Не работает одна стойка МакАвто. Мы к ней подъехали, никто не отвечал. Из-за этого пришлось вставать в конец очереди и дольше ждать наш мачок, а мы были очень голодные!
Не любитель писать негативные отзывы, тем более про определенного сотрудника.
Работаю сам в ресторане и знаю, как важно проявлять заботу о гостях.
Но сотрудник Дарья, которая принимает заказы в авто, даже не пытается сделать вид, что рада новым клиентам. Говоришь ей спасибо, в ответ тишина... Подъезжаешь на машине и вдруг доносится недовольным голосом "здрасте". Дарья, если вам не нравится общаться с людьми и делать свою работу качественно, то что вы там забыли??
По еде все вкусно и быстро, раньше были проблемы с недостающими позициями в пакете, сейчас все докладывают.
всегда было все терпимо, но сегодня тупо потратила акцию,сегодня все сотрудники какие то сонные , хотела покушать вкусного мороженного,его принесли,но карамели было размазано по краям и всё!
Приезжали мимо и заехали сюда покушать, ждали заказ 20(!) минут, выдали только после того, как пошли разбираться, где заказ.
Когда подошли первый раз, спустя 15 минут, сказали «ждите», с учетом того, что после нас заказы выдавали быстро.
Аргументировали тем, что заказ большой (однако в других заведениях с такой проблемой не сталкивались, заказы были еще больше) + в зале народу было не много, а сотрудники стояли болтали на кухне + ощущение, что масло не меняли очень долго, картошка была не вкусная
Больше сюда не приедем, не рекомендую.
Похожие заведения посещаем редко. Вот "посчастливилось" побывать вчера (21.03.23г.). Ужасное место, столы все грязные, никто их не протирает, пол грязный (везде валяются куски оставшейся после трапезы еды, посуды), мусор выбросить после того, как покушали- не реально, т.к мусорки переполнены и всё оттуда и так торчит. Заказ исполнен налету, очереди нет. Организовано место для игры детей. Это, возможно, большой плюс, но в такую грязь с ребенком идти? Это уж вряд ли. Проблемы с накладками по персоналу - это не наш вопрос. Но относиться к клиентам, как к свиньям, которым в такой грязи и есть место - это перебор! Допустила оплошность, не сделала фото.! Но выразила сотрудникам данного заведения свое отношение по факту. Жаль. Это место - не для приема пищи, даже если она и вкусная.
Получил очень сильное отравление! Это точно было после того как тут поел. Грешу на напиток. Как будто систему промывали и не убедились в том, что все в порядке.
Часто неправильно комплектуют заказ. Бывает долгое ожидание заказа на авто.
Хорошо,красиво,чисто,еда как и во всех точках, только персонал заторможенный,вроде молодые люди,должны быть на позитиве,а там никто не улыбается ,ходят как замученные
Все очень вкусно, доступно! Приятное, не навязчивое обслуживание, Макдональду не проигрывает!
Приходите, все демократично и вкусно, но не точка!
Ждем новых блюд! Удачи!
Вот и добралась до отзыва… бургеры в самом ресторане отдают еле тёплые, а на Авто горячие, как это работает? Причём это во многих ресторанах. Чисто, очереди бывают, много молодёжи работает-молодцы.
Отвратительное обслуживание, мало того, что 2 раза не докладывали по 1 бутерброду(возвращаться за ним с ул. Завидной нет особого желания), причём не дешёвому, так в остальных сегодня был несвежий салат, всё положили в один пакет(7бургеров,которые просто раздавили друг друга под своим весом), так ещё и ждёшь этот беспредел тонну времени. Вернусь только чтоб написать вам отзыв в жалобную книгу😞
Быстро готовят мобильные заказы и не всегда толпа людей. Жалко, что выбор завтраков очень скудный, по сравнению с другими заведениями в Москве.
Show business's response
Сергей У.
Level 10 Local Expert
September 21, 2024
Очень долгое получение если заказывать через терминал или на кассе ,засекал 8 минут мне отдавали маленький заказик ,причём курьеры и авто получали свои заказы мгновенно .Из плюсов есть детский уголок ,ребёнку нравится
Дежурный мак номер два, недавно был первым, пока не внесли в чс одного местного караоке) теперь в Видном бываем реже и соответственно завтракаем в других местах
Сделала заказ в этом предприятии, геолокация не правильно показала, звонила чтобы отменить заказ и вернуть денежные средства, никто не отвечает и не берет трубку.
Хамы каких мало !!! Ждали заказ 30 минут , в ответ на замечание начали прирекаться ,раньше такого не было !!напитки поставили криво , и когда мы забирали вылили все на одежду и документы !работники все с короной !только видимо они забыли , что зарплату им платит клиент ! Больше ни ногой
Конечно, качество прошлого заведения было лучше, но сейчас имеем, что имеем. В целом всё хорошо. Но иногда была холодная картошка и путали состав бургера (не убирали или не добавляли необходимые ингредиенты, например, лук).
Вкусная еда, прекрасное местоположение, всё максимально быстро и очень уютно
1
Show business's response
Ю
Юлия Кобякова
Level 5 Local Expert
November 4, 2023
Просто кошмар! Заказом Яндекс еду, спустя минут 20-25 (после того, как они уже ПРИНЯЛИ заказ), нам позвонил оператор и сказал, что нет одного блюда в меню, поэтому они и отменили заказ. Мы сделали заказ снова, ибо мы не знали, чего нет именно, после все по второму кругу, но только в этот раз звонил сотрудник, и уже уточнил чего нет, после чего сказал, что мы можем либо отменить, либо доставить заказ без этого блюда, на мою просьбу о замени, я услышала отказ! Какой ужас, я пострадала час времени! Хотя в принципе, до этого, они доставляли заказы с различиями напитками) p.s. Попробуйте доставлять в бутылках! Бургеры и картошка всегда холодная приходит) хотя время доставки ~30-40 минут! Я без термосами в машине и то теплее довожу!
Очень расстроена, показалось, что сотрудники тупо не захотели работать! Смените работу!
Бургеры вкусные, принесли весь заказ с пылу жару. Персонал вежливый. Ожидание заказа заняло 3 мин. принесли быстро. Давольно таки уютно. Единственный минус, не было картофеля фри, только деревенская. Рекомендую. Парковка имеется.
1
1
Show business's response
W
whyNot
Level 4 Local Expert
February 10, 2023
Всё быстро и качественно делают, персонал очень доброжелательный, всегда дарит позитив и оставляет после ухода только хорошие эмоции.
Бургеры свежие, напитки тоже.
Чистота в зале и обслуживание поднимает настроение.
Ждала заказ в зале больше 20 минут ! На вопрос , долго ли еще ждать ответа не получила , ни в одном «вкусно и точка» такого не встречала ! Не советую к посещению