Vkusno — i tochka
478 reviews
March 6, 2023
Месторасположения отличное, так же сам зал и расстановка мебели хорошая . НО уважаемые руководители как не приду у Вас в помещении СРАЧ. То корзинки из под продуктов из магазина. То тряпки половые с каким то мусором валяются, Столы вечно заняты мусором и отходами от приема пищи. За какой стол не сядешь то сальные пятна или круги от напитков и крошки. А также что то сладкое прилипшее к столам. Персонал попросила вытереть, потерли полусухой или сухой тряпкой на отвяжись, типа не оттирается, На стойке выдачи перепутали в заказ не то положили а пробили то что просили. И ещё не всегда у стойки есть человек который принимает заказы .Так же в последнее время там собирается молодежь курят электронные сигареты и матом ругаются, с ребенком не придёшь да и самим не приятно. Можно выделить пару человек в зал что бы хоть какой то порядок поддерживали. Как во Вкусно и точна на улице Маршала Катукова там всегда чистота, порядок и персонал особенно в зале женщина которая убирает и молодой человек очень внимательны и приветливы. На Маршала Катукова всегда порядок и чистота. Примите пожалуйста меры научите сотрудников работать во Вкусно и точка на улице Кулакова . А так же муж сказал что крылья не совсем свежие продали во Вкусно и Точка на ул. Кулакова . У вас кто нить контролирует процесс работы во Вкусно и Точка на ул. Кулакова???
4
4
July 29, 2024
Очень долго, минут 30, выдавали. Народу мало- соответственно и персонала мало. Стоянка рядом для машин под страхом эвакуации.
1
January 23
Много очереди но вкусно тараканов нету все чисто!
July 18, 2024
Очень долго готовят заказ, терминалы постоянно без кассовой ленты, идешь на кассу, там тоже никого, стоишь ждешь, никто не обращает внимание, хотя видят что ты пришел на кассу, зал грязный
July 22, 2024
Очень хорошее место . Мы с моей Подругой ходим все время сюда Кулакова16 к1
Суперррррррррррр!!!!
June 28, 2023
С одной стороны я рада, что он там открылся. Расположение хорошее. Сервис немного страдает именно в этом пункте. Бывает так, что локаторов нету ни одного, идёшь на обычную кассу, а там вечно вообще никого нету. Приходится кричать: - "Люди, аууу!". Со столов не всегда убирают своевременно. Могут на завтрак принести рваный блинчик(( Небыло моего любимого клубничного джема. Но это так, мелочи. Еда вкусная 👍🏻 персонал вежливый.
3
August 30, 2023
30 августа в 16:17 был сделан заказ на сумму 1188 рублей на доставку, из приложения вкусно и точка. Заказ не доставили по причине того что в самом предприятии случился технический сбой какой то и курьеру просто не отдавали заказ. спустя час ожидания заказ просто отменили. теперь чтобы вернуть свои средства необходимо составлять обращение, прикреплять чеки и ждать около 10 дней. Мы просто хотели поесть! 😡 спасибо что оставили без еды.
3
3
August 26, 2024
Еда хорошая, но уровень обслуживания оставляет желать лучшего(
3
1
January 18, 2024
Периодически пользуюсь Мак.Авто.
С парковкой почти всегда нет проблем, места есть.
Еда, как и везде в этой сети, качественная.
December 22, 2023
ужасное место, заказала 2 чикенбургера в итоге пробили 2 чизбургера, сказала что это невозможно ибо не ем говядину, на что мне ответили «вы думаете у нас со слухом проблемы?» , делали все на отвали с лицом как будто не они провинились и вышло к тому же дороже ибо чизбургер дороже, также неоднократно были волосы в их еде, жалко не написала в книгу жалоб, вернусь и напиш
1
October 22, 2024
Частично вкусно, точка. На мой взгляд качество меню продолжает падать.
July 30, 2023
На момент написания отзыва, 2 булки готовят уже 12 минут. Все дело в том , что сотрудники сразу сбрасывают заказ и забывают о нем пока ты не подойдёшь и не напомнишь. За это время даже булку нормально собрать не успели. Огурцы и салат вывалились. Ну че за дела ребята?
Ответ: так менеджеры такие же… почему я вообще должен что то делать? У вас через один плохие отзывы. Пора уже обратить внимание на проблемы
Upd: И так, на дворе 30 июля. Думаете что то изменилось с 27 апреля. Все точно так же . Персонал сразу сбрасывает заказы и пока не подойдёшь спросить где твой заказ они даже не дернуться его готовить. Руководство примите меры. Опять ждал один град 10 минут
3
February 29, 2024
Пожалуй самое худшее обслуживание. Что внутри ждать очень долго, что в авто выдаче ожидание большое. В зале постоянно собирается молодежь, которая ведёт себя не подобающе. Администрации на все плевать. Если вам жалко свое время то не советую..
2
3
January 22, 2024
Заезжали в 'авто'. Припарковаться негде, пока готовится еда, стоять рядом с окошком выдачи нельзя, т к у них время идёт, а мне машину наверное в карман нужно убрать, чтоб никому не мешать... так ещё и салат не доложили, увидела уже дома, никогда туда больше не поеду, 2ая точка в Строгино в разы лучше.
1
January 28, 2023
Отзыв о доставке. Думаю, многие знают, что деливери стали доставлять "вкусно и точка". Хочу написать о том, как это заведение относится к заказу, который будут есть вне заведения. К доставке от деливери претензий нет.
Бургер приехал помятый, тут явно дело в том, как они сложили заказ. Все остальное приехало не помятое, так что дело явно не в курьере, помяли его на момент сборки заказа. Это был биг спешл, как вы знаете, бургер должен быть обёрнут в бумажку, чтобы было удобно есть. Здесь она отсутствует.
Был заказан добрый лимон-лайм, привезли добрый Липтон. Я всё понимаю, но, по-моему, сложно не отличить тёмный негазированный чай от прозрачного газированного лимонада.
Картошка— это отдельно. Она всегда у них там такая. Как будто её подарили во фритюре, а потом ещё вымачивали в масле. Отзыв я пишу примерно через час после доставки. Если вы помните, то раньше фри надо было съелать сразу, иначе она становилась чипсами. Эта же картошка "вечная", она всегда будет сочиться маслом. Плюс не соленая.
Ну и на сладкое, мы делали заказ, я даже оставила пометку у заказу, чтобы положили стикеры. Их не положили. Заказ почти на 1,5 тысячи.
Дорогие менеджеры "Вкусно и точка", разберитесь со своими сотрудниками. Научите готовить их картошку и правильно собирать бургеры.
4
March 2, 2024
Помещение без единого окна, как в подвале.
Никогда не ходим туда посидеть за столиком, отдохнуть.
Неудачный выбор помещения.
Если только купить на вынос, с собой.
3
January 30
Здравствуйте, я не знаю какая еда тут, но кофе не советую, не вкусный.
August 10, 2023
Заказали в доставке через официальное приложение вкусно и точка, доставка была из этого предприятия, в итоге заказ привезли, а бургер не положили, хотя в чеке он есть и оплата прошла.
При этом на горячей линии говорят ничего не знаем - пишите претензию через приложение. А приложение выдает ошибку при отправке формы, хотя все поля заполнены и мобильный интернет работает исправно. Замкнутый круг!
1
October 12, 2023
Переодически заказывали от сюда доставку через яндекс. КАЖДЫЙ РАЗ что-то недовозили, будьто картошка, соуса, один раз даже колу умудрились в заказ не положить, сегодня была последняя капля, разлитая кола в пакете и маленькая картошка под видом гранд фри упаковки, что у вас творится на сборе заказов понять не могу, КАЖДЫЙ ЗАКАЗ что-то не так или чего-то нет.
3
January 27, 2024
Заказал комбо, бургер и всё…… 25мин ждал, заказ выбили сразу после того как он появился. Пакеры не могут закрыть коробку ,всю измяли и забили . У одного пакера в кармане лежала курилка , в этот момент все что у меня было в заказе все остывало, больше 5 мин, по стандартам у этого ресторана плохо.
2
2
March 10, 2024
Ужасно. во первых нам не дали трубочки и салфетки
во вторых картошка фри совсем не фри то есть она не дожарена и не соленая
в третих купили вишневый пирожок он у меня расслоился и я весь в джеме ужас.
March 1, 2024
Прекрасный персонал! Добрый и отзывчивый. Была с ребенком, даже ему уделили внимание и время! Жаль, что живем не рядом, так бы чаще приходили. Такой персонал еще поискать, все чисто везде, мусор не валяется, сотрудники улыбаются. Спасибо Вам за прекрасное настроение! А руководители могли бы и премировать!
2
November 17, 2023
Отличный ресторан, вежливый персонал, обслуживание быстро, мне понравилось, есть парковка.
January 14, 2024
Софья прекрасный работник обслужила на высшем уровне,так же хотелось бы отметить Павла профессиональнал своего дела.Все супер!
3
February 21, 2023
Вкусные бургеры, выпечка, кофе, вежливый персонал, удобная парковка для транспорта. Быстро выдают заказ. Уютно, комфортно и чисто. Всё супер.
3
November 21, 2024
Уже раз 20 был, из 20-ти раз только 5-ть во время. Картошка часто холодная. Вот последний раз заказал через мобильное приложение, через 20 минут прихожу они его даже не приготовили. Я такой окей, наверно теплым подадут но к сожалению нет. Грустно. 🥲
1
2
December 10, 2023
Один сотрудник и принимает заказ и выдает, из-за этого долгое обслуживание. Явно не хватает персонала. Бывает можно ждать заказ на авто по 10 минут. С такими темпами к ним перестанут заезжать на машине.
March 15, 2023
недавно делала заказ в этом предприятии. Сумма заказа вышла примерно на 2000 рублей, но вернувшись домой обнаружила, что заказ был не полный, не хватало товаров на сумму 700 рублей, но обнаружила я это только вернувшись домой, так как не сталкивалась с таким никогда и меня уже ожидало такси. Пришлось возвращаться обратно так как было уже 9 вечера и горячие линии не работали. Придя во вкусно и точка сотрудник на мои слова сказал «так вот откуда эта еда)», По мимо этого я потратила еще кучу лишних денег на такси. Но это еще не все, сегодня опять заходила туда поесть уже на месте и рядом со мной сидела компания подростков, которые орали на все предприятие, рыгали, матерились и включали музыку на колонке на все помещение. И не один сотрудник не сделал им замечание. Чувствовала себя как в свинарнике
7
2
June 4, 2023
Вопрос! Куда подевался , вроде как на первый взгляд не заметный, сервис Мака?! Люди те же, оборудование, здания , продукты, и т.д. вроде тоже. Ну вот почему мыла в туалете постоянно нет, почему лента в киоске закончилась, какие то чизбургеры и чикен-ры готовят дольше чем Биг-тейсти раньше. И о наболевшем, зачем вы издеваетесь над деревенской картошкой?! Почему раньше она была красивой а теперь рыхлое месиво! Не говорите мне что картошка не та, а ту тогда откуда везли? Из Америки?
Может кто знает ответьте пжлст
3
2
August 13, 2023
Ещё одна точка в Строгино. По распоряжению очень удобно добираться, близко к дому. Находится в не большом ТЦ на втором этаже. Внутри мало людей, что всегда плюс
July 18, 2023
Сотрудница Анна очень хороших сотрудник подсказала с выбором,всё на красоте, большое спасибо за то что там работают такие люди хорошие сотрудники как она, желаю чтобы её повысили в должности👍👍👍
3
January 2, 2024
Это самая медленная точка сети, которую встречал…при том во многих городах, даже отдаленных сильно, такого медленного персонала просто нет…можно по 20-25 минут ждать МАЛЕНЬКИЙ заказа из пары бургеров и напитка…треш
3
July 24, 2024
Самый отвратительный Макдональдс который я когда-либо пробовал. Перегретая курица тонны майонеза хрящик попался в нагетсе
За 20 лет я хуже не встречал
June 23, 2024
Удручает сейчас вкус еды в этом заведении. Кофе горчит и похоже он всегда горелый.
Поменяла на Помпончик по трассе. Жаль , этой сети нет в городе.
December 28, 2023
Как открыли этот филиал, нам заказы стали приходить от сюда. И все время хоть где-нибудь ошибутся. Вечно путают позиции заказа и что-нибудь не положат вообще или, как последний раз, вместо биг спешиал и шримп ролла положили вообще другие бургеры! И трубочки кладутся буквально через раз
November 13, 2023
Всё понравилось. Вкусно, быстро, красиво без очередей. Часто ходим с внучкой, она довольна.
3
June 28, 2023
Помещение хорошее, чистое, просторное, персонал вежлив и доброжелателен. Еда ... ну тут всем всё понятно.. многие позиции конечно совсем невкусно. И точка.
September 16, 2023
Быстро удобно и как обычно не полезно но вкусно)
Обслуживание быстрое, мало терминалов для самообслуживания.
Расположение удобное, но два заведения в одном спальном районе многовато.
3
January 20, 2023
Вежливый пкрсогал, время ожидания практически нет, все очень быстро. Большое и просторное помещение, столы чистые, пол чистый. Еда подается горячей да и вооьще после обновления во всех вкусно и точка еду стали подавать именно горячей. Отличное место! С радостью захожу сюда за кофем.
3
1
May 6, 2023
Ресторан находится очень удобным месте ближе к МКАД есть и МАКавто так как этот ресторан открыли недавно тут пока что все хорошо еду ещё не пробовал (
1
1
September 9, 2023
Самая неуютная из всех точек в городе...заходишь и сразу некомфортно. Почти все места на проходах, убирают долго со столов, был 3 раза и в 2 из них были проблемы с инородными предметами в еде. Притом что за сотни посещений в других точках не было ни одной проблемы. Совпадение? Не думаю...
2
October 31, 2024
Вполне достойное место для данной сети.
1
August 2, 2023
Одна из самых отвратительных точек...еда вся разваливается,в бургеры капуста накидана,как будто слепой готовил... постоянно раньше времени нажимают что заказ "готов",а по факту его ещё ждать и ждать минут пять не меньше... несколько раз видела,как люди,которые заказывали бургеры,им ставили что заказ "готов",а потом выходил сотрудник и на весь зал объявлял,мол вы извините,но катлеты ещё жарятся,нужно подождать минут 5-10,будете?просто "люкс".
2
1
August 12, 2024
На выдачу доставки работают ужасно. Всем просто пофиг. Утром стоят без дела, но и доставку не собирают. Ждут, когда придет Юра, у которого у единственного есть совесть в этом заведении и он соберёт заказ
January 23, 2023
Красиво, чисто, вкусно, относительно дёшево, зачем-то на входе розетка на потолке, рекомендованную) Но как по мне всё таки кафе Халва гораздо лучше.
1
January 10, 2024
Ну вот вроде новое место,на кассе постоянного человека нет,долго ждёшь заказ,персонала явно не хватает,тк столы грязные,а не все люди стремятся за собой убрать(Туалет неприятный,директор не знаю куда смотрит.
July 10, 2024
Достаточно быстро все готовят, минус только один, внутри почему-то слабо работает телефонвязь
September 2, 2023
Один из худших Вкусно и точка. Чековых лент в терминалах нет постоянно. Отдают заказы очень долго, даже если посетителей немного и сам заказ небольшой. Нередко ошибаются с заказами - выбираешь убрать помидор, убирают и помидор и сыр))
2
3
August 3, 2024
Много сидит малолеток , которые там устраивают сборища свои, они не кушают а просто так толпами там некультурно себя ведут!
December 1, 2024
Часто посещаем , нравиться обслуживание
1