Vkusno — i tochka
530 reviews
December 15, 2024
Высокие цены, обслуживание низкое, фраппе вкусное остальное химоза
1
1
January 4
Больше ни ногой, два года заходили с собакой никто ничего не говорил. В последнее время просят уйти не дав сделать заказ(
1
1
December 29, 2023
Обслуживание на уровне ,работники приветливые.
Но после ухода Mакдональдса "вкусно и." оменялись вкусы продуктов и блюд не в лучшую сторону.
В основном это видно на картошке фри!
1
1
November 5, 2024
макдорнальдс как макдональдс....
место мало, парковки вообще можно сказать нет!
ни чего особенного!
1
March 11, 2024
Не могу понять, везение это или карма. Выдача заказа может длиться до 30 минут. Заказ пробил в киоске. Получил чек. Номер заказа появился, ни через 10, ни через 20 минут ничего не произошло. Подходил к менеджеру на кассе, попросил собрать заказ раз уж они его проворонили. Реакции «0». Второй раз обратился, как то зашевелились. Итог всего этого: выдали заказ, понадеялся на совесть менеджера, по приходу обнаружил отсутствие 1 позиции в чеке.
Минусы:
-Долгое ожидание
-Плохая работа сборщиков заказа
-Менеджеры игнорируют
(Если не начинаешь с ними ругаться)
-По качеству и вкусу уступает другим точкам этой сети
Совет: Если не жалко потратить 10-15 минут и пройтись до Июня во вкусно и точка👍🏻
3
July 10, 2024
Уютное место. Была рада посеитить, т.к.нужно было чуть подождать . И как нельзя кстати. Работники организованные. Все быстро приготовили.
June 5, 2024
Взял 3 бургера картошку наггетсы шримрол фишрол подъезжал на авто когда приехал домой смотрю только 1 Бургер и это не первый раз такое в этой точке работают очень не внимательно!!!!!!!!
Надеюсь сотрудникам проведут профилактическую беседу быть повнимательнее
2
2
May 31, 2023
Любимое место Вкусно и точка .. всегда удобно заехать или зайти перекусить ! Вот только внутри перестроили немного , меньше посадочных мест стало , не совсем удобно.. а так, всегда все свежее и вкусно приготовленный фастфуд 😉👍
1
3
July 15, 2024
Дичь полная(((
В ресторане 4 человека и 3 машины со стороны авто.
С утра, все берут кофе в основном.
Но и просто кофе прождал 15 минут, 15 минут Карл🤦🏻♂️
Ооочень долго. Предыдущий комментарий про сотрудников из почты России, прям 100%
2
December 30, 2023
Здравствуйте, 30.12 в 9:33 заказал завтрак в ресторане, булочка, картошка и кофе, ничего серьезного. Тем не менее прождал его около 15 минут, хотя я очень торопился и рассчитывал что организация которая себя позиционирует как семейный ресторан быстрого питания сможет оправдать ожидания, большего наплыва в это время перед нг явно не было. Решил подойти узнать у менеджера Юлии почему так долго и в качестве компенсации долгого ожидания, попросил пирожок, все было бы улажено на раз два. Юлия посовещавшись с менеджером Александрой которая стояла не подалеку и сказала ей: "шли его н......", тем не менее все было прекрасно слышно, но она думала видимо по другому, Юлия в вежливой форме дала отказ, на мои аргументы что заказ должен быть готов в течение 2-3 минут после его оформления пожимала плечами и говорила, что он большой поэтому так долго и даже просто не извинилась. Прошу проверить качество оказания услуг этих двух менеджеров. Очень недоволен посещением данного ресторана больше в него не вернусь
5
August 23, 2024
Очень удобное расположение. Заезжаю на машине. Иногда косячат но все споры быстро решаются
1
August 14, 2024
Хочу оставить отзыв о 14.08 го утром 6:00 так как должен уже начинать работать , на зло на это персонал откровенно посмеялся когда я постучал 6:02 ( типо какой голодный)
После принятие заказа подали собой пересоленную старую фри как минимум лежал -40-60минут
June 20, 2024
Отвратительное качество обслуживания. Персонал плохо слышит и также плохо собирает заказ. Заказывали 4 бургера, 9 нагетсов, 3 мороженного. А получили 3 бургера, 2 мороженного и вместо нагетсов сырные кольца. Клиентская служба поддержки ничем помочь не может,500 вопросов об одном и том же и в итоге никакого решения. Придите к нам ещё раз. Ну уж нет, спасибо
3
August 5, 2023
Работают прекрасные люди, особенно девушка стоящая на мак-авто, звали Шайгуль. Отлично рассказала про все акции, помогла выбрать, подсказала что вкуснее.
Спасибо за такой хороший персонал❤️
2
2
May 25, 2024
Спасибо большое за обслуживание !сотрудник Уварова К. отдельная благодарность ,карьерного роста и развития!!!🌺были 25.04.2024 .
3
1
December 23, 2023
23.12.23 в 13 часов дня.
очень медленно.... мобильный заказ из 4 позиций ( фри, двойной чиз, сырные кольца + соус) делали больше 15 минут. полное разочарование!!!
на экране висело не более 5 заказов. пока я послушно ждала, вынесли более 20 заказов. дважды подходила поинтересоваться , как скоро будет готов. на что ответ от Лизаветы был "буквально одна минутка" . спустя 7 минут я снова подхожу и задаю тот же вопрос и нехотя отвечает другая девочка мол скоро будет, я отвечаю, что мне 7 минут назад тоже самое сказали и спустя еще время наконец то отдали. даже компенсацию не предложили!!!
женщина, стоявшая на булочках/бургерах, вообще не знает что к чему. очень растерянная
весь персонал очень медленный и не желает решать проблемы потребителей
4
November 13, 2024
Музыкальная аранжировка нарушает авторские права, локаторов нет в пустом зале, столы грязные, персонал хамит
2
June 1, 2023
Если вы хотите чтобы у вас был не правильно собран заказ или часть вообще отсутствовала,смело заказывайте в этом «предприятии».
А если вы захотите вернуться потратив время и деньги,чтобы получить то что вы оплатили(ведь достаточно странно вместо двух булок за 600₽ получать две за 250₽.),перед вами не извинятся,и в качестве комплимента положат пирожок.
Дело не в пирожке даже,очень много постоянных недочетов,которые портят и лицо компании и общее впечатление.
Франчайзи должен явно задуматься,с какой командой он работает.
И отдельный привет руководителю заведения! Если клиент пришел к вам с проблемой,которую создал ваш работник,нужно постараться сделать так,чтобы у него осталось желание вернуться,а не писать такое полотно.
Ничего личного,нормально делайте,нормально будет.
13
June 19, 2024
Все нормально в целом, да только зачем из раза в раз при заказе большой картошки, приносить ту же среднюю, просто в большей упаковке? К вам нужно с весами приходить, что бы "грамовку" проверять?
May 9, 2024
не правильно собирают заказы , заказываешь одно, отдают другое , либо обучайте сотрудников правильно, либо не ставьте не опытных на заказы, каждый раз прихожу и каждый раз все не правильно , примите меры , а то жалоба выше уйдет
3
1
July 22, 2023
В который раз на доставку что либо не докладывают! Не советую данное заведение. Менеджеры не могут решить проблему в моменте, хотя все ресурсы для этого есть. Менеджер ПБО Иван Лихоборов, мало того что отказывался представиться, никак не хотел решить проблему, в конечно итоге сбросил трубку и пришлось ждать минут 10 пока дозвонился снова. ЗАМ директора Владислав так же не смог помочь в решении вопроса. Крайне ужасный сервис и ужасное отношение сотрудников к своим обязанностям. Если есть вариант воспользоваться альтернативами, советую воспользоваться ими. Денежные средства не вернули ни разу. Служба сервиса Вкусно и точка не отвечают и не разбираются в ситуации.
7
3
January 7
Вообще общение с людьми плохое, вылился коктель попросили новую начали орать порхо общаться
1
1
December 2, 2023
Вкусно и Точка удобное расположение! Всегда свежие продукты, но очень скользкая плитка на полу в зале, люди падают! А так все приветливые работники ! Рекомендую 😉
1
October 4, 2024
Приятное место, все быстро и хорошо. Спасибо сотрудником за доброту.
November 15, 2022
на удивление очень хорошо воссоздана еда из макс, обслуживание стало более точно собирать заказы, однако дольше из-за прилив людей, в плане цен все примерно так же, как и в меню, одинока по новым акциям можно питаться в разы дешевле, у меня время ожидания в час пик на 5 бургеров и фри составило 6 минут, что учитывая количество людей стало лучше чем при маке, однако некоторые сотрудники немного жадничают с овощами и соусом в бургерах, хотя вкус все ещё остаётся довольно не плохим даже в таких случаях, а если повезёт с сотрудником то бургер даже получше чем в маке, когда разогреты
3
5
May 13, 2024
Сделала заказ через приложение
Ожидание доставки уже 2 часа, время постоянно меняется. В колл-центре на вопрос есть ли временные ограничения тупо ответ ждите.
0 лояльности, ужасный клиентский путь и поддержка
Даже непонятно сколько еще можно ждать и в целом как вернуть деньги
От такого заказа и есть перехотелось уже
2
1
May 14, 2023
Хотелось бы поблагодарить команду сотрудников вкусно и точка по адресу улица мира вл 40 Мытищи за высокое качество обслуживания, а так же доброжелательность и готовность помочь. Особенно хотелось бы поблагодарить Дарью (авто) за помощь в выборе меню. Большое спасибо. 🙏👍👍👍👍👍
1
3
March 26
Очень много народу, особенно доставщиков,которых здесь больше чем обычных покупателей, в связи с чем приходится подолгу ждать заказа. В остальном всё как в остальных представителях сети!
September 1, 2023
Хорошее расположение и для авто и для пешеходов. Чистота и порядок в зале. Быстрое обслуживание. Удобно подъехать на велосипеде. Рекомендую.
1
2
January 10, 2023
Очень вкусный ресторан фастфуда вкусная еда приветливый персонал быстро отдают за заказы Напитки а Конкретно кофе капучино просто превосходно в туалет о чистенько приятная атмосфера
3
March 19, 2023
Небольшой по площади, удобно расположен, рядом заправка, есть выдача для автолюбителей и кафе. Имеется не большая летняя терраса. На мой взгляд вкуснее, чем в Макдоналдсе.
3
October 20, 2024
Сегодня заказала через приложение кофе пару латте/капучино, после выпитого кофе разболелся сильно живот у меня и у мамы .И до сих пор болит живот и понос, явно это отравление молоком!
1
1
December 7, 2024
Неудобный подъезд, парковка, всегда многолюдно, шумно
1
October 31, 2024
Классное место. Все круто! Я уже и забыл, что жто бывшая макдачка
August 18, 2023
Быстрое и качественное обслуживание
Еда вкусная скорее всего приготовлена по всем стандартам качества 🤤
Приветливый персонал
Сочные и вкуснейшие бургеры
1
1
March 2
Заказала одно...на 3000р принесли домой на 1000р....позор......предыдущий заказ вообще не отдали...сказали курьер мимо прошёл...нуну...не рекомендуем...заказывать на дом...себе заказы собирают видать домой....оплата труда видать маленькая...печаль...
August 5, 2023
Разочаровывает персонал, а именно женщина, которая принимает оплату в автоокне. К сожалению, часто попадаю именно на нее. Первые встречи, она мне доказывала что система, работает иначе, а не как было до нее, пока не приходил другой сотрудник и не объяснил ей что и как. Если обычный заказ, то все пройдёт, скорей всего, нормально. А вот если списание бонусов или акционные предложения через приложения - то она будет смело выражать свое недовольство, рассказывать свои правила, как все должно быть, так как из-за этого задерживается очередь на ее взгляд, плюс какие-то непонятные ухмылки. На окне было сказано, что будет списание бонусов, сказали - проезжайте.
В чем прикол? Выразить свое недовольство? Внедрить свои правила? Настроение однозначно испорчено.
4
July 23, 2023
Очень медленное обслуживание, отсутствует досточное количество места для парковки в случае ожидания в макавто. Вкусно и точка авто, как оно теперь называется. Можно воспользоваться, если прям очень голоден и совсем нет времени. Впрочем, самый вкусный бургер с печеным перцем пропал еще при макдаке, хотя наверное был самым популярным, отчего бы его сейчас не вернуть?
April 25, 2024
Что сказать?) по мне, так это лучший фастфуд😁😁😁
Обожаем это место)))
Летом любим посидеть и покушать на улице😁😁😁
1
1
August 25, 2024
Я сидел в данном заведении со своими друзьями вечером, наслаждаясь своим ужином, как вдруг начал летать огромный комар, антисанитарии никакой
September 14, 2024
Купили завтрак мафин фреш, в булке волос, прям в середине, очень не приятное когда ты кушаешь а у тебя на зубах чей то волос тянется .
3
September 12, 2024
Именно в этом ресторане все вкусно.ужобно расположен.И эта точка 2я по старшенству в городе.
1
February 9
Постепенно становится хуже, чем было - на полах валяется мусор, убираются реже, вместо удобной мебели поставили простые жесткие лавки.
Каяество еды кажется что такое же, единственное что напитки стали гораздо горячее чем, были в настоящем Макдональдсе.
August 31, 2024
Вкусно и точка. Как и название. Много Фаст фуда, перекус в торговом центре для детей и взрослыхн. Рекомендуем с семьёй
1
January 23
Очень неудобно находиться. В авто простоял 40 минут из-за выезда на улицу
June 14, 2023
Здравствуйте. 14/06/2023 05:30 мной был сделан заказ по адресу Московская область, город Мытищи, ул. Мира, вл40, 141008. В заказе присутствует картофель фри, который я просил отдать мне прямо из фритюра "Огненным" и не смешивать с остывшим, в чем меня заверили что так и будет. Получив заказ я припарковался в двух минутах от места выдачи заказов и к моему сожалению обнаружил что картофель тёплый и смешан с холодным. На мою просьбу исправить недоразумение мне отказали, ссылаясь на то что я долго ехал. Как может картофель стать холодным за пять минут времени моего возвращения. Старший менеджер Алексей лжёт что самостоятельно вынул картофель фри и не смешивал его с другим картофелем и выдал мне мой заказ, свою фамилию сообщить отказался. Хамское поведение в безнаказанности старшего менеджера, негодую от некомпетентности Вашего персонала.
1
3
June 14, 2023
Не совсем удобная и продуманная парковка при въезде,а что касаемо заведения-все прекрасно.Быстрая работа коллектива,горячие блюда,наполняемость ресторана позволяет найти место внутри без проблем.
1
July 6, 2023
Обычная хорошая Вкусно и точка. Есть места как на улице так и внутри. Народу не очень много, свободное место можно выбрать.
Как везде сейчас, картошка недожарена.
3
March 2, 2024
Очень популярный, из-за этого почти всегда очередь при заказе на авто, проще запарковаться у заправки и заказать внутри или через приложение, но забирать на стойке
August 26, 2022
Относительно прежней столовки- вкус изменился, хоть и ассортимент достаточно привычен. Приятно было отметить, что вкус изменился в лучшую сторону. Ещё спасибо за постоянные бонусы и акции, одно обидно, сейчас всё утрясётся и этих акций уже, в лучшем случае , будет мало, в худшем- не будет совсем…
1
4