Vkusno — i tochka
474 reviews
December 20, 2024
Самый лучший ресторан,еду и кофе вкусно готовят, сотрудники супер.
1
April 2
Отмените заказ пожалуйста. Не могу дозвониться к вам. Занято всё время и сбрасывают. Ожидаю решения от поддержки а не ответ роботов автоматический
1
January 28
Хамский менеджер, ждала свой заказ 36 минут… Просто картошка и чай… Обеденный перерыв закончился, спасибо! Поела! решить это проблему они не могут… ещё и отклоняют отзыв
2
1
March 16
очень долго, готовые заказы с табла не убирают, бургеры лежат, а заказы не собирают. Вкусно, но работать не хотят
1
July 11, 2024
Здесь самые лучшие фишбургеры. Всем советую, а коктели здесь просто обалденные. Лучшее заведение. Быстро и вкусно. Вкусно и точка!!!
1
April 26
Жалко сотрудников, упахиваются там как проклятые. Все вкусно несмотря на это, лучше, чем во многих менее загруженных точках. Спасибо!
November 5, 2023
Вроде все то же самое осталось от бигмачки, руководство, сотрудники, скрипты работы, а ощущение что приходишь в теремок: со столов могут не убирать по полчаса, даже если убирают - столы не протирают, тч садишься за заляпанный, залитый газировкой стол; баки с мусором не выносят, тч рискнув очистить поднос сам, сталкиваешься с законом сохранения энергии, тк оттуда начинает вываливаться мусор, пока пытаешься скинуть свой (причем после третьей попытки все поднять утрамбовать, забил и мусор так и валялся на полу до нашего ухода); хотел купить ребенку игрушек, хорошо что заказали две, а не 3-4 как просило Дите - игрушки оказалась только одного вида, тк привезли только так; сам заказ ждали минут 15+
Хорошо хоть девочка на выдаче была приветливая, отвечала на возникавшие в процессе ожидания и получения вопросы.
2
1
October 4, 2024
Отвратительное обслуживание. Сделала заказ. Жду. Ждут все. Готовых стаканов шт. 30, бургеров просто куча. А выдать оказалось некому. Один человек и на кассу и на кассу на улицу, и поднос заказа к столику, и размен денег.. Время то не резиновое.. Ожидание более 15 минут в таком месте недопустимо. Надеюсь с возвратом денег таких проблем не будет.
March 22
Мне понравилось, очень вежливый персонал, вкусно готовят
April 20
Заказал заказ 31 и уже прошло 20 минут, и до сих пор заказа нет именно сейчас , вот пока не спросил про свой заказ, это отвратительное обслуживание
1
February 1
ужасный филиал. супер долгое обслуживание при небольшом количестве гостей, «интересные» кассиры, да и к тому же грязно. еда, к слову, тоже ни о чем
2
November 20, 2024
Здесь проблема даже наполнить мыло в туалете. Согласен с другими комментаторами, заведение какое то неопрятное, готовят плохо. В общем все спустя рукава.
1
February 1, 2024
Расположение рядом со школой и магазинами когда проголодались можно зайти и поесть еда очень вкусная, заказы делают минут 10-15 работники добрые, если например забыли попросить убрать лёд из напитка то они по просьбе поменяют вам на напиток без льда. Очень хорошее заведение! А из минусов там только столы грязные.
5
1
March 13
Ну очень долго готовят. Видно что персонал старается на всю,но его просто мало. Последний рекорд 38 минут ждали заказ. Фаст фуд))
February 20, 2024
Ужасный филиал! Обслуживание долгое. В результате ели все холодное и осыревшее от пара. Т. к заказ стоял давно у сотрудника за прилавком на выдаче. Выяснилось, что голосом сотрудник проговорил номер, а на табло высветилось спустя 30 минут. И только после этого я забрала заказ. Для чего тогда табло?! Если готово давно. В заказе должно было быть латте с ореховым сиропом, а в результате было американо со вкусом ореха. Молока нет, должным образом напиток не был приготовлен. Ящики для мусора переполнены и люди так ставили, на пол, возле мусорки. Подносов нет, говорят на кассе. А на самом деле около 20 подносов на ящике с мусором. Ужасно!
6
2
December 27, 2024
Ждать заказ даже не в запару придется от 30 до часу для общепита быстрого питания это не нормально,
Сотрудники хамски себя видут
1
1
October 19, 2024
Отвратительное обслуживание ! Заказала одно кофе, ждала 15 минут и в итоге, так его и не дождавшись, убежала на электричку, просто впрыгнув в вагон ! Передо мной поучили заказ все люди, которые делали его позже меня ! Спасибо за потраченные зря деньги
1
October 11, 2024
Очень популярное место,рядом есть колледж,места для детей,так что народа всегда достаточно много.
3
February 14
Сегодня не смена а треш какой то все работники сосредоточены на кухне, заказы никто не собирает на выдаче гора, заказ получила холодный
2
April 22, 2024
К сожалению невозможно оставлять отзывы на заказы в «вот что я скажу», тк тут никогда нормально не пропечатывается чек. Муж в пятницу покупал мне домой двойной гранд, он должен был быть без лука, но мне, аллергику, добавили туда лук. Муж был доволен, а я осталась голодная. Именно тут часто невнимательно собирают сендвичи, я постоянно заказываю гранд без лука и добавляю 3 сыра, но часто мне кладут 3 сыра вместо 5.. Идти на кассу и просить переделать мне лень, потому что ждать не очень быстро. Хотелось бы, чтобы повнимательнее собирали заказы :(
2
November 14, 2024
Очень проблемный филиал вкусно и точки, порой не работает приложение, время ожидание очень долгое
December 3, 2024
В обеденный перерыв, а именно с 12 до 13 часов, очень большое количество людей, заказ можно ожидать 20-30 минут
March 17
Не кладут соусы систематически, много раз закрывал на это глаза, но уже психанул.
Наберите сотрудников все носятся как ужаленные
1
August 30, 2024
Делали предзаказ в приложении, пришли спустя 10 минут, ничего не готово, прождали 25 минут внутри.
Все слишком долго, а это ведь фастфуд- быстрое питание))))
В самом помещении грязно
Когда приехали домой, в бургере римский курица была говяжья котлета
Разочарование сплошное
2
1
February 13, 2024
Разочерол меня, ресторан Вкусно и точка, хотел воспользоваться акцией, подошёл с куаркодом, в приложении Вкусно и точка. Сказали надо подождать 30 минут 😱 Но к сожалению времени у меня нет, ждать не стал, очень расстроился 😒😒😒 Ресторан, вроде быстрого обслуживания Вкусно и точка... Даже парковки нет, хотя тротуар широкий можно было бы и договориться. Не был ни разу во Вкусно и точке. Вот решил сходить попробовать... Значит не судьба....
4
2
May 8, 2024
Очень мало работников, о чем персонал говорит открыто, поэтому заказы отдают по пол часа минимум. Девушка за кассой не тактична. Наберите ещё персонала, чтобы не возникло таких ситуаций. Заказ был с пометкой, без лука, в итоге принесли с луком, пришлось просить переделать.
Upd: с каждым разом всё хуже и хуже, в 23 часа с пустым залом ждала заказ более 20 минут, персонал еле шевелится, постоянно уходит
Проведите обучение сотрудников со своими обязанностями не справляются!!!
5
1
October 11, 2024
Отвратительное обслуживание, не дождались заказа из за того, что кухня не справлялась с количеством людей. Перед нами люди ждали заказ по 40-60 минут. Ужасное качество обслуживания. Никому не рекомендую данное заведение.
2
1
November 16, 2023
Плюсы - что есть экспресс окно, которое работает даже ночью. Хороший вместительный зал с зарядками для телефона и ноутбука, есть места у окна и вообще хорошая рассадка - даже в напряжённое время, после концертов в Стадиум, места всем хватает.
Летом делают места на улице, правда всего 3 стола.
Ещё плюс это расположение, тк в радиусе ближайшем нет адекватных предприятий быстрого питания.
Минусы - нет парковки рядом.
Отвратительный кофе, не смотря на то, что сеть одна - кофе во всех местах разный.
3
September 26, 2024
Чистый и уютный , хорошее и оперативное обслуживание! Вкусные бургеры 🍔
3
November 17, 2024
Воскресенье вечер, ждали минут 40 заказ на подносе, на вынос быстрее обслуживали, вообще не торопятся
November 21, 2024
В чем проблема перепроверить заказ!!!!!! Почему вечная проблема в маке с соусами!!! Кассир Николаев Г, сидит в тепле плевать, что на холоде ждут заказ, а потом и дает не полной, и что мне сделать с порциями картошек и нагетсами без соусов делать?? В чем блин проблема перепроверить!!!! Я то за соусами не вернусь не потрачу столько времени, но картошку без него не ем, конечно вам плевать, берите более ответственных сотрудников
May 7, 2024
Добрый вечер, я, конечно, понимаю, что конец рабочего дня, но не положить три соуса к 18 наггетсам, обидно, правда, очень. К курьеру претензий не имею, славный парень. Спасибо маку на балтийской, обнял сотрудника, кто заказ собирал, мб и в правду устал и забыл, претензий не имею, хочу, чтобы Вы просто почувствовали мою боль:)
3
September 9, 2024
Быстрое обслуживание , приветливый персонал, в зале достаточно чисто что может порадовать
June 17, 2024
Стандартная Вкусно и точка. Были в районе обеда. Зал небольшой, посадка полная. Столик еле нашли. Заказ принесли быстро, еда понравилась. Все было вкусно. Туалет чистый. На улице есть пара столиков. Или перейти дорогу и перекусить на аллее. Посетители в основном работники безнес центра и дети после Экспериментариума.
March 10, 2024
Локаторы не забирают, когда приносят заказ, они все стоят на столах, ждут своего часа, из-за этого у посетителей возникают неудобства. Ладно эти локаторы, но в зале очень грязно, подносы не убираются, на полу куча чеков, хотя людей в плане гостей не так много и в любом случае можно было отправить кого-нибудь прибраться. Тем более, что помещение маленькое, времени много не займет. Очень неприятно.
3
1
September 16, 2024
Заказ ждала очень долго, около 40 минут, при том, что взяла только 2 позиции. Коробка от сырных колечек была вся в жирных отпечатках пальцев. Еще взяла влажную салфетку, которая оказалась почти сухой. Ужасно.
1
1
August 31, 2024
Не положили салфетки к заказу, не работает одна из раковин (их всего две: одна для детей на уровне колена взрослого, другая для взрослых, которая не работает) не работает смыв туалета
1
3
September 14, 2024
Очень не плохая точка, чисто и уютно. Персонал доброделателен и профессионален.
April 20
Зачем сделали работу зала с 10.00? Где ж теперь завтракать? На улице 2 ужасно грязных стола. ПАмАгите
April 3, 2023
Посещали с детьми при походе в Экспериментаниум. Что приятно - персонал с готовностью, доброжелательно помогли разобраться с заказом по электронному меню. Бургеры - они и есть бургеры, дети едят с удовольствием. Цены демократичные. В помещении чисто. Заказ готовят быстро.
3
March 10
Очень долгое и хамское обслуживание, спустя час ожидания заказ так и не получили. Деньги не вернули.
1
May 22, 2024
Последние дни в ресторане творится что-то невероятное. Ожидание заказа по 30-50 минут, как следствие, ресторан забит людьми, все столы заняты, люди ждут. При этом видно, что кухня выдаёт заказы, но их просто не разносят. Заказывать с телефона не советую, задолбаетесь возврат делать.
В общем, temporary ban, а потом посмотрим))) Грустно и точка.
2
3
October 24, 2024
Все вкусно и достаточно чисто в зале. Заказ был приготовлен быстро
April 13
Обслуживание,время ожидания просто кошмар !
Персонал не справляется со своей работой.
December 10, 2023
Не знаю. Я никогда не жаловал МакДо. И в принципе давно не посещал подобные заведения ( по ресторанам я тоже не частый ходок), но посещение Точки у меня вызвало ощущение, что я нахожусь в привакзальном буфете. Нет не меню, а обстановка, чистота и запахи. Я застал когда поезда "таскали" ещё паровозы, так вот, там не хватало только запаха сгоревшего в топке угля и паровозной смазки. Без обид, именно такое впечатление. А может так и должно быть в перекусочных.
2
January 13, 2024
Беру здесь кофе всегда - очень хороший, с мороженым сверху и пенкой. Не хуже по качеству, чем в специальных кофейнях.
Единственное только не приятно, когда не дают ложку и кладут её на стол, а там как бы не понятно кто сидел. Приходится просить принести салфетку и чистую ложку на них положить.
Ещё долгое ожидание случаев в 1ом из 4х. Смотришь уже все крупные заказы, которые после тебя были людям отдали, а ты ждешь один единственный кофе.
Остальное меню там не беру, очень редко заезжаю взять цезарь ролл
3
June 26, 2024
Нормально сижу ем очень вкусно и точка ребята работают быстро без лишней суеты меньше слов больше дела
July 1, 2023
самый ужасный вкусно и точка в котором была. сколько раз не была - долго делают заказы (допустим один маккомбо минут 5-7, а на мониторе закзаов ну максимум 2-3), за чистатой зала мало кто следит, сотрудники ходят без сеточек. только что была в этом ресторане и что заставило меня написать отзыв это - менеджер ходил по всему прилавку с длинными распущенными волосами и я уже не говорю о сетке. я как бывший сотрудник вкусно и точка считаю это просто неприемлемым. мне стало настолько противно,что я хотела уйти, но не ушла потому что у меня желудок выворачивался от голода. спасибо,надеюсь вы начнете хотя бы сетки надевать, а гостю желаю не сьесть бик хит с волосом. 2 зведы потому что еда норм, про напитки что могу сказать - бывает дают старые. либо колу негазированную либо кофе остывшие. спросите почему хожу в это заведение если мне так все не нравится ? потому что выбора нет и хочется кушать макдоналдс
2
7
October 11, 2024
ужасное обслуживание ,очень долго готовят,жду свой заказ уже 30 минут,хотя там напиток ,бургер и картошка!!!
люди стоят ждут,а сотрудники вообще не спешат
1
1
July 11, 2024
Отвратительный. Всегда какая то проблема, то перепутали заказ, то не доставили. С яндекс вообще отсюда заказывать не стоит, вам просто через час скажут, что у ресторана технические проблемы. Худший филиал
3