Не очень люблю фастфуд, но всегда стараюсь кушать там, где чистота и порядок.
Эти ребята молодцы, заказы выполняют быстро, на рабочих местах и в заведении чисто. Бургеры и чизбургеры вкусные, могу смело рекомендовать.
Удобное расположение по пути в парк Краснодар. Быстрая выдача заказа, чистота, приветливый персонал. В выходной день не было толпы, все быстро обслуживались
Большой зал, быстрое обслуживание. Но как же холодно в помещении в любое время года!!!! Зимой куртку не снять, потому что температура не сильно отличается от той, что на улице. Это кошмар. Некомфортно, неуютно и портит все впечатление. Экономия на отоплении - так себе маркетинговый ход. А летом, приезжая на завтрак в 8-9 утра охлаждение на такую мощность, что зубы стучат. Получается, и зимой и летом посещение возможно только в верхней одежде.
"Вкусно и Точка" — это истинное произведение искусства в мире фастфуда, настоящий мишленовский ресторан на уровне вкусовых изысков. Их бургеры воплощают гастрономическое совершенство, принося в каждом укусе симфонию вкусов и текстур. Ресторан поднимает фастфуд на новый уровень, создавая гастрономическое путешествие на каждом уровне.
Особое внимание заслуживают чикен макнагетсы. В этом месте даже такой обыденный элемент фастфуда становится произведением искусства. Каждый наггетс — это невероятное сочетание хрустящей корки, подчеркивающей нежность мяса внутри. Секрет их волшебства, вероятно, кроется в тщательном отборе ингредиентов и уникальном подходе к приготовлению. McNuggets в "Вкусно и Точка" становятся выдающимся дополнением к гастрономическому путешествию, погружая посетителей в великолепие вкусового искусства.
Не вкусно. Булка бургера как будто не свежая, не мягкая. Котлета сухая. Крылышки сухие, безвскусные. Кола со льдом - огонь! Но колы можно и дома попить. Все вроде нёплохо, но безвкусно и сухо.
Вкусно и Точка не Мак. И конкретно это заведение тому доказательство. Сделал заказ в мобильном приложении в 9:54, в 10:30 пришел забирать, заказ не выдали, ни бургер ни напиток, разводят руками. Линия поддержки ничем не помогла. Раньше Мак легко решал такие вопросы в пользу покупателя. Не рекомендую это заведение
Отвратный сервис, как не придешь - пустой зал, а заказ вовремя не отдают. Среднее время отдачи заказа 20 минут. Нужно подходить на стойку и напоминать о заказе, так как сотрудники не относят готовые заказы по локаторам за столики. Приходиться быть напоминалкой о своем заказе и самостоятельно его забирать, при условии того, что в зале сидит от силы три посетителя.
Вкусно и быстро можно перекусить. Единственный минус, это много народу, не успевают как следует убраться, под столами крошки, кусочки еды и салфетки использованные...
Грязно и точка. 22.30 в зале куча людей, на всю кухню 3 человека сотрудников, аппараты самообслуживания 3 из 4х не работают. Администрация, не можете найти людей - вставайте и работайте сами! Сервис на 2..увы
Что понравилось чисто, более менее комфортно, в части тепло холодно.
Что не понравилось, нагрузка на ребят бешенная пытаются охватить необъятное, одновременно посетители, авто клиенты и заказы по доставке и в итоге ждать нужно до 15.... 20 минут. Видел просто отказ от заказа.
Такая точка должна иметь в разы большую территорию и количество сотрудников.
Как-то так.
Ужасное обслуживание заказы непонятно как выдают, один бургер не могут отдать по 20-30 минут, подходишь спросить про заказ в итоге говорят что в порядке очереди но по итогу эту очередь сами и нарушают выдавая заказы которые посередине этой очереди
Show business's response
Portal R
Level 14 Local Expert
January 25
Одна из любимых точек в Краснодаре. Готовят стабильно вкусно. Персонал очень приветливый и вежливый. Любые вопросы решают оперативно и грамотно 👍
ребята это кошмар!
был проездом из сочи до москвы - заехали там поесть, первое что бросилось в глаза - катострофическая нехватка персонала (при том что те, кто там работают - большие молодцы).
очень много курьеров с заказами и их просто не успевают отрабатывать, про людей обычных вообще молчу - многие просто уходили не дожидаясь заказов, конкретно я с мамой 40 минут ждя ли обычный комбо с колой бургером и картошкой фри....обращаюсь к руководству, делайте что то с пропускной способностью - набирайте и держите персонал (у нас в Москве такого бардака даже близко нет)
Не вкусно и точка. Мы из Крыма и у нас нет "вкусно и точка" . Но весь фаст-фуд намного вкуснее чем тут. Элементарно на обычной заправке ТЭС, Атан- будет вкуснее.
Обслуживание отличное! Скорость выдачи заказа потрясающая! Помещение чистое, персонал приветливый и вежливый!
Единственное что не понравилось это лепёшка в ролле, она было бесвкусной и от неё пахло сыростью(((😔
1
1
Show business's response
Влад Горелов
Level 5 Local Expert
December 20, 2024
Я редко бываю в ресторанах этой сети. Так же, как и пишу отзывы, однако в этот раз осадочек остался. Заказ сделал где-то в 13:30 (не час пик, однако обед есть обед) – ждал минут 7-8. И всё бы ничего, но новых заказов особенно не появлялось, а сотрудники – окромя, кажется, менеджера, в белой рубашке – не шибко стремились скорее отдать гостям еду. И вот это расстроило. Сотрудников я насчитал всего 5, потом пришёл ещё один. Не уникальная и не редкая проблема, однако я пошёл сюда только потому что всегда захожу в Бургер Кинг на Галактике, а там была эвакуация, так что решил двинуть сюда. В этом БК всё всегда прекрасно (пусть и не совсем идеально).
Двойной Биг Спешиал был сделан как-то неаккуратно – ингридиенты неравномерно раскиданы, то слишком сухо, то слишком много соуса. В следующий раз лучше дома каши поем.
Это ужасное место , не может обслужить уже почти час. Машин впереди нет. Впечатление 👎👎👎👎👎
Дополняю отзыв! Через пару часов началась диарея. Вы чем кормите, у вас продукты вообще свежие ?????
Почти туда не ходили. Предпочитали другую фирму.Но вот, пошли, сравнить с прошлым названием. И!Бесподобно! Особенно , когда по акции покупаешь. Можно набрать много и недорого выходит. Моя семья и я очень довольны!
Пришли двумя семьями. Одним заказ сделали быстро, но все, что должно быть горячим или теплым - было холодное. Мы ждали больше получаса. Минут через 15-17 сходили узнать, заверили, что сейчас принесут. Потом пошли ругаться - собрали через 3 минуты. Оказывается - потеряли бумажку. Кола разбавлена просто внаглую, Цезарь-ролл безвкусный. Непонравилось.
Питался в данном заведении около 5 лет, все было прекрасно, и вот последняя волна сотрудников меня правда раздражает. От дикого непрофессионализма и не знания своего меню. На автоокне стоял примерно в 1:20 24 числа, кассир очень хамски отвечала, и заявила, что в комбо нельзя взять Марковны палочки вместо картошки, я 5 лет берут морковные мать его палочки. Попросил уточнить у менеджера очень вежливо, на что получил грубый ответ мол палочки входят в какой-то обед сотрудников и так далее, я хотел заказать комбо с двойным грандом. Захожу в приложение что бы убедится, может это какие-то новые правила, но нет. Очень грубо, очень не профессионально, очень не приятно. А раньше улыбались, и были рады видеть.
По мне так здорово что "макдак " ушел с нашей страны. Котлета говяжья просто огонь, она сочная и вкус прям домашней говядины. Булочки очень вкусные, свежие. Наггетсы прям из натуральной курочкой. Я очень горжусь что нам удалось переплюнуть международного лидера. Очееень рекомендую!!! Сервис шикарный! Все вкусно быстро и с улыбкой.
Вкусно, чисто, бесподобно. Заказывала через приложение, приносят быстро. Всё вкусное и свежее, крылья аж горячие были. Мороженое тоже вкусное. Карамельный латте бесподобный. Спасибо большое за вкуснятину.
Быстро,вкусно, доступно, удобное местоположение! Всё всегда в наличии,есть разные акции при использовании приложения! Вежливый персонал,чистенько!😉 Рекомендую 🍔🍟👍👍👍
Мне нравится качество еды, вкус, доступная цена. Хорошо, что есть напитки разнообразные.Иногда хочется перекусить именно тут. Но кофе ( капучино, лате) раньше был вкуснее.
Заказал доставку пришёл курьер отдал открываем покет хотим достать еду смотрю корточек как будто с 3х метров закидывали они все перевёрнутые и высыпанные
Ужасно, просто кошмарно! В пятницу вечером в мак авто ожидание более часа! машин в очереди нет, но о том, что длительное ожидание сотрудник сообщает тогда, когда уже подъехал к терминалу и уехать из очереди вариантов нет...извинения? Нет, не слышали...на просьбу сообщать заранее, сотрудник развернулся и ушел...
Как-то быстрое питание совершенно не быстрое...
Готовят нормально, но периодически с качеством сборки заказов и самой едой происходят проблемы. Неаккуратная сборка бургеров, невкусный и несвежий картофель. В последний раз делал заказ, картофель на вкус был недожаренным и без соли.
В погоне за временем видно, что падает качество заказа.
Люблю этот ресторан ,рецепты всегда одни и те же ,где бы ты не находился , всегда уверена в качестве продуктов , вкусно, сытно ,быстро , доступно по цене.Рекомендую.
Заехали по дороге - быстро перекусить.. Быстро не получилось, ждали более 40 минут..в итоге фри была холодная и не вкусная, как и котлета в бургерах, со столов не вытирают, очередность заказов не соблюдают - минут через 10 после нас соседний стол заказали - заказ большой, но принесли им раньше, да и "вежливость" сотрудников хромает...
Отвратительно медленное обслуживание, громадная вереница машин, у которых не принимают заказ, в зале очередь из людей которые заказали и ждут по 30 минут когда им отдадут заказ!
Отвратительное обслуживание, раньше такого не было, очень печально
Совсем испортилась кухня. Не та картошка фри,не те нагетсы,не те гамбургеры.Мы ещё попали,в день(19.09.24)когда не было воды на СБС(хотя не понятно, для чего вода,для колы).В общем,одно разочарование, а деньги не маленькие.
Последний визит очень испортил настроение, хотели сделать заказ через программу, но ничего не получилось так как работало всё кроме приложения вкусно и точка, когда задали вопрос на кассе: " В чем причина? " Ответ был: " В программе можете только посмотреть, и вообще это у вас интернет такой". Сделали заказ и в очередной раз заказ был отдан не полностью и уже не в первый раз приходиться показывать чек и его не соответствие.
Часто бываем здесь на завтраке. Открывается зал в 7:00, авто работает всегда. Чисто очень. Все быстро. Персонал приветливый. Больше всего люблю именно завтрак.
Сегодня мое негодование выражено этой оценкой потому, что заказ, если получится загрузить фото, просто жесть: бутер полуобернут в маленький конвертик, а большая картошка в половину меньше картонного конверта. Чек сохранился, могу показать руководству точки. Так как взял с собой, то возвращаться не буду, выражу в отзыве.