Vkusno — i tochka
690 reviews
February 10, 2023
один из лучших маков, сугубо имхо. персонал очень доброжелательный, очень удобно расположен. отдельным пунктом идут ОЧЕНЬ чистые туалеты с приятным ароматизатором воздуха)))
2
November 28, 2022
Друзья, еда вкусная, время ожидания минимальное. Персонал вежливый, напитки свежие, чисто. Наггетсы вкусные, картошка вкусная. Всё свежее. Цезарь ролл и ванильный коктейль вкусные и свежие. Спасибо
1
May 14, 2024
Кто про что, а я про туалет.
Шла туда с мыслью, что будет противно, грязно, как часто бывает в привокзальных забегаловках.
Но нет! Идеально чистый туалет.
Пишу отзыв вечером 14 мая. Шлю лучи благодарности тетенькам, которые там убирают. Вы супер!
December 26, 2024
Не доложили цезарь ролл, давно перестал проверять , потому что давно такого не было!!!!!
March 7
Оцениваю маки по качеству картошки фри. Не соленая от слова совсем и полусырая. Фи. Верните 2007!
September 25, 2024
Замечательное место , был здесь порядка 3-4 раз и ни разу не уходил недовольный
1
1
February 15, 2023
Чисто. Всегда можно посидеть перекусить. Летом можно на улице. недостаток в том что зона фудкорта на улице рядом с сильно загазованной дорогой и люди идут на Украинский бульвар, где отставляют после себя много мусора, объедки на лавочках.
September 4, 2023
Удобно, что возле вокзала..можно забежать после дороги и перекусить, отдохнуть и выпить чай. Особо примечтального ничего, просто зайти и быстро поесть подойдет
December 27, 2024
Каждый второй заказ не докладывают что-то, а когда торопишься, не успеваешь проверить.
June 15, 2024
Большой минус, нет розеток для зарядки телефона.. А так во общем
Всё хорошо. Понравились Меню- завтраки😊
February 19
Очень лагучие и медленные киоски самообслуживания. На других точках такого нет /:
1
April 3, 2024
При загрузке три с половиной человека ожидание небольшого заказа -30 минут 🤦♀️ когда уже сама подошла с вопросом где заказ - покер фейс работника и сквозь зубы "собирается". В итоге заказ собрали за минуту после того как подошла второй раз. Большой привет директору этого филиала
March 15, 2023
Очень понравилось, первый раз сюда зашли, взять что-нибудь на пробу с собой. Работают быстро, персонал вежливый и внимательный. Внутри чисто и приятно. Молодцы!
November 27, 2022
часто тут бываем, всегда все было хорошо до сегодняшнего дня..сделали заказ в 12:56, сам заказ приготовили к 13:38, и то после нескольких подходов к сотрудникам, пришлось забирать самостоятельно, несмотря на локатор указанный в чеке. вместо пирожка положили ролл утренний, непонятно зачем, но больше подходить не стали. в целом все хорошо у всех бывают ошибки и это нормально, в целом место это мы любим и ходить точно не перестанем, но все равно не очень приятно было ожидать заказ 30 минут..
3
1
March 24, 2024
Всё горяченькое, свежее и вкусное. Первый раз завтракали в сети. В с/у очень чисто.
2
April 9, 2024
на выдаче девушка Дарья нагрубила, неадекватно себя вела и огрызалась. я понимаю, что нахожусь не в пятизвёздочном ресторане, но всë же хочу уважительного отношения к себе. так себя вести - не профессионально. в это заведение больше не пойду. свой заказ ждала 25 минут!
1
1
January 24, 2024
персоналу просто лень подниматься на 2 этаж, чтобы отнести мобильные заказы, еда зачастую холодная, вечно что-то забывают доложить или убрать из состава, путают котлеты в бургерах, не докладывают лед в напитки, путают состав заказа, ожидание заказа превышает 15 минут, как указано в приложении. не протирают столы после посетителей. заказы зачастую разносит только один сотрудник, вероятно из-за этого все в разы дольше
3
1
June 27, 2024
Сегодня были огорчены заказом,т.к цезарь ролл был сделан не по технологии,лепешка была сырая,соответственно было не приятно есть,еще не положили мороженое,пришлось опять идти к ним!
August 26, 2023
бываем здесь каждую неделю в выходные, периодически сталкиваемся с тем что заказ задерживают, но обычно не ругаемся. сегодня сделали заказ в 17:31, долго ждали, в 18:00 решили спуститься узнать что и как, подождать 15 минут еще можно, но полчаса уже как-то слишком. на табло следовали заказы уже 90 и дальше, в то время как у нас был заказ 37, то есть 60 заказов отпустили за это время. уточнили у менеджеров что с заказом, оказалось что он просто лежал 30 минут, вся еда была холодная(бургеры, картошка, треугольники и кофе), стакан не доложили. настроения ругаться не было, ушли грустные
July 8, 2022
Вкусно и уютно как прежде. Не хватает столов с зарядами и розетками. Добавьте этот сервис на разные столы, и тогда исправлю на 5 звёзд. Все остальное норм, понравился локатор. P.S. Локатор - супер! Буду тупо приезжать сюда ради него) Только бедные сотрудники - ходят с подносом, ищут кто заказал. Может добавить на локатор светодиоды? Я уж не говорю на столы их сделать, но хотя бы на номер или по периметру. Ставлю 4, чтобы обратили внимание на вышеописанные проблемы. Обязательно исправлю на 5 после их решения!
7
12
July 27, 2023
С момента как Макдональдс превратился во Вкусно и точка заведение только падает. Стало грязно, вечные попрошайки, все меньше вкусных блюд. Легендарная картошечка фри тут теперь совсем не вкусная. Но каждый раз заходила и думала, что будет лучше. В последнее посещение взяла бамбл, цезарь и нагетсы и… отравилась. Уверена, что после этого я туда не вернусь. Печально, что культовый фастфуд разрушился на глазах.
3
1
February 5, 2024
Еда вкусная. Киоски для заказа все разломанные, часть не работает. В зале разруха и какая то неряшливость, сразу хочется уйти.
Быстро перекусить , если очень хочешь есть, вполне можно.
September 12, 2024
Каждый новый визит сюда, этот т.н. ресторан пробивает очередное дно.
В прошлый визит, примерно в декабре минувшего года, случился сбой, в результате чего деньги за заказ списались, но заказ не был сформирован - ни номера заказа на экране киоска, ни чека. Менеджеры перекидывали друг на друга, горячая линия пообещала возврат средств за заказ, но деньги ни через несколько дней, ни через месяц, не вернулись.
Зашел сюда спустя больше чем полгода, в надежде, что что-то изменилось. Убрали возможность забирать локатор на второй этаж (хотя заказ мне все же принесли, вежливо уведомив об этом нововведении), киоски - некликабельны, пытался добавить несколько пакетиков сахара к чаю, не получилось. Качество картошки и т.н. бургеров - также сильно оставляет желать лучшего, принесенный мне Биг Хит развалился, картофель фри оказался жёстким и остывшим.
Собирался отсканировать чек чтобы написать отзыв через приложение - QR-код не считывается, т.к. чек напечатан блеклый. Здорово придумано - если сделать обратную связь невозможной, то и жалоб на качество обслуживания не будет, браво!
Зато аудиореклама про плюсы "Вкусно и точка" вещает)) Видимо, только в ней плюсы заведения и остались, в остальном - всё хуже и хуже с каждым разом.
January 12, 2024
Ужасный мак, заказали за стол себе заказ, не могли принести его 20 минут, после чего мы спустились вниз, а наш заказ единственный стоял и никто его трогать не собирался, на что сотрудники сказали «ой, наверное пропустили» и отдали заказа, еще и неправильно собранный
Персонал летает в облаках, максимально некомпетентный
6
January 3
Ужасные очереди, долго готовят меню по акции, приложение тупит, срывает акции
August 30, 2023
Ужасный вкусно и точка именно в этом месте. Я понимаю, что много заказов, но выглядит все не аккуратно, упаковки в жирных пятнах, мне вместо Биг Хит положили чей то другой бургер, даже стаканы, которые идут в подарок, в каких-то пятнах. Очень недовольны остались сервисом и то, что получили. Не доели даже половины, ушли.
3
2
August 5, 2023
Сделал заказ в 22:46, через 15 минут подошел к менеджеру, чтоб отменили заказ, но менеджер пытался спорить со мной и отказывался сделать возврат заказа, так как заказ был мобильный из приложения и отказывался позвать старшего менеджера. В итоге старший менеджер возврат сделал без проблем. Получается из-за таких менеджеров клиентам отказывают в возврате, ведь не все готовы спорить.
Имя менеджера который отказывался сделать возврат Егор, при этом бейдж у него Екатерина. Когда спросил у менеджера как так вышло, он сказал, что бейджика другого нет или он его не нашел. У старшего менеджера ответа совсем не нашлось.
1
2
September 3, 2024
Удобное расположение, вежливый персонал и быстрое приготовление заказов. Свободных мест достаточно, есть два этажа.
2
September 8, 2024
Никогда не любил такие места, но это было единственное открытое кафе.
Из-за большого потока, плохо убирают столы.
October 11, 2022
пришли в макдональдс с плохим настроением после долгой работы. обслужили достаточно быстро , но и народу было мало. ушли мы с прекрасным настроением. еда просто бомба. сколько бы не было плохих отзывов всё равно, еда очень вкусная и горячая , и хорошая цена. как же мы любим макдональдс( хотя мы и не ходим туда каждую неделю) . поели очень вкусно и настроение просто вверх 🥰
May 21, 2023
Сделали заказ через терминал, сразу же на выдаче его скипнули как «готовый», мы подождать 5 минут, 10 минут - заказ не был готов. В заказе чизбургер и кофе, мы спросили у девушки на выдаче - в чем проблема, она сказала, что заказ «готовится». Мы подождать еще 10 минут - ситуация не изменилась. Отдавали заказы уже после нас на 20 чисел вперед. Только когда мы уже в грубой форме обратились к менеджеру - он крикнул на кухню, чтоб сделали чизбургер. И спустя пять минут его наконец-то сделали. Всегда мечтали провести в вкусно и тОчка полчаса своего времени в ожидании чизбургера. Ребята на кухне ходят вразвалочку, гостей внутри было не прям много, проблема была только в том, что ради выполнения «плана на скорость выдачи», они просто удаляют заказы как готовые задолго до готовности. А страдают клиенты.
4
December 2, 2023
Все еще есть проблема с локаторами, они то работают, то не работают. Мой прошлый отзыв тоже был про локаторы. Как будто эта проблема нерешаема. Сделали кучу мест в виде барных стоек или седячих мест с табуреткой. Уже зима. Все посетители в куртках, крючков нет.
3
August 7, 2023
Не очень удачное место что бы в нем именно сесть покушать, всегда толпы народу риге всегда адекватных людей. При доставке из этого ресторана часто что то не докладывают. Но в принципе рядовой ВиТ. Последние месяца сменился поставщик фри, стала не очень вкусной
April 20, 2024
Сегодня брали бургер с курицей на вынос. Пекинская капуста внутри была просто убитой, местами даже чёрная. Я думаю, что тот кто готовил его, видел, что кладёт. Такое выбрасывать надо, а не людей кормить.
November 28, 2023
Доброе вечер можете научить пожалуйста своих сотрудников без мато разговаривать со своими друзьями, млодой парень очень много общался со своими друзьями с матом ображайте внимательно пожалуйста это было 28.11.2023 17:50
4
2
November 13, 2023
Чисто , удобно расположены столы, удобно делать заказ, быстро готовят, 5 мин ждала всего свой заказ.
3
February 25, 2024
Сделал заказ через приложение на столик номер 204 в 17.38 (24.02.24г.) номер заказа 6338. На 18.20 заказа так я и не получил. А в заказе всего лишь чай!!! Они там его выращивают что-ли????
3
February 19
Мне в бургер дважды положили помидор, хотя я просил без! УЖАС, Я возмущен!
July 20, 2023
Тихая, уютная обстановка. Хорошее и быстрое обслуживание. Напитки разбавляют. Чистенько. Персонал старается.
3
January 28, 2023
Можно начать с важного, если нет желания лезть на 4-й (если не ошибаюсь) этаж ТЦ рядом с Киевским вокзалом, то для вас это хорошая точка "для поесть" конечно, если вы предпочитаете ассортимент данной сети ресторанов. Зал достаточно большой, но в час пик места может и не быть, Персонал, чистота, время ожидания, всё в рамках стандартов сети. Для быстрого перекуса или чашечки Американо вполне рекомендую.
July 2, 2024
Один из худших филиалов , что мы видели. Поднос на стол буквально кинули (мы не в Мишлен, конечно, но можно и поприличнее обращаться), картофель фри ОЧЕНЬ тонкий и пересушенный, пережаренный. Но самое печальное, что в бургерах мало соусов (гораздо меньше, чем обычно в других местах) из-за чего еда кажется сухой. В общем, не зря оценка 4.4, жаль увидели после посещения
June 14, 2023
Уровень обслуживания в районе "Честное слово, так не хочется больше сюда приходить" от официанта и "Дверь не открывается, потому что она закрыта" от старшей по смене.
Вполне безобидные фразы, если бы были сказаны в отрыве от той интонации, которая имела место быть.
Конец смены в ночь, все устали, мы все всё понимаем, но настолько открыто делиться своим отношением ко всему и вся, на мой взгляд, не стоит.
October 28, 2023
В разных точках сетевых ресторанов зачастую, как не странно, разное качество еды. Вот тут как раз всё очень вкусно. Вкуснее, чем в Макдональсе.
1
November 14, 2022
Приятное заведение около тц «Европейский». Минусов не нашёл. Сижу там почти каждые выходные. Чем-то похож на «Вкусно - и точка», который находится рядом со станцией метро «Улица 1905 года». Персонал вежливый. Везде чисто.
1
2
September 11, 2023
Не потому, что я не люблю рестораны быстрого обслуживания, а просто потому, что именно этот - не быстрый. Заказ собирали-собирали, соусы забыли, вместо чая принесли на столик горячую (сильно теплую) воду, пакетик не дали. Да! Потом - после предъявления чека все донесли, но это не то ! И кстати, туалеты надо мыть!
May 22, 2024
очень медленно работают, ЭТО РАЗВЕ НОРМА. ждала заказ около часа, хотя загруженность не большая. ну 4 блюда готовить час, явно перебор
March 1, 2024
Один из лучших в сети. Уютный и просторный второй этаж. Парковка кругом платная. Мак авто вроде нет.
P.S. после посещения этого места Такером Карлсоном, тут теперь постоянно тусят разные блогеры и обзорщики.
October 18, 2024
Если долгой дороги в поезде лучшее место чтобы заправить свой бак.
1
July 23, 2022
Что мак раньше, что вкусно и точка, ощущения одинаковые. Меню может чуть разнится (нет, например, моего любимого биг тейсти из мака), но в целом все одно и то же. По сравнению с бургер кингом и кфс выигрывает, по сравнению с нормальными бургерными типа burger héroes, конечно, проигрывает.
Upd. Добавили биг тейсти, теперь вообще придраться не к чему, за такую цену - отлично.
3
3
June 23, 2024
21.06.2024 сделала заказ в 23:13 в данном заведении. Налили вместо Добрый Лайм, обычную газированную воду! Никакого намёка на вкус Лайма! Деньги на ветер, настроение испорчено!