Vkusno — i tochka
459 reviews
March 24
Вкусно и точка здесь обычная. Ни хорошая и не плохая. Я много видел кафе этой сети, все унифицировано! И здесь это обычное и добротное кафе. Все чисто, обслужили быстро. Годиться для зайти перекусить!
February 14
Иногда заезжаю сюда, в целом как и в любом магазине сети вкусно и точка тут готовят заказ 5 минут заказ, примерно. Последний раз был, ждал у кассы персонал минут 10, просил подойти, говорили подождите. Иногда что-то недоложат, и не часто не с первого раза срабатывает авто скан! В целом 4 звезды.
1
1
November 28, 2024
Приятное заведение, чистое, современное. Единственный нюанс: стоек с номерками для официантов очень мало (всего штук 5 на весь большой зал), но важным минусом я это не считаю. Всё классно!
2
1
November 18, 2024
Очень удивил отсутствием очередей в обеденное время. Ассортимент как и положено. Девушка из персонала помогла справиться с проблемами по заказу, очень приветливая. Пообедали с большим удовольствием и поехали дальше. Рекомендую всём путешественникам
August 30, 2024
Чаще заезжаем за едой на автомобиле, уровень качества продуктов = цена.
Часто попадается молодой парень, улыбчивый, с ним приятно поговорить, помогал с проблемой сканирования купонов.
Почините пожалуйста на кассе для авто скан! Работает через раз.
В остальном, всё стоит своих денег.
Ни о каких супер сочных бургерах и говорить не стоит, скорее просто бутерброд для перекуса :)
October 29, 2024
Долгое время ожидания готовности заказа, в помещении очень много людей. Изза этого грязь, не успевают убираться. По мне так еда не досоленая, что бургеры, что картошка фри. Делали заказ через терминал, ждали больше полу часа, а свободные места так и не появились, пришлось есть на улице. А вокруг было куча машин, которые так же ждали свои заказы в авто.
P.s. так еще и не всё положили в заказ. Намтроение испорчено
4
January 31
лучший вкусно и точка из всех, что мы только видели! сотрудники прекрасные
❤️
ездим из Москвы кушать только в эту вкусно и точку!
менеджерам отдельное спасибо❤️
February 8
Простите, конечно, но я возмущён... Пришли сюда только ради Ам Няма, но его нет в наличии! Это что вообще такое? Что за несправедливость? В открытых источниках написано, что в наличии они будут аж до 18 февраля, но по итогу их нет! Эта ситуация меня очень сильно расстроила( Также хочу отметить, что в зале постоянно что то пищит, ну это что вообще? Из за этого шума я не смог полноценно испытать удовольствие от еды и это максимально грустно! Ставлю одну дополнительную звезду только из-за неплохой картошки фри, она порадовала. А в остальном я разочарован сильно-сильно, покинул данное заведение в расстроенных чувствах((((((
November 30, 2024
Лучшие бургеры для всей семьи и для детей много что есть спасибо что есть такие места для семейного отдыха это очень хорошо 👍
1
1
November 3, 2024
Большой, удобно расположенный с хорошей парковкой. Всегда останавливаемся перекусить в этой сети из-за надёжности .
July 15, 2024
Очень вкусно всё приготовлено,чисто, приятное место,чтобы перекусить или плотно поесть,находится недалеко от центра города)))а ещё рядом есть фитнес,если вдруг что)
1
1
February 11
Пища богов, еда вкуснецкая.
Персонал хороший,
Расположение удачное.
Есть столики на улице и автокафе
Все супер👍
January 2
Невкусно - и точка. Реально невкусно, после того как ушёл мак из России вкус и сервис начал падать, сначала начали разбрасывать продукты в коробке из под бургера (листья салата или капусты просто лежат сверку бургера, прям на булочке), потом не доложили соуса в бургер, ну и на последок картошка стала ватной, нехрустит, без вкуса. В общем не рекомендую - и точка.
March 1
Заказ сделали сегодня в 21:22, но к сожалению, только к 22:00 отдали заказ, помним, что это fast food - быстро)
Очень непонятно, и неприятно
Но в итоге мы получили свой заказ холодный, с рассыпанным картофелем по всему пакету
Две звезды, потому кофе вкусный
Но такая ситуация не в первый раз, наладьте уже рабочий процесс, пожалуйста
November 28, 2024
Так как или на кассе нет никого - всё заняты или очередь толпится, пару раз заказ делал через стойку. Оплата картой. Так вот когда заказ оплачен печатается чек. Которой не выходит наружу, а накручивается внутри! Еду едой назвать трудно. Нет больше того качества, что раньше. Грязь и запах горелый. Посещать нет смысла. А лучше обходить стороной!
2
March 25
Постоянно при больших заказах, что нибудь , но не доложат. Заказы всегда делаю с собой, не всегда есть возможность проверить, как итог, в очередной раз не досчиталась 2 позиций по чеку, ну как обычно спасибо. Из за такого подхода к покупателям никакого желания нет что либо заказывать, есть достойные конкуренты с более лучшим качеством сервиса.
June 16, 2024
И так-то мы всякие фастфуды очень редко практикуем, но ковровская ВиТ надолго отбила желание даже близко к ним подходить. Были проездом, решили перекусить — зал полупустой, на drive thru 2 машины. Выбрали в зале два чикен премьер, чтобы быстрее, мы торопились. Наш номер 10. Ждем, подходят другие люди, заказывают, на табло появляются номера 11,12, 17. Потом эти заказы начинают выдавать. На 13 и 14 я уже начал немного нервничать, тем более что заказывали после нас целыми подносами и по два пакета. Когда выдали 17, я не выдержал и спросил, почему два несчастных бургера до сих пор нам выдать не могут. На тот момент, кстати, ни одного старшего менеджера за стойкой не было. Выдавальщица ни слова не сказав, ушла и вернулась через три минуты с нашим заказом. Забавно было наблюдать, как она это делала неспешно, увлеченно при этом разговаривая с коллегой. Я обычно не пишу такие длинные отзывы да ещё и негативные, но тут прямо все детали ситуации сошлись в один большой минус. Даже не знаю, почему дал две звезды... А, туалет чистый, хороший. А вот с едой как-то не очень.
4
1
December 19, 2024
Вкусно и быстро. Всегда чистота и порядок. 1-2 раза в месяц ходим туда всей семьей. Все довольны.
December 1, 2024
Был в воскресенье около полудня. Ждал небольшой заказ полчаса. Свободных мест нет. В итоге перекусил в автомобиле. В остальном все по высшему разряду - чисто, вежливо.
November 5, 2024
Брали большой заказ. По приезду домой выяснилось что не положили биг хит. Позвонили, ответила директор, объяснили ситуацию. Нас выслушали и предложили на выбор: забрать биг хит или вернуть деньги. Очень довольны! Каждому бы заведению такой чуткий и отзывчивый персонал. Однозначно 5 звезд.
1
November 17, 2024
Точка как точка, готовят быстро, вкусно, но по вечерам всё холодное, из минусов могу отметить оравы школьников, но думаю так везде
3
1
October 12, 2024
Делал заказ через приложение, завтра уезжаю из города рано утром. Прождал час, в итоге заказ они отменили сами, благо вернули деньги. Но получается, мало того, что я остался без еды, так я еще и потратил час на ожидание! Если не можете выполнить заказ, уведомляйте об этом сразу!!!
5
September 7, 2024
Очень хорошее место!город очень понравился,красивый!отличное место где можно перекусить!вежливый персонал
1
April 4
Единственное подобное заведение сети в городе, поэтому супер активный поток посетителей. Все на уровне.
February 15
часто захожу сюда, очень нравится. все очень вкусно, но правда грязно, столики никто не убирает. обычно очень много народу и сесть некуда((
1
2
October 9, 2023
Хороший ресторан быстрого питания. Тусуется в основном молодежь. Ассортимент еды стандартный. Качество неплохое. Хорошая бонусная программа в приложении Вкусно и точка". Из минусов - в вечернее время бывает не проводится уборка.
1
1
November 9, 2024
Заказы собирают не пойми как. Очень часто не докладывают блюдо, будь это картошка или бургер. Наберите нормальных сотрудников. Пойму, если не положат соус или трубочку, но бургер-перебор.
3
September 9, 2024
Удобный подъезд и парковка на территории, милый интерьер, внутри сидит вся молодежь города, хорошо что не в нашем подъезде)
February 16
Вкусная еда, персонал вежливый, чистый туалет, всё новое, отремонтированное
1
November 15, 2024
Все отлично, парковка большая, персонал замечательный,отзывчивый,
1
2
August 31, 2024
Прикольно, что теперь есть мак в маленьком городе.
Можно зайти, когда захочется.
Но слишком грязно на столе, в туалете тоже грязно, то ли молодежи такие неаккуратные, то ли уборщицы не хотят работать - не знаю.
Бургеры суховатые, кушать не хочется. Потому что булка сухая, собирают не аккуратно, как будто мы свиньи: «ешьте, что дали».
Картошка фри совсем не та, как в других городах.
Я расстроилась
2
2
May 19, 2024
Заехали, когда были проездом. Вкусно, обслуживание быстрое. Чисто, прибрано. Бургеры конечно могли быть и погорячее, но ничего, терпимо. Для зайти перекусить самое то.
1
August 4, 2024
От момента как у меня приняли заказ на стойке для авто путь до кассы составил 30 минут . По приезду к окну оплату сотрудника там не было и появляться он не собирался . Простояв ещё 15 мину было решение покинуть данное заведение .
Тратить такое количество времени на ваше заведение не позволительная роскошь . В любом кафе города за это время можно пообедать и отправился по своим делам но не в этом .
Я не рекомендую данное заведение к посещению если вы ограниченны во времени .
2
December 14, 2023
Народу в момент посещения было не много, в зале достаточно чисто, заказ выполнили быстро. Посещал ещё раз, заказ оформлял из приложения, ошибся с местом выдачи, другой город, обратился к менеджеру, вопрос решился очень быстро, получил свой заказ. Спасибо! Отличная работа и отношение к клиентам.
3
2
July 2, 2024
Почему все так долго делается? Мак авто это для быстрого обслуживания,когда люди торопятся заезжают, а им делают по 15 минут,одну булку,кофе и лимонад. Ребята,вы серьезно?!?? Разберитесь со своими сотрудниками,даже не предупреждают,что будет долго готовится,никто не подходил,хотя мы стучали и сигналили,что за отношение? И почистите уже свои кофемашины,отдает гарью всё кофе. Просто какой то треш
4
1
November 17, 2024
Электронный Штрих кодер на кассе не работает, вносят код вручную, видимо деньги на обслуживание техники закончились... Продавцы просят в руки телефон для ввода кода!
1
April 17, 2023
раньше мак был лучше т-т
действительно уход из России очень сказался на самом заведении. к самому оформлению здания и наполненности внутри никаких претензий нет, очень красиво и выглядит современно.
но вот само обслуживание стало хуже. довольно часто ходила и иногда случалось такое, что положат не тот бургер, забудут соус, но недавно и вовсе мне не приносили заказ около часа, когда подошла, то просто ушли, и только потом, ещё через полчаса наконец-то принесли.
также к самому персоналу видно очень жестоко относятся, потому что иногда слышны недовольные почти крики с кухни.
радуют акции, они довольно выгодные, но цены всё равно довольно высокие.
но хотя бы можно сидеть долго, ведь закрытие заведения в полночь.
но в принципе, неплохое место, чтобы посидеть и покушать.
3
1
April 8, 2023
Всегда было очень вкусно, с друзьями там часто сидим и всегда было все очень вкусно
Из плюсов:
1. Быстрая подача
2. Вкус почти не изменился с ребрендинга
3. Чисто
4. Всегда есть свободные места
Из минусов:
1. Немного поменяли меню, пропали некоторые любимые вкусняшки
2. Большие бургеры разваливаются в руках когда начинаешь откусывать
3. Ну и немного подняли цены
2
3
May 19, 2023
Выбор еды достаточный, но всегда приветствую новые идеи. Время ожидания приемлемое, персонал работает отлично, компетентный и вежливый. Обслуживание отличное. Заказывать доставку на дом - удобно. Самое главное вкусно ну и на этом точка.
3
2
August 25, 2024
Качество сервиса и уровень данного заведения не соответствует даже одной звезды , неоднократно не докладывали ,ожидание минут по 10 пока приготовят, акции часто не работают и никакого клиента ориентированного подхода , а про кол-цент я вообще молчу , а сейчас вообще половина меню убрали , стала полной помойкой , очень жаль !
4
June 16, 2024
Заехали в ‘’МакАвто’’, сделали заказ, сотрудник сказал проезжайте на оплату. Подъехали к окну оплаты. В окне оплаты никого нет. Простояли 5 минут никто не пришел. Проехали до окна получение заказа. Немного подождали, открывает окно сотрудник и спрашивает какой у нас был заказ, мы сказали позиции которые заказали и говорим что не оплатили заказ т.к. на окне оплаты никого не было и подумали, что оплата происходит в окне получения заказа. Сотрудник начал объяснять, что у них не хватает сотрудников и он ходит между окнами. Мы говорим, почему тогда на моменте подтверждения заказа нас не уведомили о том, что в окне оплаты никого не будет и необходимо ожидать появления сотрудника, на что данный сотрудник сказал, «ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ», что вы уехали с окна оплаты. После данной фразы «был заявлен отвод судье», мы сказали сотруднику, что дальше диалог с ним вести не желаем и что бы он позвал администратора дабы не раздувать конфликт. Подошел администратор, мы объяснили сложившуюся ситуацию и попросили переносной терминал для проведения оплаты. Администратор сказал, что у них таких нет и необходимо пройти на окно оплаты. В итоге прошли оплатили заказ, получили и уехали.
Теперь обращаюсь к администрации данного заведения:
1. Говорить потребителю «ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ» - недопустимо;
2. Когда у вас не хватает сотрудников и вы даже никак не удосужились объяснить момент с оплатой заказа на стадии его подтверждения - Это ВАШИ ПРОБЛЕМЫ! Я не Ванга, что бы знать должен кто то прийти в пустое окно оплаты или нет. За мою жизнь это первый подобный случай с сетью заведений.
3. Не знаю куда бы дальше это все завело, если бы попался некомпетентный администратор. К администратору вопросов нет, разрешил ситуацию.
Редко пишу отзывы, но здесь бомбануло.
Надеюсь администрация проработает вопрос с уведомлением клиентов (сотрудники будут на моменте подтверждения заказа говорить - проезжайте на окно оплаты там никого не будет, но вам надо ожидать n-е количество времени пока не подойдет сотрудник или наклеите на окне оплаты лист с указанием дальнейших действий) и проведёт разъяснительную беседу с сотрудником, который не понимает, что он свою зарплату получает с оплаченных заказов таких как я потребителей!!!
Всем добра!
4
1
June 4, 2024
Посещал данное заведение в первый раз, был в городе проездом 04.06. В 12:18 оформил заказ, через пять минут его поставили на прилавок, но не объявили номер заказа. Спустя 10 минут уточнил у сотрудника когда будет готов мой заказ, он сказал, что заказ еще собирают. Спустя еще 10 минут подошла девушка и обьявила мой номер заказа. На мои претензии о том, что заказ просто стоял в зоне выдачи 20 минут и остыл, не получил никакого внятного фидбэка, ни предложения переделать заказ, ни хотя бы пирожка в качестве извинений. В итоге пришлось давиться холодной картошкой и нагетсами
4
August 3, 2024
Своеобразное место. Будьте готовы потратить ну очень много времени на ожидание вашего заказа. Кухня сильно хромает. Не вкусно. Единственный плюс этого заведения - режим работы. Ну и кофе ничего.
3
February 6
Все было отлично и вкусно, но не сразу, сначала дали биг спешл с жёсткой котлетой.
Так же отдали холодную картошку
October 13, 2024
Очень долго обслуживают на автовыдаче, ждём по 15 -20 минут, уходят от окна оплаты надолго. Отвратительный сервис, чем дальше, чем хуже!
3
January 8
Вкусно, чисто, но очень долго и просто никогда не работает интернет, невозможно заказать в приложении
2
January 28
Ждешь слишком долго!!!
Простоять в авто можно до получаса!!!
Ощущение что делает все один человек , и пробивает заказ и делает кофе с булкой !!!
1
October 6, 2024
Пятница и дни выходных - те моменты когда не стоит ходить сюда, народу слишком много, работников жалко просто от такой загрузки, заказов более 50 шт может быть одновременно, ждать по 30 минут приходится...
1
April 8, 2024
В зале не убирают. Пришла с ребенком в выходной день и негде было сесть. Столики свободные были, но грязные и с подносами оставленными. Заказ ребенку не дали просто проигнорировали, а когда дали еда уже остыла. Администратора зала на месте не было. После моего вопроса убирают ли вообще здесь, парень на раздаче пошел освобождать столы. Минут через 10 выползла (по другому не скажу) уборщица и с неохотой стала убирать. Мне пришлось протереть столик самой и сесть с ребенком, чтобы он наконец поел. Ужасный сервис.
4
1
May 1, 2024
Сегодня было малолюдно с утра и чисто. Плюс не было малолетних бандитов. Кофе правда горьковатый, замените на нормальный. Раньше был вкуснее.
Пришел на второй день- людно и столы все свободные к крошках.
Рац предложение- сделайте кнопку на каждом столе, нажал - прибежали и протерли.
1