Vkusno — i tochka
1146 reviews
October 19
Сеть ресторанов «Вкусно — и точка» (ранее известная как McDonald's) сохранила свой высокий уровень качества после ребрендинга. Хотя ассортимент блюд стал шире, это не повлияло на качество — оно осталось на прежнем уровне, а возможно, даже улучшилось.
Я рад, что сеть не закрылась после введения санкций против России, а, наоборот, планирует расширяться. Это говорит о стабильности и уверенности в будущем.
Я часто посещаю эти рестораны и всегда остаюсь доволен. Мне нравится эта сеть, и я ценю её за качество блюд и обслуживания.
2
July 11
Вкусно точке все вкусно и горячий быстрей обслуживания малый проспект 88 заведения уютна летом прохладно зал хорошие обслуживания чистие зал и туалет чистие часто убирается только вкусно точке спасибо организацию людям условия зделали любим и любим.
1
7
September 30
Мак как мак, но есть проблема, поток людей слишком большой. Расположение удобное, поэтому всё и идут туда. А когда всё идут начинается проблема, маленькая кухня и заведение не справляется с потоком людей в часы обедденные и вечерние. Нормально не работает система с заказами. Либо сотрудники специально нажимают, что заказ готов, чтобы он пропал из списка и не занимал место. Пару раз бывало, что забывали положить соус и через мобильное приложение заказывал 3 раза. Один нормально, но в один раз у них не появился заказ просто и мне пришлось подходить показывать списание в банке. А второй раз заказывал из машины пока ехал, чтобы быстро перекусить. Паркуюсь, захожу, а там моего заказа нет в приложении написано, что отменено и деньги вернули... Не поел я в одщем. Но в целом заведение хорошее, чисто аккуратно еда как везде в Маке
1
June 10
Из плюсов:
В зале чисто;
Заказ при очень большой очереди получил буквально минут через 5;
Большой зал, где можно спокойно перекусить.
Из минусов:
Место ожидания заказа пересекается с коридором ТЦ, из-за чего стоишь как неприкаянный.
Подводя итог можно сказать, что заведение отвечает стандартам качества данной сети.
2
August 14
Ну, что все вкусно не спорю, температура как надо, но если касается доставки сплошные нооо, во первых мне довольно редко привозят напитки целыми пол стакана разлиты ладно это ошибка курьера, второе но не всегда кладут трубочки((, третье но сейчас же акция на стаканы за 1 рублей все хорошо было до сегодня, я заказала два комба плюс 2 стакана мне их не привезли!!! Обидно очень, а в замен, что? промокод на 100 рублей от 1500 рублей 👌👍👍где справедливость то? Нельзя за стаканами приехать и не могут довести, но промокод аж в 100 рублей 🙀
2
December 5, 2023
Вкусно -и точка моё самое любимое кафе. Здесь вкусная и сытная еда. Быстрое обслуживание(хотя я всегда электронной покупкой пользовалась). Здесь открытая кухня и можно следить как готовят вашу еду. Персонал добрый, делает всё быстро. Что могу сказать про атмосферу, она отличная, удобно сидеть за столом на мягкий мини диванчиках. Всем спасибо, ждите ещё раз, советую!!
5
7
September 8
7.09. Вечер в районе девяти часов вечера. Безобразие
Да! Много народу
Да! Толкучка
Да! Заказов много
Но в чем суть ресторанов быстрого питания? У вас отлаженная система, имеются заготовки и большой штаб
Это не первая рабочая суббота в вашем ресторане, но я в первые вижу так отвратительно собранный заказ. Вы уж извините, без фото
Заказ был на шримп роллл, при открытии увидела что лаваш порван и начинка размазана по бортам упаковки. Подошла к менеджеру, показала, заказ переделали
И? Выдали еще хуже. Начинка выпала вниз упаковки из-за того, что лаваш был неправильно свернут
В вечерние время в выходные к вам больше ни ногой :)
2
June 20
К сожалению немогу поставить высокую оценку именно этой точке ждала заказ за столиком рожок мороженного более 40 минут в, других местах этой сети максимум ожидания 2- 3 минуты не более зал грязный со столов не вытирают вообще работники зала не следят за залом вообще я, позвала, администратора мне сказали самой подойти за заказом! После того как я сказала что я инвалид и мне неудобно иди и получить заказ мне принесли рожок мороженого но настроение испорчено и потеряно время я всегда выбираю точки где есть возможность сделать заказ и получит его за столом! Но даже где нет такой возможности работники зала всегда сами предлагают мне помощь! Предлагаю руководству обратит внимание на эту точку сети ресторанов! Работников много но нет хорошего менеджера который бы чётко организовал работу в, зале ‼️
5
October 7
Покупал молочный коктейль ванильный, сделали очень густой как мороженое. Пить не возможно. Расположено кафе недалеко от реки Мойки, народу очень много даже днём в будний день. Курьерам выдают заказ через окно.
October 29
Потрясающее место! Сервис, качество очень выросли после смены бренда. Чистое заведение, готовят быстро. Аппараты самообслуживания работают все, в отличии от конкурентов
August 7
Очень хорошо и быстро и вкусно, персонал улыбчивый и делают все четко, всегда свежая котлета и сочные булочки... Советую всем
July 8
Пришел сегодня днем сюда, сделали все оперативно. Результатом остался доволен. Персонал топ, бургеры пушка. Заведение одно из самых хороших в этом районе.
1
April 2
Вкусно, уютно, приятно, тепло и атмосферно - вот какие воспоминания оставила во мне эта замечательная точка быстрого питания. Приветливый персонал всегда готов принять Ваш заказ и быстро его исполнить.
3
6
August 5
Сотрудница на кассе, помогла в выборе меню. С момента оплаты до подачи прошло всего 4 минуты. Спасибо большое коллективу. Всё понравилось. Действительно вкусно и точка.
1
October 19
Отварительное обслуживание !
Подъехала в мак авто , передо мной были машины . В окне кассир говорит , о том , что оплата только наличными . В итоге , что бы уехать от туда , нужно было дождаться людей которые , сделают заказ , дождуться заказ ! Так как ,с дорожки уже не уехать . Это ужасно . Неужели ,тяжело о поломке оплаты картой , написать перед въездом ! . Сделайте табличку , раз уж , у вас нет возможности поставить второй терминал . Так как ,наличка с собой не у всех !!! Приехала в другой. А тут обслуживание одной машины 20 минут !!!!! Раньше такого никогда не было !!!!! Окна заказам, после одного заказа машины ловят тишину минут на 5 -7 . Только потом готовы принять заказ . Это конечно просто ужасно .
1
1
July 31
Ничего особенного...Сделали заказ,нам в хеппи мил не положили игрушку,по акции не пробили стакан.Приходидось возвращаться то и дело к стойки заказа.Очень долго ждали администраторы всегда,чтобы решить недочёты (недовложений)со стороны сотрудников.
Девочка- кассир при мне ни однократно подходила к администратору по моему заказу и та, как будто специально,проверяла моё терпение...мин через 7 сказала ,,Отдай ей всё...- и стакан и игрушку,,
2
October 20
Всегда любил Вкусно-и-точка за их высокое качество еды и обслуживания, однако это месте меня разочаровало. Ждал заказ более 30 минут и в итоге принесли холодным и невкусным. Людям, которые заказали куда позже, принесли еду раньше. Картошка была холодная и размякшая, очень неохотно было ее есть. Биг хит так же не порадовал своим вкусом, ибо оказался холодным. Надеюсь в следующий раз они порадуют.
2
1
May 23
23 мая 2024 года
Круглосуточное экспесс-окно работает через тОЧКо.
Запары никакой нет, я тут одна, курьеров тоже нет. Десять минут «переглядывания» взглядами с сотрудниками данного заведения впустую.
Звонила в звонок- ноль внимания.
Спустя те самые 10 минут ожидания
- О БОГИ ОКОШКО ОТКРЫЛИ!!
И ДАЖЕ ПРИНЯЛИ ЗАКАЗ (ведь это окошко работает круглосуточно по данным на табличках)
Еду я получила, это круто, спасибо, ведь в этом вроде как и суть заведения.
Но лицо девушки, которая соизволила принять заказ, надо было видеть)))))
Спасибо, за супер негативные эмоции от посещения, больше не приду!
3
June 28
Хорошо когда много людей, не успевают обслуживать, времени нет. Пошли в столовую рядом! Заходим часто к вам, всё хорошо устраивает нас. Это был один раз, такое нашествие голодных посетителей, видимо! Всем добра!
1
September 6
Чек в аппарате не выдали, сотрудники медленно работают, отказываются быстро помогать. заказала один комбо и его делали 50 минут, говоря, что он готовится, хотя все заказы, сделанные в одно время с моим, уже были давно готовы. опоздала на все мероприятия, что были запланированы. на меня обратили внимание только через 40 минут, все это время говорили «Подождите 10 минут», уже даже появился новый точно такой же номер заказа. осталось плохое впечатление и вряд ли пойду еще раз.
1
June 9
Второй раз делаю возврат денег. Сегодня на Комендантском проспекте сделал заказ и попросил табличку на стол с номером заказа.....В ОТВЕТ...ТАБЛИЧЕК НЕТ!!!!НАРОДУ 40% В ЗАВЕДЕНИИ...просидел 28 минут и так и не дождался своего заказа!!!! Попросил сделать возврат денег. Причём народу бло мало. Рабочему персоналу все по барабану....возврат без проблем...даже не спросили причину(((( В макдональдс такого Никогда не было....Вот,что значит переход в отечественные руки!!!! Никогда больше не зайду в это заведение....и никому не советую......
4
2
June 4
перепутали заказ, озвучили мой номер, а потом оказалось, что положили совершенно не то, что я заказывала. когда показала чек и приятная девушка на кассе пошла менять заказ, другая начала кричать, мол, вот, люди сами берут не те заказы максимально некрасивым и ворчливым тоном и еще несколько раз это повторяла. еще стоит отметить то, что очень много людей, громких звуков, орущих детей, но для заведения в центре это естественно, чего не скажешь о невежливых сотрудниках. еда тоже не на 5 баллов, в других заведениях этой же сети и вкуснее было.
3
1
September 28
После 0 в выходные который раз жду заказ по 30+ минут, по 30 минут, Карл. Как вообще можно называться фастфудом с таким ожиданием?? На вопросы сколько ждать - не отвечают. На смене всего три человека, если уж таки проблемы, большая проходимость, много заказов и тд. То почему не добавил еще пару человек на смену? Куда вообще смотрит управляющий?
Этот отзыв пишу ожидая свой заказ 37 минут и мне еще его не выдали..
1
July 14
Вкусно и точка у метро Озерки - никому не рекомендую брать здесь Шримп Ролл - отвратительное нечто, даже не завернутое в лаваш - вскрываешь упаковку, и из неё просто вываливается содержимое этого шедевра. Съесть это прилично невозможно, лаваш - ещё раз повторюсь - не завернут, размокший, вместо Айсберга - лук… в общем, осталось ощущение, что купила какой-то корм для поросят. 👎👎👎
1
August 16
Здравствуйте. Хотел жаловаться на менеджеров ресторана Вкусно и Точка которая находится по адресу улица Коллонтай 3, тут менеджера ресторана часто грубят хамит на курьеров, в наглую показывая свой расизм к курьерам разных национальности, особенно кто не выглядит не по славянской внешности, особенно хотел подчеркнуть двух самых грубых не воспитанных по имени Анастасия и Елизавета, они часто ведут себя плохо и орут на курьеров. Прошу поговорить с ними серьезно и объяснить им как вести себя правильно в обществе и иметь вежливость при общение и вести себя прилично.
2
July 12
Вежливый персонал, все классно и быстро, единственный минус, это мало место особенно в час пик, а так это отличное заведения
1
January 30
Отличный ресторан быстрого питания, куда люди приходят снова и снова, компаниями, семьями, в одиночестве.
Обслуживание быстрое, меню достаточно разнообразно и можно подобрать для себя что угодно.
Завтраки очень вкусные!
2
4
June 22
Народа как на Невском )))) заказ ждать долго , лучше приходить голодным заранее. А так как во всех вкусно и точка. Все вкусно , недорого и вредно )))
February 6
Замечательное заведение. Проходя мимо, так и тянет зайти. Большой выбор продуктов на любой вкус, быстрое обслуживание, радушный персонал. Из бургеров выбрал бы Биг Хит +картофель фри с сырным соусом и напиток по настроению. Не очень дорого, сытно и вкусно.
1
1
August 5
Удачное местоположение, известный бренд и понятное меню. Обманывают со статусом заказа: ваш заказ переводят в "готово" и сразу удаляют из списка, и ещё минут 10 продолжают его готовить. "Старшие" в схеме замешаны, тк несут всякую чушь "сотрудник новенький" и пр.. Ситуация случилась 4 авг 2024 около 21:00
2
1
April 24
Всегда очень любила Мак, но к сожалению после реорганизации на Вкусно и точка качество постоянно ухудшается. При заказе с собой в бургере не оказалось котлеты! Это вообще как? Картошка фри со скидкой, значит бургер без котлеты? К сожалению обнаружила это только дома. Писать претензию надо с заполнением реквизитов из чека и фото, даже не хочу тратить на это свое время ради 250 рублей. Настоятельно рекомендую проверить качество работы ресторана на улице Меркурьева в СПб, косяки у них далеко не первый раз.
2
1
September 19
Очень много не работает без контактных аппаратов, очередь постоянно большая. Через приложение конечно быстрее.
Персонал быстрый и безразличны.
Бургеры остались пока начали есть.
August 29
29.08.2024 посетили данный филиал. В заведении произошла поломка оборудования в связи с чем напиток не отдавали долгое время. Менеджер Алексей проявил неспособность решить данный вопрос. На предложение компенсировать длительное ожидание выдачей другого напитка по стоимости чуть дороже ответил отказом и предложением ожидать ремонта оборудования.
1
August 26
Раньше мы тонули в бумажках, путались в заказах и постоянно что-то теряли. Но когда мы внедрили эту систему словно гора свалилась с плеч. Теперь вся статистика формируется автоматически, инвентаризацию проводить стало намного проще. Ошибок стало в разы меньше. Освоили систему без каких-либо проблем, в этом нам помог менеджер по внедрению. Пару раз может звонили в техподдержку и на этом все. Очень надеюсь, что и в будущем все будет так же работать четко и слажено
1
August 1
Разочаровало то, что в России для русских, своих меню на кассе на английском и китайском языке. При просьбе дать на русском - ответ шокировал: " у нас приходят иностранцы, поэтому..."
Ребята, а свои, русские Вам не нужны??? Это просто непатриотично!
Это в ТРЦ Питер в Санкт-Петербурге.
В других местах проверять уже нет желания.
June 1
СПб Мршала Жукова31 прошу прощения, но мне кажется что это самое то место куда ходить не нужно, т. Как сегодня с дороги заехали покушать, но в течении 40 минут! так и не дождались когда нас обслужат. Хомское отношение молодого человека и девушки. Рекомендую это место обходить стороной.
2
September 1
Вкусно приятно встретили меня все ок еда вкусная и все с ней хорошо но есть один минус слишком все дорого
1
June 4
очень вкусно готовят. приготовили достаточно быстро, всё чисто, просто идеально. советую!!!!
October 5
Много народу-столы не убираются.
В меню было написано сок добрый, а получила лимонад со льдом-- сейчас октябрь и холодно-- попросила погреть в микровалновке- сказали что нет и могут только воду горячую дать// налили от души стакан кипятка.
Когда доставали гамбургер из детского меню всё развалилась из мелкой упаковки полетело на пол...
July 26
Ужасное обслуживание! Очень медленно работают сотрудники, хотя это сеть быстрого питания и обслуживания, здесь же все на каком-то лайте! Я с двумя детьми прождала свой заказ 45 минут!! Это нормально??? Ужасно просто! Руководство пересмотрите работу своих сотрудников!!!
1
July 19
Из плюсов — относительно чисто. В остальном плохо. На кассе постоянно никого нет, приходится дозываться сотрудников. То же самое и с выдачей. Ожидание очень большое. Иногда кофе по 15 минут из автомата не могут сделать.
June 13
1. Заказал все по номеру стола ждал целых 40 минут не принесли, в итоги сам подошёл где раздача мне сказали что оно готово уже как 10 минут не кому отнести.
2. Бургер был холодным и вся размятоно было, долки картошки были не дожаренные, вообщем по моему самый плохой из вкусно и точка в городе.🤬
4
1
June 15
После того, как перестали быть Макдональдсом - вкус и текстура блюд полностью «не та», какое-то «ватное» все… модет конечно это индивидуальное восприятие. Плюс ставлю за то, что из боюда можео убрать соль
2
August 25
Была во Вкусно и точка именно в этом месте второй раз. В первый раз все было хорошо. Очень вкусно, чисто, при
May 4
Еда почему то на 10-15 рублей дороже чем в других точках. Из-за близости нескольких ВУЗов и в туристический сезон очень большая проходка, отчего: а) бургеры часто сделаны кое как " и так съедят" б) полусырые, не до конца разогретые, минимум соуса ( см.выше)
Ну и самый треш - после 21.00 ноу хау данной точки- газировка наливается заранее десятками стаканов, отчего по цене двухлитровой бутылки в соседнем магазине вам дадут стакан нечто теплого, совершенно без газа пойла. Если заметите не забудьте потребовать поменять напиток на свежий и холодный
2
July 11
Купила себе покушать, по своей глупости не проверила заказ после выдачи. Когда приехала домой заметила, что не положили бургер. Не понимаю, почему сотрудники перед выдачей заказа не заметили, что в пакете нет биг хита. Очень расстроена, осталась голодная😢
1
May 17, 2023
Беру здесь только кофе - с ним все в порядке, стабильно неплохой, удобно, потому что рядом с метро. Внутри обычный для этой сети зал - с утра очередей нет, днём и вечером людей бывает довольно много, как-то раз видел как люди ждут, чтобы попасть внутрь. Не очень удобная входная группа: узкие двустворчатые двери, но не то, чтобы это как-то сильно напрягало. Внутри довольно чисто.
2
8
August 6
Худшая точка! Очень медленно, нам забыли положить с собой трубочки и салфетки, в напитке льда больше, чем напитка. Почему нельзя было положить гамбургер с сырной корочкой в коробку!? Вся корочка прилипла к бумажной упаковке и оторвалась, так еще и гамбургер был весь как из неприличного места по названием анус.
2
1
October 18
Мой отзыв касается приложения по которому невозможно отказаться от каких-ли ингредиентов блюда. Либо все едет с луком либо все едет без лука. Данная функция слетает до стандартных настроек автоматически если кто-то хочет стандартное блюдо. Скидку на следующий заказ не предоставили. Обидно. Обед испорчен.
1
2
September 23
Пришел ночью ближе к 3 был на кассе молодой чел без волос заказываю бургеры картошу и колу,кола без льда ,картошка фри но тут был микс и по деревенски и обычные соломки причем холодные,а бургеры тип подогретые раньше был такой момент но это уже не оч смещно никому не советую ночью заказать от сюда