25 минут ждал когда выдадут заказ ( 2 кофе). Работники удаляют заказ с табло видимо что бы уложиться в сроки а потом агрессивно реагируют когда пытаешься узнать что с твоим заказом и когда он будет
Еда вкусная, меню к сожалению уменьшилось после ребрендинга. При посещении данного заведения два раза прозвучала пожарная сигнализация. Время ожидания может варьироваться от 10-20 минут. Персонал вежливый, идёт на уступки в случае форс-мажора. В помещении чисто, над этим постоянно работает сотрудник зала. Довольно атмосферный экстерьер и интерьер. Мясо не супер, но если брать куриные бургеры то всё хорошо и вкусно. Напитки чуток дорогие (как и во всех подобных заведениях), лучше чуток пройтись перед посещением и зайти в магазин для покупки напитков.
Нет оплаты по qr -коду. При этом продавец за кассой об этом не знал, он позвал старшего товарища для уточнения, а тк карты у меня с собой не было, то пришлось отказаться от заказа.
Грязно, в зале работает один сотрудник, при всем уважении, очень вялый, протирая столы просто мокрой тряпкой. Бываю и утром, и вечером: усталость тут ни при чем. Очень громко играет звуковое сопровождение и музыка, перебивает собеседника, слышно даже в наушниках. Маркетинг тоже должен быть уместным)
Для такого заведения очень малый зал, а особенно тесно - в туалете
Show business's response
Самохвалов П.
Level 3 Local Expert
March 26, 2023
Сервис как в совке. Подъехали, слелали заказ, в следующем окошке расплатились, нам предложили проехать к окну выдачи, чтобы забрать напитки. Но нам не нужны напитки, пока нет еды. Мы проехали к месту ожидания заказа, но пришла администратор и ПОТРЕБОВАЛА, чтобы в следующий раз мы сначала получили напитки, ведь у них ТАКИЕ ПРАВИЛА. При этом к стакану с капучино по цене банки кофе не добавляют сахар, нужно специально идти за ним, если обнаружишь недостачу. А если уедешь, то будешь пить без сахара. Вот такой вот сервис
2
2
Show business's response
Ольга
Level 11 Local Expert
January 5, 2024
Заказала и ждала минут тридцать, они просто забыли озвучить что заказ готов, мало того при проверке оказалось что количество бургеров оказалось меньше чем было оплачено, т.е не доложили,. Хорошо что проверила. Не извинились, как будто так и надо было, видать не первый раз так делают... Проверяйте ..
Картошка фри вчерашняя... Купил колу - принесли чай, забывают что либо положить из заказа, вид работников неряшливый..... Принесли колу после жалобы- один лёд.... В Меге лучше
Макдональдс типо, но мак авто теряет смысл если приходиться ждать на парковке, после ребрендинга, как-то картошку недожаривают до хруста, не понимаю с чем связано...
К сожалению после изменения название, качество масло (так понимаю переработка) стало хуже, надеюсь скоро поправить это, так как вкус важно от этого параметра 🤔
После смены названия - картофель фри стал как домашняя жаренная картошка(( с бургерами тоже что-то произошло, поменялся вкус, видимо в связи с изменением ингредиентов....