча готовых заказов на табло и ни одного в реальности. Приходится стоять и ждать пока твой номер прокричат.
В отзывах в приложении можно отзыв оставить (Вот что я скажу) только если отсканировать чек или вручную вбить рекаизиты. При оплате в приложении чек приходит на email. Возможности отсканировать чек из галереи нет. Почему просто не дать возможность оставить отзыв по уже сделанным заказам из приложения? Если конечно с отзывами реально работают, а не поставили для галочки.
2
2
Show business's response
Mik
Level 13 Local Expert
February 21, 2023
Все вкусно, но есть девушка которая медленно очень работает, как специально. И на вынос в пакет если с собой, то кладут очень мало картошки. Вчера не проверили и в кино сидели удивлялись, что картошки большая порция, а меньше, чем в средней порции. Грустно и проверять надо их постоянно теперь!!!
Отвратительно стало по сравнению с Маком, постоянно путают заказ и приносят не то! Ставлю 4 звезды потому что когда 1 ставлю то отзыв не публикуют, а то и 1 им много
Вместо газировки налили воду, картошка фри несаленная и вяллая
1
Show business's response
Alexey Shevlyagin
Level 14 Local Expert
March 29, 2023
Постоянно проблема с выдачей. Ждал обычный чикенбургер и пирожок 10минут. И это не первый раз. До этого брал монблан, тоже 10минут ждал. Или это нормально, что выдача теперь 10минут?!