Vkusno — i tochka
Address
Business hours
Opens in 6 min
Directions
Prospekt Slavy
1.17 km
Администрация Фрунзенского района
298 m
Features
Food delivery
Takeout
WC for people with disabilities
Credit card payment
Wi-Fi
Coffee to go
Pickup points
Parking for people with disabilities
Self-service kiosks
Types of delivery:Yandex.Eda
Wheelchair accessibility:full access
Payment method:prepayment, cash, payment by card, cashless payment, online
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Information verified by owner
117 reviews
June 17
Очередь из недовольных клиентов к администратору, невозможность применения акций и один рабочий терминал
Во время оформления мобильного заказа сняли деньги, применили акции и промокоды, но заказ, который обрабатывался 15 минут просто отменили. Обратился к администратору, который сказал, что акции можно будет применить через 7 минут (соврал), деньги вернут в течение двух часов (соврал). По итогу заказали через терминал, взяли пирожки манго-капричоза, доплатили за них, а выдали с вишней, аргументируя, что манго нет, разницу не возместили.
Попытался оставить отзыв через qr-код, а он не существует. Решил сделать это через сайт вотчтоялюблю.рф, необходим код с чека, а его не приняли, потому что такого кода не существует.
Отвратительно!
1
October 18
Сегодня мой ребенок делал заказ ресторане, оплата прошла, с карты списали денежные средства, но терминал не выдал чек и номер заказа. Ребенок обратился к сотруднику с этой проблемой, сотрудник просто сказал, что у них такое часто происходит и что ее заказ не прошел в системе и, что деньги вернут через 5 дней. Дочь ничего не поняла у нее началась истерика и она позвонила мне долго плакала и не могла успокоится,чтобы мне все объяснить, я попросила ее дать трубку менеджеру, что-бы он прояснил ситуацию. Сотрудник сказал, что было много заказов и это часто случается. Никаких извинений ни мне, ни дочери никто не принес, разговаривал грубо, сказал, что если мне что то не понятно, что бы я пришла и он мне лично все прояснит. Если сотрудники знают об этой проблеме и не решают ее и это регулярно случается,то как минимум извинения принесли, а если не решают и такое отношение, то значит плевать вашей компании на клиента. Позор, ужасное обслуживание, персонал грубит и вечные очереди, то терминал не работает, то кассира на кассе пол часа ждать нужно.
May 19
Быстро, точно, недорого и вкусно! Шустрые, очередь идёт быстрее, чем у "соседей"! Минус: чтобы полученные баллы обменять на их товар - надо постараться!